Cosa significa quando si parla del "futuro del lavoro"?

Abbiamo scritto di prepararsi per il futuro del lavoro e di rendere la propria forza lavoro a prova di futuro , ma non abbiamo risposto a una domanda fondamentale: cosa intendiamo quando parliamo di “futuro del lavoro?”

Diamo un'occhiata più da vicino a una serie di fattori che hanno trasformato questo in un importante argomento di discussione. Primo:

La definizione di lavoro sta cambiando

Ufficialmente, la definizione di lavoro è "svolgere lavoro o adempiere regolarmente a doveri per salario o stipendio". Questa è stata la definizione appropriata almeno dall'era industriale, quando la nozione di lavoro è diventata sempre più transazionale e di routine: le organizzazioni forniscono lavoro e le persone si specializzano in determinati compiti. Queste attività tendono a diventare ancora più specializzate nel tempo, il che aiuta a creare prodotti e servizi più affidabili (e margini di prodotto più affidabili). Più qualcosa può essere standardizzato, tuttavia, più è suscettibile alla tecnologia.

Tutto ciò ci porta al futuro e, più specificamente, al motivo per cui tutti sembrano parlare del futuro del lavoro. Con le innovazioni tecnologiche in aumento a un ritmo sbalorditivo, c'è la sensazione che ci stiamo muovendo verso un mondo in cui il lavoro è di natura meno transazionale e più sulle esperienze e sul fare qualcosa con uno scopo.

Come ha scritto l'autrice Sophie Wade , "il lavoro si sta trasformando da un luogo in un'attività", con una struttura meno rigida, mutevoli dinamiche dell'ufficio e confini temporali sfocati stimolati dalla connettività sempre attiva. I millennial, sostiene, sono "liberi dalle abitudini, dalle percezioni e dalle norme radicate e accettate che limitano i gruppi e le generazioni precedenti".

E gran parte di questo è alimentato dal fatto che:

Il modo in cui lavoriamo sta cambiando

Il tasso di adozione delle nuove tecnologie non è mai stato così veloce. Il telefono, ad esempio, ha impiegato 75 anni prima di avere 50 milioni di utenti. Facebook ha raggiunto quel traguardo in meno di quattro anni e anche questo sembra strano data la velocità con cui le app possono esplodere nel nostro uso collettivo.

Il posto di lavoro non è stato immune da un ritmo di cambiamento più rapido. Si consideri, ad esempio, il rapido aumento di:

• Lavoro a distanza
  Le opzioni "lavorare da casa" e "telelavoro" non erano disponibili per la maggior parte dei genitori delle persone.

• “Nomadi digitali”
  La tecnologia e le mutevoli prospettive sullo sviluppo della carriera hanno reso l'idea di lavorare come freelance da qualsiasi parte del mondo molto più attraente e raggiungibile nell'ultimo decennio.
• “La giga economy”
  L'ascesa di Uber è solo un esempio del modello occupazionale della "sharing economy" che ha consentito alle persone di integrare i propri redditi con il lavoro part-time.

Il modo in cui lavoriamo con i dipendenti sta cambiando

In molti modi, il tradizionale rapporto dipendente-datore di lavoro è cambiato. A parte le suddette differenze nel modo in cui i dipendenti completano il proprio lavoro, ora ci si aspetta che le organizzazioni operino in modo molto più trasparente.

Aziende come Mattermark e Buffer, ad esempio, hanno generato una copertura stampa condividendo informazioni sulla retribuzione dei dipendenti e sui risultati finanziari, nonostante non siano tenuti a farlo. Nel caso di Buffer, la decisione di condividere queste informazioni ha portato a un drammatico aumento delle domande di lavoro.

“Sembra che questo sia in qualche modo un movimento che ribolle quassù. È sorprendente", ha detto a Quartz il CEO e co-fondatore Joel Gascoigne, spiegando che ha anche migliorato la qualità dei talenti che l'azienda stava attirando. "La percentuale di persone che si adattavano bene alla cultura era molto più alta", ha detto, aggiungendo che mentre condividere le informazioni sullo stipendio potrebbe spaventare alcune persone, "spaventa le persone giuste".

Queste aziende stanno attingendo a un cambiamento culturale, in cui i dipendenti più giovani sono sempre più attratti da posti di lavoro - e aziende lungimiranti - che hanno uno scopo. In effetti, secondo uno studio dell'Intelligence Group del 2014, il 64% dei Millennials preferirebbe guadagnare $ 40.000 all'anno con un lavoro che ama piuttosto che $ 100.000 all'anno con un lavoro che considera noioso. Inoltre, il 71% dei professionisti ha dichiarato che sarebbe disposto a subire una riduzione dello stipendio se ciò significasse poter lavorare in un luogo che avesse una missione in cui credeva e un chiaro sistema di valori congruente con il proprio.

Sapendo questo, le aziende hanno dovuto porre l'accento sul coinvolgimento dei dipendenti, con maggiori opportunità di formazione che guidano la carica.

Come abbiamo già scritto, la formazione può far uscire i dipendenti dalla routine quotidiana , offrendo loro il tipo di nuove esperienze che aumentano la fedeltà e l'impegno. "Le nuove esperienze non devono sempre arrivare con promozioni o progetti verticali", ci ha detto Eileen Chadnick, Principal di Big Cheese Coaching. "Può essere l'esposizione a una nuova abilità o a un nuovo software".

Siamo nell'era dei Big Data

Nel 2009, Hal Varian, capo economista di Google, ha previsto che "il lavoro sexy nei prossimi dieci anni sarà quello degli statistici". Esattamente dieci anni dopo, i ruoli di Data Scientist sono aumentati del 650%, con il numero di posti di lavoro disponibili negli Stati Uniti in aumento da 364.000 a 2,7 milioni. Ad alimentare questa domanda c'è il fatto che ogni giorno vengono creati 2,5 quintilioni di byte di dati... e questo è solo in aumento. In effetti, il 90 percento dei dati nel mondo è stato generato solo negli ultimi due anni!

Secondo uno studio di Dresner Advisory Services, l'adozione della scienza dei dati nelle aziende è aumentata dal 17% nel 2015 al 59% nel 2018. Aspettatevi che questo numero continui ad aumentare man mano che le aziende e i settori acquisiscono una migliore gestione su come sfruttare questo diluvio di informazioni. I dati hanno già avuto un impatto drammatico su tutto, dallo sport (incluso il campionato NBA di Raptor ), alla costruzione della comunità e agli sforzi per guidare il cambiamento sociale.

La trasformazione digitale è reale

Secondo il Digital Skills Survey di BrainStation, il 74% dei dirigenti ha affermato che la propria organizzazione è stata attivamente coinvolta nelle attività di trasformazione digitale, con un ulteriore 63% che afferma che i propri investimenti digitali sono in crescita. Per comprendere l'impatto di queste iniziative, si consideri che l'89% afferma che ci sono elementi dei propri prodotti e servizi che non esistevano cinque anni prima.

Quindi, la trasformazione digitale sta avvenendo e, chiaramente, è importante, ma saresti perdonato se non sai esattamente a cosa si riferisce. Il termine, dopotutto, è stato usato in modo così ampio da poter riferirsi a una serie di cose, inclusa l'integrazione della tecnologia (come il suddetto uso dei dati) e l'attuazione di significativi cambiamenti culturali.

The Agile Elephant lo ha definito in questo modo: “[La trasformazione digitale] comporta un cambiamento nella leadership, un modo di pensare diverso, l'incoraggiamento dell'innovazione e nuovi modelli di business, incorporando la digitalizzazione delle risorse e un maggiore uso della tecnologia per migliorare l'esperienza dei dipendenti della tua organizzazione, clienti, fornitori, partner e stakeholder”.

Secondo Altimeter Group, le aziende che stanno subendo una trasformazione digitale godono di una maggiore quota di mercato e coinvolgimento dei clienti, un maggiore morale dei dipendenti e un aumento delle entrate dei clienti. Ci sono, tuttavia, una serie di sfide associate a questo tipo di attività. In un sondaggio sponsorizzato da Jabil , i primi cinque sono stati:

• Respingimento dei dipendenti
• Mancanza di competenze digitali
• Struttura organizzativa rigida
• Una mancanza di strategia digitale
• Budget limitato

Gran parte del respingimento dei dipendenti è dovuto all'incertezza causata dal fatto che:

I robot stanno arrivando

Ormai potresti aver sentito: l'automazione e l'intelligenza artificiale (AI) giocheranno un ruolo più importante nella nostra vita quotidiana. In effetti, abbiamo già delineato come l' IA può aiutare a diagnosticare e curare malattie mentali , creare arte e trasformare banche e finanza . A seconda del tuo punto di vista, questi articoli sono incredibilmente eccitanti o assolutamente terrificanti, ed entrambi i sentimenti sono perfettamente validi.

Le stime differiscono sull'impatto esatto che l'automazione avrà, ma è sicuro affermare che un certo numero di posti di lavoro sono a rischio. In effetti, i ricercatori dell'Università di Oxford hanno scoperto che il 47% dei lavoratori statunitensi ha un'alta probabilità di vedere il proprio lavoro automatizzato nei prossimi 20 anni. Un rapporto McKinsey, nel frattempo, prevedeva che "fino a 375 milioni di lavoratori, ovvero il 14% della forza lavoro globale, potrebbero dover cambiare occupazione e praticamente tutti i lavoratori potrebbero dover adattarsi per lavorare insieme alle macchine in modi nuovi".

Questo tipo di stime sta causando notevole ansia tra i dipendenti. Un sondaggio del Pew Research Center ha rilevato che il 72% degli americani è preoccupato per il fatto che robot e computer prendano lavoro, nonostante solo il 2% riferisca di aver effettivamente perso un lavoro a causa dell'automazione. Sostenere quell'ansia (per quanto fuori luogo possa essere), è una vera opportunità. Come scrive il Deloitte Center for the Edge in un nuovo rapporto: “Questa opportunità è tornare alla domanda più basilare di tutte: che cos'è il lavoro? Se troviamo una risposta creativa a questa domanda, abbiamo il potenziale per creare nuovo valore significativo per l'impresa. E paradossalmente, questi guadagni probabilmente proverranno meno da tutta la nuova tecnologia che dalla forza lavoro umana che hai già oggi".

A tal fine, il rapporto incoraggia le aziende ad abbracciare al meglio l'automazione, con l'obiettivo di liberare e sviluppare nuove forme di lavoro, che creeranno più valore per i lavoratori e le organizzazioni. L'obiettivo deve essere quello di utilizzare la tecnologia per risolvere i problemi e, come ha fatto l'umanità nel corso della storia, trasformare l'innovazione in nuove opportunità e progresso.

Dopotutto, lo stesso rapporto McKinsey ha stimato che la spesa complessiva per la tecnologia aumenterà di oltre il 50% nel prossimo decennio, creando tra i 20 ei 50 milioni di posti di lavoro ben pagati a livello globale.

Quindi, cosa c'è davvero in serbo per il futuro del lavoro?

Nel complesso, il ritmo del cambiamento può essere preoccupante, il che porta a discussioni allarmistiche sul "futuro del lavoro". Ma abbiamo visto quanto sono cambiati i luoghi di lavoro negli ultimi 100 (e anche 20) anni e, nonostante questi cambiamenti drastici, siamo ancora qui. Quindi, mentre potresti leggere (e temere) un futuro distopico gestito da robot assetati di sangue, è molto più probabile che l'innovazione e l'adozione tecnologica creeranno un intero nuovo regno di opportunità.

Il trucco è assicurarti di essere preparato per questo.