営業はどの組織でも極めて重要な役割を果たします。 これは彼らが測定可能な成功と呼んでいるものです。 販売のもう1つの重要な役割は、顧客のニーズを企業が提供する製品やサービスに結び付けることです。

売上高の伸びが鈍い場合、企業はお湯に浸かることがあり、最悪のシナリオは破産です。 しかし、一部の事業主は、自分の会社が失敗している理由を認識していません。 そのため、販売プロセスのすべての部分を理解することが重要です。

販売実績は、マーケティング戦略、製品またはサービス自体、管理、顧客サービス、または市場など、ビジネスのさまざまな要因から生じます。

ビジネスのすべての要素が完全に同期している必要があります。 しかし、売上高に直接影響を与える問題を見逃してしまう可能性があります。 あなたはそれらのいくつかにさえ気づいていないかもしれません。

売上高の減少の背後にある理由とそれを逆転させる方法

販売量を増やすのに役立つ販売実績の低さの見落とされがちな理由を次に示します。

1.顧客のニーズに注意を払わない

顧客を理解し、顧客が何を必要としているかを認識することは、ビジネスの成功にとって極めて重要です。 企業が顧客との連絡を失い、本当に必要なものを特定できない場合、計画は役に立ちません。

顧客の購買行動を理解し、フィードバックを取得し、売上成長傾向分析を行うことで、ビジネスオーナーはいくつかの答えを得ることができます。
•彼らはあなたの現在の製品やサービスに満足していますか？
•彼らはより多くの機能を求めていますか？ その他のメリットは？
•彼らはまだあなたの製品を愛していますか？

これらの質問に対する答えを見つけることは、マーケティング戦略を改善または変更するのに役立ちます。

2.劣悪な労働条件

最も重要で、時には見落とされがちな要因の1つは、劣悪な労働条件です。 従業員は自分の作業領域で幸せで快適でなければなりません。そうしないと、生産性が低下し、販売実績に影響を及ぼします。

例としては、従業員にレクリエーションの機会を提供することがあります。 トヨタは、Googleなどの多くのフォーチュン500企業と同様に、創業以来、生産環境の人間化に取り組んできました。

3.製品またはサービスには独自の価値提案はありません

ミニポップコーンをオンラインで販売する「Pipcorn」というeコマースサイトがあります。 スーパーマーケットにはたくさんの種類のポップコーンがあり、家で作ることさえできるものもあります。 ピップコーンのポップコーンが特別で、オンラインで注文しなければならない理由は何ですか？

他のポップコーンと一線を画すのは、それらが小さくて歯や胃にやさしいことです。 彼らはまた、最も新鮮でクリスピーであると主張しています。 彼らは非常に成功しているので、スタッフと彼ら自身の工場で全米に完全に流通しています。

これらは、会社の製品を他の製品とは一線を画すものであり、本質的にその価値提案を生み出します。

4.管理ミスまたはリーダーシップの失敗

ビジネス上の決定は、会社のビジョンに沿ったものでなければなりません。 1つの間違った決定により、ビジネスがスパイラルダウンして失敗する可能性があります。 管理が不十分なため、多くのビジネスが失敗します。

不適切な委任、不十分な従業員管理、経済的事故、不健康な文化、変化を受け入れない、予期しないことを予期しない。 これらは貧弱なリーダーシップのほんの一例です。

5.まだ準備ができていないときのスケーリング

ビジネスが2か月間順調に進んでいるとしましょう。 予想よりも良くなり、収益は予測の2倍になりました。

つまり、より多くの人を雇い、より多くの商品を手に入れることができます。 その後、6か月後、人々はもはや製品を購入しなくなります。 まだそのレベルに拡張する準備ができていませんでした。 準備ができたときにのみスケーリングします。

6.マーケティングと販売が一致していない

販売とマーケティングはすべての動きで協力する必要があります。そうしないと、販売に影響します。

売上高はマーケティング活動と戦略に依存します。 月次目標と適格なリードに焦点を当てた堅実なマーケティング戦略は、売上を伸ばすのに役立ちます。

7.販売をサポートするための有機的なWebトラフィックはありません

同社のデジタルプレゼンスは、ビジネスを行う現代において大きな役割を果たしています。 Webトラフィックは、リードまたは潜在的な顧客の安定した流れを提供できます。

たとえば、企業にソーシャルメディアアカウントがなく、ほとんどの顧客がそこにいる場合、人々はどのようにして彼らが存在することを知るのでしょうか。 関係に基づいて構築された独自の有機的なトラフィックをどこで取得するかを理解し、それらの関係を販売に移すことができるようにします。

8.競合他社に注意を払っていない

競合他社は、現在のすべての競合他社を凌駕する優れた機能を備えた新製品を発売したばかりかもしれませんが、これが起こっているとは思いもしませんでした。

すぐに行動を起こし、市場でのビジネスの競争力を維持できる戦略を立てるために、競合他社が常にどのように動いているかを知る必要があります。

9.不十分な訓練を受けたスタッフ

リソースとトレーニングは、スタッフの能力と有効性を確保する必要があります。 たとえば、適切なトレーニングを受けていない顧客サービス担当者は、顧客と適切にコミュニケーションをとることができません。

ビジネスのすべての分野で適切なトレーニングを行うための時間とリソースを確保してください。

10.顧客の忠誠心を無視する

常にビジネスをひいきにしている顧客は、よく扱われるべきです。 顧客との関係は最も重要である必要があります。 満足していない顧客の1人は、特にその顧客がソーシャルメディアでそれを取り上げた場合、会社に悪影響を与える可能性があります。

常連客にポイントカードや割引クーポンを提供して、彼らが大切にされていることを知ってもらいましょう。

売上減少に関する最終的な考え

減少傾向にある販売量は、何かが正しくないことを示す警告フラグです。

あなたのビジネスで言及されたポイントのそれぞれを評価して、あなたがあなた自身に売上を犠牲にしているかもしれないところを見てください。 あなたの毎月の販売検査のこの部分を作りなさい。

ゲスト作家のジェン・マッケンジーは、ニューヨークの独立したビジネスコンサルタントです。 彼女はビジネス、教育、人的資源のトピックについて幅広く書いています。 ジェニファーがデスクで仕事をしていないときは、通常、ハイキングや2匹の犬との遠征を見つけることができます。 Twitter@jenmcknzieまたはLinkedInでJenniferに連絡できます。