マーケティング戦略の監査が必要な 15 の理由

あなたのデジタル マーケティング戦略は機能しています。 市場シェアを拡大​​し、顧客維持を改善し、新しい顧客を作成し、ブランドを確立し、新しい機会を着実に生み出しています。 しかし、これらのリターンを将来にわたって確実に生み出し続けるにはどうすればよいでしょうか? その答えは、最も重要なマーケティング戦略の監査にあります。

マーケティング サービスの監査は、デジタル マーケティング戦略、ブランディング、およびメッセージに関する第三者による定期的かつ包括的な評価です。 目標は、一連の KPI (主要業績評価指標)、ベンチマーク、メトリック、およびガイドラインを確立して、マーケティング戦略の進捗状況または進捗状況を判断できるようにすることです。

高レベルのマーケティング監査がどのように役立つか

マーケティング戦略の高レベルの監査が継続的な成功を保証する理由のリストを以下に示します。

1. マーケティング ROI (投資収益率) の維持または向上:マーケティング戦略の有効性を測る重要な尺度は、費やしたマーケティング費用ごとに生成されるリード/機会の数です。支出を増やさずにリードの数を増やすか、支出を減らして同じ数を生成すると、ROI が向上します。 定期的な監査により、チームは ROI の最大化に集中できます。
2. コンテンツ マーケティングの改善:今日のデジタル マーケティング チームの最大82%がコンテンツ マーケティングに依存しており、60% が販売を通じてコン​​テンツの成功を測定しています。残念ながら、多くの企業は一貫したコンテンツ マーケティング戦略を欠いています。 監査は、よりまとまりのあるコンテンツ戦略の確立を支援しながら、売上高、リード、顧客維持、および生成された機会に関するコンテンツ マーケティング KPI を定義するのに役立ちます。
3. カスタマイズされた KPI と指標を定義する:上記のコンテンツ マーケティングの例は、マーケティング戦略の監査が、他のマーケティング チームによって無視されることが多いカスタム KPI と指標を定義および測定するのに役立つ完璧な例です。ランディング ページの速度、直帰率、コンバージョン率、またはPPC キャンペーンのクリック率を超えて、成功の鍵を握るあまり目立たないデータに到達することです。
4. アイデアを一新する:企業のマーケティング メッセージが陳腐化することはよくあることです。残念ながら、コストは、収益の減少、市場シェアの減少、顧客の喪失、機会の減少で測定できます。 監査は、誰もが斬新で魅力的なアイデアを思い付く力を与えながら、船を正すための完璧なソリューションです。
5. 簡単に達成できる成果を特定する:場合によっては、小さな変更で大きな利益が得られることがあります。残念ながら、これらの変更は、外部のリソースなしでは特定するのが難しいことがよくあります。 A/B テストなどの単純なアプローチにより、小さな変更を加えるだけで、ペイ パー クリック (PPC) 検索およびディスプレイ広告キャンペーン、メール キャンペーン、コンテンツ、ランディング ページのパフォーマンスを向上させることができます。
6. 複数のデジタル チャネルを活用する:企業がコンテンツや PPC キャンペーンに頼ってトラフィックや機会を生み出す時代は終わりました。今日、企業は複数のデジタル マーケティング チャネルで複数のマーケティング媒体を活用する必要があります。 すべてのチャネルにわたってまとまりのある一貫したメッセージのみが、望ましい結果を生み出し、どのチャネルが最も多くのトラフィックを生成しているかを判断するためのツールを提供します。 これらのチャネルはすべて、最終的なマーケティング戦略のために連携しています。
7. PPC ターゲティング オプションの調整:監査は、すべての PPC 広告キャンペーンで不適切に調整されたターゲティング オプションを明らかにするのに役立ちます。これにより、費用を節約し、メッセージが適切なタイミングで適切な対象者に向けられるようになります。 例として、ターゲティング オプションで「現在」と「検索インタレスト」を区別しない Google 広告ジオフェンシング キャンペーンが挙げられます。 その結果、購入しないジオフェンスの外の人々に広告が配信されます。
8. オーディエンスと顧客セグメントを組み合わせる:製品やサービスを顧客の前に置くほど、顧客が購入する可能性が高くなります。残念ながら、別々のオーディエンスと顧客セグメントをターゲットにすることは、時間と費用が非常にかかります。 監査により、これらのオーディエンスとセグメントをどのように組み合わせることができるかについての洞察が得られるため、支出を減らしてより多くを生み出すことができます。
9. 広告不動産の増加:監査は、利用可能なすべてのオンライン広告オプションを最大限に活用するのに役立ちます。LinkedIn や Facebook の広告を利用したり、Google のローカル サービス広告、電話専用キャンペーン、ジオフェンシング広告、リードフォーム拡張機能などのモバイル向けに最適化された戦略を使用したりします。
10. ソーシャル メディア戦略を更新する:米国の消費者の最大82% がソーシャル メディアを使用しています。毎日、顧客はソーシャル メディアを通じてあなたに話しかけます。 彼らは、友人、家族、同僚、その他の個人の間でブランドを成長、構築、育成する上で積極的な役割を果たします. 人手不足のデジタル マーケティング チームは、ソーシャル メディアでの存在感を新鮮に保つ時間がないことがよくあります。 監査により、ソーシャル メディア戦略のギャップが明らかになります。
11. 競合他社を監視する:競合他社も同じ顧客を求めています。デジタル マーケティング戦略から、良いリターンと思われるものを生み出しているかもしれませんが、どうすれば確実にわかりますか? 競合他社がはるかに優れた結果を達成した場合、マーケティング戦略で何を変更しますか? 監査は、これらの質問に答えるのに役立ちます。
12. 遅行指標と先行指標を結び付ける:ほとんどの企業は、季節的および周期的な変動に直面しています。履歴 (遅行) 指標と将来 (先行) 指標は、過去のパフォーマンスをよりよく理解するのに役立ち、新しい傾向と将来の傾向を特定するためのツールを提供します。 監査は、この情報をまとめるのに役立ちます。これにより、受動的ではなく、積極的にデジタル キャンペーンを行うことができます。
13. ブランドを積極的に管理する:監査は、ブランディングのギャップを明らかにし、そのブランドを保護および成長させるためのツールを提供するのに役立ちます。これには、Google My Business、Foursquare、Yelp などのオンライン ディレクトリからの否定的なカスタマー レビューへの対応が含まれる場合があります。 また、信頼できるソースやブランドに言及している Web サイトからのバックリンクを求めることも含まれます。
14. インバウンド戦略とアウトバウンド戦略を組み合わせる:非常に多くの企業が、インバウンドとアウトバウンドのマーケティング戦略を別々のエンティティとして扱うという間違いを犯しています。これが主に、企業がブランディングとメッセージに問題を抱えていることが多い理由です。 監査により、市場と顧客に対する会社のメッセージが統一されるように、両方が連携して機能することが保証されます。
15. 包括的な計画を定義する:データをどのように結び付けるか?最初の注文をしてから長い間、視聴者の注意を引き続けるにはどうすればよいでしょうか? デジタル マーケティングが機能するのは、微視的な結果をリアルタイムで分析し、必要に応じてすぐにコースを変更できるからです。 ただし、チームが戦略と結果に偏っている場合、これは不可能です。 事実をありのままに提示できるのは、独立した公平な第三者だけです。

監査を成功させる

マーケティング戦略監査は、チームワークを改善し、会社の目標と目的を全員に認識させます。 経験則として、四半期ごとに監査を実施して、全員が同じ認識を持ち、必要に応じて是正措置を講じられるようにすることをお勧めします。

さらに、監査は徹底的に行う必要があり、簡単に特定できる問題領域に焦点を当てるだけではありません。 企業のデジタル マーケティング戦略の包括的かつ詳細な監査のみが機能します。

すべてのデジタル マーケティング サービスは接続されています。 SEO、PPC、コンテンツ マーケティング、メール、SMS など、すべてが連携してマーケティングの成果を最大化しています。

監査は、将来のパフォーマンスのベンチマークを確立する機会です。 監査が完了したら、すぐにフォローアップする必要があるアクション アイテムのリストが必要です。

Hawke Media による無料のマーケティング監査

Hawke Media は、データ駆動型で顧客中心のデジタル マーケティング会社であり、デジタル マーケティングとブランディングに総合的なアプローチを採用しています。 私たちは、あらゆる種類の業種の企業と協力して、オーディエンスにリーチし、つながり、関与するのを支援しています。

無料の監査を実施できる積極的なパートナーと協力したい場合は、今すぐお問い合わせください。