アウトソーシング マーケティング: チームに適した構造を見つける方法

アウトソーシング マーケティング サービスを 15 年間提供してきたエージェンシーとして、組織内のさまざまなマーケティング チーム構造を見てきました。

企業には、すべてのマーケティングを処理する任務を負った小規模な (場合によっては 1 人の場合もある) チームがある場合があります。

または、1 人のマーケティング コーディネーターが、ビジネス オーナーまたは営業およびマーケティングの副社長/ディレクターによって推進されるプログラムの実行を管理します。

また、販売、サービス、雇用、または財務管理を行っていない一時的な瞬間に、事業主が自分の会社を自分で売り込もうとしているのを今でも目にします。

マーケティング ディレクターを雇ったビジネス オーナーやリーダーと話をすると、不満をよく耳にします。 彼らは、この投資を行ったのに、マーケティングがまだ思うように進んでいないのはなぜだろうと考えています。 「何がそんなに時間がかかるの？」 彼らが聞く。

ただし、マーケティング ディレクターには独自のフラストレーションがあります。 彼らは、上司が自分にすべてを任せることをどのように期待できるかを理解していません。 個々のフリーランサーのサポートがあっても、彼らは追いつくのに苦労しています。

両当事者には有効なケースがあります。 マーケティングに投資するときは、結果を期待する必要があります。 また、会社全体のマーケティングを担当する 1 人の人物である場合、すべてを行うことは実際には不可能です。

組織のマーケティングに必要なスキルは、近年急激に増加しています。 以前は、認知度を高めるために広告を出し、製品やサービスをうまく提供できれば、マーケティングで成功するというものでした。

今日、物事はそのようには機能しません。

マーケティングは過去 20 年間で劇的に変化しました。最近の調査によると、デジタル マーケターの 76% が、過去 50 年間よりも過去 2 年間でより進化したと述べています。

発生したことのほんの一部を次に示します。

マーケティングオートメーションの爆発

マーケティング自動化ツールと分析プラットフォームにより、マーケティング担当者は、以前は技術者だけが理解していたデータを取得し、それを使用して傾向を確認し、マーケティングの推奨事項を作成し、必要に応じて方向性を変えることがこれまで以上に簡単になりました.

企業がこれらのテクノロジーを急速に採用するにつれて、物事は急速に進んでいます。テクノロジーは多くのことを行いますが、それを養い、それが何を言っているのかを抽出する人がいまだに必要です。

コンテンツ マーケティングは C スイートに移動します

コンテンツ マーケティングの成長により、組織はブランドとビジネスを推進するためのコンテンツの価値を認識するようになりました。

以前は、コンテンツはマーケティング担当者だけが主導していましたが、現在は経営幹部がコンテンツ戦略とプログラムの作成に参加しており、これまで以上に多くのコンテンツが作成されています。

あらゆる雑音の中で成功するための鍵は、一貫性のある高品質のコンテンツを持つことです。 一流の作品を制作、配布、宣伝するには、時間と才能が必要です。

インバウンドプログラムは購入者の手に力を与える

インバウンド マーケティングは、これまで以上に購買力を顧客の手に委ねてきました。

バイヤーズジャーニーの適切な段階で適切な情報を提供することを学んだ企業は、自社の分野でベンダーを調査および評価しているより多くの見込み客を引き付けます。

これを正しく行うには、バイヤー ペルソナの理解、望ましいコンバージョン パスのための明確な戦略、および優れた実行など、バイヤー イネーブルメントの考え方を深く理解する必要があります。

そして、プロセスを支援するために利用できるテクノロジーはたくさんありますが、それを実装するには頭脳と人が必要です.

これまで以上に重要な販売調整

来年のマーケティングの最優先事項について尋ねられたとき、HubSpot の「インバウンドの状況」調査に回答した企業の 70% が、「リードを顧客に変換すること」と答えました。

マーケティングの役割は、バイヤーが戦略的なリードナーチャリングに対応し、ニーズの理解を示し、競合他社との比較を概説し、社会的証明を提供するため、ビジネスの販売側にまで拡大しています。

マーケティングと営業を連携させる企業は、サイロを維持してリードを単に営業に渡す企業よりも大きな成功を収めています。 戦略的な連携には、販売チームと連携する強力なマーケティングの才能が必要です。

利用可能な戦術の成長は驚くべきものであり続ける

有料検索やソーシャル プログラム、モバイル マーケティング、ビデオ マーケティング、ソーシャル メディア マーケティングなど、マーケティング チームが利用できる戦術は爆発的に増加しています。

すべてのツールについていくだけでも大変です。

動画をマーケティング戦略に組み込むなど、特定の方法を取ることに決めた場合は、そうする必要があります。 – プログラムを作成して実行するには、リソースが必要です。

では、マーケティング チームを成功に導くにはどうすればよいのでしょうか。

良いニュースは、オプションがあることです。 中小規模の企業にとって、すべてのマーケティング分野でフルタイムのスペシャリストを雇うことは、ほとんど経済的に意味がありません。

その現実を考えると、すべての構造にはアウトソーシングされたマーケティング コンポーネントが含まれる可能性があります。

以下にいくつかの選択肢を示します。

• あなたの会社のマーケティングがあなたのビジネス目標と一致し、それが実行されることを確認するのが仕事であるフルタイムのディレクター/マーケティング担当副社長の名前を挙げてください. この人にはリソースが必要になるため、どの人をスタッフとして採用し、どの人を外部委託するかを決めることができます。

• 外部委託されたリソースと会社の間の会社の導管として機能し、彼または彼女のスキルに合わせたマーケティングを実行するフルタイムのマーケティング コーディネーターを社内に配置します。 たとえば、コーディネーターが優れたライターである場合、それが実行の焦点になる可能性があります。

• 完全にアウトソーシングします。 このオプションは、C-Suite の個人が外部委託されたリソースとの主要な連絡先を担当する、または担当する意思と能力がある場合にのみ機能します。 これらのリソースには、専門分野の個々のフリーランサーのグループ、Upwork のようなアウトソーシングされたハブ、または必要に応じて才能とスキルを提供できる 1 つのアウトソーシングされたマーケティング代理店が含まれる場合があります。 アウトソーシングは、ある程度まではうまく機能する傾向がありますが、企業が一定の規模に達すると、通常、常勤のディレクターまたはコーディネーターが必要になることがわかりました。

会社のマーケティング活動のペースに不満を感じている場合、またはチームが管理しているすべてのマーケティングに圧倒されている場合は、構造を再考する時期かもしれません.