Marketing in outsourcing: come trovare la struttura che funziona per il tuo team

In qualità di agenzia che ha fornito servizi di marketing in outsourcing per 15 anni, abbiamo visto una varietà di strutture di team di marketing all'interno delle organizzazioni.

A volte un'azienda ha un piccolo team, forse anche di una sola persona, incaricato di gestire tutto il marketing.

Oppure un coordinatore marketing gestisce l'esecuzione di programmi guidati dall'imprenditore o da un vicepresidente/direttore vendite e marketing.

Inoltre, vediamo ancora imprenditori che tentano di commercializzare le proprie aziende da soli durante quei fugaci momenti in cui non vendono, non forniscono assistenza, assumono o gestiscono le finanze.

Quando parliamo con imprenditori o leader che hanno assunto un direttore marketing, sentiamo spesso frustrazione. Si chiedono perché, se hanno fatto questo investimento, il loro marketing non sembra ancora andare avanti così velocemente come vorrebbero. "Cosa ci vuole così tanto tempo?" loro chiedono.

I direttori marketing, tuttavia, hanno le loro frustrazioni. Non capiscono come i loro capi possano aspettarsi che facciano tutto: "Non sanno che sono solo una persona?" Anche con il supporto di alcuni singoli liberi professionisti, faticano a tenere il passo.

Entrambe le parti hanno casi validi. Quando investi nel marketing, dovresti aspettarti dei risultati. E quando sei una persona responsabile del marketing di un'intera azienda, è davvero impossibile fare tutto.

Le competenze richieste per commercializzare un'organizzazione si sono moltiplicate in modo esponenziale negli ultimi anni. In passato, se facessi pubblicità per aumentare la consapevolezza e poi facessi un buon lavoro fornendo il tuo prodotto o servizio, saresti un successo di marketing.

Oggi le cose semplicemente non funzionano in questo modo.

Il marketing è cambiato radicalmente negli ultimi 20 anni e il 76% dei marketer digitali in uno studio recente afferma che si è evoluto di più negli ultimi due anni rispetto agli ultimi 50 anni.

Ecco solo alcune delle cose che sono emerse:

L'esplosione della Marketing Automation

Gli strumenti di automazione del marketing e le piattaforme di analisi hanno reso più facile che mai per i professionisti del marketing acquisire dati che in precedenza erano compresi solo dai tecnici e utilizzarli per vedere le tendenze, formulare consigli di marketing e orientare le loro direzioni quando necessario.

Le cose si stanno semplicemente muovendo più velocemente man mano che le aziende adottano queste tecnologie a un ritmo rapido e, sebbene la tecnologia faccia molto, hai comunque bisogno di persone che la alimentino e distillino ciò che sta dicendo.

Il content marketing passa alla C-Suite

La crescita del marketing dei contenuti ha portato le organizzazioni a vedere il valore dei contenuti per guidare i loro marchi e le loro attività.

Mentre in passato i contenuti erano guidati esclusivamente dai marketer, oggi la C-Suite partecipa alla creazione di strategie e programmi per i contenuti e vengono creati più contenuti che mai.

La chiave del successo in mezzo a tutto il rumore è avere contenuti coerenti e di alta qualità. Produrre, distribuire e promuovere pezzi di prim'ordine richiede tempo e talento.

I programmi inbound mettono il potere nelle mani dell'acquirente

L'inbound marketing ha spostato il potere d'acquisto nelle mani del cliente più che mai.

Le aziende che imparano a fornire le informazioni giuste nella fase giusta del percorso dell'acquirente coinvolgeranno più potenziali clienti che stanno facendo ricerche e valutando i fornitori nel loro spazio.

Fare questo nel modo giusto richiede una profonda comprensione della mentalità di abilitazione dell'acquirente, inclusa la comprensione delle persone dell'acquirente, strategie chiare per i percorsi di conversione desiderati ed esecuzione eccellente.

E mentre c'è molta tecnologia disponibile per aiutare il processo, avrai comunque bisogno della potenza del cervello e delle persone per implementarlo.

Allineamento delle vendite più critico che mai

Alla domanda sulla loro massima priorità di marketing nel prossimo anno, il 70% delle aziende che hanno risposto al sondaggio sullo stato dell'inbound di HubSpot ha affermato di "convertire i lead in clienti".

Il ruolo del marketing si è esteso al lato delle vendite delle aziende poiché gli acquirenti rispondono al nutrimento di lead strategici che dimostra la comprensione delle loro esigenze, delinea confronti competitivi e offre prove sociali.

Le aziende che allineano marketing e vendite stanno riscontrando un successo maggiore rispetto a quelle che mantengono i silos e passano semplicemente i lead alle vendite. L'allineamento strategico richiede un forte talento di marketing per lavorare con i team di vendita.

La crescita delle tattiche disponibili continua a stupire

C'è stata un'esplosione di tattiche a disposizione dei team di marketing: ricerca a pagamento e programmi sociali, marketing mobile, marketing video e marketing sui social media, solo per citarne alcuni.

Stare al passo con tutti gli strumenti può essere estenuante.

E se decidi di seguire una certa strada, come incorporare i video nella tua strategia di marketing, cosa che dovresti, tra l'altro! – avrai bisogno di risorse per creare ed eseguire il tuo programma.

Quindi, come puoi iniziare a reclutare personale per il successo del tuo team di marketing?

La buona notizia è che hai delle opzioni. Raramente ha senso dal punto di vista finanziario per una piccola e media impresa assumere uno specialista a tempo pieno in ogni area di marketing.

Data questa realtà, è probabile che ogni struttura includa una componente di marketing esternalizzata.

Ecco alcune scelte:

• Nomina un Direttore/VP Marketing a tempo pieno il cui compito è assicurarsi che il marketing della tua azienda sia allineato con i tuoi obiettivi aziendali e che venga eseguito. Questa persona avrà bisogno di risorse, quindi puoi decidere quali persone vorresti avere nello staff e quali sei disposto ad esternalizzare.

• Avere un coordinatore marketing interno a tempo pieno che funge da tramite dell'azienda tra le risorse esternalizzate e l'azienda e che esegue il marketing in linea con le sue competenze. Ad esempio, il tuo coordinatore potrebbe essere un grande scrittore, quindi potrebbe essere l'obiettivo dell'esecuzione.

• Esternalizzare completamente. Questa opzione funziona solo se un soggetto C-Suite è disposto e in grado di essere o assegnare il principale punto di contatto con le risorse esternalizzate. Queste risorse possono includere un gruppo di singoli liberi professionisti in aree di specializzazione, un hub in outsourcing come Upwork o un'agenzia di marketing in outsourcing che può fornire talenti e competenze secondo necessità. L'outsourcing tende completamente a funzionare bene fino a un certo livello, ma una volta che un'azienda raggiunge una certa dimensione, abbiamo scoperto che in genere avrà bisogno di un direttore o un coordinatore a tempo pieno.

Se ti senti frustrato dal ritmo degli sforzi di marketing della tua azienda o ti senti sopraffatto da tutto il marketing che il tuo team sta gestendo, potrebbe essere il momento di ripensare alla tua struttura.