Pemasaran Outsource: Cara Menemukan Struktur yang Sesuai untuk Tim Anda

Sebagai agensi yang telah menyediakan layanan pemasaran outsourcing selama 15 tahun, kami telah melihat berbagai struktur tim pemasaran dalam organisasi.

Terkadang sebuah perusahaan memiliki tim kecil—bahkan mungkin satu orang—yang bertugas menangani semua pemasaran.

Atau salah satu koordinator pemasaran mengelola pelaksanaan program yang didorong oleh pemilik bisnis atau VP/Direktur Penjualan dan Pemasaran.

Kami juga masih melihat pemilik bisnis mencoba memasarkan perusahaan mereka sendiri pada saat-saat singkat ketika mereka tidak menjual, melayani, mempekerjakan, atau mengelola keuangan.

Ketika kita berbicara dengan pemilik bisnis atau pemimpin yang telah mempekerjakan seorang direktur pemasaran, kita sering mendengar frustrasi. Mereka bertanya-tanya mengapa, jika mereka telah melakukan investasi ini, pemasaran mereka tampaknya masih tidak bergerak maju secepat yang mereka inginkan. “Apa yang memakan waktu begitu lama?” mereka bertanya.

Para direktur pemasaran, bagaimanapun, memiliki frustrasi mereka sendiri. Mereka tidak mengerti bagaimana bos mereka dapat mengharapkan mereka untuk melakukan semuanya – “Tidakkah mereka tahu saya hanya satu orang?” Bahkan dengan dukungan dari beberapa freelancer individu, mereka berjuang untuk mengikutinya.

Kedua belah pihak memiliki kasus yang valid. Ketika Anda berinvestasi dalam pemasaran, Anda harus mengharapkan hasil. Dan ketika Anda adalah satu orang yang bertanggung jawab untuk memasarkan seluruh perusahaan, sangat tidak mungkin untuk melakukan semuanya.

Keterampilan yang dibutuhkan untuk memasarkan sebuah organisasi telah berlipat ganda secara eksponensial dalam beberapa tahun terakhir. Dulu jika Anda beriklan untuk membangun kesadaran dan kemudian melakukan pekerjaan dengan baik dalam memberikan produk atau layanan Anda, Anda akan sukses dalam pemasaran.

Hari ini, hal-hal tidak bekerja seperti itu.

Pemasaran telah berubah secara dramatis dalam 20 tahun terakhir, dan 76% pemasar digital dalam studi baru-baru ini mengatakan bahwa itu berkembang lebih banyak dalam dua tahun terakhir daripada dalam 50 tahun terakhir.

Berikut adalah beberapa hal yang telah terjadi:

Ledakan Otomasi Pemasaran

Alat otomasi pemasaran dan platform analitik telah mempermudah pemasar untuk mengambil data yang sebelumnya hanya dipahami oleh para teknisi dan menggunakannya untuk melihat tren, membuat rekomendasi pemasaran, dan memutar arah saat dibutuhkan.

Segalanya bergerak lebih cepat karena bisnis mengadopsi teknologi ini dengan cepat, dan meskipun teknologi melakukan banyak hal, Anda masih membutuhkan orang untuk memberi makan dan menyaring apa yang dikatakannya.

Pemasaran Konten Pindah ke C-Suite

Pertumbuhan pemasaran konten telah mengarahkan organisasi untuk melihat nilai konten untuk mendorong merek dan bisnis mereka.

Di masa lalu, konten didorong oleh pemasar secara eksklusif, hari ini C-Suite berpartisipasi dalam pembuatan strategi dan program konten, dan semakin banyak konten yang dibuat.

Kunci sukses di tengah semua kebisingan adalah memiliki konten yang konsisten dan berkualitas tinggi. Memproduksi, mendistribusikan, dan mempromosikan karya terbaik membutuhkan waktu dan bakat.

Program Masuk Menempatkan Kekuasaan di Tangan Pembeli

Pemasaran masuk telah memindahkan daya beli ke tangan pelanggan lebih dari sebelumnya.

Perusahaan yang belajar untuk memberikan informasi yang tepat pada tahap yang tepat dari perjalanan pembeli akan melibatkan lebih banyak prospek yang melakukan penelitian dan mengevaluasi vendor di tempat mereka.

Melakukan hal ini dengan benar memerlukan pemahaman mendalam tentang pola pikir pemberdayaan pembeli- termasuk memahami persona pembeli, strategi yang jelas untuk jalur konversi yang diinginkan, dan eksekusi yang sangat baik.

Dan meskipun ada banyak teknologi yang tersedia untuk membantu proses tersebut, Anda masih membutuhkan kekuatan otak dan orang-orang untuk menerapkannya.

Keselarasan Penjualan Lebih Penting Dari Sebelumnya

Ketika ditanya tentang prioritas pemasaran utama mereka di tahun mendatang, 70% perusahaan yang menanggapi survei State of Inbound HubSpot mengatakan "mengonversi prospek menjadi pelanggan."

Peran pemasaran telah meluas ke sisi penjualan bisnis sebagai pembeli menanggapi pemeliharaan memimpin strategis yang menunjukkan pemahaman tentang kebutuhan mereka, menguraikan perbandingan kompetitif dan menawarkan bukti sosial.

Perusahaan yang menyelaraskan pemasaran dan penjualan melihat kesuksesan yang lebih besar daripada mereka yang mempertahankan silo dan hanya meneruskan prospek ke penjualan. Penyelarasan strategis membutuhkan bakat pemasaran yang kuat untuk bekerja dengan tim penjualan.

Pertumbuhan Taktik yang Tersedia Terus Menakjubkan

Ada ledakan taktik yang tersedia untuk tim pemasaran – pencarian berbayar dan program sosial, pemasaran seluler, pemasaran video, dan pemasaran media sosial, untuk beberapa nama.

Cukup mengikuti semua alat bisa melelahkan.

Dan jika Anda memutuskan untuk menempuh rute tertentu – seperti memasukkan video ke dalam strategi pemasaran Anda, yang seharusnya Anda lakukan! – Anda akan membutuhkan sumber daya untuk membuat dan menjalankan program Anda.

Jadi, bagaimana Anda bahkan mulai mengatur tim pemasaran Anda untuk sukses?

Kabar baiknya adalah Anda memiliki pilihan. Jarang akan masuk akal secara finansial bagi bisnis kecil hingga menengah untuk menyewa spesialis penuh waktu di setiap area pemasaran.

Mengingat kenyataan itu, setiap struktur kemungkinan akan menyertakan komponen pemasaran yang dialihdayakan.

Berikut beberapa pilihannya:

• Sebutkan Direktur/VP Pemasaran penuh waktu yang tugasnya memastikan pemasaran perusahaan Anda selaras dengan tujuan bisnis Anda dan dijalankan. Orang ini akan membutuhkan sumber daya, sehingga Anda dapat memutuskan orang mana yang ingin Anda miliki sebagai staf dan mana yang bersedia Anda alihkan.

• Memiliki Koordinator Pemasaran penuh waktu di rumah yang berfungsi sebagai penghubung perusahaan antara sumber daya yang dialihdayakan dan perusahaan dan yang melaksanakan pemasaran yang sesuai dengan keahliannya. Misalnya, koordinator Anda mungkin seorang penulis hebat, sehingga bisa menjadi fokus eksekusi.

• Outsource sepenuhnya. Opsi ini hanya berfungsi jika individu C-Suite bersedia dan mampu menjadi atau menetapkan titik kontak utama dengan sumber daya yang dialihdayakan. Sumber daya ini dapat mencakup sekelompok pekerja lepas individu di bidang khusus, pusat outsourcing seperti Upwork, atau satu agen pemasaran outsourcing yang dapat memberikan bakat dan keterampilan sesuai kebutuhan. Outsourcing sepenuhnya cenderung bekerja dengan baik sampai tingkat tertentu, tetapi begitu sebuah perusahaan mencapai ukuran tertentu, kami telah menemukan bahwa biasanya akan membutuhkan direktur atau koordinator penuh waktu.

Jika Anda merasa frustrasi dengan kecepatan upaya pemasaran perusahaan Anda atau merasa kewalahan oleh semua pemasaran yang dikelola tim Anda, mungkin inilah saatnya untuk memikirkan kembali struktur Anda.