아웃소싱 마케팅: 팀에 적합한 구조를 찾는 방법

게시 됨: 2017-07-27

15년 동안 아웃소싱 마케팅 서비스를 제공한 대행사로서 우리는 조직 내에서 다양한 마케팅 팀 구조를 보았습니다.

때때로 회사에는 모든 마케팅을 처리하는 임무를 맡은 소규모 팀(1명일 수도 있음)이 있습니다.

또는 한 명의 마케팅 코디네이터가 비즈니스 소유자 또는 영업 및 마케팅 부사장/디렉터가 주도하는 프로그램 실행을 관리합니다.

우리는 또한 사업주가 재정을 판매, 서비스, 고용 또는 관리하지 않는 찰나의 순간에 자신의 회사를 마케팅하려고 시도하는 것을 여전히 봅니다.

마케팅 디렉터를 고용한 비즈니스 소유자나 리더와 이야기할 때 종종 좌절감을 듣게 됩니다. 그들은 왜 이러한 투자를 했는데도 마케팅이 원하는 만큼 빠르게 진행되지 않는 것 같습니다. “뭐가 이렇게 오래 걸려?” 그들이 묻다.

그러나 마케팅 이사들에게는 나름대로의 불만이 있습니다. 그들은 상사가 어떻게 모든 일을 해 줄 것을 기대하는지 이해 하지 못합니다. 일부 개인 프리랜서의 지원에도 불구하고 그들은 따라잡기 위해 고군분투합니다.

양 당사자 모두 유효한 경우가 있습니다. 마케팅에 투자할 때 결과를 기대해야 합니다. 그리고 회사 전체의 마케팅을 담당하는 한 사람이 모든 일을 하는 것은 실제로 불가능합니다.

조직을 마케팅하는 데 필요한 기술은 최근 몇 년 동안 기하급수적으로 증가했습니다. 인지도를 높이기 위해 광고한 다음 제품이나 서비스를 잘 전달하면 마케팅에서 성공할 수 있었습니다.

오늘날에는 상황이 그렇게 작동하지 않습니다.

마케팅은 지난 20년 동안 극적으로 변화했으며 최근 연구에서 디지털 마케터의 76%는 지난 50년보다 지난 2년 동안 더 많이 발전했다고 말했습니다.

다음은 발생한 일 중 일부입니다.

마케팅 자동화의 폭발

마케팅 자동화 도구와 분석 플랫폼을 통해 마케터는 이전에 기술 전문가만 이해했던 데이터를 그 어느 때보다 쉽게 가져와 트렌드를 보고, 마케팅 권장 사항을 만들고, 필요할 때 방향을 전환할 수 있습니다.

기업이 이러한 기술을 빠른 속도로 채택함에 따라 상황이 더 빠르게 진행되고 있으며, 기술이 많은 일을 하는 동안에도 기술을 제공하고 그 말을 정제할 사람이 여전히 필요합니다.

콘텐츠 마케팅의 성장으로 조직은 콘텐츠의 가치를 인식하여 브랜드와 비즈니스를 추진할 수 있게 되었습니다.

과거에는 마케터가 콘텐츠를 주도했지만 오늘날에는 C-Suite가 콘텐츠 전략 및 프로그램 생성에 참여하고 있으며 그 어느 때보다 많은 콘텐츠가 생성되고 있습니다.

모든 소음 속에서 성공의 열쇠는 일관되고 고품질의 콘텐츠를 보유하는 것입니다. 최고 수준의 작품을 생산, 배포 및 홍보하려면 시간과 재능이 필요합니다.

인바운드 마케팅은 구매력을 그 어느 때보다 고객의 손으로 옮겼습니다.

구매자 여정의 올바른 단계에서 올바른 정보를 제공하는 방법을 배우는 회사는 해당 분야에서 벤더를 조사하고 평가하는 더 많은 잠재 고객을 참여시킬 것입니다.

이를 제대로 수행하려면 구매자 페르소나 이해, 원하는 전환 경로에 대한 명확한 전략, 탁월한 실행을 포함하여 구매자 지원 마인드셋에 대한 깊은 이해가 필요합니다.

그리고 프로세스를 지원하는 데 사용할 수 있는 기술이 많이 있지만 이를 구현하려면 여전히 두뇌와 인력이 필요합니다.

HubSpot의 인바운드 현황 설문조사에 응답한 기업의 70%가 내년도 마케팅 우선 순위에 대해 질문했을 때 "리드를 고객으로 전환"한다고 답했습니다.

마케팅의 역할은 구매자가 그들의 요구에 대한 이해를 보여주고 경쟁 비교의 개요를 제시하며 사회적 증거를 제공하는 전략적 리드 육성에 응답함에 따라 비즈니스의 판매 측면으로 확장되었습니다.

마케팅과 영업을 연계하는 회사는 사일로를 유지하고 단순히 리드를 판매로 이끄는 회사보다 더 큰 성공을 거두고 있습니다. 전략적 제휴를 위해서는 영업 팀과 협력할 강력한 마케팅 인재가 필요합니다.

유료 검색 및 소셜 프로그램, 모바일 마케팅, 비디오 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 등 마케팅 팀이 사용할 수 있는 전술이 폭발적으로 증가했습니다.

모든 도구를 따라가기만 하면 지칠 수 있습니다.

그리고 마케팅 전략에 비디오를 통합하는 것과 같은 특정 경로를 선택하기로 결정했다면, 그건 그렇고! – 프로그램을 만들고 실행하려면 리소스가 필요합니다.

좋은 소식은 옵션이 있다는 것입니다. 중소기업이 모든 마케팅 영역에서 정규직 전문가를 고용하는 것은 재정적으로 합리적이지 않을 것입니다.

이러한 현실을 감안할 때 모든 구조에는 아웃소싱 마케팅 구성 요소가 포함될 가능성이 높습니다.

다음은 몇 가지 선택 사항입니다.

회사의 마케팅이 비즈니스 목표와 일치하고 실행되는지 확인하는 업무를 담당하는 상근 마케팅 이사/VP의 이름을 지정 하십시오. 이 사람은 리소스가 필요하므로 직원을 고용하고 싶은 사람과 아웃소싱할 사람을 결정할 수 있습니다.

아웃소싱된 리소스와 회사 사이의 회사의 통로 역할을 하고 자신의 기술에 맞는 마케팅을 실행 하는 전임 마케팅 코디네이터 를 사내에 두십시오. 예를 들어, 코디네이터는 훌륭한 작가일 수 있으므로 실행에 중점을 둘 수 있습니다.

완전히 아웃소싱합니다. 이 옵션은 C-Suite 개인이 아웃소싱 리소스에 대한 주요 연락 창구를 할당할 의사가 있고 능력이 있는 경우에만 작동합니다. 이러한 리소스에는 전문 분야의 개별 프리랜서 그룹, Upwork와 같은 아웃소싱 허브 또는 필요에 따라 재능과 기술을 제공할 수 있는 아웃소싱된 마케팅 대행사 1개가 포함될 수 있습니다. 아웃소싱은 특정 수준까지는 잘 작동하는 경향이 있지만 회사가 특정 규모에 도달하면 일반적으로 전임 이사 또는 코디네이터가 필요하다는 것을 알게 되었습니다.

회사의 마케팅 노력 속도에 좌절감을 느끼거나 팀이 관리하는 모든 마케팅에 압도당하는 느낌이 든다면 조직 구조를 재고해야 할 때일 수 있습니다.