プッシュ通知の威力とユーザーが本当に求めているものを証明する 5 つの要因
公開: 2016-10-24プッシュ通知は、企業が顧客の注意をアプリに戻すための一般的な方法です。 これは、ユーザーがアプリで楽しみにしていることを思い出させるようなものです。 この戦術は、非アクティブなユーザーを再エンゲージし、アプリ内コンバージョンを促進するのに効果的であることが証明されています.
モバイル ユーザーは実際にプッシュ通知をオプトインしていますが、その割合は業界によって異なります
何よりも重要な統計は、プッシュ通知がうるさすぎるということを一掃することです。 ほとんどの場合、スマートフォン ユーザーは実際にこれらの通知をオプトインします。 ここでの問題は、アプリがベースに触れるたびに提供できる価値のあるものがあることを彼らが知っている場合です. プッシュを選択し、それらが役立つと感じるユーザーはほぼ 50%です。
アプリのエンゲージメントを 88% 向上
ほとんどのモバイル アプリは、獲得キャンペーンが進行中のときにダウンロードされます。 しかし、競合するアプリが毎日のように市場に参入しているため、ユーザーのエンゲージメント レベルを高く維持することはますます難しくなっています。 プッシュ通知は、ユーザーへのさりげないリマインダーとして機能することで、アプリのセッションとエンゲージメントを促進することが証明されています。
アプリ保持率を 2 倍に高める
エンゲージメント率が高いほど、定着率も高くなります。 簡単に言えば、ユーザーがあなたのビジネスに関与している限り、ユーザーは留まる可能性が高くなります。
プッシュ通知は彼にアプリを起動するよう促すため、ユーザー維持率も向上します。
パーソナライズされたプッシュ通知はクリックスルー率が高い
プッシュ通知は当初、ユーザーに新しい機能を更新したり、一般化されたメッセージで呼び戻したりするためにのみ使用されていました。 パーソナライゼーションの時代である今日、プッシュ通知は、人口統計やアプリ内行動などのユーザー データを考慮に入れると、パフォーマンスが向上することが証明されています。
Android ユーザーはより受容的
新しいレポートは、特に Android ユーザーにとって、プッシュ通知が特に非常に強力なマーケティングおよびエンゲージメント ツールであることを示唆しています。 Android スマートフォンのユーザーは、iOS のユーザーと比較して 100% オプトインしています。
しかし、これらの数字は、企業が支持する戦略によって、企業ごとに異なる可能性があります。 マーケティング担当者は、最初にユーザーの典型的な行動を理解し、イライラするのではなく、ユーザーが変換する可能性が高い通知頻度を特定することが重要です。
ユーザーが望むプッシュ通知の種類
しかし、すべての戦略を立てる前に、ユーザーが実際に望んでいる 6 種類のプッシュ通知を見てみましょう。
高機能
1日に取らなければならない無数の電話があります。 あることは覚えていても他のことは完全に忘れてしまい、クライアントから電話がかかってきたときにびっくりすることがあります。まったく準備ができていません! しかし、カレンダーから 24 時間前にプッシュ通知が送信されていれば、間抜けになる可能性はありません。
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シンプルに機能し、ライフハックとして機能するプッシュ通知は、誰もが必要とするものです。 率直に言って、私たちは物事をよりシンプルにしたいと考えており、すべての人がPAの特権を持っているわけではありません。
継続することを単に奨励する
アプリのユーザーは、アプリで実際に前進していないか、励まし続ける新しいものを見つけていないため、セッションを中止したり、単に非アクティブになったりする可能性があります。 これにより、チャーンの可能性が高くなります。
最終的にユーザーにとって価値のあるものがあるため、ユーザーがアプリに戻るように単純に促すプッシュ通知は、エンゲージメントに最適です。 たとえば、私はしばらくの間 7 分間アプリを使用していませんが、「目標を達成する」ために 1 日おきに表示される簡単なメッセージが気に入っています。トレーニング部分！
ロケーション固有のメッセージ
孤独なビーチに座って、お気に入りの e コマース アプリでセールの通知を受け取ることを想像してみてください。 彼らがビーチであなたに商品を届けないことがわかったので、すべての素晴らしい割引を利用できないことにイライラするだけです.
アプリがあなたの場所に基づいてプッシュ通知をパーソナライズした場合、近くで利用できる割引が表示されます. 実際、Localytics によると、スマートフォン ユーザーの 34% が位置情報に基づくプッシュ通知を好みます。
刺激的な興奮
ローンチやセールの予定はありますか? プッシュ通知で盛り上がるのもいいですね。 何が進んでいるのかを知らせますが、より多くのことを知るためにあなたのアプリを使用するよう促すような情報も提供してください。
ユーザーの興奮や好奇心などのポジティブな感情を活用することで、ユーザーのエンゲージメントを高め、キャンペーンからアプリ内コンバージョンを高めることさえできます。 ウィッシュリストに入れていた商品が売れると知ったらドキドキ！
ユーザーの最後のアクティビティに基づいてこれらの通知を行うこともできます。これにより、メッセージがより文脈に即したものになります。
シンプルで重要なアラート
ニュース アプリや業界のトレンドを定期的に更新するアプリをお持ちの場合、ユーザーはそのすべてに遅れずについていきたいオーディエンスの一部です。 何か重要なことを見逃していると、何らかの形で彼らに影響を与える可能性があります。
重要なニュースや更新をユーザーに警告するシンプルなプッシュ通知は最高です! これらは、通知センターを乱雑にしてアプリに戻すのではなく、ユーザーに価値を付加するという目的を果たします。
たとえば、Medium は、私がフォローしている誰かが新しい投稿を公開するたびに、非常にシンプルなプッシュ通知を私に送信します。 簡単で、トリックを行います！
放棄された活動の継続を奨励する
アプリのユーザーが、アプリで特定のアクションを完了せずに離れてしまうことがあります。 彼が突然気が散ってしまったゲーム レベルや、チェックアウトを完了しなかったアイテムをカートに入れた可能性があります。
ユーザーが置き忘れた場所からすぐに取り出せるようにするプッシュ通知は、クリックスルーとアプリセッションを増やすことが証明されています. ユーザーが興味を持ったアクティビティだったので、戻ってくるよう説得しやすくなります。
結論は
アプリのユーザーはそれぞれ異なり、さまざまな方法でアプリを操作することは間違いありません。 アクションを刺激するキャンペーンを作成できるようにするには、アプリ内アクティビティを追跡することが重要です。 プッシュ通知をパーソナライズするために使用するデータが多いほど、ユーザーがアプリに戻ってくる可能性が高くなります。
【この記事はWigzo公式ブログに初登場したもので、許可を得て転載しています。】