5 factori care dovedesc puterea notificărilor push și ceea ce își doresc cu adevărat utilizatorii tăi
Publicat: 2016-10-24Notificările push sunt o modalitate obișnuită pentru companii de a atrage atenția clienților înapoi asupra aplicației lor. Este ca un memento pentru utilizator că are ceva de așteptat în aplicație. Tactica s-a dovedit a fi eficientă în reangajarea utilizatorilor inactivi și în creșterea conversiilor în aplicație.
Utilizatorii de dispozitive mobile se înscriu de fapt pentru notificări push, dar rata variază în funcție de industrie
Prima și cea mai importantă statistică este de a curăța aerul despre notificările push care sunt prea proaste. Utilizatorii de smartphone-uri optează de fapt pentru aceste notificări în majoritatea cazurilor. Captura aici este atunci când știu că aplicația va avea ceva valoros de oferit oricând atinge baza. Există aproape 50% dintre utilizatori care optează pentru push și le consideră utile.
Creșteți implicarea în aplicație cu 88%
Majoritatea aplicațiilor mobile sunt descărcate atunci când campaniile lor de achiziție sunt în desfășurare. Dar, cu aplicațiile concurente care intră pe piață în fiecare zi , devine din ce în ce mai greu să mențineți nivelurile de implicare ale utilizatorilor ridicate. S-a dovedit că notificările push stimulează sesiunile și implicarea aplicației, servind ca un memento subtil pentru utilizatori.
Creșteți de două ori ratele de retenție a aplicațiilor
Cu cât ratele de implicare sunt mai mari, cu atât ratele de retenție sunt mai mari. Cu cuvinte mai simple, atâta timp cât un utilizator rămâne implicat cu afacerea dvs., este mai probabil să rămână.
Deoarece notificările push îl determină să lanseze aplicația, ele îmbunătățesc și ratele de reținere a utilizatorilor.
Notificările push personalizate au o rată de clic mai mare
Notificările push au fost folosite inițial doar pentru a actualiza utilizatorii noilor funcții sau pentru a-i apela înapoi cu mesaje generalizate. Astăzi, în vremuri de personalizare, notificările push s-au dovedit a avea rezultate mai bune atunci când iau în considerare datele utilizatorului, cum ar fi datele demografice și comportamentul în aplicație .
Utilizatorii Android mai receptivi
Un nou raport sugerează că notificările push sunt în special un instrument de marketing și implicare foarte puternic – în special pentru utilizatorii de Android. Utilizatorii de smartphone-uri Android au opt in 100% comparativ cu cei de pe iOS.
Dar aceste cifre pot varia de la o afacere la alta, în funcție de strategiile pe care le sprijină. Este important ca specialiștii în marketing să înțeleagă mai întâi comportamentul tipic al utilizatorului și să identifice o frecvență de notificare pe care este mai probabil să o convertească, în loc să se enerveze.
Tipuri de notificări push pe care le doresc utilizatorii
Dar înainte de a începe cu toate elaborarea strategiei, să aruncăm o privire la cele 6 tipuri de notificări push pe care utilizatorii dvs. le doresc de fapt.
Foarte funcțional
Sunt nenumărate apeluri pe care trebuie să le primesc într-o zi. Sunt momente în care îmi amintesc de unele și le uit total de altele și sunt surprins când sună clientul – total nepregătit! Dar dacă mi-ar fi trimis o notificare push de calendarul meu cu 24 de ore înainte, nu ar exista niciodată șansa de prostii.
Recomandat pentru tine:
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Notificările push care sunt pur și simplu funcționale și servesc ca un truc de viață sunt ceva de care toată lumea are nevoie. Pentru că, să recunoaștem, vrem ca lucrurile să devină mai simple pentru noi și nu toți avem privilegiul unui PA care să ne amintească de fiecare lucru mic.
Pur și simplu încurajator să continui
Un utilizator al aplicației ar putea întrerupe o sesiune sau pur și simplu să devină inactiv pentru că nu avansează cu adevărat în aplicația ta sau nu a găsit nimic nou care să-l încurajeze. Acest lucru crește șansele unei pierderi.
Notificările push care pur și simplu încurajează un utilizator să revină la aplicație, deoarece există ceva valoros pentru el în cele din urmă, sunt grozave pentru implicare. De exemplu, nu am folosit aplicația 7 minute de ceva vreme, dar îmi place mesajul rapid pe care îl primesc o dată la două zile pentru a-mi „atinge obiectivele” – deschid aplicația, dar pur și simplu sunt puțin prea leneș să ajung partea de antrenament!
Mesaje specifice locației
Imaginați-vă că stați pe o plajă singuratică și primiți o notificare despre o reducere care se desfășoară în aplicația dvs. favorită de comerț electronic. Acum știi că nu îți vor livra produsele la plajă, pur și simplu te vei irita pentru că nu poți beneficia de toate reducerile minunate.
Acum, dacă aplicația și-ar personaliza notificările push în funcție de locația dvs., v -ar arăta reduceri pe care le puteți beneficia în apropiere . De fapt, potrivit Localytics, 34% dintre utilizatorii de smartphone-uri preferă notificările push în funcție de locația lor.
Stimularea entuziasmului
Aveți o lansare pregătită sau o vânzare urmează? Este o idee grozavă să creați entuziasmul cu notificări push. Spuneți-le ce se îndreaptă spre ei, dar oferiți la fel de multe informații care îi vor determina să folosească aplicația dvs. pentru a afla mai multe.
Atingerea emoțiilor pozitive, cum ar fi entuziasmul și curiozitatea utilizatorilor, vă poate ajuta să îi implicați mai bine și chiar să obțineți mai multe conversii în aplicație din campaniile dvs. De parcă aș fi foarte încântat dacă aș ști că produsele pe care le-am pus în lista de dorințe au ieșit la vânzare!
De asemenea, puteți baza aceste notificări în jurul ultimei activități a utilizatorilor dvs. , făcând mesajele cu atât mai contextuale.
Alerte simple și importante
Dacă aveți o aplicație de știri sau una care actualizează în mod regulat tendințele din industrie, utilizatorii dvs. sunt acel segment al audienței care doresc să fie la curent cu toate acestea. Dacă ai omis ceva important, probabil îi va afecta într-un fel sau altul.
Notificările push simple care alertează utilizatorul despre știri și actualizări importante sunt cele mai bune! Acestea servesc scopului de a adăuga valoare utilizatorului, fără a-și aglomera centrul de notificări și a-i aduce înapoi la aplicație.
De exemplu, Medium îmi trimite o notificare push foarte simplă de fiecare dată când cineva pe care îl urmăresc publică o postare nouă. Simplu și face șmecheria!
Încurajator de a continua activitatea abandonată
Vor exista momente în care un utilizator de aplicație pleacă fără a finaliza o anumită acțiune în aplicația ta. Ar putea fi un nivel de joc de la care a fost distras brusc sau articole din coș pentru care nu a finalizat finalizarea plății.
Notificările push care permit utilizatorului să reia de unde a plecat cu un memento rapid despre ceea ce a lăsat în urmă , s-a dovedit că obțin mai multe clicuri și sesiuni de aplicații. Pentru că a fost o activitate de care utilizatorul a fost interesat, așa că devine mai ușor să-l convingi să revină.
In concluzie
Toți utilizatorii aplicației dvs. sunt diferiți și cu siguranță vor interacționa cu aplicația dvs. în moduri diferite. Este important să urmăriți activitatea lor în aplicație pentru a putea crea campanii care să stimuleze acțiunea. Cu cât folosiți mai multe date pentru a vă personaliza notificările push, cu atât sunt mai mari șansele ca utilizatorul să revină la aplicația dvs.
[Această postare a apărut pentru prima dată pe blogul oficial Wigzo și a fost reprodusă cu permisiunea.]