Anında Bildirimlerin Gücünü ve Kullanıcılarınızın Gerçekten Ne İstediğini Kanıtlayan 5 Faktör
Yayınlanan: 2016-10-24Anında iletme bildirimleri, işletmelerin müşterilerinin dikkatini tekrar uygulamalarına çekmelerinin yaygın bir yoludur. Kullanıcıya uygulamada dört gözle bekleyecekleri bir şey olduğunu hatırlatmak gibi. Taktik, etkin olmayan kullanıcılarla yeniden etkileşim kurmada ve uygulama içi dönüşümleri artırmada etkili olduğunu kanıtladı.
Mobil Kullanıcılar Aslında Anlık Bildirimleri Seçiyor, Ancak Oran Sektöre Göre Değişiyor
İlk ve en önemli istatistik, push bildirimlerinin çok meraklı olduğu konusundaki havayı temizlemektir. Akıllı telefon kullanıcıları çoğu durumda bu bildirimleri almayı tercih ediyor. Buradaki yakalama, uygulamanın temele dokunduğunda onlara sunacak değerli bir şeye sahip olacağını bildiklerinde. Push'u seçen ve onları faydalı bulan kullanıcıların neredeyse %50'si var.
Uygulama Etkileşimini %88 Artırın
Çoğu mobil uygulama, edinme kampanyaları devam ederken indirilir. Ancak her gün pazara giren rakip uygulamalarla , kullanıcıların katılım düzeylerini yüksek tutmak zorlaşıyor. Anında iletme bildirimlerinin, kullanıcılara ince bir hatırlatıcı olarak hizmet ederek uygulama oturumlarını ve etkileşimi artırdığı kanıtlanmıştır.
Uygulama Tutma Oranlarını 2 Kat Artırın
Katılım oranları ne kadar yüksek olursa, elde tutma oranları da o kadar yüksek olur. Daha basit bir deyişle, bir kullanıcı işinizle meşgul olduğu sürece, kalma olasılığı daha yüksektir.
Anında iletme bildirimleri, uygulamayı başlatması için onu dürttüğünden, kullanıcı tutma oranlarını da iyileştirir.
Kişiselleştirilmiş Push Bildirimleri Daha Yüksek Tıklama Oranına Sahiptir
Push bildirimleri başlangıçta yalnızca kullanıcıları yeni özellikleri güncellemek veya genelleştirilmiş mesajlarla geri aramak için kullanıldı. Bugün kişiselleştirme zamanlarında, anlık bildirimlerin, demografisi ve uygulama içi davranışı gibi kullanıcı verilerini hesaba kattıklarında daha iyi performans gösterdiği kanıtlanmıştır.
Android Kullanıcıları Daha Anlayışlı
Yeni bir rapor, push bildirimlerinin özellikle Android kullanıcıları için özellikle çok güçlü bir pazarlama ve katılım aracı olduğunu gösteriyor. Android akıllı telefon kullanıcıları, iOS kullananlara kıyasla %100 tercih hakkına sahiptir.
Ancak bu sayılar, desteklendikleri stratejilere bağlı olarak işletmeden işletmeye değişebilir. Pazarlamacıların, öncelikle kullanıcılarının tipik davranışlarını anlamaları ve sinirlenmek yerine, kullanıcının dönüşüme uğrama olasılığı daha yüksek olan bir bildirim sıklığı belirlemesi önemlidir.
Kullanıcıların istediği push bildirimleri türleri
Ancak tüm stratejilere başlamadan önce, kullanıcılarınızın gerçekten istediği 6 tür anında iletme bildirimine bir göz atalım.
Son Derece İşlevsel
Bir gün içinde almam gereken sayısız arama var. Bazılarını hatırladığım ve diğerlerini tamamen unuttuğum zamanlar oluyor ve müşteri aradığında şaşırıyorum - tamamen hazırlıksız! Ancak 24 saat önce takvimim tarafından bana bir push bildirimi gönderilmiş olsaydı, asla saçmalama şansı olmazdı.
Sizin için tavsiye edilen:
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Hintli Startup'lar Finansman İçin Kısayollar Kullanıyor
Dijital Pazarlama Platformu Logicserve Çantaları 80 INR Cr Finansmanı, LS Dig Olarak Yeniden Markala...
Basitçe işlevsel olan ve bir hayat hack görevi gören push bildirimleri herkesin ihtiyaç duyduğu bir şeydir. Kabul edelim ki, işlerin bizim için daha kolay olmasını istiyoruz ve hepimizin bize her küçük şeyi hatırlatması için bir PA ayrıcalığına sahip değiliz.
Sadece Devam Etmeye Teşvik Etmek
Bir uygulama kullanıcısı, uygulamanızda gerçekten ilerlemediği veya onu cesaretlendirecek yeni bir şey bulamadığı için bir oturumu sonlandırabilir veya etkin olmayabilir. Bu, bir kargaşa olasılığını artırır.
Sonunda kendisi için değerli bir şey olduğu için bir kullanıcıyı uygulamaya geri gelmeye teşvik eden push bildirimleri, etkileşim için harikadır. Örneğin, bir süredir 7 dakikalık uygulamayı kullanmıyorum ama her geçen gün aldığım hızlı mesajı seviyorum 'hedeflerime ulaşmak' için - Uygulamayı açıyorum, ancak almak için biraz tembelim antrenman kısmı!
Konuma Özel Mesajlar
Yalnız bir kumsalda oturduğunuzu ve en sevdiğiniz e-ticaret uygulamanızda yapılan bir indirimden haberdar olduğunuzu hayal edin. Artık ürünleri size plajda teslim etmeyeceklerini biliyorsunuz, tüm harika indirimlerden yararlanamadığınız için sinirleneceksiniz.
Şimdi uygulama, push bildirimlerini konumunuza göre kişiselleştirseydi, size yakınlarda yararlanabileceğiniz indirimleri gösterirdim . Aslında Localytics'e göre akıllı telefon kullanıcılarının %34'ü konumlarına göre anında iletme bildirimlerini tercih ediyor.
Uyarıcı Heyecan
Sırada bir lansman var mı ya da yaklaşan bir satış var mı? Push bildirimleri ile heyecan yaratmak harika bir fikir. Yollarına çıkanları bilmelerini sağlayın, ancak daha fazlasını öğrenmek için uygulamanızı kullanmalarını sağlayacak kadar çok bilgi verin.
Kullanıcıların heyecanı ve merakı gibi olumlu duygulardan yararlanmak, onlarla daha iyi etkileşim kurmanıza ve hatta kampanyalarınızdan daha yüksek uygulama içi dönüşümler elde etmenize yardımcı olabilir. Sanki dilek listeme koyduğum ürünlerin indirime girdiğini bilseydim gerçekten heyecanlanırdım!
Ayrıca , bu bildirimleri kullanıcılarınızın son etkinliğine dayandırabilir ve mesajlaşmayı daha bağlamsal hale getirebilirsiniz.
Basit ve Önemli Uyarılar
Bir haber uygulamanız veya sektör trendlerini düzenli olarak güncelleyen bir uygulamanız varsa, kullanıcılarınız her şeyden haberdar olmak isteyen hedef kitle segmentidir. Önemli bir şeyi kaçırmış olmak, muhtemelen onları bir şekilde etkileyecektir.
Kullanıcıyı önemli haberler ve güncellemeler konusunda uyaran basit anlık bildirimler en iyisidir! Kullanıcıya değer katmak, bildirim merkezini karıştırmamak ve onları uygulamaya geri döndürmek amacına hizmet ederler.
Örneğin, takip ettiğim biri yeni bir gönderi yayınladığında Medium bana çok basit bir push bildirimi gönderiyor. Basit ve hile yapar!
Terk Edilen Faaliyete Devam Etmeyi Teşvik Etmek
Bir uygulama kullanıcısının, uygulamanızda belirli bir işlemi tamamlamadan ayrıldığı zamanlar olacaktır. Aniden dikkatinin dağıldığı bir oyun seviyesi veya ödemeyi tamamlamadığı eşyaları sepete atmış olabilir.
Kullanıcının geride bıraktıklarını hızlı bir şekilde hatırlatarak kaldığı yerden devam etmesini sağlayan push bildirimlerinin, daha fazla tıklama ve uygulama oturumu aldığı kanıtlanmıştır. Kullanıcının ilgilendiği bir aktivite olduğu için onu geri gelmeye ikna etmek daha kolay hale geliyor.
Sonuç olarak
Tüm uygulama kullanıcılarınız farklıdır ve kesinlikle uygulamanızla farklı şekillerde etkileşime gireceklerdir. Eylemi teşvik eden kampanyalar oluşturabilmek için uygulama içi etkinliklerini izlemek önemlidir. Anında iletme bildirimlerinizi kişiselleştirmek için ne kadar çok veri kullanırsanız, kullanıcının uygulamanıza geri dönme şansı o kadar yüksek olur.
[Bu gönderi ilk olarak Wigzo resmi blogunda yayınlandı ve izin alınarak çoğaltılmıştır.]