2024년에 주목해야 할 7가지 소셜 미디어 마케팅 트렌드

2023년에는 소셜 미디어 사용자 수가 거의 50억 명으로 증가하면서 많은 중요한 변화가 나타났습니다. 물론 가장 잘 알려진 사실은 Twitter가 Elon Musk가 소유한 첫 해를 거쳐 처음 몇 달 동안 X로 브랜드 이름이 변경된 것입니다. 이 플랫폼은 X세대와 Y세대 사이에서 인기를 유지했으며 X세대와 Y세대도 TikTok을 사용하여 엄청난 성장 채널이 되었습니다. 브랜드 마케팅을 위해.

이러한 발전은 브랜드가 청중과 연결되는 방식을 재정의함에 따라 사회적 환경이 얼마나 끊임없이 변화하는지를 강조했습니다. 물론 전략적 수준에서 다음에 무엇이 나올지 이해하면 브랜드가 성장의 핵심인 타겟 고객과의 관련성과 참여를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 24년이 다가왔습니다. 변화를 예측하고 그에 따라 적응하는 것이 중요합니다. 다음은 6가지 가능성입니다.

1. AI 기반 콘텐츠 제작 급증
인공 지능 플랫폼을 기반으로 한 콘텐츠 제작은 이제 소셜 미디어 마케팅을 변화시킬 수 있는 표준이 되었습니다. AI를 사용하면 소셜 미디어 마케팅 담당자는 전례 없는 효율성으로 개인화되고 관련성 높은 콘텐츠를 생성하여 더 많은 양의 메시지가 대상 고객에게 전달되도록 할 수 있습니다. 이를 통해 소셜 미디어 콘텐츠 제작을 간소화할 수 있지만, 핵심은 마케팅 담당자가 AI 콘텐츠 생성자가 각 특정 플랫폼의 각 대상 고객에 맞게 형성되는 일관되고 공감각적이고 영향력 있는 메시지를 전달하도록 얼마나 잘 유도할 수 있는지에 있습니다. 위험은 마케터가 편집에 충분히 개입하지 않는 데 있으며, 이로 인해 너무 많은 게시된 소셜 미디어 콘텐츠가 동질적인 "AI식" 어조로 읽힐 수 있습니다. AI는 편집할 개념과 콘텐츠를 브레인스토밍하는 데 큰 도움이 될 수 있지만 반드시 소셜 미디어 채널에 복사하여 붙여넣을 수 있는 플랫폼은 아닙니다.

2. 규제 및 규정 준수 강화
소셜 미디어에서 새로운 규제 및 규정 준수 조치를 모색하는 것이 브랜드에 점점 더 중요해질 수 있습니다. 2023년에는 유럽 연합의 디지털 서비스법(DSA)이 발효되어 디지털 플랫폼에 더 엄격한 콘텐츠 조정 요구 사항과 투명성 의무가 부과되었습니다. 또한 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(CCPA)은 소비자 데이터 개인 정보 보호 권리를 강화하기 위해 개정되었으며, 이는 회사가 사용자 데이터를 수집하고 사용하는 방법에 영향을 미칠 수 있습니다. 다른 주에서 이 문제를 어떻게 해결하는지에 대한 기준이 될 수 있습니다. 2024년에는 데이터 개인 정보 보호 규정이 일반 데이터 보호 규정(GDPR)과 유사하게 전 세계적으로 확대될 것으로 예상됩니다. 이는 브랜드가 전 세계 사용자 데이터를 처리하는 방법에 있어 더욱 주의를 기울여야 합니다. 인공지능 분야에서는 AI가 생성한 허위 정보의 확산을 억제하기 위해 딥페이크 기술을 겨냥한 규제가 시작될 가능성이 높습니다. 브랜드는 이러한 진화하는 규정에 적극적으로 대처하여 규정 준수를 보장하는 동시에 효과적이고 매력적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 유지해야 합니다. 이러한 변화에 적응하는 것은 브랜드 평판을 보호하고 청중과의 신뢰를 구축하는 데 매우 중요합니다.

3. 틈새 플랫폼의 부상
Bluesky 및 Mastodon과 같은 대체 일반 소셜 미디어 채널과 함께 Threads, WeAre8 및 Supernova와 같은 신흥 틈새 플랫폼이 소셜 미디어 마케팅에서 점점 더 중요해지고 있습니다. 더욱 친밀하고 의미 있는 상호 작용을 강조하는 새로운 플랫폼인 Threads는 브랜드가 청중과 더욱 진정성 있게 소통할 수 있도록 하는 더 깊은 스레드 기반 대화를 위한 공간을 제공합니다. 사용자가 브랜드와 관심 있는 원인을 지원할 수 있는 권한을 부여하는 Supernova를 통해 기업은 마케팅 노력을 사회적 영향력에 맞추고 사회적으로 의식이 있는 소비자의 공감을 얻을 수 있습니다. 짧은 형식의 비디오 콘텐츠에 초점을 맞춘 플랫폼인 WeAre8은 빠르고 매력적인 시각적 스토리에 대한 수요 증가에 부응하여 창의적이고 역동적인 방식으로 청중의 관심을 사로잡고자 하는 브랜드에 적합합니다. 이러한 플랫폼은 특정 커뮤니티에 참여하기 위한 신선하고 타겟화된 접근 방식을 탐색하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 신흥 플랫폼을 전략에 포함함으로써 앞서 나갈 수 있으며, 진화하는 소비자 선호도에 맞춰 메시지를 전달할 수 있습니다.

4. 소셜커머스의 진화 수용
2024년은 소셜 미디어 참여와 전자 상거래 기능을 완벽하게 결합하는 추세인 소셜 상거래의 중요한 발전을 목격하게 될 것입니다. 예를 들어 Nike부터 홈 액세서리 브랜드 Snowe, 신발 소매업체 Allbirds에 이르기까지 다양한 브랜드는 Instagram의 쇼핑 가능한 게시물을 효과적으로 활용하여 사용자가 피드에서 직접 제품을 구매할 수 있도록 하고 쇼핑과 소셜 검색을 원활하게 통합합니다. 또 다른 예인 세포라(Sephora)는 Facebook Shops를 활용하여 고객이 플랫폼을 떠나지 않고도 제품을 탐색하고 구매할 수 있는 가상 매장을 만들었습니다. 전자상거래를 소셜 미디어에 통합하면 편리하고 몰입도 높은 쇼핑 경험을 제공하여 소셜 상호 작용을 통해 직접적으로 보다 자연스러운 구매를 유도할 수 있습니다. 이 접근 방식은 구매를 단순화하고 소셜 미디어의 충동적인 특성을 활용하여 모든 게시물과 상호 작용을 잠재적인 판매 기회로 전환합니다. 마케터는 청중의 라이프스타일과 선호도에 공감할 수 있는 매력적이고 쇼핑 가능한 콘텐츠를 만들어야 합니다. 또한 소셜 미디어 자동화 도구를 사용하여 대상 고객에게 최대한 노출되는 시간에 이러한 게시물을 예약해야 합니다.

5. 진정성과 투명성에 집중
2024년에도 소셜 미디어의 진정성과 투명성에 대한 강조는 2023년 Patagonia와 같은 브랜드가 취한 접근 방식에서 알 수 있듯이 계속해서 핵심 추세가 됩니다. 이 아웃도어 의류 회사는 환경 운동과 윤리 실천에 대한 헌신으로 오랫동안 인정받아 왔습니다. 2023년에는 지속 가능성을 향한 여정을 공개적으로 공유함으로써 한 단계 더 발전했습니다. Patagonia는 소셜 미디어를 통해 공급망, 제품이 환경에 미치는 영향, 개선 노력에 대한 통찰력을 제공했습니다. 이러한 수준의 투명성은 브랜드 진정성을 강화했을 뿐만 아니라 환경을 생각하는 청중의 깊은 반향을 불러일으켰습니다. 다른 브랜드의 경우 이러한 추세는 정직한 의사소통의 중요성과 자신의 가치에 대한 진정한 헌신을 보여주는 것입니다. 투명성을 수용함으로써 브랜드는 청중과의 더 강력한 연결을 조성하여 소비자가 판매 홍보보다 진실성을 더 중시하는 시대에 신뢰, 충성도 및 참여를 높일 수 있습니다.

6. 더 많은 사용자 제작 콘텐츠(UGC)
사용자 생성 콘텐츠는 커뮤니티와 진정성을 구축하는 강력한 방법을 통해 계속해서 영향력을 행사할 것입니다. UGC는 브랜드가 아닌 사람이 만든 텍스트, 비디오, 이미지, 리뷰 등 모든 콘텐츠를 말합니다. 사용자는 이를 더 진실되고 공감할 수 있는 것으로 인식하여 참여율이 높아지는 경우가 많습니다. GoPro와 같은 브랜드는 사용자가 GoPro 카메라를 사용하여 모험 경험을 공유하도록 장려함으로써 이 분야에서 두각을 나타냈습니다. 이는 브랜드에 진정성 있고 다양한 콘텐츠를 제공하는 동시에 사용자들 사이에 강력한 공동체 의식을 조성합니다. UGC와 협력하려는 브랜드는 사용자가 브랜드 경험을 공유하도록 동기를 부여하고 보상하는 캠페인을 만들어야 합니다. 이러한 접근 방식은 사용자가 기존 광고보다 동료의 추천을 신뢰하고 가치를 두는 경향이 있기 때문에 콘텐츠 신뢰성을 향상시키고 브랜드 메시지의 도달 범위와 영향력을 크게 확장합니다.

7. 대화형 라이브 스트리밍의 확장
소셜 미디어 플랫폼에서 대화형 라이브 스트리밍의 폭발적인 증가는 브랜드에 실시간으로 참여할 수 있는 새로운 방법을 제공하는 중요한 추세로 나타났습니다. 팬데믹 이후 시대에 사람들은 정기적으로 라이브 비디오 스트림을 시청하고, 호스트와 직접 상호 작용하고, Q&A 세션에 참여하고, 콘텐츠가 전개되는 동안 영향을 주기도 합니다. 대표적인 예는 인스타그램과 페이스북의 라이브 쇼핑 이벤트의 증가입니다. 브랜드는 라이브 시연을 통해 제품을 선보이고 잠재 고객과 직접 소통하며 질문에 답하고 실시간으로 독점 거래를 제공합니다. 더 나아가, L'Oreal과 같은 브랜드는 라이브 스트리밍 중에 AR 필터를 활용하여 시청자가 가상으로 메이크업 제품을 시험해 볼 수 있도록 함으로써 사용자 참여를 크게 향상하고 쇼핑 경험을 개인화했습니다.

미래에 대비한 더 많은 소셜 미디어 전략 활용
이러한 많은 발전은 더욱 개인화되고 정통하며 대화형 브랜드 경험으로의 전환을 의미합니다. 이러한 경험을 구축하려면 우리가 가진 가장 귀중한 자원인 시간이 필요합니다. 결코 충분하지 않습니다. 그러나 소셜 미디어 자동화와 같은 도구는 이러한 개발을 효과적으로 활용하는 데 필요한 민첩성, 효율성 및 시간을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 자동화는 소셜 미디어 마케팅 전략을 타겟 고객의 진화하는 선호도에 더욱 적합하게 맞추고 2024년에 더 나은 성장과 참여를 위한 발판을 마련하는 데 도움이 될 수 있습니다.