7 Tren Pemasaran Media Sosial yang Harus Diperhatikan pada tahun 2024

Pada tahun 2023, seiring dengan pertumbuhan jumlah pengguna media sosial hingga hampir 5 miliar, kita telah melihat banyak perubahan signifikan. Tentu saja yang paling terkenal: Twitter menjalani setahun penuh pertamanya sebagai milik Elon Musk, dan beberapa bulan pertama berganti nama menjadi X. Platform ini mempertahankan popularitasnya di kalangan Generasi X dan Y, yang juga menggunakan TikTok, menjadikannya saluran pertumbuhan yang besar untuk pemasaran merek.

Perkembangan ini menggarisbawahi betapa lanskap sosial terus berubah, seiring kita mendefinisikan ulang cara merek terhubung dengan audiensnya. Tentu saja, memahami apa yang mungkin terjadi selanjutnya pada tingkat strategis dapat membantu merek Anda mempertahankan relevansi dan keterlibatan dengan audiens target Anda, yang merupakan kunci pertumbuhan. Dua puluh dua puluh empat telah tiba, dan penting untuk mengantisipasi perubahan dan beradaptasi. Berikut enam kemungkinannya:

1. Lonjakan Pembuatan Konten Berbasis AI
Pembuatan konten yang didorong oleh platform kecerdasan buatan kini menjadi norma yang dapat mengubah pemasaran media sosial. AI memungkinkan pemasar media sosial untuk membuat konten yang dipersonalisasi dan relevan dengan efisiensi yang belum pernah ada sebelumnya, memastikan volume pesan yang lebih besar sampai ke audiens target. Meskipun hal ini dapat menyederhanakan pembuatan konten media sosial, kuncinya adalah seberapa baik pemasar dapat mendorong pembuat konten AI untuk menyampaikan pesan yang konsisten dan berdampak, yang dibentuk agar sesuai dengan setiap target audiens di setiap platform tertentu. Bahayanya terletak pada pemasar yang tidak cukup melakukan intervensi secara editorial, yang dapat mengakibatkan terlalu banyak konten media sosial yang dipublikasikan dibaca dengan nada “AI” yang homogen. Meskipun AI dapat sangat membantu dalam melakukan brainstorming konsep dan konten yang akan diedit, AI belum tentu merupakan platform untuk menyalin dan menempel ke saluran media sosial Anda.

2. Peningkatan Regulasi dan Kepatuhan
Menavigasi peraturan baru dan langkah-langkah kepatuhan di media sosial mungkin menjadi semakin penting bagi merek. Pada tahun 2023, Undang-Undang Layanan Digital (DSA) Uni Eropa mulai berlaku, yang memberlakukan persyaratan moderasi konten dan kewajiban transparansi yang lebih ketat pada platform digital. Selain itu, Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA) diubah untuk meningkatkan hak privasi data konsumen, yang dapat memengaruhi cara perusahaan mengumpulkan dan menggunakan data pengguna. Hal ini dapat menjadi penentu bagaimana negara-negara lain mengatasi masalah ini. Pada tahun 2024, peraturan privasi data diperkirakan akan meluas secara global, serupa dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), yang mengharuskan merek untuk lebih cermat dalam menangani data pengguna di seluruh dunia. Di bidang kecerdasan buatan, peraturan kemungkinan akan mulai menargetkan teknologi deepfake untuk mengekang penyebaran informasi palsu yang dihasilkan oleh AI. Merek harus bersikap proaktif dalam menghadapi peraturan yang terus berkembang ini, memastikan kepatuhan sambil mempertahankan strategi pemasaran media sosial yang efektif dan menarik. Beradaptasi dengan perubahan ini sangat penting untuk menjaga reputasi merek Anda dan membangun kepercayaan dengan audiens Anda.

3. Bangkitnya Platform Niche
Seiring dengan saluran media sosial umum alternatif seperti Bluesky dan Mastodon, platform khusus yang sedang berkembang seperti Threads, WeAre8, dan Supernova menjadi semakin penting dalam pemasaran media sosial. Threads, sebuah platform baru yang menekankan interaksi yang lebih intim dan bermakna, menawarkan ruang untuk percakapan yang lebih dalam dan berbasis thread yang memungkinkan merek terhubung secara lebih autentik dengan audiensnya. Supernova, yang memberdayakan pengguna untuk mendukung merek dan tujuan yang mereka pedulikan, dapat memungkinkan perusahaan menyelaraskan upaya pemasaran mereka dengan dampak sosial dan menarik konsumen yang sadar sosial. WeAre8, sebuah platform yang berfokus pada konten video berdurasi pendek, memanfaatkan meningkatnya permintaan akan cerita visual yang cepat dan menarik, cocok untuk merek yang ingin menarik perhatian audiens dengan cara yang kreatif dan dinamis. Platform ini dapat membantu Anda mengeksplorasi pendekatan baru dan bertarget untuk terlibat dengan komunitas tertentu. Dengan memasukkan platform-platform baru ini ke dalam strategi Anda, Anda dapat tetap menjadi yang terdepan, dan memastikan pesan-pesan Anda selaras dengan preferensi konsumen yang terus berkembang.

4. Merangkul Evolusi Perdagangan Sosial
Tahun 2024 akan menyaksikan evolusi signifikan dalam perdagangan sosial, sebuah tren yang memadukan keterlibatan media sosial dengan kemampuan e-commerce. Misalnya, merek-merek mulai dari Nike, aksesoris rumah tangga Snowe, hingga pengecer sepatu Allbirds secara efektif memanfaatkan postingan Instagram yang dapat dibeli untuk memungkinkan pengguna membeli produk langsung dari feed mereka, dengan mulus mengintegrasikan belanja dengan penjelajahan sosial. Contoh lainnya, Sephora, memanfaatkan Toko Facebook untuk menciptakan etalase virtual tempat pelanggan dapat menjelajahi dan membeli produk tanpa meninggalkan platform. Integrasi e-commerce ke media sosial memberikan pengalaman berbelanja yang nyaman dan mendalam yang mendorong pembelian lebih spontan langsung dari interaksi sosial. Pendekatan ini menyederhanakan pembelian dan memanfaatkan sifat impulsif media sosial, mengubah setiap postingan dan interaksi menjadi peluang penjualan potensial. Pemasar perlu membuat konten yang menarik dan dapat dibeli yang sesuai dengan gaya hidup dan preferensi audiens. Mereka juga perlu menggunakan alat otomatisasi media sosial untuk menjadwalkan postingan ini pada waktu yang mendapatkan eksposur maksimal dengan audiens target.

5. Fokus pada Keaslian dan Transparansi
Pada tahun 2024, penekanan pada keaslian dan transparansi di media sosial terus menjadi tren utama, sebagaimana dibuktikan dengan pendekatan yang diambil oleh merek seperti Patagonia pada tahun 2023. Perusahaan pakaian luar ruang ini telah lama dikenal atas komitmennya terhadap aktivisme lingkungan dan praktik etis. Pada tahun 2023, mereka mengambil langkah lebih jauh dengan secara terbuka berbagi perjalanan mereka menuju keberlanjutan. Melalui media sosial, Patagonia memberikan wawasan tentang rantai pasokannya, dampak produknya terhadap lingkungan, dan upayanya untuk melakukan perbaikan. Tingkat transparansi ini tidak hanya memperkuat keaslian merek mereka tetapi juga sangat diterima oleh audiens mereka yang sadar lingkungan. Bagi merek lain, tren ini menggarisbawahi pentingnya komunikasi yang jujur ​​dan menunjukkan komitmen tulus terhadap nilai-nilai mereka. Dengan menerapkan transparansi, merek dapat membina hubungan yang lebih kuat dengan audiensnya, sehingga meningkatkan kepercayaan, loyalitas, dan keterlibatan di era di mana konsumen lebih menghargai ketulusan daripada promosi penjualan.

6. Lebih Banyak Konten Buatan Pengguna (UGC)
Konten Buatan Pengguna akan terus memberikan dampak ke depan sebagai cara yang ampuh untuk membangun komunitas dan keaslian. UGC mengacu pada konten apa pun—baik itu teks, video, gambar, ulasan, dll.—yang dibuat oleh orang, bukan merek. Pengguna menganggapnya lebih asli dan relevan, sehingga sering kali menghasilkan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi. Merek seperti GoPro telah unggul dalam bidang ini dengan mendorong penggunanya untuk berbagi pengalaman petualangan menggunakan kamera GoPro. Hal ini memberi merek konten yang autentik dan beragam sekaligus menumbuhkan rasa kebersamaan yang kuat di antara penggunanya. Merek yang ingin bekerja sama dengan UGC perlu membuat kampanye yang memotivasi dan memberi penghargaan kepada pengguna karena berbagi pengalaman mereka dengan merek tersebut. Pendekatan ini meningkatkan keaslian konten dan secara signifikan memperluas jangkauan dan dampak pesan merek, karena pengguna cenderung memercayai dan menghargai rekomendasi rekan-rekan mereka dibandingkan iklan tradisional.

7. Streaming Langsung Interaktif Berkembang
Ledakan streaming langsung interaktif di platform media sosial telah muncul sebagai tren signifikan yang menawarkan cara baru bagi merek Anda untuk terlibat secara real-time. Di era pasca-pandemi, orang-orang menonton streaming video langsung secara rutin, berinteraksi langsung dengan pembawa acara, berpartisipasi dalam sesi tanya jawab, dan bahkan memengaruhi konten saat konten tersebut terungkap. Contoh utamanya adalah munculnya acara belanja langsung di Instagram dan Facebook, di mana merek memamerkan produk melalui demonstrasi langsung dan berinteraksi langsung dengan calon pelanggan, menjawab pertanyaan, dan menawarkan penawaran eksklusif secara real-time. Lebih jauh lagi, merek seperti L'Oreal telah menggunakan filter AR selama streaming langsung agar pemirsa dapat mencoba produk riasan secara virtual, sehingga secara signifikan meningkatkan keterlibatan pengguna dan mempersonalisasi pengalaman berbelanja.

Mendapatkan Lebih Banyak Strategi Media Sosial yang Siap Mendatang
Banyak dari perkembangan ini menandakan pergeseran menuju pengalaman merek yang lebih personal, autentik, dan interaktif. Membangun pengalaman tersebut membutuhkan sumber daya paling berharga yang kita miliki—waktu. Tidak pernah cukup. Namun alat seperti otomatisasi media sosial dapat membantu meningkatkan ketangkasan, efisiensi, dan waktu yang Anda perlukan untuk memanfaatkan perkembangan ini secara efektif. Otomatisasi dapat membantu membuat strategi pemasaran media sosial Anda lebih mudah beradaptasi dan selaras dengan preferensi audiens target Anda yang terus berkembang, dan menyiapkan landasan untuk pertumbuhan dan keterlibatan yang lebih baik pada tahun 2024.