7 tendencias de marketing en redes sociales a seguir en 2024

En 2023, a medida que el número de usuarios de redes sociales ha aumentado a casi 5 mil millones, hemos visto muchos cambios significativos. Lo más conocido, por supuesto: Twitter pasó por su primer año completo propiedad de Elon Musk, y sus primeros meses pasó a llamarse X. La plataforma mantuvo su popularidad entre las Generaciones X e Y, quienes también se aferraron a TikTok, convirtiéndolo en un canal de enorme crecimiento. para marketing de marca.

Estos desarrollos subrayaron cuán constantemente cambia el panorama social, a medida que redefinimos cómo las marcas se conectan con su audiencia. Por supuesto, comprender lo que sucederá a nivel estratégico puede ayudar a su marca a mantener la relevancia y el compromiso con su público objetivo, que son clave para el crecimiento. El veinticuatro ya está aquí y es importante anticiparse a los cambios y adaptarse en consecuencia. Aquí hay seis posibilidades:

1. El auge de la creación de contenidos impulsada por la IA
La creación de contenido impulsada por plataformas de inteligencia artificial es ahora una norma que puede transformar el marketing en redes sociales. La IA permite a los especialistas en marketing de redes sociales crear contenido personalizado y relevante con una eficiencia sin precedentes, lo que garantiza que un mayor volumen de mensajes llegue al público objetivo. Si bien esto puede agilizar la creación de contenido en redes sociales, la clave está en qué tan bien los especialistas en marketing pueden incitar a los generadores de contenido de IA a entregar mensajes consistentemente resonantes e impactantes que estén diseñados para adaptarse a cada público objetivo en cada plataforma específica. El peligro radicará en que los especialistas en marketing no intervengan lo suficiente editorialmente, lo que podría resultar en que demasiado contenido publicado en las redes sociales se lea en un tono homogéneo "AI-ese". Si bien la IA puede ser de gran ayuda a la hora de generar ideas sobre conceptos y contenidos a editar, no es necesariamente una plataforma desde la cual simplemente copiar y pegar en sus canales de redes sociales.

2. Mayor regulación y cumplimiento
Navegar por nuevas regulaciones y medidas de cumplimiento en las redes sociales puede volverse cada vez más crítico para las marcas. En 2023, entró en vigor la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea, que impone requisitos de moderación de contenidos y obligaciones de transparencia más estrictos en las plataformas digitales. Además, se modificó la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para mejorar los derechos de privacidad de los datos de los consumidores, lo que puede afectar la forma en que las empresas recopilan y utilizan los datos de los usuarios. Puede ser un indicador de cómo otros estados abordan el tema. En 2024, se espera que las regulaciones de privacidad de datos se expandan a nivel mundial, de manera similar al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que requerirá que las marcas sean más diligentes en la forma en que manejan los datos de los usuarios en todo el mundo. En el frente de la inteligencia artificial, es probable que las regulaciones comiencen a apuntar a la tecnología deepfake para frenar la difusión de información falsa generada por la IA. Las marcas tendrán que ser proactivas frente a estas regulaciones en evolución, garantizando el cumplimiento y manteniendo estrategias de marketing en redes sociales efectivas y atractivas. Adaptarse a estos cambios será fundamental para salvaguardar la reputación de su marca y generar confianza con su público.

3. El auge de las plataformas de nicho
Junto con los canales alternativos de redes sociales generales como Bluesky y Mastodon, las plataformas de nicho emergentes como Threads, WeAre8 y Supernova se están volviendo cada vez más importantes en el marketing de redes sociales. Threads, una nueva plataforma que enfatiza interacciones más íntimas y significativas, ofrece un espacio para conversaciones más profundas basadas en hilos que pueden permitir a las marcas conectarse de manera más auténtica con su audiencia. Supernova, que permite a los usuarios apoyar marcas y causas que les interesan, puede permitir que las empresas alineen sus esfuerzos de marketing con el impacto social y resuenen con consumidores con conciencia social. WeAre8, una plataforma centrada en contenido de vídeo de formato corto, aprovecha la creciente demanda de historias visuales rápidas y atractivas, perfectas para marcas que desean captar la atención de la audiencia de manera creativa y dinámica. Estas plataformas pueden ayudarle a explorar enfoques nuevos y específicos para interactuar con comunidades específicas. Al incluir estas plataformas emergentes en su estrategia, puede mantenerse a la vanguardia y asegurarse de que sus mensajes resuenen con las preferencias cambiantes de los consumidores.

4. Adoptar la evolución del comercio social
Se espera que 2024 sea testigo de una evolución significativa en el comercio social, una tendencia que combina a la perfección la participación en las redes sociales con las capacidades del comercio electrónico. Por ejemplo, marcas que van desde Nike hasta el fabricante de accesorios para el hogar Snowe y el minorista de calzado Allbirds utilizan eficazmente las publicaciones de compras de Instagram para permitir a los usuarios comprar productos directamente desde su feed, integrando perfectamente las compras con la navegación social. Otro ejemplo, Sephora, aprovecha las tiendas de Facebook para crear una tienda virtual donde los clientes pueden explorar y comprar productos sin salir de la plataforma. Esta integración del comercio electrónico en las redes sociales proporciona una experiencia de compra conveniente e inmersiva que fomenta compras más espontáneas directamente desde las interacciones sociales. Este enfoque simplifica la compra y aprovecha la naturaleza impulsiva de las redes sociales, convirtiendo cada publicación e interacción en una potencial oportunidad de venta. Los especialistas en marketing deben crear contenido atractivo y que se pueda comprar que resuene con el estilo de vida y las preferencias de la audiencia. También necesitan utilizar herramientas de automatización de redes sociales para programar estas publicaciones en momentos que encuentren la máxima exposición con el público objetivo.

5. Centrarse en la autenticidad y la transparencia
En 2024, el énfasis en la autenticidad y la transparencia en las redes sociales seguirá siendo una tendencia clave, como lo demuestra el enfoque adoptado por marcas como Patagonia en 2023. Esta empresa de ropa para actividades al aire libre ha sido reconocida durante mucho tiempo por su compromiso con el activismo ambiental y sus prácticas éticas. En 2023, dieron un paso más al compartir abiertamente su viaje hacia la sostenibilidad. A través de las redes sociales, Patagonia brindó información sobre su cadena de suministro, el impacto ambiental de sus productos y sus esfuerzos por mejorar. Este nivel de transparencia no solo reforzó la autenticidad de su marca, sino que también resonó profundamente en su audiencia consciente del medio ambiente. Para otras marcas, esta tendencia subraya la importancia de una comunicación honesta y de mostrar un compromiso genuino con sus valores. Al adoptar la transparencia, las marcas pueden fomentar una conexión más fuerte con su audiencia, lo que genera una mayor confianza, lealtad y compromiso en una era donde los consumidores valoran la sinceridad por encima del argumento de venta.

6. Más contenido generado por el usuario (CGU)
El contenido generado por el usuario seguirá teniendo impacto en el futuro y será una forma poderosa de construir comunidad y autenticidad. UGC se refiere a cualquier contenido (ya sea texto, videos, imágenes, reseñas, etc.) creado por personas en lugar de marcas. Los usuarios lo perciben como más genuino y identificable, lo que a menudo conduce a tasas de participación más altas. Marcas como GoPro se han destacado en esta área al alentar a sus usuarios a compartir sus experiencias de aventuras usando cámaras GoPro. Esto proporciona a la marca contenido auténtico y diverso al mismo tiempo que fomenta un fuerte sentido de comunidad entre sus usuarios. Las marcas que quieran trabajar con UGC deben crear campañas que motiven y recompensen a los usuarios por compartir sus experiencias con la marca. Este enfoque mejora la autenticidad del contenido y amplía significativamente el alcance y el impacto de los mensajes de la marca, ya que los usuarios tienden a confiar y valorar las recomendaciones de sus pares por encima de la publicidad tradicional.

7. Se expande la transmisión interactiva en vivo
La explosión de la transmisión interactiva en vivo en las plataformas de redes sociales se ha convertido en una tendencia importante que ofrece a su marca una nueva forma de interactuar en tiempo real. En la era pospandemia, las personas sintonizan regularmente transmisiones de video en vivo, interactúan directamente con los presentadores, participan en sesiones de preguntas y respuestas e incluso influyen en el contenido a medida que se desarrolla. Un buen ejemplo es el auge de los eventos de compras en vivo en Instagram y Facebook, donde las marcas exhiben productos a través de demostraciones en vivo e interactúan directamente con clientes potenciales, respondiendo preguntas y ofreciendo ofertas exclusivas en tiempo real. Yendo más allá, marcas como L'Oreal han utilizado filtros AR durante transmisiones en vivo para permitir a los espectadores probar virtualmente productos de maquillaje, mejorando significativamente la participación del usuario y personalizando la experiencia de compra.

Llegar a estrategias de redes sociales más preparadas para el futuro
Muchos de estos desarrollos señalan un cambio hacia experiencias de marca más personalizadas, auténticas e interactivas. Construir esas experiencias requiere el recurso más preciado que tenemos: el tiempo. Nunca hay suficiente. Pero herramientas como la automatización de las redes sociales pueden ayudar a aumentar la agilidad, la eficiencia y el tiempo que necesita para aprovechar estos desarrollos de manera efectiva. La automatización puede ayudar a que su estrategia de marketing en redes sociales sea más adaptable y esté en sintonía con las preferencias cambiantes de su público objetivo, y preparar el escenario para un mejor crecimiento y participación en 2024.