Hotwire Global: 분석, 혁신 및 청중 지지 유도에 대해 저에게 데이터를 알려주십시오.

Talk data to me 시리즈에서 우리는 세계 최대 브랜드 및 에이전시의 리더들과 그들이 인사이트를 사용하여 비즈니스 전략을 추진하는 방법에 대해 이야기를 나눕니다.

Hotwire Global의 데이터 및 분석 글로벌 책임자인 Matt Oakley를 만나 데이터를 사용하여 비즈니스 전략을 정의하는 방법, 쿠키 없는 미래에서 사용자 경험의 중요성, 진정으로 "데이터 기반"이 된다는 것이 무엇을 의미하는지에 대해 이야기를 나눴습니다. 오늘.

귀하의 역할에 대해 말씀해 주십시오.

저의 역할은 조직의 데이터 및 분석 작업을 관리하고 글로벌 허브에서 활용할 수 있는 전략적 솔루션을 만드는 것입니다. 이러한 솔루션은 고객이 마케팅 및 커뮤니케이션 측면 모두에서 고객을 위해 실행 중인 캠페인 및 프로그램 전반에서 데이터의 힘을 활용할 수 있도록 돕기 위해 개발되었습니다. 이것이 의미하는 바는 전략적인 방식으로 데이터를 사용하도록 돕고 모든 캠페인의 영향을 측정하며 실제로 비즈니스로 성장할 수 있도록 지원하는 것입니다.

지금 당신을 바쁘게 만드는 것은 무엇입니까?

성장과 혁신. 데이터 및 분석은 Hotwire의 성장 의제의 큰 부분을 차지하며 최근 마케팅 및 커뮤니케이션 고객이 목표를 달성할 수 있도록 새로운 데이터 제품군을 출시했습니다.

전 세계에서 가장 좋아하는 통계는 무엇입니까?

주말 동안 제가 현재 가장 좋아하는 새로운 통계를 발견했습니다. Google은 평균적으로 초당 40,000개 이상의 검색어를 처리하며 이는 하루에 35억 건의 검색으로 변환됩니다.

당신이 좋아하는 데이터 기반 창의성의 예에 대해 이야기해 주세요.

한 가지 생각나는 것은 작년에 우리가 만든 것으로 시드니 대학교 비즈니스 스쿨과 협력하여 제작한 Decoding Tech Brands라는 정말 훌륭한 연구입니다. 브랜드의 기호학을 올바르게 이해하면(저는 기호와 기호의 의미와 표현에 대해 이야기하고 있습니다) 매출 과 수익에 영향을 미치는 점진적인 이득을 제공할 수 있음을 보여줍니다. 강력한 학술 연구에 힘입어 실제 사례와 균형을 이룬 이 보고서는 기술 스타트업의 경우 성공의 열쇠는 제품에만 집중하기보다 브랜딩에 보다 빠르고 지속적으로 집중하고 사람들과 의미 있는 연결을 만드는 것임을 보여주었습니다.

데이터와 고객 통찰력의 사용이 비즈니스 전략에 어떤 영향을 미칩니까? 그리고 어떻게 경쟁 우위를 제공합니까?

우리는 조직 전체에서 데이터를 사용합니다. 비즈니스 전략을 정의하는 데 도움이 된다는 측면에서 우리 자신을 제시하는 방식을 개편하는 것부터 SEO 전략을 살펴보고 우리가 거기에 내놓는 내용을 발전시키고 청중에게 말하는 방식에 이르기까지 다양합니다. 우리는 고객이 우리 웹사이트와 제3자 채널 모두에서 우리 브랜드와 상호 작용하는 방식과 같이 인사이트가 우리에게 보여주는 것을 중심으로 특정 콘텐츠를 만듭니다. 우리는 "X, Y, Z 브랜드와 함께 일하고 싶습니다. 어떻게 하면 그렇게 할 수 있을까요?"라고 말할 수 있습니다. 답은 데이터와 인사이트를 사용하여 전략에 반영하여 이를 실현하는 것입니다.

AI와 마케팅에 대해 어떻게 생각하십니까?

우리는 AI와 빅데이터에 의존하여 소셜 미디어 대화, 청중이 특정 브랜드를 인식하는 방식, 우리가 함께 일하는 클라이언트 또는 경쟁업체에 대해 말하는 내용을 이해하는 데 도움을 주고 있습니다. 마케팅 측면에서 브랜드에 대한 청중의 인식과 대화를 살펴봄으로써 청중에게 매력적인 이야기를 전할 수 있습니다.

청중에 대해 가장 흥미로운 점은 무엇입니까?

청중은 우리가 캠페인 전략을 고안하는 방식에 없어서는 안 될 존재입니다. 흥미로운 점은 현재 매우 다양한 채널과 플랫폼에서 영향을 미치기 위해서는 전략이 매우 강력해야 한다는 것입니다. 예를 들어, 많은 마케팅 캠페인에서 고위 이해 관계자와 대화하는 것을 목표로 합니다. 그들은 우리에게 중요한 청중입니다. 그들에게 다가가는 한 가지 방법은 인플루언서를 통하는 것입니다. 제가 "인플루언서"라고 말할 때 반드시 일반적인 소셜 미디어 인물을 의미하는 것은 아닙니다. 내부에서 영향력을 행사할 수 있는 조직 구성원 또는 팀 내 구성원일 수도 있습니다. 그들의 사업. GWI와 같은 도구를 사용하면 효과적으로 사용할 채널을 자세히 파악할 수 있습니다.

앞으로 몇 년 동안 귀하의 부문에 가장 큰 위협은 무엇입니까?

데이터의 잘못된 사용.

세계는 말 그대로 매일 수조 메가바이트의 데이터를 생성하며, 이는 잘 사용되거나 잘못 사용될 수 있습니다.

잘못된 질문을 하면 데이터 자체가 정확하더라도 데이터를 잘못된 방식으로 보기 시작합니다. 곧 당신은 잘못된 결론에 도달하게 될 것입니다. 모두 처음에 잘못된 길을 갔기 때문입니다.

쿠키 없는 미래에 대해 어떻게 생각하십니까?

쿠키가 없는 미래는 그것이 Web3를 통해서든 메타버스를 통해서든 사용자 경험의 중요성을 강화하기 시작하고 궁극적으로 더 깊은 고려, 더 깊은 친화성 및 더 깊은 지지를 유도할 것이라고 생각합니다. 자사 데이터에 대한 요점은 사용자 정의 및 매우 풍부한 경험을 생성하여 사람들이 지지자로 전환되기 시작하는 능력에 관한 것입니다. 그것은 지난 10년 동안 우리가 익숙했던 것이 아닙니다.

앞으로 몇 년 동안 귀하의 분야에서 가장 큰 기회는 무엇입니까?

질문으로 대답하겠습니다. 2023년에 데이터 기반이 된다는 것은 무엇을 의미합니까? "데이터 기반"은 특정 작업에 데이터를 사용하는 것에서 전체 의사 결정 프로세스에 영향을 미치고 비즈니스 전략에 상당한 영향을 미치는 것으로 바뀌었다고 생각합니다. 커뮤니케이션 및 마케팅 공간에서 가장 큰 기회는 전략, 콘텐츠 및 청중에게 도달하기 위해 사용하는 다양한 매체를 알리기 위해 AI 및 예측 분석의 적용이 증가한 것이라고 생각합니다.

더 넓은 산업에서 어떤 주요 트렌드가 나타나고 있습니까?

AI 및 기타 혁신 기술의 주류화입니다. 그런 기술들이 일상에 엮이면서 엄청난 변화가 있을 거라고 생각해요. 그래서 문제는 우리가 어떻게 그 힘을 올바른 방식으로 활용할 수 있느냐는 것입니다. 채팅 GPT는 이제 매우 스마트하지만 시작에 불과합니다. 보는 재미가 있을 것 같아요.