어려운 보스에서 살아남는 방법
게시 됨: 2016-08-21까다로운 상사는 직장을 오염시킵니다. 일부는 무심코 그렇게 하는 반면, 다른 일부는 교묘하게 직원을 조종합니다. "나쁜 상사"는 영화와 텔레비전에 스며드는 직장 문화의 코미디적인 부분이 되었지만 실제로 직장에서 일할 때는 재미가 없습니다 .
나쁜 상사는 당신의 수행을 방해하고 불필요한 스트레스를 만들어 돌이킬 수 없는 피해를 입힙니다. 그들이 만드는 스트레스는 건강에 끔찍합니다. 여러 연구에 따르면 나쁜 상사를 위해 일하면 심장마비에 걸릴 확률이 50%까지 증가합니다.
더 문제는 나쁜 상사의 수입니다. 갤럽 조사에 따르면 공무원의 60% 는 나쁜 상사 때문에 불행하다고 합니다. 또 다른 연구에서는 미국 근로자의 69%가 너무 많은 권한을 가진 상사를 너무 많은 권한을 가진 유아와 비교했습니다. 비교는 여기서 그치지 않습니다. 상당한 비율의 미국 근로자가 상사를 자기 중심적(60%), 완고함(49%), 지나치게 요구하는(43%) 사람으로 설명합니다.
대부분의 상사는 이러한 통계에 놀라지 않습니다. DDI 연구에 따르면 관리자의 64%가 관리 기술을 연마해야 한다고 인정합니다 . 어디에 중점을 둬야 하는지 묻는 질문에 관리자들은 압도적으로 "숫자 가져오기"라고 답합니다. 그러나 그들은 가난한 사람들의 기술 때문에 해고되는 경우가 가장 많습니다.
그렇다면 나쁜 상사를 위해 일하는 대부분의 사람들은 그것에 대해 어떻게 합니까? 별로.
나쁜 상사 밑에서 일하는 사람들의 27%는 새 직장을 얻자마자 그만두고 11%는 새 직장을 구하지 않고 그만두는 반면 놀라운 59%는 그대로 남아 있습니다. 엄청난 스트레스를 안고 살아가며 이것이 정신 건강과 건강에 미치는 영향을 경험하고 있는 놀라운 숫자입니다.
TalentSmart는 백만 명이 넘는 사람들을 대상으로 연구를 수행했으며, 우리는 최고 성과자의 90%가 스트레스를 받을 때 침착하고 통제력을 유지하기 위해 감정을 관리하는 데 능숙 하다는 것을 발견했습니다. 그들의 가장 큰 재능 중 하나는 어려운 사람들, 심지어 그들이 보고하는 사람들을 무력화시키는 능력입니다. 이것은 쉬운 일이 아닙니다. 최고의 성과를 내는 사람들이 의지하는 기술인 상당한 감성 지능이 필요합니다.
나쁜 상사가 있을 때 가장 좋은 방법은 다른 직장을 찾는 것이지만 항상 가능한 것은 아닙니다. 성공한 사람들은 나쁜 상황을 최대한 활용하는 방법을 알고 있습니다. 나쁜 상사는 성공이 단순히 당신이 받은 핸드를 얼마나 잘 플레이할 수 있는지의 산물이라는 것을 이해하기 때문에 그들을 막지 않습니다.
그 "손"이 나쁜 상사라면, 당신이 일하는 나쁜 상사의 유형을 식별한 다음 이 정보를 사용하여 상사의 행동을 무력화할 수 있습니다. 다음은 가장 흔한 유형의 나쁜 상사와 그들을 무력화하기 위해 사용할 수 있는 전략입니다.
폭군
폭군은 마키아벨리의 전술에 의존하고 끊임없이 자신의 자아를 부양하는 결정을 내립니다. 그의 주요 관심사는 권력을 유지하는 것이며, 그는 다른 사람들에게 그렇게 하도록 강요하고 위협할 것입니다. 폭군은 그의 직원을 자신의 배에 탄 범죄 조직으로 생각합니다. 그는 마음속으로 사람들을 분류하고 그에 따라 대우합니다. 그의 생각에 도전하는 높은 성취자들은 반항적인 취급을 받습니다 . 충성의 몸짓으로 자신의 업적을 지원하는 사람들은 일등 항해사의 위치에 있습니다. 실적이 저조한 사람들은 변소를 청소하고 데크를 닦고 있습니다.
폭군을 무력화하는 방법: 폭군 과 함께하는 고통스럽지만 효과적인 전략은 그가 부분적으로 인정할 수 있는 방식으로 아이디어를 제시하는 것입니다 . 그러면 폭군은 당신의 아이디어를 닫지 않고도 자신의 자아를 유지할 수 있습니다. 그가 보답할 것 같지는 않지만, 그렇게 하면 필연적으로 당신을 그의 좋은 편에 놓을 수 있기 때문에 항상 그에게 약간의 공로를 신속하게 제공하십시오. 또한 폭군에서 살아남으려면 전투를 현명하게 선택해야 합니다. 자기 인식을 연습하고 감정을 관리한다면, 어떤 전투를 싸워야 하고 어떤 전투를 그냥 놓아야 하는지 합리적으로 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 화장실에서 근무하는 자신을 발견하지 못할 것입니다.
마이크로매니저
상시 감시당하는 듯한 느낌을 주는 상사입니다. 그녀는 당신의 손글씨가 향상될 수 있다고 생각하여 당신이 저녁 7시에 퇴근할 때까지 기다렸습니다. 연필을 버리고 "올바른 그립"이 있는 .9심 샤프펜슬로 교체하십시오. 그녀는 당신이 스테이플 대신 바인더 클립을 사용했기 때문에 20페이지 분량의 보고서를 돌려주기까지 했습니다. 마이크로 매니저는 작은 세부 사항에 너무 많은 관심을 기울이고, 그녀의 끊임없는 호버링은 직원들을 낙담하고, 좌절하고, 심지어 불편하게 만듭니다.
마이크로 매니저를 무력화하는 방법: 성공적인 사람들은 지속적인 커뮤니케이션을 유지하면서 유연하고 유능하며 훈련된 자신을 증명함으로써 마이크로 매니저에게 어필합니다. 마이크로 매니저는 자신이 상상하는 방식으로 업무를 수행하는 직원에게 자연스럽게 끌립니다.
마이크로매니저의 과제는 "생각한 방식"을 파악하는 것입니다. 이렇게 하려면 프로젝트에 대해 특정 질문을 하고 자주 확인하고 마이크로매니저의 피드백에서 추세를 찾으십시오.
물론 이것이 항상 작동하는 것은 아닙니다. 일부 마이크로 관리자는 과도하게 분석하고 세부적으로 관리할 무언가를 찾는 것을 결코 멈추지 않을 것입니다. 이 경우 내부에서 만족감을 이끌어내는 방법을 배워야 합니다. 세부 사항에 대한 상사의 집착으로 인해 부적절하다는 느낌이 들지 않도록 하십시오. 이는 스트레스와 성과 저하로 이어질 수 있기 때문입니다. 스테이플이 없는 좋은 보고서는 여전히 좋은 보고서라는 것을 기억하십시오. 상사는 세부 사항에 집착하지만 당신의 일에 감사합니다. 그녀는 그것을 보여주는 방법을 모릅니다.
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무능한 자
이 상사는 급하게 승진하거나 무작정 채용되어 능력 밖의 직위를 가지고 있습니다. 대부분 그녀가 완전히 무능하지는 않지만 그녀에게 보고하는 사람들이 회사에 더 오래 있었고 그녀에게 부족한 정보와 기술을 가지고 있습니다 .
무능한 사람을 무력화하는 방법: 이러한 유형의 상사에게 좌절감을 느낀다면, 그녀에게 부족한 경험이 있기 때문일 수 있습니다. 자존심을 삼키고 그녀의 얼굴에 문지르지 않고 경험과 지식을 공유하는 것이 중요합니다. 이 보스가 자신의 역할로 성장하는 데 필요한 정보를 공유하면 당신은 그녀의 동맹이자 친구가 될 것입니다.
부적절한 친구
이것은 너무 친절하고 재미있는 팀 빌딩 방식이 아닌 보스입니다. 그는 끊임없이 당신을 직장 밖에서 어울리도록 초대하고 불필요한 사무실 가십에 참여합니다. 그는 자신의 일을 희생시키면서 친구를 사귀기 위해 자신의 영향력을 사용합니다 . 그는 선호하는 것을 선택하고 직원들 사이에 분열을 일으키며 관심과 존중의 불균형에 좌절합니다. 그는 직원과 관련된 어려운 결정을 내릴 수 없으며 해고해야 할 직원을 해고할 수도 없습니다(그가 마음에 들지 않는 경우 제외). 그의 사무실은 곧 사무실 이 됩니다.
부적절한 친구를 무력화하는 방법: 이런 유형의 상사에게 가장 중요한 것은 확고한 경계를 설정하는 법을 배우는 것입니다.
그의 위치가 당신을 위협하도록 허용하지 마십시오. 경계를 의식적이고 능동적으로 설정함으로써 상황을 통제할 수 있습니다.
예를 들어, 당신은 하루 종일 상사와 친하게 지낼 수 있지만 여전히 퇴근 후 술을 마시지 않는 것을 두려워하지 않습니다. 여기서 어려운 부분은 상사가 끈질기더라도 경계와 일관성을 유지하는 것입니다. 당신이 부적절하다고 생각하는 그의 행동에서 거리를 둠으로써 당신은 여전히 성공할 수 있고 심지어 상사와 건강한 관계를 가질 수도 있습니다.
당신이 우호적(이상적으로는 친구)으로 보여지는 것을 막는 불필요한 경계를 두지 않는 것이 중요합니다. 군중을 기쁘게 하는 사람을 바꾸려고 노력하고 그를 그가 아닌 다른 사람으로 만들려고 하는 대신, 그가 당신을 동맹자로 보게 하면 당신이 예상했던 것보다 더 강력한 위치에 놓이게 될 것입니다.
로봇
로봇의 마음 속에서 당신은 84%의 생산 수율과 91레벨의 경험을 가진 72번 직원입니다.
이 보스는 숫자를 기반으로 결정을 내리고 적절한 데이터 없이 결론에 도달해야 하는 경우 자폭합니다. 그는 직원들과 소통하는 데 거의 또는 전혀 노력을 기울이지 않으며, 대신 숫자만 보고 누가 가치 있고 누가 가야 하는지를 결정합니다.
로봇을 무력화하는 방법: 로봇으로 성공하려면 로봇의 언어를 구사해야 합니다. 아이디어가 있으면 백업할 데이터가 있는지 확인하십시오. 당신의 연기도 마찬가지입니다. 당신이 당신의 가치를 증명하고 싶다면 그가 무엇을 가치 있게 여기는지 알고 그것을 보여줄 수 있어야 합니다. 일단 이것을 달성하고 나면 그를 반사회적 안락 지대에서 밀어내려고 할 수 있습니다.
그 비결은 무리하거나 무례하지 않고 그와 직접 연결할 수 있는 방법을 찾는 것입니다. 대면 회의를 예약하고 그의 방문을 노크하여 그의 이메일 중 일부에 응답하십시오.
그에게 사람으로서 당신과 약간의 연결을 강요하는 것은 당신을 숫자 목록 이상으로 만들고 당신의 이름에 얼굴을 얹을 것입니다. 그가 숫자에 관심이 많다고 해서 당신도 예외가 될 수 없다는 의미는 아닙니다. 그러나 그는 위압적인 사회적 유형에 잘 반응하지 않을 것이므로 소량으로 그렇게하십시오.
갈매기
우리는 모두 거기에 있었습니다. 갈매기 관리자의 그늘에 앉아 소매를 걷어붙이고 급습하고 폭풍을 불러일으킬 때가 되었다고 결정했습니다. 사실을 바로잡고 실행 가능한 솔루션을 실현하기 위해 팀과 함께 작업하는 데 시간을 들이는 대신, 갈매기는 형식적인 조언의 김이 나는 더미를 쌓고 갑자기 이륙하여 다른 모든 사람들이 엉망진창을 청소하도록 내버려 둡니다.
갈매기는 꺼야 할 불이 있을 때만 직원들과 소통합니다. 그럼에도 불구하고 그들은 너무 성급하게 왔다 갔다 하고 접근 방식에 대해 거의 생각하지 않기 때문에 가장 필요한 사람들을 좌절시키고 소외시킴으로써 나쁜 상황을 더 악화시킵니다.
갈매기를 무력화하는 방법: 그룹 접근 방식은 갈매기와 가장 잘 어울립니다. 전체 팀이 그와 함께 앉게 하고 문제 해결에 대한 그의 갑작스러운 접근 방식이 모든 사람이 최선을 다하는 것을 극도로 어렵게 한다고 설명할 수 있다면 이 메시지가 들릴 것입니다.
전체 그룹이 뭉쳐서 건설적이고 위협적이지 않은 피드백을 제공하면 갈매기는 팀과 함께 일할 수 있는 더 좋은 방법을 찾지 못할 것입니다. 당신이 갈매기의 공중 쓰레기 처리장에 있을 때 갈매기를 쉽게 발견할 수 있지만 꽥꽥 소리를 지르는 관리자는 종종 그의 행동의 부정적인 영향을 인식하지 못합니다. 그룹이 그에게 약간의 넛지를 주도록 하십시오. 그러면 상황이 더 나은 방향으로 바뀔 것입니다.
비전가
그녀의 강점은 아이디어와 혁신에 있습니다. 그러나 이러한 기업가적 접근 방식은 계획이나 솔루션을 구현해야 할 때 위험해지고 당면한 작업에 집중할 수 없습니다. 그녀의 비전을 실행할 시간이 되었을 때 그녀는 이미 다음 아이디어를 구상 중이며 스스로 해결해야 합니다.
비전가를 무력화하는 방법: 이러한 유형을 가장 잘 처리하려면 사고 방식을 반대로 하십시오. 그녀는 자연스럽게 넓은 시야를 갖기 때문에 더 작고 실용적인 것으로 빠르게 퍼뜨립니다 . 그렇게 하려면 그녀가 문제에 합리적으로 접근하고 광범위한 아이디어를 실행하는 데 잠재적인 장애물을 고려하도록 하는 구체적인 질문을 많이 하세요. 그녀의 아이디어를 직접 반박하지 마십시오. 그렇지 않으면 그녀가 비판을 받을 것입니다. 대신, 그녀의 계획을 현실적으로 실행하는 데 필요한 사항에 주의를 집중하십시오. 종종, 당신의 질문은 그녀의 계획을 흩뜨리고, 그렇지 않을 때 그녀가 이해하도록 하고 그것을 실현하기 위해 그녀가 해야 할 노력을 약속하게 할 것입니다.
모든 것을 하나로 모으기
이러한 전략이 다른 사람들에게 도움이 될 수 있다고 생각되면 이 기사를 네트워크와 공유하십시오. 연구에 따르면 그들 중 약 절반이 현재 어려운 상사를 위해 일하고 있습니다!
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저자 소개: Travis Bradberry 박사는 수상 경력에 빛나는 베스트셀러 1위 책인 감성 지능 2.0의 공동 저자이며, 감성 지능 테스트 및 교육 분야의 세계 최고의 제공업체인 TalentSmart의 공동 창립자입니다. 포춘 500대 기업. 그의 베스트 셀러 책은 25개 언어로 번역되었으며 150개 이상의 국가에서 사용할 수 있습니다. Dr. Bradberry는 Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post 및 The Harvard Business Review에 글을 기고했거나 취재했습니다.