CMO가 업종 전반에서 가장 해고된 C급 임원인 이유는 무엇입니까?

B2B SaaS Marketing Snacks 컴패니언 시리즈의 일부인 이 기사는 존재하는지도 몰랐던 질문에 관심을 갖고 있습니다. 모든 곳의 CMO는 다음 회사로 이동하기 전에 회사에서 "대학 학위를 취득하는 데 걸리는 시간보다 거의 적게" 보내고 있습니다. 나는 BSMS 에피소드 4까지 이러한 경향에 대해 들어본 적이 없었고, 경력 궤적이 암묵적으로 CMO 트랙을 향하고 있는 주니어 마케터로서 이 문제에 깊은 관심을 갖게 되었습니다.

배경

역사 수업을 건너뛰기 위해 우리는 현대 마케팅이 기술과 어떻게 밀접하게 연결되어 있는지에 대해 바로 이야기할 수 있습니다. 마케팅이 오늘날 우리가 알고 있는 비즈니스 기능으로 대다수의 회사에서 채택된 것은 1990년대가 되어서였습니다. 1990년대에는 닷컴 거품으로 정점에 달한 소프트웨어 골드 러시의 부상도 있었습니다. 마케팅과 소프트웨어는 함께 성장했으며 오늘날에도 계속 그렇게 하고 있습니다.

Mike와 Stijn이 팟캐스트에서 강조했듯이 이 배경 설명은 오늘날 마케팅을 정의하기 어려울 수 있기 때문에 언급할 가치가 있습니다. PR 및 고객 관계에서 수요 창출 및 제품 마케팅에 이르기까지 CMO는 모든 것을 T자형으로 잘 알아야 합니다.

예를 들어, 2015년 맥도날드 CMO의 사임은 교체 대신 두 개의 새로운 직책을 만들었습니다.

• CEO에게 보고하는 글로벌 마케팅 수석 부사장
• CIO에게 보고하는 기술 수석 부사장

마케팅의 창의적 측면과 분석적 측면을 결합하면서 기술 혁신에 뒤처지지 않고 앞서 나갈 수 있는 후보자를 찾는 것은 쉽지 않습니다. 이는 기술 회사에 특히 해당되며 젊은 B2B SaaS 벤처의 경우 더욱 그렇습니다. 그렇기 때문에 회사와 함께 성장할 수 없다는 두려움 없이 적시에 올 수 있는 소수의 CMO에 대한 관심이 최근 급증하고 있습니다.

최근에 CMO 모자를 더 자주 쓰고 있는 CEO이든 CMO를 시작하는 젊은 마케터이든, 이 트렌드에 대해 더 많이 알게 되면 마케팅, 마케팅 관련 내용 및 탁월한 방법에 대해 더 많이 배울 수 있습니다. .

추세는 무엇이며 왜 발생합니까?

추가 맥락에서, CMO의 임기는 세기 초에 더 짧았고 몇 년 전에 최고조에 달했지만 지금은 쇠퇴하고 있습니다. 확대해 보면 점점 더 많은 CMO가 CEO 및 이사회 직위로 이동하는 동시에 여러 전문 역할로 분할되는 공석이 남는다는 것을 알 수 있습니다.

또한 이전보다 더 많은 최초의 CMO와 내부 승진 CMO가 있습니다! 그리고 CMO의 여성 비율도 증가하고 있지만 소수 민족의 비율은 그렇지 않습니다.

다른 뉴스에서는 마케팅 기술 스택이 전반적으로 부풀려지고 있습니다. 2011년에 마테크 환경은 약 150개의 도구를 계산했습니다. 2017년으로 빨리 감기하고 그 숫자는 5,000개 이상으로 뛰어올랐습니다. 3년 전 일입니다.

예를 들어, Uber의 CMO는 Uber의 마케팅 기능을 통합하고, 내러티브를 통합하고, itmartech에 집중하기 위해 단 9개월 만에 해고되었습니다. Uber와 다른 많은 회사는 측정 및 분석에 새로운 초점을 맞춰 자체 마테크를 전환하는 데 전념하고 있습니다. 흥미롭게도 이러한 분석 및 그에 따른 AI로의 전환은 잠재적으로 CMO 재임 기간을 늘릴 수 있다고 합니다.

이 모든 일이 일어나는 이유를 이해하려면 역할을 적절하게 정의하는 것이 중요합니다. 그것만으로도 도전입니다. 그렇다면 비마케터가 올바른 CMO를 고용하려면 어떻게 해야 할까요? 마케팅은 매우 독특하고 광범위하며 끊임없이 진화하지만 CFO, CIO 또는 COO 직책과 동일한 방식으로 마케팅 직책에 비마케터를 고용하고 있습니다. 마케팅의 전략적 측면과 전술적 측면을 구별하는 것은 적절한 고용을 위해 가장 중요합니다.

CMO란 무엇이며 마케팅이란 무엇입니까?

최고 마케팅 책임자(CMO)는 조직의 마케팅 운영을 주도합니다. 단순한. 마케팅을 제외하고는 수익 운영에서 일어나는 많은 일에 대한 포괄적인 용어입니다. 과장된 기대와 더 높은 역할 가시성 사이에서 CMO는 많은 조사에 직면해 있습니다. 그들의 위치는 획득하고 유지해야 하는 도전입니다. 모든 사람은 모든 분야를 관리하고 마케팅의 예술과 과학을 결합하는 동시에 장기적인 성장을 무시하지 않고 빠른 성공을 거둘 수 있는 CMO를 원합니다. CMO는 또한 새로운 기술과 싸워야 하고 개인 정보 보호 및 데이터 보호 법안을 포함하는 최신 마테크 인프라와 디지털 트렌드를 따라잡아야 합니다. 또한 다른 역할과 달리 마케팅 관련 실수는 고객이 직면하는 경향이 있습니다. PR 재해, 개인 정보 보호 실수 및 이탈 증가, MRC(CAC(고객 획득 비용)를 복구하는 데 몇 개월) 또는 유입경로 축소와 같이 수익과 더 직접적으로 연결된 결과는 모두 마케팅 리더십 부족으로 인해 눈에 잘 띄고 쉽게 발생합니다.

그렇다면 마케팅 리더십에는 무엇이 들어가게 될까요? 보다 구체적으로, CMO가 살펴봐야 하는 마케팅 영역은 무엇입니까?

우리는 최근에 회사의 마케팅 기능을 순환하는 좋은 방법인 마케팅 감사에 대해 이야기했습니다. 특히 성장하는 B2B SaaS 벤처의 경우 마케팅은 강력한 시장 출시 전략으로 시작하여 여러 영역에 걸쳐 있습니다.

• 분할
• 포지셔닝
• 메시징
• 브랜딩
• 브랜드 및 디자인
• 인프라 및 기술 스택
• 수요 창출
• SEO 및 온라인 인지도
• 웹사이트 성능
• 제품 마케팅
• 콘텐츠 마케팅
• 수익 운영 조정
• 측정항목 및 분석
• 고객 성공
• 섭외
• 등.

팟캐스트에서 언급한 바와 같이, 최적의 세그먼트, 채널, 메시징 등을 식별하기 위한 빠른 반복 및 A/B 테스트를 포함하여 젊은 신생 기업의 경우 약간 다르게 보일 수 있습니다. 처음부터 프로세스를 구축하는 것은 기존의 최적화보다 어려운 경우가 많습니다. 메커니즘.

이 모든 것의 핵심에서 5P는 모든 것을 기반으로 유지하는 핵심입니다. 제품, 가격, 판촉, 장소, 사람(가장 최근에는 허가)은 마케팅의 핵심이며 위의 모든 것은 어떤 식으로든 이들 중 하나로 추적될 수 있습니다.

다른 팟캐스트에서 우리는 마케팅 우선순위에 대해 이야기합니다. 분석 마비는 우리 모두에게 매우 실질적인 위협이므로 "마케팅"을 여러 하위 집합이 있는 엔터티로 지나치게 생각하지 말고 지금 당장 할 수 있는 가장 영향력 있는 변경에 집중하라는 조언을 드립니다.

결론

CMO 위치는 진화하고 있으며 종종 회사 내에서 보다 전문화된 역할로 분할됩니다. CMO 인구를 구성하는 개인은 COO, CEO 및 이사회 직책과 같은 다른 역할로 변화하고 성장하고 있습니다. 위치 자체는 시대가 변화함에 따라 점점 더 많은 기대치를 갖게 되며, CMO는 자신의 직무뿐만 아니라 기대치 설정, 리더십 동의를 위한 적절한 커뮤니케이션, 가시적 결과와 영향력 있는 결과의 균형 유지, 처음에 합류하기 전에 그들이 회사에 잘 맞는지 여부를 인식합니다. 마케팅 결과를 수익에 연결하면 첫 번째 사업이 영향력을 발휘할 수 있도록 보장하면서 필요한 동의를 얻을 수 있습니다.

전반적으로 CMO가 곧 사라질 것 같지는 않습니다. 그러나 최근 추세는 모든 곳의 마케터에게 성장 궤적과 마케팅 기술이 성장 궤적을 따라 두드러지게 나타나는 방법에 대해 알려야 합니다.

궁극적으로 마케팅은 문제 해결에 관한 것입니다. 훌륭한 CMO는 작업에 적합한 사람을 찾고 함께 뭉칠 줄 압니다. 마케팅은 1인 작업이 아닙니다.

이 기사는 B2B SaaS Marketing Snacks 팟캐스트 에피소드 4에 대한 동반 자료입니다.

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