10 melhores práticas para excelentes resultados de email marketing

Ultimamente, tem havido muitas conversas de que o marketing por e-mail está morto ou morrendo. Parece que não confiamos mais em e-mails . E, falando francamente, navegar pela sua caixa de entrada tornou-se uma tarefa bastante tediosa. Agora você tem que cavar e-mails úteis e necessários da enorme pilha de lixo, ou seja, promoções e spam.

Atualmente, você pode encontrar muitos canais de comunicação para investir seu dinheiro, como mídia social, otimização de mecanismos de pesquisa, construção de links e assim por diante. Talvez, o email marketing não esteja mais entre as principais prioridades da geração de leads.

Queríamos responder a essa pergunta nós mesmos. Dê uma olhada no que descobrimos.

Por que um vendedor deve usar o e-mail marketing?

O marketing por e-mail tem se mostrado útil de muitas perspectivas diferentes. Os profissionais de marketing e vendedores ainda estão se apegando a isso com bastante força pelos seguintes motivos baseados em dados:

1. O e-mail marketing é um excelente método para manter contato com seus clientes

Digamos que sua tarefa seja aumentar o reconhecimento da marca sem gastar muito dinheiro em publicidade. Aqui, o email marketing é exatamente o que você precisa. Na verdade, apesar de uma crença comum de que os clientes ficam irritados com o envio constante de e-mails, o relatório da Nielsen provou que 28% dos compradores dos EUA assinam o boletim informativo da loja ou e-mails de produtos para permanecer em contato.

Além disso, você pode aumentar suas vendas com e-mail marketing entregando conteúdo valioso para os potenciais clientes da empresa. Em 2013, o Relevancy Group informou que as empresas que enviaram vídeos como parte de seus e-mails tiveram seu faturamento aumentado em 40%. Em 2018, com o crescimento impressionante do Youtube, Facebook Live e conteúdo de vídeo em geral, essa porcentagem é, talvez, ainda mais notável.

2. Um método direto para alcançar usuários de smartphones

Um estudo realizado pela Litmus mostra que quase 60% dos e-mails em 2017 foram abertos em dispositivos móveis.

Portanto, o email marketing é uma abordagem de ponta para substituir a promoção por celular e SMS. Possui uma série de benefícios que nem SMS nem chamadas móveis têm:

• o marketing por e-mail funciona em todos os dispositivos móveis, não apenas em telefones;
• o envio de e-mails é gratuito para seus clientes, enquanto algumas operadoras de telecomunicações cobram por mensagens de texto;
• e-mails têm mais possibilidades: você pode enviar imagens, vídeos, elementos Flash, etc.

3. Os cupons de e-mail aumentam as taxas de vendas on-line e na loja.

Esta afirmação é apoiada pelos dados do estudo recente da Deloitte. Ele mostrou que 65% dos clientes valorizam cupons ao fazer compras de supermercado. Falando nisso, um estudo da National Retail Federation comprovou que mais de 60% do público-alvo da campanha de e-mail usou um cupom de e-mail pelo menos uma vez.

Se você der aos clientes a chance de economizar dinheiro, isso aumentará as taxas de vendas e melhorará o relacionamento cliente-marca. E-mail marketing é uma boa abordagem para realizá-lo.

4. O marketing por e-mail é barato em comparação com outros canais de marketing

Muitos empreendedores tendem a acreditar que o uso de serviços de mala direta levará a mais gastos, tão temidos por empresas e, principalmente, startups. Na verdade, eles não poderiam estar mais errados. A quantidade de dinheiro (e esforço) que você gasta em tais serviços depende apenas de quão sabiamente você escolhe sua plataforma de marketing por e-mail.

Com o NetHunt em seu processo de marketing por e-mail, você recebe uma solução de CRM de alto nível para segmentar suas listas de e-mail de acordo com as experiências, necessidades e desejos de seus clientes. Naturalmente, isso resulta em fidelização de clientes e mais receita para sua empresa. Então, pagando menos, você realmente recebe mais.

Além disso, o preço é muito razoável, tendo em conta que este sistema permite concluir inúmeras tarefas sem sair do Gmail . Pagando apenas $ 24 por mês, você pode enviar até 2.000 e-mails por meio de campanhas de e-mail DIARIAMENTE. Mas há mais: com este plano, você recebe um número ilimitado de usuários em um workspace, além de rastreamento de e-mail e link. Bem doce, certo?

5. Útil para nutrição de leads

O e-mail marketing tem uma estratégia que permite aos profissionais de marketing enviar mensagens para um público interessado, conhecido como mensagens direcionadas . Como você sabe, os clientes em potencial estão em diferentes estágios de vendas. Alguns deles estão perto de uma compra, outros estão considerando ativamente comprar um item ou serviço e alguns estão apenas navegando. O email marketing é uma forma de abordar cada um desses grupos de pessoas com mensagens personalizadas.

Use o NetHunt CRM para agrupar seus leads por estágio, localização, interesses, problema, etc. para abordá-los com a mensagem que desejam ouvir, mas acabam recebendo boletins informativos impessoais e vagos. Enviar e-mails que ressoem com os problemas dos clientes em potencial e fornecer soluções a eles definitivamente o colocará à frente de seus concorrentes .

Além disso, cartas de plataformas de mala direta são quase sempre reconhecidas pelos serviços de e-mail como promocionais e vão diretamente para a pasta correspondente. Acontece que as pessoas ignoram tudo o que aparece na pasta “Promoções”.

A boa notícia é que agora você pode fazer uma campanha de e-mail marketing e ter certeza de que seus e-mails vão parar na caixa de entrada principal dos clientes, totalmente de graça . Como o NetHunt envia e-mails usando o Gmail diretamente, seus boletins aparecerão diretamente na caixa de entrada principal. Isso significa que seus e-mails nunca serão ignorados.

Deve-se notar que, com a ajuda do NetHunt CRM, qualquer pessoa pode configurar um envio automatizado de e-mails totalmente personalizados com base na variedade de regras e condições. No entanto, uma vez que os e-mails são enviados, o trabalho não é feito. Você ainda precisa analisar como tudo aconteceu, e para isso é muito necessária a estatística.

É por isso que o NetHunt fornece informações valiosas , rastreando não apenas e-mails, mas também links. Escolha os links que você precisa para ser rastreado para cada campanha ou por padrão. Além disso, veja quem não leu seu boletim informativo. Posteriormente você poderá enviar e-mails personalizados para os leads que abriram a carta e separadamente para aqueles que por algum motivo não o fizeram.

A maior conveniência desse envio é que você não precisa selecionar cada cliente manualmente. Você nem precisa inserir o nome de cada vez. Depois de adicioná-los aos seus contatos, preencher todos os campos obrigatórios e atribuir um respectivo grupo, você pode definir condições e regras de envio. Organizar um despacho para centenas de pessoas não leva mais de 5 minutos. E todos eles receberão uma carta exclusiva com seu próprio nome e título mencionados.

6. Aumentando o reconhecimento da marca

Com as recentes mudanças no Feed de Notícias do Facebook, está ficando mais difícil confiar apenas nas mídias sociais para apoiar o reconhecimento da marca. Além da publicidade paga nas redes sociais, o email marketing é uma ferramenta eficaz para manter seus clientes em potencial interessados .

Se alguém se inscreveu em seus boletins, isso significa que há algum nível de interesse em sua empresa. Com táticas de e-mail marketing, você pode nutrir essa curiosidade e transformar alguém que mal conhece a marca em um fã dedicado .

Para aumentar o reconhecimento da marca , você não precisa necessariamente enviar quatro e-mails diários para seus assinantes. Em vez disso, com a ajuda de um serviço de lembrete por e-mail, faça alguns resumos semanais, listas, cartas com macetes em seu nicho. Mesmo que a carta não se venda sozinha, ela ainda pode gerar um lead.

Então, como você pode ver, embora o email marketing como ferramenta de promoção já exista há algum tempo, ainda é a maneira testada e comprovada de mover seu alvo no funil de vendas e transformar um cliente em potencial em um cliente fiel. Tudo que você precisa fazer é usar estratégias e técnicas eficazes.

Maneiras de aumentar as vendas com e-mail marketing

Algumas dicas para aumentar as vendas com e-mail marketing se mostram extremamente eficientes .

1. Use cupons para incentivar as pessoas a se inscreverem em seu boletim informativo

Se sua loja já tem clientes, você pode importar seus e-mails para sua lista de assinantes. Se isso não acontecer, há outra solução:

Crie um pop-up em seu site que oferecerá um cupom aos seus clientes.

É importante que você não solicite um endereço de e-mail imediatamente. Deixe seu cliente clicar no botão com um Call-To-Action (CTA) e só então peça um e-mail.

Contanto que as pessoas recebam um cupom de promoção, elas ficarão ansiosas para obter o que você oferece , além de se inscrever em um boletim informativo.

2. Compartilhe coisas úteis que de alguma forma se relacionem com seus produtos

Caso não queira baixar o preço do produto, existe outra estratégia para agradar tanto clientes quanto assinantes: entregar valor .

Ao planejar como aumentar as vendas usando dicas de e-mail marketing, pense nas dúvidas que as pessoas têm ao usar seus produtos. Você pode respondê-las e apresentar um manual de instruções abrangente. Em seguida, coloque o pop-up em seu site e pergunte às pessoas se elas desejam baixar um manual útil em troca do endereço de e-mail.

3. Inicie um concurso

Aqui está uma verdade universal: a maioria das pessoas gosta de jogar . E mais do que isso, eles definitivamente gostam de ganhar. Este fato pode ajudá-lo a obter novos leads. Você pode realizar um sorteio, bem como algo que exija trabalho criativo: é você quem escolhe.

Os concursos ajudam a gerar muitas inscrições , mas existe o risco de ter uma pilha de assinantes irrelevantes, acabar com uma alta taxa de rejeição e ter seus e-mails marcados como spam.

Você pode configurar um pop-up que informa os assinantes sobre o concurso e solicita seus endereços de e-mail ou criar uma página de destino e promovê-la .

4. Campanha de carta de boas-vindas

Houve um experimento publicado no The Marketing Land que provou que as cartas de boas-vindas são lidas por 42% mais assinantes do que as promocionais. Profissionais de marketing e vendedores devem tomar nota desses dados. Faça do seu e-mail de boas-vindas não apenas um “oi” vazio, mas um incentivo para comprar algo, visitar seu blog, etc.

Dicas e truques de e-mail

Um dos principais objetivos dos e-mails é entregar valor. É por isso que as cartas de instrução funcionam muito bem. Aqui está o que você pode compartilhar:

• hacks sobre como usar seu produto;
• dicas sobre algo relacionado ao setor;
• opiniões de especialistas sobre seu produto ou o tipo de soluções que você oferece.

Conecte seu e-mail a eventos sazonais

No e-mail marketing, é importante estar no lugar certo na hora certa. Não é nenhum segredo que as taxas de vendas em dezembro estão mais altas do que nunca, tudo por causa do Natal e do Ano Novo.

Profissionais de marketing e vendedores podem usar os feriados em seu próprio benefício. Por exemplo, pense em como suas soluções podem ser vinculadas a determinados eventos. Tente ser criativo com algumas ideias novas.

Dica: se não houver uma faísca criativa, inscreva-se em listas de discussão de algumas marcas e você receberá inspiração diretamente na sua caixa de entrada.

Escrever cartas de abandono de carrinho

É um bom método para alcançar clientes em potencial que visitaram seu site , adicionaram um produto ao carrinho e saíram sem comprar, transformando-os em clientes.

As cartas de abandono de carrinho são uma ferramenta extremamente poderosa para as práticas de e-commerce. Estatisticamente, 68,9% dos carrinhos de compras acabam sendo abandonados, e 30% das vendas podem ser recuperadas com essa carta.

Para maior eficiência, considere adicionar um cupom de promoção à carta ou oferecer frete grátis para motivar as pessoas a fazer o check-out.

Informe seus assinantes quando novos produtos chegarem à loja

É claro que para você ganhar vendas usando essa técnica, você precisa atualizar seu estoque com frequência e informar seus clientes sobre a novidade com a ajuda de um dos muitos serviços de lembrete por e-mail. Além disso, é mais eficiente se os produtos forem algo para se gritar: uma marca de roupas que todos estavam pedindo, um gadget popular no mercado etc.

Segmente seus e-mails

Nos dias de hoje , a personalização é importante . As pessoas recebem pilhas de e-mails, então só se interessam pelos que respondem aos seus interesses e que correspondem às suas experiências.

No entanto, se você tiver um grande número de leitores, é difícil escrever um e-mail que atenda a todas as suas necessidades. É por isso que a segmentação pode ser útil.

Você pode fazer listas segmentadas com base em diferentes critérios:

• hobbies de seus assinantes;
• comportamentos (grupos de produtos que navegaram);
• etapas de consideração do funil de vendas, pronto para comprar, etc.);
• localização (newsletter para americanos, russos, etc.).

As probabilidades são de que a segmentação aumentará drasticamente o seu retorno sobre o investimento (ROI) . No mínimo, a taxa de abertura será maior do que era antes. Por quê? A resposta é simples: as pessoas estão exaustas por serem enterradas em toneladas de e-mails irrelevantes.

Como você pode ver, quase 50% dos entrevistados recebem e-mails irrelevantes diariamente. A maioria deles acaba na pasta Spam por diferentes motivos.

Ser sinalizado como Spam é um dos piores pesadelos que podem acontecer à sua campanha de e-mail. Isso pode diminuir sua capacidade de entrega e os assinantes nem receberão suas próximas cartas. Uma maneira eficaz de evitar isso é empregar o CRM , graças ao qual as cartas sempre chegarão às caixas de entrada dos clientes. Isso garante que sua carta seja vista e aumenta significativamente as chances de que ela seja lida.

Se você segmentar cartas, seus assinantes poderão receber notícias sobre as ofertas que correspondem aos seus interesses. Uma pesquisa realizada pela TechnologyAdvice determinou várias maneiras de os profissionais de e-mail marketing melhorarem suas estratégias .

Você sabe o que é uma boa notícia aqui? A segmentação de e-mail abrange os três principais pontos, portanto, melhora imensamente sua estratégia de marketing.

Aqui estão algumas dicas sobre como personalizar a comunicação com um CRM

Recompense os clientes por serem leais e reengaje os antigos

Você tem pessoas que compraram consistentemente seus produtos durante o ano passado? O e-mail marketing é uma ótima maneira de dizer “obrigado” . Aqui estão algumas maneiras de fazer isso:

• uma carta de agradecimento;
• um cartão-presente de um determinado valor;
• um produto gratuito.

Essa técnica fará com que você tenha alguns fãs dedicados e defensores da marca.

Se você tem clientes antigos que não compraram nada de você durante o ano passado, use o serviço de lembrete por e-mail como uma ferramenta de reengajamento. Envie ao seu antigo cliente um cartão-presente para lembrá-lo de que você está lá para ele.

Segmentação por meio de comportamentos de compras

A ideia de segmentação por meio de comportamentos de compras é de alguma forma semelhante aos e-mails de abandono de carrinho, mas não de forma alguma. A ideia por trás disso é alcançar os clientes que visitaram seu site, mesmo que não tenham adicionado nada ao carrinho.

Este algoritmo foi implementado por um número significativo de varejistas em todo o mundo. É muito eficiente como lembrete para pessoas que podem ter esquecido de fazer o check-out porque mudaram para alguma outra atividade.

Envie e-mails de acompanhamento

A maioria das lojas não entrega os produtos logo após a compra online. As probabilidades são de que depois que seus clientes fizerem uma compra, eles terão que esperar um pouco.

Não os deixe desorientados. Um e-mail de acompanhamento é uma ótima maneira de manter seu cliente informado e informá-lo sobre o que ele pode fazer depois. Aqui está o que você pode escrever sobre:

• agradecer a um cliente por uma compra;
• atualizá -los sobre o status de seu produto;
• lembre- se de que você tem o suporte ao cliente pronto para responder a quaisquer perguntas.

Um e-mail de acompanhamento é um pequeno detalhe, mas é uma ótima maneira de manter contato com seus clientes.

Peça insights aos assinantes

Esta é de longe a maneira mais produtiva de desenvolver sua lista de e-mail: pedir aos próprios leitores que influenciem os negócios com os quais lidam e o serviço que recebem.

Essa estratégia está ganhando por causa de sua transparência . Um usuário pode saber o que esperar da sua marca, portanto, seus e-mails não terão altas taxas de rejeição ou serão sinalizados como Spam.

Boas práticas de e-mail marketing

Não importa se você administra ou trabalha para uma empresa B2B ou B2C, existem dicas universais de email marketing para aumentar as vendas.

Faça testes A/B

Quando você pensa em como aumentar as vendas com e-mail marketing, existem alguns componentes-chave que precisam ser testados. Você nunca sabe qual é a linha de assunto certa, quando é melhor enviar um e-mail, etc, para o seu público até experimentar várias opções e escolher a melhor entre elas.

Estes são os elementos que você precisa testar:

• Nome do remetente;
• Linha de assunto;
• Hora do dia para enviar;
• Tempo da Semana.

O teste de linha de assunto

De acordo com uma pesquisa realizada pelo MailChimp, se você usar palavras específicas em uma linha de assunto, poderá aumentar significativamente a taxa de abertura .

Como você pode ver, as palavras “Novo” ou “Desconto” não são mais favoráveis ​​como costumavam ser. Em vez disso, e-mails com a palavra “posts” têm a maior taxa de abertura. Para os profissionais de marketing por e-mail, isso significa uma coisa muito importante: as pessoas valorizam as informações e você deve entregá-las em seus boletins informativos.

Preste atenção a estas 5 principais palavras para usar em sua linha de assunto:

• Postagens;
• empregos;
• pesquisa;
• semana;
• boletim eletrônico.

Além disso, você deve ter cuidado porque algumas palavras podem ser consideradas spam. Esses são, de acordo com esse mesmo relatório, “upgrade”, “features”, “confirm”, “rifa”, “magia” . Claro, você mesmo pode testá-los para ver como eles influenciam sua capacidade de entrega, mas quanto ao que o estudo recomenda, é melhor evitar usá-los.

Obviamente, não há regras rígidas sobre quais linhas de assunto funcionarão e quais falharão. Portanto, tudo o que você deve fazer aqui é simplesmente ser criativo .

Qual deve ser a duração da sua linha de assunto?

É importante ter o comprimento certo de sua linha de assunto. Mais uma vez, não existe um “número mágico” adequado para todos os setores, e é por isso que você deve testar linhas de comprimentos diferentes . No entanto, um estudo realizado pelo SuperOffice, sugere de 6 a 10 palavras como a melhor opção.

Como você pode ver, e-mails com linha de assunto longa têm baixas taxas de abertura . Isso acontece porque algumas palavras são cortadas e os leitores não percebem do que se trata a carta.

As estatísticas mostram que usar uma linha de assunto com o nome de um destinatário tem um desempenho mais eficaz do que a linha sem ele.

Uma das práticas inegáveis ​​no email marketing é usar letras de músicas ou linhas de filmes nas linhas de assunto.

Testando o tempo de envio

Se você precisa descobrir o melhor horário para enviar um e-mail , descubra muitas informações sobre seu público. Uma boa recomendação aqui é tentar todos os dias da semana para descobrir o melhor para seus assinantes.

Mas se você não tem tempo nem recursos para fazer os testes, aqui está o que os pesquisadores estão dizendo: estatisticamente, o dia mais apropriado para realizar campanhas de e-mail é terça -feira.

Obviamente, os fins de semana têm um desempenho horrível porque seus assinantes querem passar tempo com a família, não checar seus e-mails.

A hora do dia é tão importante quanto o dia da semana. Mais uma vez, todos os dados sobre esse assunto são altamente individuais, mas confiáveis.

Estatisticamente falando, o melhor horário para enviar um e-mail é às 15h . No entanto, você pode testar o horário das 12 às 15 horas para ver se os dados do estudo são bons para sua campanha de e-mail.

Criando uma landing page para cada campanha

É necessário fazer um teste A/B de e-mails para ter a melhor taxa de abertura possível. No entanto, você não deve ignorar a configuração do destino que seus assinantes chegam quando clicam nos links da carta. Tradicionalmente, geralmente é uma das três maneiras a seguir:

• a página inicial do seu site;
• um link mais profundo para um blog ou outra página: um novo produto, recurso, etc;
• uma página de destino separada.

De acordo com a pesquisa realizada pela MarketingShepra, os desembarques dedicados têm melhores conversões do que outros destinos.

Aqui estão duas razões simples pelas quais as páginas de destino dedicadas têm um desempenho tão bom:

1. eles fazem um trabalho melhor de acordo com as expectativas dos visitantes porque você pode vincular o conteúdo da página de destino a um dos e-mails;
2. os visitantes não se perdem, enquanto na página inicial de um site eles têm que olhar para uma página onde podem ler sobre o produto, fazer um pedido, ler comentários, etc.

Mas o que você pode fazer se não tiver orçamento para configurar uma página de destino para cada nova campanha? Existe uma solução: ao compartilhar um link para qualquer página do seu site com seus assinantes, certifique-se de que ele tenha um banner ou um pop-up que lembre a campanha de email marketing ou reflita a oferta mencionada na carta.

Pedir compartilhamento social

Você alcançará muitos clientes com os meios do serviço de lembrete por e-mail, principalmente otimizando seus e-mails e criando páginas de destino dedicadas. Mas por que parar por aí? Você pode fazer mais do que isso pedindo aos seus assinantes que compartilhem boletins informativos com os amigos .

Conforme afirmado pela GetResponse em seu estudo , e-mails com botões de compartilhamento social demonstraram 55% de taxa de cliques (CTR) maior do que aqueles sem botões.

Teste A/B suas ofertas

Se você alega estar ciente dos desejos de seu cliente, o teste A/B de linhas de assunto pode não ser muito eficaz. Embora esse teste possa ser uma boa abordagem para verificar as ofertas em suas cartas.

Para começar, apresente duas ofertas (um desconto e um frete grátis, por exemplo) e descubra qual tem melhor desempenho durante a campanha. No entanto, com o passar do tempo, você precisará testar novas ofertas e se reajustar às tendências de marketing atuais.

Testes A/B, assim como otimização de e-mail para compartilhamento nas redes sociais, são práticas importantes. Ao implementá-los, você impulsionará tanto a imagem da empresa quanto as taxas de vendas .

Qual é a maneira mais fácil de fazer isso?

Se você trabalha com os serviços do Google, é melhor escolher um dos vários CRMs compatíveis . Usar esse sistema permite que você colete convenientemente todos os arquivos associados a um determinado cliente em um só lugar: e-mails no Gmail, mensagens de bate-papo no Hangouts, lembretes no Agenda e notas manuscritas no Keep.

Você pode ter uma ideia de seus fluxos de trabalho, analisar a situação atual ou descobrir tendências, classificar clientes e encontrar os dados certos por meio de recursos avançados de pesquisa.

Por exemplo, o NetHunt pode ser conectado à sua conta do Google para aprimorar seus recursos já amplos , permitindo criar e gerenciar pipelines de vendas, organizar serviços de suporte, gerenciar contratações, executar campanhas de marketing e muito mais.

Recursos do NetHunt CRM conectado ao Google:

• Transforme seus e-mails em registros de CRM;
• Organize e gerencie leads de vendas, campanhas de marketing ou casos de suporte em visualizações personalizáveis;
• Agrupe registros por cessionários, etapas, tamanhos de negócios, urgência etc.;
• Verifique e atualize os dados do cliente sem sair do Gmail;
• Gere relatórios para analisar seus resultados de vendas;
• Use recursos avançados de pesquisa para encontrar quaisquer dados armazenados no CRM.

Organizar uma correspondência de teste para seus clientes usando esse sistema ajudará você a descobrir quais tópicos, períodos e outros fatores influentes são essenciais para suas vendas .

10 dicas para aumentar as vendas através do e-mail marketing

Até agora, analisamos a importância do email marketing, como as vendas podem ser aumentadas com sua ajuda e quais práticas eficientes existem. Agora, vamos ver as dicas testadas e comprovadas para gerar ainda mais receita com a ajuda do email marketing.

1. Encontre e teste os formatos de e-mail mais eficazes

As vantagens do texto simples:

• Menor risco de ser marcado como spam. Devido à enxurrada de e-mails promocionais com fotos, vídeos e links, os verificadores de spam agora são muito cautelosos em relação ao HTML rico. Texto simples, assim como HTML básico, não correm o risco de serem considerados spam.
• Adequado para dispositivos móveis. Muitos smartphones modernos não exibem nada além de texto. Ao enviar uma mensagem de texto simples aos assinantes, você pode ter certeza de que eles a verão em seus dispositivos exatamente como você pretende que sejam exibidas.
• Mais pessoal. E-mails de texto simples são percebidos como muito menos comerciais do que modelos HTML brilhantes. Você estará criando o efeito de comunicação pessoal, portanto, parecendo mais confiável.

As desvantagens do texto simples:

• Formas limitadas de conteúdo suportadas. Você não pode usar imagens brilhantes, GIFs, links e vídeos. Portanto, o texto é sua única esperança de conquistar o coração do seu assinante. E-mails de texto simples não são visualmente poderosos, portanto, você terá que trabalhar duas vezes mais em sua cópia;
• Falta de apelo visual na exibição de links. Para colocar um link em um e-mail de texto simples, você terá que digitá-lo completamente. Como alguns links são longos o suficiente com caracteres estranhos neles, e a maioria deles não parece bonita, pode ser difícil encorajar o leitor a clicar neles.

Quando você deve usar HTML?

É claro que você precisa de esforços mínimos para escrever um e-mail de texto simples. Com o HTML, no entanto, você precisará de alguém para codificá-lo para você, otimizá-lo tanto para computadores quanto para dispositivos móveis, testá-lo em telas diferentes. Parece muita agitação. O resultado vale todo o trabalho?

Existem algumas vantagens inegáveis ​​dos emails em HTML que você deve levar em consideração:

• Eles promovem o reconhecimento da marca. Em um e-mail de texto simples, você não pode colocar o logotipo da sua marca, imagens, fontes personalizadas, etc. O HTML abre muitas possibilidades visuais, para que o leitor possa se lembrar melhor da sua empresa.
• Forte apelo visual. Os e-mails HTML são brilhantes, sofisticados e cativantes. Você pode desafiar sua criatividade adicionando imagens, GIFs e vídeos de todos os tipos;
• Mais fácil para um leitor digitalizar. A maioria dos modelos HTML são projetados de forma que nem é necessário lê-los. Seu leitor pode apenas escanear a carta e se concentrar nas partes mais importantes (por exemplo, a oferta). Hoje em dia, quando a maioria de nós tem um curto período de atenção, ter a chance de ler e-mails em poucos segundos pode ser uma grande vantagem para seus assinantes;
• Você pode usar botões e hiperlinks clicáveis. Com a ajuda do HTML, você poderá formatar o link da maneira mais atraente para os leitores. Faça-o como um hiperlink ou como um botão;
• A possibilidade de medir a eficiência do desempenho. Com e-mails HTML, você é livre para usar todos os tipos de métricas: taxas de abertura, taxas de cliques, etc. Você sempre saberá exatamente como está o desempenho de sua campanha.

Desvantagens do HTML

• Leva muito mais tempo e esforço para criar. Você precisará mergulhar na codificação ou contratar alguém que possa fazer isso por você. Além disso, o código deve estar o mais limpo possível, caso contrário, bem-vindo à pasta de spam;
• Está associado a e-mails promocionais. A maioria dos e-mails em HTML que seus leitores recebem são promocionais. Portanto, nossa confiança em letras lindamente codificadas e brilhantes é bastante baixa. É provável que ninguém leia um e-mail em HTML.

HTML básico vs HTML rico

Como foi mencionado acima, o texto simples pode superar o HTML devido a duas razões principais : as pessoas suspeitam de letras brilhantes com muitas fotos, botões, etc., e verificadores de spam filtram HTML.

No entanto, esses problemas geralmente surgem quando pensamos no formato Rich HTML .

Se você não quiser parecer agressivo, considere usar HTML básico . A diferença entre os dois formatos é que o HTML básico é, na verdade, o seu e-mail de texto simples comum, onde o HTML é usado apenas para adicionar vários elementos simples, como títulos e links clicáveis.

O que seus assinantes pensam?

Para cada formato, há prós e contras a serem considerados. Às vezes não é tão fácil decidir. Aqui está uma solução para isso: descubra o que seus leitores querem ver em suas caixas de entrada .

2. Torne seu e-mail compatível com dispositivos móveis

Entre as outras dicas para aumentar as vendas com e-mail marketing, essa provavelmente é a mais importante. É uma coisa crucial a ser lembrada, porque mais de 60% das pessoas leem e-mails usando clientes móveis. A boa notícia é que tornar seu e-mail compatível com dispositivos móveis é realmente um passeio no parque. Tudo o que você precisa fazer é seguir algumas dicas simples:

1. Use o modelo de uma coluna
As telas móveis têm possibilidades de navegação limitadas. Portanto, considere criar sua carta usando um modelo de coluna única. É compatível com tablets e telefones e é mais simples para diferentes clientes de e-mail.

2. Seus e-mails devem ter até 600px de largura
Atualmente, a maioria dos gadgets modernos pode lidar com modelos responsivos. No entanto, em dispositivos menos recentes, visualizar um design complexo ainda pode ser um problema.

Para entregar qualquer notificação ou notícia ao seu assinante com a melhor qualidade, sugerimos que você mantenha seus e-mails com até 600 pixels de largura. Você pode fazer isso definindo um atributo “width” ou uma propriedade de largura CSS.

3. Use um tamanho de fonte maior
A fonte de 10 px é difícil de ser lida mesmo em um computador. Em dispositivos móveis, há uma tendência de que fontes pequenas fiquem ainda menores. É por isso que você deve usar 16 ou 18 px para um boletim informativo. A fonte 14px também é boa.

4. Não use imagens nem as exiba
Quando as pessoas usam a Internet móvel, é principalmente 3G. Portanto, para carregar uma imagem, seus assinantes precisarão usar mais tráfego e, posteriormente, gastar mais dinheiro.

A maneira mais simples é reduzir o número de imagens . Você não vai sofrer muito. Por outro lado, se os recursos visuais são importantes para você, pense em otimizá-los de acordo.

Recomendamos que você reduza a imagem em 50% e a comprima levemente. Além disso, se você tiver algumas habilidades de codificação (ou alguém da sua equipe tiver), aplique as práticas de codificação responsiva.

5. Não use uma imagem como uma frase de chamariz
Alguns clientes de e-mail só mostram imagens se vierem de endereços verificados. Se você declarar seu CTA em forma de imagem e ele não for exibido, parabéns, você perdeu a parte mais importante do seu e-mail.

Se você decidiu usar uma imagem para CTA, não se esqueça das ALT-tags . Certifique-se de que cada alt-tag reflita precisamente a mensagem que a imagem traria.

6. Evite empilhar links
O toque do dedo não é tão preciso quanto o clique do mouse. Quando você coloca um link empilhado em seus e-mails, fica assim:

Link 1
Link 2
Link 3

Para um usuário que lê em um dispositivo móvel, será extremamente difícil clicar no link certo. Em vez do primeiro, eles podem tocar acidentalmente no segundo ou até no terceiro. Irritante.

Se você precisar incluir vários links, a solução é separá-los com texto, imagens ou espaço em branco.

7. Teste seus e-mails em vários dispositivos
Claro, isso não significa que você precisa comprar telefones com tamanhos de tela diferentes. Existem ferramentas como o Litmus que o ajudarão a ver como uma carta ficará em diferentes dispositivos.

Para executar esses testes, você só precisa ter um modelo HTML do seu e-mail .

3. Teste sua campanha de e-mail

É importante ter certeza de que seu e-mail foi revisado antes de clicar em “Enviar” em seu serviço de lembrete por e-mail. Hiperlinks que não funcionam, fotos que não aparecem, tags <b> que de alguma forma são deixadas de fora no teste e erros de ortografia: tudo isso pode comprometer suas chances de conquistar seu próximo cliente.

Verificar suas campanhas de e-mail pode ser estressante: você não sabe por onde começar ou o que procurar. É por isso que criamos uma lista de verificação simples, mas útil , para poupar você do problema:

• Comece com a cópia: gramática, ortografia, precisão de datas e horas, capitalização, pontuação, etc.;
• Seu endereço de email;
• Linhas de assunto: os erros de digitação nas linhas de assunto são os piores. Não perca a face por causa deles;
• Envie a si mesmo um e-mail de teste e verifique se está tudo bem, porque é assim que seus assinantes verão a carta;
• Procure por falhas de design nas versões desktop e mobile;
• Envie seu teste para um colega. Um novo olhar é importante, então peça a alguém para revisar sua carta.
• Verifique as listas e segmentos de assinantes: está tudo bem?
• Pressione "Enviar", você é de ouro.

4. Comunique-se com indivíduos, não com multidões

Você não fala com empresas, departamentos ou qualquer outra multidão. Você fala com um cara ou uma garota específica , cara a cara. A personalização de seus e-mails deve ir além do uso do primeiro nome de alguém. Para fazer isso, aqui estão algumas coisas a serem levadas em consideração.

1. Encontre algo comum que seja incomum.
Nós nos unimos por causa de nossos interesses e sentimentos. E seus leitores também. We all tend to trust someone similar : perhaps, it goes far back to the time when people lived in tribes and preferred sticking with the ones from their own village.

However, looking for a common characteristic of your subscribers is not that easy. Perhaps, your first temptation will be to look for something that's 100% true: “We know you like listening to music”, “You enjoy having free time” .

There's nothing unique in the statements above. Almost everyone can relate to those things but they won't unite you.

Hint: look for something you have in common with your subscribers but it's not particularly common.

2. Find some mutual connections
Another way to gain trust is to underline some connection that you and your subscribers have in common. There are two ways to look at it:

• Find a real offline connection. Maybe, you collected subscribers' emails because they were the members of a conference. Then your subject line can be: “I saw you at the [Name of Event']”. Even if you didn't, there were thousands of people attending events, so how can your subscribers check?
• Refer to someone they respect and trust. For example, as you reach a subscriber, name-drop a trendsetter one reads. Speaking of that, why not to write something like “What have we learned from Neil Patel?”. When a subscriber sees a familiar name, she's more eager to read the email and relate to it.

3. Use subscriber's name (and MORE than once).
Addressing a subscriber using their first-name is already a mainstream. However, it rarely goes beyond the subject line. Such a small detail as mentioning your reader by name more than once can have a surprisingly good effect .

4. Use praise for personalization
Check whether your readers have had some big achievements lately. Read more about them. Then praise your subscribers in an email.

Try to go beyond “I'm amazed by you” . That sounds a little bit hollow, doesn't it? It's better to go with something like “I'm amazed you won [the name of award].

5. Reuse successful campaigns

It's totally okay to be using the same letters twice . This time, you'd be reaching people who didn't read your email the first time. Maybe the timing was wrong or they were too busy to open the email.

Give your successful campaigns a second chance. It's going to save you time, and the results won't be disappointing.

6. Use storytelling

People love listening to stories. In fact, that is the reason why we play games, watch movies, and read books. In marketing, storytelling works as well. However, when you sell with stories, they should be the ones worth listening to .

Here are some tips that will help you incorporate storytelling into your email marketing strategy:

1. Don't make up fake stories
People can feel when they are lied to. We can sense if someone is trying to fool us. More importantly, we hate being fooled more than anything else.

That's why you should aim for true stories in your campaign. Of course, it might seem that you have nothing to tell. In that case, take some details, feel free to exaggerate, but leave the base of your story real.

Take a look at how Uber does it. They had a beautiful story about a driver, who saved passenger's lives. It doesn't sell the idea to order Uber but implements the message that Uber is safe. It's much better. Now people will want to call Uber.

2. Tell your customer's stories
“Happy clients” is the easiest kind of stories. Here, you don't need to write a long story or be a big brand. Even ambitious yet small companies have clients that enjoyed the product and will be happy to speak about their experience.

7. Use the power of PS

It's also one of the fine marketing tips to increase your sales. As you know, PS stands for Latin “post scriptum” which translates to English as “written after”. We are using it in email marketing a lot, all because the first and last sentences are usually the ones people read.

Here's what you can add to your PS :

The hyperlink. The hyperlink. You can include the URL in your PS to increase the chances of the click. It's fine to mention your selling points in Post Scriptum, but make sure they have a new angle than the ones you've written about before.

Create urgency. PS gives your email the feeling of immediacy. Therefore, it's a good chance to talk about limited offers and promotions.

The Bonus. It's by far the most effective kind of PS It gives your readers a sense of surprise. They've been reading the letter, haven't expected anything, and then boom, you have free stuff for them.

Testimonials. PS is basically your last chance to reassure an indifferent subscriber and turn them into your customer. So, an endorsement from someone who's already tried the product can be a fine approach to change one's way of thinking.

8. Show your subscribers what they will miss

According to the article “How loss can be a Winning Strategy” posted by Neurosciencemarketing, people are so scared of losing that it even pushes them towards an irrational and illogical decision. We are all loss averse, and marketers can use it.

The first thing you can do is simply reframe some data. Everything can be put as a win or as a loss . For example, you have $50. I'd say you can keep $30 or gamble with a risk to lose all you have. It's non-optional. As it turns out, most people are willing to keep the money they already have.

Here's another scenario. You have $50. I say you have to either lose $20 or gamble and risk losing all your cash. The situation is the same: even in case you lose $20, you still get to keep your 30 bucks. But the perception changes everything, and 62% of people are now willing to gamble .

That's the approach you can use in email marketing: frame the alternative to buying as a loss.

9. Don't sell until the target's ready

It's like winning somebody's affection. Until you do, you get to be a friend, a teacher, a shoulder to cry on: anything but a salesperson. Sell yourself before you start pushing the product.

10. Tackle the information gap

There is a powerful force that gets people to as far as abandoning basic survival instinct, not to mention opening the email. It's called curiosity. If you want to increase open rate, appeal to your readers' interests . Think of some ways to wake up the sense of curiosity. Those could be:

1. Outperform the expectations.

The idea is to write a subject line that will turn readers' world inside out. Basically, you have to turn this headline:

How To Increase Sales By Using Email Marketing

into something like this:

1 Campaign, 6 Emails, 20% Higher Sales Rates

The second subject line makes readers wonder about something. It gives something you don't expect.

According to the research by Loewenstein, curiosity increases if you cover someone's knowledge gap in the are of interest. So make it happen.

2. Tease your reader

There has to be a little bit of teasing . It's not irritating, but interesting, and tempting. In order to do that, assure that you are talking about something extremely new. In the same research, it says that people assume that they know a lot more than they do in reality.

However, if you offer some unique knowledge that your subscriber can't possibly get elsewhere, you'll increase their curiosity.

Compare these subject lines:

5 Lessons For Email Marketers

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5 Lessons For Email Marketing Only Gary Vaynerchuk Can Teach

In the first case, a person can assume that he/she already knows those 5 things. The second one is backed up by a trusted source, therefore giving much more value to the content.

These tips will help you increase conversions and click-through rates of your email campaign. Also, you can do email marketing even more efficiently, if you have additional tools to help you.

Top 10 tools for an email marketer

There are a lot of instruments that can help you achieve peak efficiency in starting, managing, and tracking down email marketing campaigns. We've created a list of our favorites, take a look.

Getting to Know Your Subscribers

1. ActiveCampaign.com

This tool can be used by email marketers to create a subscribers base and segment it.

Características:

• Import your contacts' addresses as a file or from other services;
• Find out more information about your contacts: their social media profiles, interests, etc., in order to create personalized emails;
• Choose a subscription form for your website.

Preços:
The tool doesn't have a free plan. You can pay for the subscription to the following plans:

• Lite: $23/month
• Plus:$55/month;
• Professional: $129/month;
• Enterprise: $229/month.

2. Sendloop

Características:

• Segmentation and management of subscribers lists;
• Subscription form templates;
• Integrate easily using Webhooks;
• Send Welcome Emails automatically.

Preços:

• Up to 500 contacts: $9 per month;
• Up to 2500 contacts: $24 per month;
• Up to 5,000 contacts: $39 per month;
• Up to 7,500 contacts: $49 per month;
• Up to 10, 00 contacts: $59 per month;
• Up to 25,000 contacts: $149 per month.

3. Drip

Características:

• Integration with most used marketing tools, like Shopify;
• Track down the shopping behaviors of subscribers and website visitors;
• Find out on which stage of sales visitors and subscribers are right now;
• Track down the conversion of your campaign.

Preços:
The tool is free for users with less than 100 contacts. For the rest of users there are paid plans, such as:

• Basic (up to 2,500 subscribers): $41 per month;
• Pro (up to 5,000 subscribers):$83 per month;
• Enterprise (over 5,000 subscribers): custom prices.

Universal Systems

4. NetHunt CRM

Características:

• CRM designed specifically for Gmail;
• Send personalized bulk emails using customers' data;
• All your emails go into the primary box.

Preços:
You can use a free version of NetHunt and get 2 500 records. If you feel like your business needs more, then check these plans:

• Professional: $24 per month (25 000 Records);
• Enterprise: $48 (250,000 records).

5. UniSender

Características:

• The tool is integrated with most popular CRMs;
• A wide range of templates to choose from;
• advanced analytic tools.

Preços:
The tool has a free plan which is, however, limited to 100 subscribers and 1500 emails. For more advanced usage, there are several paid packages:

• Light: $0.005 per letter;
• Pro: $10 per month;
• Wholesale: $165 per package.

6. GetResponse

Características:

• 500+ ready templates;
• Over 1000 stock images to choose from;
• Built-in mobile preview of emails;
• Auto-respond to emails;
• Delivery optimization according to the timing;
• Track the effectiveness of campaigns.

Preços:

• Email: $15 per month;
• Pro: $40 per month;
• Max: $165 per month;
• Enterprise: $1,199 per month.

7. SendPulse

Características:

• Email templates are compatible with any screen resolution;
• A/B testing for several versions of emails;
• Scheduled automatic sending;
• Create a subscription form for the website;
• Mobile app for better management of campaigns.

Preços:
A free plan applies for lists up to 2,500 subscribers and with a chance to send up to 15,000 emails. There are also paid subscription plans:

• Monthly subscription (prices vary depending on the number of subscribers);
• Pro: $40 per month;
• Pay as you go: pay per email (prices vary due to the size of your list);
• VIP Plan for lists with over 1,000,000 subscribers.

Email Reminder Service

8. Right Inbox

Características:

• Email scheduling: create the email with your great ideas right when they strike you, and send it later;
• Email reminders service: increase your productivity by adding a reminder to an email, get notified when you need. This email reminder service will help you maintain your inbox clean and tidy;
• Recurring emails: let this email reminder service do all the monotonous work and have your recurring emails delivered at a chosen repeating frequency;
• Private email notes: keep your private data in your emails without anyone seeing it. With the help of this email reminder service, you can also add private notes directly to your emails.

Preços:

• Gratuito: 10 e-mails por mês;
• Plano mensal: $ 7,95 por mês (cota ilimitada);
• Plano anual: $ 5,95 por mês (cota ilimitada.

Codificação HTML

9. Estrutura de e-mail

Características:
Esta estrutura é usada para codificar emails HTML. A interface é muito confortável, todas as tags são coloridas. Você pode otimizar seu e-mail para dispositivos móveis, adicionar imagens, links e outras formas de conteúdo.

10. Botões.cm

Características:
Se você está procurando uma coleção de botões que sejam compatíveis com qualquer cliente de e-mail, em qualquer dispositivo, o Buttons by Campaign Manager é a sua escolha. Um recurso é basicamente uma biblioteca de botões à prova de balas.

O que você pode esperar depois de usar essas dicas?

Se você implementar tudo o que falamos, com as melhores práticas de email marketing para aumentar as vendas , você deve ter um impacto realmente positivo no seu negócio. Aqui está o que você vai experimentar:

1. Alto engajamento e comunicação

As campanhas de e-mail iniciarão as interações entre os clientes e sua marca. Você receberá os cliques no link, respostas de e-mail com a opinião do cliente e melhor reconhecimento da marca. De acordo com a Forrester Research, o email marketing representa 11% do marketing interativo geral.

Você vai se conectar com seus clientes e ganhar sua dedicação.

2. Altas conversões

O estudo da Fluent mostra que mais de 75% das pessoas compram mercadorias depois de receberem um e-mail do vendedor. Se você conseguir criar uma boa cópia de vendas para o seu e-mail, há uma boa chance de que seu trabalho seja recompensado.

3. Manter contato com todos os clientes

Você sabe como às vezes uma pessoa compra algo de você e desaparece? Com e-mail marketing consistente, isso não vai acontecer tanto. Agora, você está constantemente lembrando aos seus clientes que você existe. Você anuncia novos serviços e produtos, atualiza-os com as últimas notícias, então, se eles precisarem de algo, provavelmente voltarão para você.

Quanto a uma forma de marketing barata e relativamente fácil, o e-mail marketing tem efeitos impressionantes no seu negócio se você usá-lo corretamente.

Conclusão

Se você está procurando maneiras de aumentar as vendas com e-mail marketing, você escolheu o caminho certo. É barato, fácil de gerenciar e extremamente eficaz.

Existem algumas estratégias importantes que você deve seguir: experimente diferentes formatos de cartas, segmente seus assinantes e personalize seus e-mails. A ajuda do serviço de lembrete por e-mail, ferramentas especiais e software também serão úteis.

O email marketing é uma solução para manter contato com seus clientes e obter altas conversões.