10 erros comuns de navegação no site que você deve evitar

Fornecendo uma melhor experiência do usuário

Você já visitou um site ou loja online, apenas para se sentir confuso sobre onde encontrar as informações de que precisa? Ou pior, não conseguiu realizar a tarefa pretendida, como pagar uma conta online ou comprar um produto específico? Infelizmente, isso está se tornando mais comum. Para destacar seu trabalho, muitos web designers estão se tornando criativos com designs de menu, levando a erros comuns de navegação em sites.

A navegação de um site é um dos elementos mais críticos no design de um site. Os visitantes precisam usar a navegação para percorrer o site e encontrar rapidamente as informações que procuram.

Se a navegação for confusa ou atrapalhar o usuário, você corre o risco de que ele fique frustrado e saia do site por completo. Simplificando, a navegação do site deve ser direta e intuitiva. Para alcançar essas características, descrevemos dez erros comuns de navegação no site que você deve evitar.

Erros comuns de navegação no site

1. Como ser criativo com a navegação

Você pode ter decidido criar o site da sua empresa depois de passar por muitos blogs e sites de marketing digital. Um conselho frequente que você pode ter encontrado é ser diferente e criativo com seus esforços de marketing online. Mas o mesmo não se aplica à navegação do seu site.

Embora não haja um livro de regras de navegação, algumas práticas se tornaram tão comuns que as pessoas agora as esperam em todos os sites. Por exemplo, uma barra de navegação vertical deve estar à esquerda ou uma barra horizontal deve estar na parte superior da página da web. Infelizmente, qualquer coisa diferente pode ser irritante para os visitantes e aumentar a taxa de rejeição.

2. Escondendo seu menu de navegação

O design minimalista está se tornando cada vez mais popular entre os sites. Esses sites apresentam apenas uma grande imagem de alta definição relacionada à empresa/marca na página inicial com poucas opções possíveis. Mas, mantendo as coisas no mínimo, muitos sites ocultam a navegação, principalmente sob o ícone do hambúrguer.

Embora essa prática seja aceitável para um site para celular, pois os celulares têm telas menores, você deve evitá-la em sites para computador. De acordo com um estudo do Nielsen Norman Group, o ícone do hambúrguer é usado menos do que uma barra de navegação visível e é preferido principalmente em sites móveis.

Aqui está outro fato que você pode querer manter em mente. Apenas 52% dos usuários com mais de 45 anos sabem o que significa o ícone do hambúrguer. Então, para quase metade dessa população, essas 3 pequenas linhas não têm absolutamente nenhum significado. É altamente improvável que eles cliquem, a menos que seja por pura curiosidade.

Portanto, antes de decidir incorporar as três pequenas linhas em seu site, considere as implicações. Usuários mais jovens com maior probabilidade de usar dispositivos móveis não terão problemas. Mas se você estiver visando consumidores mais velhos ou aqueles que usam principalmente desktops ou laptops, você precisará antecipar suas necessidades. Por exemplo, incluir a palavra “menu” ao lado do ícone aumentará o engajamento.

3. Muitas opções

Dê a uma pessoa 15 opções para escolher, e ela levará mais tempo para escolher do que se você tivesse dado apenas sete ou oito opções. Portanto, quanto menos escolhas possíveis alguém puder fazer, mais rápido ele poderá avaliar essas escolhas e depois decidir.

Infelizmente, quando se trata de navegação no site, muitas empresas tentam colocar todo o possível na barra de navegação principal do site para que os visitantes tenham acesso imediato a todas as opções da página.

Você pode ter encontrado sites com infinitas opções e links em seu menu de navegação. Infelizmente, menus excessivamente extensos são um dos erros mais comuns de iniciantes, onde se tenta ser o mais abrangente possível sobre a navegação no site.

Ter links para todo o seu conteúdo pode parecer uma boa ideia, já que facilitar o acesso ao conteúdo é um objetivo que vale a pena, mas uma sobrecarga de links de navegação será um tiro pela culatra. Em vez de permitir que os visitantes vejam quais páginas estão disponíveis rapidamente, eles ficarão sobrecarregados com a variedade de opções e incapazes de decidir o que fazer em seguida.

4. Opções erradas

Outro erro que as pessoas cometem ao planejar a navegação de um site, especialmente ao decidir o que deixar na navegação principal e o que mover para a navegação de subseções, é que elas cortam os itens errados e deixam links que não são importantes para o público real do site.

Lembre-se, um site precisa acomodar as necessidades das pessoas que o usarão. Portanto, você deve se concentrar no conteúdo ou nos recursos que são importantes para eles.

Um link como “Mensagem do Presidente” pode ser necessário para o CEO de uma empresa. Mas se o seu público-alvo não estiver procurando por esse conteúdo, colocá-lo na linha de navegação é um erro, especialmente se estiver lá em vez de um link importante para os clientes do site!

5. Inconsistência entre dispositivos

As pessoas hoje em dia usam muitos dispositivos diferentes para acessar um site, como laptops/PCs, tablets, smartphones, etc. Os usuários que visitam regularmente seu site através de seus laptops/PCs estão acostumados a navegar nele. Mas se essa pessoa visitar seu site a partir de um smartphone ou tablet, a experiência de navegação pode ser totalmente diferente e confusa.

A maioria dos sites não considera a inconsistência na navegação dos visitantes que utilizam dispositivos diferentes. Embora não haja problemas em ter submenus para seu site para desktop e para dispositivos móveis, os controles primários e a navegação devem permanecer os mesmos em todos os dispositivos e tamanhos de tela. A consistência fornecerá uma sensação de familiaridade, independentemente do dispositivo.

6. Não ser responsivo

Hoje os usuários acessam sites de vários dispositivos e tamanhos de tela. Os dias em que apenas monitores de desktop gigantes acessavam o conteúdo da Web acabaram há muito tempo, portanto, os sites e sua navegação precisam acomodar uma ampla variedade de telas para ter sucesso na Web hoje.

Os esquemas de navegação são muitas vezes projetados exclusivamente para monitores de tela grande. Como resultado, a navegação será interrompida em telas menores, incluindo tablets e telefones, e se tornará inutilizável. Portanto, os sites precisam ser construídos com uma abordagem responsiva ao suporte a vários dispositivos.

7. Submenus excessivos

Conforme você trabalha na edição do número de opções para baixo para o menu principal de um site, você começará a encontrar links e páginas melhor apresentados como submenus. Por exemplo, a navegação principal pode ter uma opção para "Nossa Empresa". Abaixo deste botão/seção, você pode ter outras opções que, embora necessárias para o site, não são significativas o suficiente para garantir o posicionamento da navegação primária. Estes podem incluir:

• Histórico da empresa
• Equipe de Liderança
• Depoimentos
• Carreiras

Uma das maneiras de apresentar esses submenus é com um menu suspenso ou suspenso. Um menu suspenso aparece quando você passa o cursor do mouse sobre um link de nível superior. Essa opção, embora comum, pode apresentar alguns desafios, no entanto.

Por exemplo, em dispositivos de tela sensível ao toque onde tecnicamente não há estado de “passagem”, você deseja garantir que seus links ainda estejam acessíveis aos usuários. Você também quer evitar menus suspensos com três ou mais níveis. Muitas vezes, é difícil navegar nos sistemas de menus com submenus que vêm de outros submenus, portanto, evite esses menus complicados em qualquer site que você projetar.

8. Navegação inconsistente

Uma vez que uma pessoa descobre como usar seu menu de navegação e está confortável com onde tudo está, por favor, não mude isso nela! Os sites devem ter uma navegação consistente em toda a experiência – para cada iteração de um menu, entre dispositivos e independentemente da página em que estão. Os submenus podem mudar de página para página, mas você deve definir a navegação primária ou os menus em pedra.

9. Rótulos de menu longos

Editar as opções de navegação de um site para apresentar menos opções é essencial, mas você também precisa garantir que os rótulos de texto das opções restantes sejam curtos e agradáveis.

Um link que diz "Tudo sobre nossa empresa" é desnecessário quando apenas "Nossa empresa", "Empresa", "Sobre nós" ou "Sobre" funcionariam bem. Essa mudança pode não parecer uma grande edição, mas passamos de 4 palavras para apenas 1 ou 2.

Se você editar assim em uma barra de navegação inteira, você terá efetivamente reduzido a quantidade de texto que as pessoas devem processar pela metade enquanto ainda transmite o conteúdo apropriado para esses links.

10. Tom errado

Cada site tem um tom. Esse tom pode ser solto e amigável; pode ser profissional e direto ou outras possibilidades. Seja qual for o estilo do site, a linguagem de navegação deve refleti-lo.

Se um site deve ser amigável e útil, um link que diz “Como podemos ajudar” pode ser mais adequado do que um que diz “Serviços”. Ao entender o tom da mensagem de um site, você pode criar uma navegação consistente com esse tom.

Sim, neste caso, o primeiro texto é muito mais longo que o segundo, o que parece contrário a outras dicas apresentadas neste artigo, mas lembre-se que o objetivo não é necessariamente tornar o texto o mais curto possível, mas fazer as escolhas certas no geral. As opções incluem o tamanho adequado do texto, mas também consiste no tom certo, opções, etc.

A Navegação Simples é Imperativa

O design da navegação de um site pode fazer ou quebrar a experiência do usuário. Ao garantir que a estrutura de navegação seja clara e fácil de usar, você incentiva os visitantes a passar mais tempo em seu site e ajuda a direcioná-los para o conteúdo ou recursos vitais para eles e essenciais para o seu negócio.

Se os visitantes do seu site não encontrarem o que estão procurando, eles irão para outro lugar. Mesmo que você tenha o conteúdo, produtos ou serviços mais incríveis, não adiantará nada se seus visitantes não conseguirem encontrá-los. Isso torna imperativo fornecer opções de navegação fáceis de entender e diretas. Nós podemos ajudar!

Você precisa fornecer uma melhor experiência ao usuário?

Deseja criar um site confiável para sua empresa ou marca de produto? Nossa equipe de designers profissionais terá prazer em ajudá-lo com isso. Mas, primeiro, veja nosso portfólio e leia nossos estudos de caso.

Então, se você acredita que somos uma boa opção para suas necessidades de web design, vamos conversar! Oferecemos uma gama completa de serviços de consultoria e design para empresas e marcas de produtos, incluindo web design e desenvolvimento personalizados, soluções de comércio eletrônico, redesenho de sites, web design multilíngue, otimização de mecanismos de pesquisa e otimização de WordPress.

E se você ainda não tem certeza de como o web design profissional irá beneficiar o seu negócio, vamos conversar! Nossa equipe irá ouvi-lo, responder suas perguntas e ajudá-lo a ganhar a confiança de seus visitantes online. Afinal, é uma de nossas especialidades!

Você está ajudando os visitantes a navegar no seu site?

Os visitantes confiam na sua presença online? Ou certos elementos impedem que os consumidores em potencial encontrem o conteúdo de que precisam de maneira rápida e fácil? Você tem algo a acrescentar aos nossos erros comuns de navegação no site? Talvez você tenha alguns exemplos próprios para compartilhar? Ou talvez você possa compartilhar exemplos de menus de navegação que você gosta?

Por favor, deixe seus comentários abaixo para que nosso público possa se beneficiar e pegue nosso feed para não perder nosso próximo post! E ajude outros empresários a proporcionar uma melhor experiência ao usuário compartilhando este post com eles!

Obrigada! Agradecemos sua ajuda para acabar com sites de negócios ruins, um pixel de cada vez!

Por PixoLabo

Não é a sua agência média de web design WordPress

@pixolabo