10 распространенных ошибок навигации по сайту, которых следует избегать

Обеспечение лучшего пользовательского опыта

Вы когда-нибудь посещали веб-сайт или интернет-магазин только для того, чтобы не понимать, где найти нужную информацию? Или, что еще хуже, вы не смогли выполнить намеченную задачу, например оплатить счет в Интернете или купить определенный продукт? К сожалению, это становится все более распространенным. Чтобы выделить свою работу, многие веб-дизайнеры проявляют творческий подход к дизайну меню, что приводит к распространенным ошибкам навигации по веб-сайту.

Навигация веб-сайта является одним из наиболее важных элементов дизайна сайта. Посетители должны использовать навигацию, чтобы перемещаться по веб-сайту и быстро находить информацию, которую они ищут.

Если навигация сбивает с толку или сбивает пользователя с толку, вы рискуете, что он разочаруется и вообще покинет сайт. Проще говоря, навигация по сайту должна быть простой и интуитивно понятной. Чтобы достичь этих качеств, мы выделяем десять распространенных ошибок навигации по веб-сайту, которых вам следует избегать.

Распространенные ошибки навигации по сайту

1. Креативный подход к навигации

Возможно, вы решили создать свой бизнес-сайт после просмотра множества блогов и веб-сайтов цифрового маркетинга. Один частый совет, с которым вы, возможно, сталкивались, заключается в том, чтобы быть оригинальным и креативным в своих усилиях по онлайн-маркетингу. Но то же самое не относится к навигации вашего сайта.

Хотя свода правил навигации не существует, некоторые методы стали настолько распространенными, что теперь люди ожидают их на каждом веб-сайте. Например, вертикальная панель навигации должна быть слева, а горизонтальная — вверху веб-страницы. К сожалению, любое другое может раздражать посетителей и увеличивать показатель отказов.

2. Скрытие меню навигации

Минималистский дизайн становится все более популярным среди веб-сайтов. Такие веб-сайты имеют только большое изображение высокой четкости, связанное с компанией / брендом, на главной странице с несколькими возможными вариантами. Но чтобы свести все к минимуму, многие веб-сайты скрывают навигацию, в основном под значком гамбургера.

Хотя эта практика приемлема для мобильных веб-сайтов, так как мобильные устройства имеют меньшие экраны, вам следует избегать ее на настольных веб-сайтах. Согласно исследованию Nielsen Norman Group, значок гамбургера используется реже, чем видимая панель навигации, и его предпочитают в основном на мобильных веб-сайтах.

Вот еще один факт, который вы, возможно, захотите иметь в виду. Только 52% пользователей старше 45 лет вообще знают, что означает значок гамбургера. Так что почти для половины этого населения эти 3 строчки не несут абсолютно никакого значения. Маловероятно, что они вообще щелкнут, разве что из чистого любопытства.

Итак, прежде чем вы решите включить три строчки на свой веб-сайт, обязательно подумайте о последствиях. У молодых пользователей, более склонных к использованию мобильных устройств, не возникнет проблем. Но если вы ориентируетесь на пожилых потребителей или тех, кто в основном использует настольные компьютеры или ноутбуки, вам нужно будет предвидеть их потребности. Например, включение слова «меню» рядом со значком повысит вовлеченность.

3. Слишком много вариантов

Дайте человеку 15 вариантов на выбор, и ему потребуется больше времени на выбор, чем если бы вы дали ему только семь или восемь вариантов. Таким образом, чем меньше возможных вариантов выбора может сделать человек, тем быстрее он сможет оценить этот выбор, а затем принять решение.

К сожалению, когда дело доходит до навигации по веб-сайту, многие компании пытаются втиснуть все возможное в основную панель навигации своего сайта, чтобы посетители имели немедленный доступ ко всем параметрам страницы.

Возможно, вы сталкивались с веб-сайтами с бесконечными опциями и ссылками в меню навигации. К сожалению, слишком обширные меню — одна из самых распространенных ошибок новичков, пытающихся максимально полно описать навигацию по веб-сайту.

Наличие ссылок на весь ваш контент может показаться хорошей идеей, поскольку создание контента, к которому легко получить доступ, является стоящей целью, но переизбыток навигационных ссылок будет иметь неприятные последствия. Вместо того, чтобы позволить посетителям быстро увидеть, какие страницы доступны, они будут ошеломлены широтой выбора и не смогут решить, что делать дальше.

4. Неправильные варианты

Еще одна ошибка, которую совершают люди при планировании навигации по сайту, особенно при принятии решения о том, что оставить в основной навигации, а что переместить в навигацию по подразделам, заключается в том, что они вырезают неправильные элементы и оставляют ссылки, которые не важны для реальной аудитории сайта.

Помните, веб-сайт должен учитывать потребности людей, которые будут его использовать. Поэтому вы должны сосредоточиться на содержании или функциях, которые важны для них.

Ссылка типа «Послание президента» может понадобиться генеральному директору компании. Но если ваша целевая аудитория не ищет этот контент, то размещение его в строке навигации является ошибочным, особенно если он там, а не ссылка, которая важна для посетителей сайта!

5. Несоответствие между устройствами

В настоящее время люди используют множество различных устройств для доступа к веб-сайту, таких как ноутбуки/ПК, планшеты, смартфоны и т. д. Пользователи, которые регулярно посещают ваш сайт через свой ноутбук/ПК, привыкли перемещаться по нему. Но если этот кто-то посещает ваш сайт со смартфона или планшета, навигация может быть совершенно другой и запутанной.

Большинство веб-сайтов не учитывают несогласованность навигации для посетителей, использующих разные устройства. Хотя наличие подменю для настольного и мобильного веб-сайта — это нормально, основные элементы управления и навигация должны оставаться одинаковыми для всех устройств и размеров экрана. Последовательность обеспечит ощущение знакомства независимо от устройства.

6. Отсутствие реакции

Сегодня пользователи заходят на веб-сайты с различных устройств и размеров экрана. Времена, когда доступ к веб-контенту получали только гигантские настольные мониторы, давно прошли, поэтому сегодня для успешной работы в Интернете сайты и их навигация должны соответствовать широкому спектру экранов.

Схемы навигации слишком часто разрабатываются исключительно для мониторов с большими экранами. В результате навигация сломается на небольших экранах, включая планшеты и телефоны, и станет непригодной для использования. Поэтому веб-сайты должны создаваться с гибким подходом к поддержке нескольких устройств.

7. Слишком много подменю

По мере того, как вы будете работать над уменьшением количества опций в главном меню сайта, вы начнете находить ссылки и страницы, которые лучше представить в виде подменю. Например, основная навигация может иметь опцию «Наша компания». Под этой кнопкой/разделом у вас могут быть другие параметры, которые хотя и необходимы для сайта, но недостаточно значительны для размещения в основной навигации. Сюда могут входить:

• История компании
• Команда руководителей
• Отзывы
• Карьера

Один из способов представления этих подменю — раскрывающееся или всплывающее меню. Выпадающее меню появляется при наведении курсора мыши на ссылку верхнего уровня. Однако этот вариант, хотя и распространен, может представлять некоторые проблемы.

Например, на устройствах с сенсорным экраном, где технически нет состояния «наведения», вы хотите убедиться, что ваши ссылки по-прежнему доступны для пользователей. Вы также хотите избежать всплывающих меню с тремя или более уровнями. Часто бывает сложно ориентироваться в системах меню с помощью всплывающих окон, которые происходят из других всплывающих окон, поэтому избегайте этих громоздких меню на любом сайте, который вы разрабатываете.

8. Непоследовательная навигация

Как только человек поймет, как использовать ваше навигационное меню, и ему будет удобно, где все находится, пожалуйста, не меняйте это на нем! Веб-сайты должны иметь последовательную навигацию по всему опыту — для каждой итерации меню, на разных устройствах и независимо от того, на какой странице они находятся. Подменю могут меняться от страницы к странице, но вы должны установить основную навигацию или меню в камне.

9. Длинные названия меню

Редактирование параметров навигации сайта для предоставления меньшего количества вариантов имеет важное значение, но вы также должны убедиться, что текстовые метки для оставшихся вариантов были короткими и понятными.

Ссылка «Все о нашей компании» не нужна, если просто «Наша компания», «Компания», «О нас» или «О компании» вполне подойдут. Это изменение может показаться не таким большим, но мы перешли от 4 слов к 1 или 2.

Если вы отредактируете таким образом всю панель навигации, вы эффективно сократите объем текста, который люди должны обрабатывать, вдвое, сохраняя при этом соответствующий контент для этих ссылок.

10. Неправильный тон

У каждого веб-сайта есть тон. Этот тон мог быть свободным и дружелюбным; это может быть профессионально и просто или другие возможности. Каким бы ни был стиль сайта, язык навигации должен его отражать.

Если веб-сайт должен быть дружелюбным и полезным, ссылка с надписью «Как мы можем помочь» может быть более подходящей, чем ссылка с надписью «Услуги». Понимая тон сообщения сайта, вы можете спроектировать согласованную навигацию с этим тоном.

Да, в этом случае первый текст намного длиннее второго, что кажется противоречащим другим советам, представленным в этой статье, но помните, что цель не обязательно состоит в том, чтобы сделать текст как можно короче, а в том, чтобы сделать правильный выбор в целом. Выбор включает в себя правильную длину текста, но он также состоит из правильного тона, параметров и т. д.

Простая навигация обязательна

Дизайн навигации веб-сайта может улучшить или испортить пользовательский опыт. Убедившись, что навигационная структура понятна и проста в использовании, вы поощряете посетителей проводить больше времени на вашем сайте и помогаете направлять их к содержимому или функциям, жизненно важным для них и важным для вашего бизнеса.

Если посетители вашего сайта не могут найти то, что ищут, они пойдут в другое место. Даже если у вас есть самый потрясающий контент, продукты или услуги, это не принесет никакой пользы, если ваши посетители не смогут их найти. Это делает необходимым предоставление простых для понимания и простых вариантов навигации. Мы можем помочь!

Вам нужно обеспечить лучший пользовательский опыт?

Вы хотите создать надежный веб-сайт для вашего бизнеса или бренда продукта? Наша команда профессиональных дизайнеров будет рада помочь вам в этом. Но сначала посмотрите наше портфолио и прочитайте наши кейсы.

Тогда, если вы считаете, что мы хорошо подходим для ваших потребностей в веб-дизайне, давайте поговорим! Мы предлагаем полный спектр консалтинговых и дизайнерских услуг для предприятий и товарных брендов, включая индивидуальный веб-дизайн и разработку, решения для электронной коммерции, редизайн веб-сайта, многоязычный веб-дизайн, поисковую оптимизацию и оптимизацию WordPress.

И если вы все еще не уверены, какую пользу принесет профессиональный веб-дизайн вашему бизнесу, давайте поговорим! Наша команда выслушает вас, ответит на ваши вопросы и поможет вам завоевать доверие ваших онлайн-посетителей. В конце концов, это одна из наших специальностей!

Помогаете ли вы посетителям перемещаться по вашему сайту?

Доверяют ли посетители вашему присутствию в Интернете? Или определенные элементы мешают потенциальным потребителям быстро и легко находить нужный им контент? У вас есть что добавить к нашим распространенным ошибкам навигации по сайту? Может быть, у вас есть собственные примеры, которыми вы можете поделиться? Или, может быть, вы можете поделиться примерами навигационных меню, которые вам нравятся?

Пожалуйста, оставьте свои комментарии ниже, чтобы наша аудитория могла извлечь пользу и получить нашу ленту, чтобы вы не пропустили наш следующий пост! И помогите другим владельцам бизнеса обеспечить лучший пользовательский опыт, поделившись с ними этим постом!

Благодарю вас! Мы ценим вашу помощь в борьбе с плохими бизнес-сайтами, по одному пикселю за раз!

Автор Пиксолабо

Не обычное агентство веб-дизайна WordPress

@pixolabo