Hospitais inteligentes: visão geral do mercado, tendências e considerações

A pandemia revelou e amplificou as lutas que o setor de saúde está enfrentando. De enormes cargas de trabalho médicas a pacientes insatisfeitos e instalações desorganizadas, onde os funcionários perdem horas procurando equipamentos críticos. Outro fator influente é o surgimento de “pacientes informados” que se recusam a receber cuidados passivamente. Eles pedem mais informações e exigem uma opinião sobre suas escolhas de tratamento. Muitas instalações médicas já recorreram a empresas de tecnologia de saúde para uma reforma hospitalar inteligente, o que os ajudará a lidar com a pandemia e construir seus serviços em torno do paciente. Este artigo fornece uma visão geral do mercado da tecnologia hospitalar inteligente e destaca alguns aspectos que você pode considerar antes de se aprofundar na implementação.

O que é um hospital inteligente e como ele funciona?

Hospitais inteligentes usam dados e tecnologia para melhorar seus processos e o bem-estar dos pacientes. Eles operam em um ambiente altamente automatizado e otimizado. Essas instalações médicas implantam dispositivos conectados, IA e análise de dados. As salas inteligentes terão uma aparência diferente em cada hospital, mas todas atendem aos mesmos objetivos – melhorar a experiência do paciente, simplificar os fluxos de trabalho clínicos e facilitar a comunicação. Os hospitais inteligentes são inspirados pela ideia de que os pacientes são clientes e esperam que as instalações médicas atendam às suas necessidades.

Como o termo “cliente” indica um comprador ativo e mais exigente, os hospitais inteligentes fazem o possível para oferecer uma experiência única, em vez de focar apenas nos tratamentos. Eles até estendem seus serviços aos cuidadores dos pacientes. Por exemplo, o Stanford Hospital mantém um bibliotecário de saúde que ajudará os membros da família a encontrar recursos para entender o diagnóstico específico e se preparar para apoiar o paciente em sua casa. Equipar um hospital com enfermarias inteligentes é caro. Os custos podem chegar a dezenas de milhares de dólares por quarto. Uma lista até menciona um quarto de milhão para apenas uma ala.

Digital versus inteligente

É importante mencionar que a digitalização não torna os hospitais inteligentes por padrão. A implementação de sistemas digitais, como a automação de processos robóticos na área da saúde, é um passo para se tornar inteligente, mas não é o objetivo final em si. Por exemplo, investir em EHR e abandonar registros em papel não torna um hospital inteligente, mas é um passo na direção certa. Os sistemas digitalizados permitirão a captura de dados. Em seguida, você pode estabelecer uma estratégia de dados e se beneficiar da análise na área da saúde.

Como funcionam os hospitais inteligentes?

Hospitais inteligentes reúnem dados por meio de sistemas integrados complexos. De acordo com a Siemens, “a integração começa no nível da enfermaria, onde diferentes sistemas, como iluminação, controle climático e sombreamento, são combinados em uma infraestrutura (automação total da sala)”. A McKinsey vê os hospitais inteligentes como instalações centradas no paciente conectadas a um ecossistema de outras organizações e compartilhando dados com elas. Nesse ecossistema, os programas de gestão de saúde são entregues em vários locais, incluindo academias e casas de pacientes. Os hospitais se concentram principalmente em procedimentos complexos, como cirurgias e terapia intensiva.

Em termos de tecnologia, os hospitais inteligentes usam a Internet das Coisas (IoT) e empregam uma variedade de outras tecnologias inovadoras. Esta lista inclui:

• Inteligência Artificial (IA). Essa tecnologia é frequentemente usada para detectar câncer e outras doenças em estágios iniciais. A IA também é uma parte indispensável da automação inteligente.
• Análise de big data. Contribui para a detecção e tratamento de doenças, facilita a pesquisa médica e gerencia a saúde da população, entre outros méritos.
• Realidade aumentada (AR). É uma ferramenta poderosa no controle da dor, terapia de saúde mental e treinamento da equipe médica.
• A Internet dos Corpos (IoB). O Medical IoB inclui soluções para monitoramento remoto de pacientes, leitos hospitalares conectados que registram os sinais vitais dos pacientes e sistemas de autenticação biométricos.
• Plataformas em nuvem. Para sustentar um sistema hospitalar inteligente, você precisará agregar e analisar grandes quantidades de dados. Seria um desafio realizar esta tarefa totalmente no local. E é aqui que a computação em nuvem é útil.

Exemplos de hospitais inteligentes

A startup norueguesa Ably Medical fornece um exemplo empolgante de uma cama inteligente adequada para pacientes idosos. Ably Bed tem sensores embutidos para medir os sinais vitais, peso e outros parâmetros dos pacientes. Ele pode notificar os médicos se a condição de um paciente começar a se deteriorar. A estrutura flexível da cama apresenta outra característica interessante. Ele pode se ajustar automaticamente para evitar que os pacientes caiam ou girá-los para aliviar os pontos de pressão em seus corpos. Ably Bed apoia os enfermeiros na movimentação de pacientes, o que pode causar lesões. Assista a este vídeo para saber mais sobre como essa cama foi projetada e como ela ajuda os enfermeiros.

Para outra inspiração, vamos dar uma olhada no Sunway Medical Center, que ganhou o prêmio 2021 Malaysia Smart Hospital Company da Frost & Sullivan. Este centro inteligente usou sua tecnologia para se adaptar bem à pandemia e atender seus pacientes nesses tempos difíceis. Estabeleceu um Centro de Comando de Telemedicina conectado que permite consultas remotas durante a pandemia. A Sunway também oferece um Pod de Teste COVID-19 sem contato conectado e um centro de vacinação. Dentro de suas instalações, a Sunway também está experimentando tecnologias inovadoras. Possui equipamentos de última geração para tratamento radioterápico para condições neurológicas. Seus leitos hospitalares são equipados com sensores para monitorar o sono e as frequências respiratórias dos pacientes. No lado do entretenimento, os pacientes podem navegar pelo menu de refeições e bebidas em seus smartphones, selecionar opções e fazer pedidos com antecedência.

Soluções hospitalares inteligentes disponíveis no mercado

O mercado global de hospitais inteligentes está avaliado em US$ 29 bilhões em 2021 e deve saltar para US$ 59 bilhões até 2026. Outra pesquisa sugere que o mercado de hospitais inteligentes já ultrapassará a marca de US$ 63 bilhões até 2023. De qualquer forma, é um campo promissor , e existem muitas soluções hospitalares inteligentes no mercado. Eles podem ser classificados na seguinte lista:

Monitoramento de pacientes em hospitais inteligentes

Hospitais inteligentes usam várias soluções de monitoramento de pacientes tanto dentro da unidade de saúde quanto nas residências dos pacientes. Aqui estão alguns exemplos de soluções hospitalares inteligentes que se enquadram nessa categoria:

• Exibindo informações relevantes do paciente na entrada do quarto: hospitais inteligentes substituem banners digitais fora das enfermarias dos pacientes por sinalização digital. Sua exibição não se limita aos nomes do paciente e do médico assistente. A sinalização digital pode se conectar ao RES do paciente e projetar informações úteis, como infecções, alergias e risco de queda, entre outros dados relevantes. Essa tecnologia também pode apresentar aos visitantes protocolos de conformidade e acompanhar as pessoas que entram na sala.
• Monitoramento dos sinais vitais dos pacientes: diferentes empresas de tecnologia da saúde propõem sua versão de soluções de monitoramento. Por exemplo, a Thoughtwire construiu um sistema hospitalar inteligente que mede os sinais vitais dos pacientes e alerta a equipe médica quando a condição de alguém está prestes a piorar. A BioLert desenvolveu um aplicativo para smartwatch e smartphone baseado em um algoritmo patenteado para reconhecer informações vitais que indicam uma convulsão.
• Atendendo a grupos de pacientes vulneráveis: o Care Coach, baseado em Millbrae, usa tecnologia de avatar para ajudar pacientes idosos a gerenciar suas condições crônicas. Médicos e enfermeiros podem interagir com os usuários por meio desse avatar, ajudando-os a lidar com as visitas frequentes ao hospital.
• Localização de pacientes: O Hospital Tan Tock Seng em Cingapura emprega um sistema que monitora o fluxo de pacientes desde o momento da admissão até a alta. Esta solução pode localizar pacientes em todo o hospital em tempo real.

Rastreamento de ativos em hospitais inteligentes

Estudos mostram que os enfermeiros gastam cerca de 40 horas por mês procurando equipamentos perdidos e, em 16% dos casos, não encontram o que procuram e desistem. Os hospitais inteligentes podem fornecer seus equipamentos com tags iBeacons, RFID ou QR baseados em Bluetooth e exibir sua localização em tempo real em um painel. Tal sistema pode até mostrar quais ativos estão desinfetados e prontos para uso e quais ainda estão em modo de preparação. Recentemente, o hospital OLVG na Holanda se uniu à Philips e à Eindhoven University of Technology para experimentar a localização de ativos móveis. Eles usaram tags com reconhecimento de localização e análise de big data em tempo real. Os resultados preliminares mostraram que este tipo de soluções pode ser utilizado com sucesso em ambientes hospitalares.

Os sensores também podem ser usados ​​para localizar a equipe médica e até mesmo garantir que estejam seguindo o protocolo de higiene do hospital. Por exemplo, a Hygenix, Inc empregou a ITRex para desenvolver uma solução baseada em IoT, que monitora as práticas de higiene das mãos da equipe do hospital. Graças a esta solução, os hospitais participantes testemunharam um aumento de 70% na conformidade com a higiene.

Manutenção preditiva em hospitais inteligentes

Hospitais inteligentes usam análises para detectar os primeiros sinais de falha do equipamento. Algumas ferramentas podem até prever falhas antes que elas realmente afetem o desempenho de um dispositivo com base em alterações em suas características. Aqui estão alguns exemplos:

• Uma startup indiana, CloudPhysician, desenvolveu uma solução que pode detectar os primeiros sinais de diminuição de oxigênio em unidades de terapia intensiva e transferir essas informações para um centro de comando onde os médicos de emergência podem agir imediatamente e ajustar o suprimento de oxigênio.
• O hospital inteligente Saratoga, em Nova York, usa dispositivos eletrônicos da Philips para monitorar diferentes riscos associados ao hardware médico. Ele pode relatar quaisquer falhas potenciais antes que o equipamento fique fora de serviço.

Sistemas inteligentes de gestão hospitalar

Um hospital é um sistema complexo, que envolve pessoas, equipamentos, infraestrutura e diversos processos. Gerenciar tudo manualmente é uma tarefa exaustiva. Hospitais inteligentes empregam soluções digitais para otimizar fluxos de trabalho e fornecer uma visão geral da instalação. Veja alguns tipos de ferramentas que auxiliam na gestão hospitalar:

• Monitoramento baseado em localização: essas ferramentas usam análises para identificar as áreas hospitalares mais visitadas que geralmente apresentam gargalos e riscos de infecção e quais locais são utilizados com metade de sua capacidade. Eles também podem monitorar a limpeza da sala e do corredor. Por exemplo, a Optio3, com sede em Seattle, desenvolveu um software baseado em nuvem que agrega dados de dispositivos médicos inteligentes de hospitais e identifica quais áreas são subutilizadas e podem ser mais eficientes.
• Gestão predial: um hospital digital chinês BOE Hefei possui um sistema de gestão hospitalar que conecta diferentes operações com a ajuda da IoT. Por exemplo, seu sistema de fluxo de pacientes está vinculado ao hub de gerenciamento do prédio, permitindo que o aquecimento, as luzes e outros utilitários sejam ligados automaticamente antes da chegada do paciente.
• Software de gestão hospitalar inteligente: essas soluções permitem que os hospitais coordenem diferentes operações a partir de uma única plataforma. Por exemplo, a Sanela Technologies, uma startup indiana de tecnologia de saúde, projetou um software hospitalar inteligente que serve como um ponto de acesso para consultas, faturamento, relatórios de laboratório etc.
• Gêmeos digitais: essa tecnologia de realidade virtual permite que as instalações médicas criem gêmeos digitais para simular mudanças e avaliar alternativas se o hospital quiser expandir ou otimizar a utilização do espaço. Uma startup irlandesa REIVR usa computação de ponta e sensores de fusão para criar gêmeos digitais 3D.

Tecnologia hospitalar inteligente de diagnóstico de doenças

Hospitais inteligentes incorporam aplicativos que ajudam os profissionais de saúde a diagnosticar doenças mais rapidamente e com maior precisão. Aqui estão alguns exemplos:

• A Samsung se uniu à KT para oferecer análises patológicas orientadas por 5G, acelerando muito o processo de diagnóstico. Tradicionalmente, o tecido obtido durante a cirurgia deve ser tratado e só então enviado a um patologista. Isso pode levar até 20 minutos. Com a tecnologia da Samsung, os patologistas podem acessar os dados necessários e tomar suas decisões mais rapidamente.
• Uma startup de saúde de San Francisco, a Freenome, usa IA em genômica para detectar e categorizar o câncer a partir de um exame de sangue. Ele mede biomarcadores livres de células e proteínas circulantes para detectar a doença e identificar seu tipo e estágio.

Entretenimento do paciente em hospitais inteligentes

Hospitais inteligentes são construídos em torno do paciente e de suas necessidades. Esses estabelecimentos não se preocupam apenas com a saúde de seus clientes, mas também desejam que eles se sintam confortáveis ​​durante sua estadia. Um exemplo de entretenimento hospitalar vem do Cedars-Sinai e do BayCare Health System. Ambas as unidades de saúde implantaram dispositivos Amazon Alexa especializados, que permitem que os pacientes liguem para seus parentes e amigos, acessem a TV e o rádio no modo mãos-livres e entrem em contato com seus prestadores de cuidados com solicitações. Usando essa tecnologia, a equipe do hospital também pode se comunicar com os pacientes, informando-os sobre mudanças no menu, jogos e podcasts.

Navegação em hospitais inteligentes

Centros de saúde inteligentes empregam técnicas digitais de localização para ajudar pacientes e visitantes a navegar nesses grandes estabelecimentos com facilidade. Se os visitantes não conseguirem se orientar nas instalações, chegarão atrasados ​​aos compromissos e chegarão estressados, o que compromete a experiência do cliente. Além disso, eles podem contrair infecções ao vagar pelas áreas erradas. O UCHealth University of Colorado Hospital se beneficia da tecnologia Deep Location da Pointr para orientar seus visitantes dentro e fora das instalações. A solução ajuda os clientes a encontrar vagas de estacionamento, chegar aos locais de agendamento e notificar a equipe médica de sua chegada.

O que considerar antes de começar a implementação de um hospital inteligente

Transformar sua unidade de saúde em um hospital inteligente é uma tarefa complicada. Em um hospital, os quartos inteligentes terão uma aparência diferente, pois são projetados com uma população específica de pacientes em mente. Eles usarão um conjunto distinto de tecnologias correspondentes às necessidades do segmento de pacientes selecionado. Independentemente do design da sua enfermaria e do grupo de pacientes alvo, existem alguns passos que você pode tomar no início do seu projeto para aumentar suas chances de sucesso:

Estabeleça sua visão de um hospital inteligente

Como primeiro passo, é fundamental entender as necessidades exclusivas de sua unidade de saúde. Será útil organizar sessões de levantamento de requisitos com diferentes especialistas de sua equipe, como médicos, enfermeiros, equipe de apoio, etc. Você pode usar grupos focais ou entrevistas individuais. Isso ajudará você a descobrir os pontos problemáticos de seus funcionários. Por exemplo, se você descobrir que os médicos estão perdendo muito tempo localizando seus colegas, a marcação de localização é essencial para o seu sistema hospitalar inteligente.

Avalie sua tecnologia e infraestrutura existentes

Analise seus sistemas legados existentes para entender o que pode operar como parte da iniciativa de hospital inteligente, o que precisa ser modernizado e o que precisa ser substituído ou está faltando. Não limite seu foco a aplicativos digitais. Avalie a infraestrutura de sua instalação, como sistemas de iluminação e ar condicionado, pois eles também fazem parte da solução de hospital inteligente em perspectiva. Você pode realizar essa avaliação junto com o fornecedor de tecnologia selecionado para que eles possam documentar as lacunas.

Resolver problemas de integração

No ambiente hospitalar inteligente ideal, espera-se que todos os dispositivos se interconectam. Mas, em nossa realidade, os dispositivos inteligentes hospitalares são produzidos por diferentes fornecedores e não podem ser integrados adequadamente. Tenha isso em mente ao selecionar suas máquinas e aplicativos. Se você está começando seu caminho de digitalização, pode escolher um fornecedor específico e ficar com ele até o fim. Mas se você já possui soluções de fornecedores distintos e deseja desenvolver em cima disso, pode recorrer a um fornecedor independente de fornecedor que criará soluções personalizadas que se ajustem ao seu sistema existente e ajudem a conectar seus dispositivos heterogêneos.

Pense na interoperabilidade de dados

Se sua instalação não seguir um dos padrões de interoperabilidade de dados de saúde amplamente difundidos, valeria a pena investir em um. Isso permitirá que você se encaixe no ecossistema de assistência médica interconectado descrito no início deste artigo e se junte a outros provedores de assistência médica.

Invista em cibersegurança

Quanto mais dispositivos e sistemas conectados você tiver, mais vulnerabilidades ele oferece para atividades maliciosas. De acordo com o HIPAA Journal, 82% das organizações de saúde sofreram um ataque cibernético induzido pela IoT nos últimos 18 meses. Você pode enfatizar a importância da segurança cibernética envolvendo um engenheiro de proteção cibernética ao desenvolver casos de uso de hospitais inteligentes. E aqui estão algumas etapas simples que você pode seguir para proteger seu sistema hospitalar inteligente: — Instale atualizações de software oportunas — Proteja todos os dispositivos com senhas fortes que são alteradas com frequência — Faça backup de seus arquivos confidenciais em um sistema secundário — Eduque os funcionários sobre sua segurança cibernética policy — Beneficie-se de uma rede privada virtual (VPN) se precisar se conectar a uma rede na qual não confia

Em uma nota final

Com todos os seus benefícios, os hospitais inteligentes são um investimento caro. No entanto, considerando para onde o campo da saúde está indo, transmitir tecnologias inteligentes pode custar ainda mais. Atualmente, os pacientes esperam que os profissionais de saúde agreguem e acessem seus dados rapidamente, seja em registros de saúde ou imagens médicas. Eles querem assistência na navegação hospitalar, entretenimento em seus quartos e resposta rápida da equipe médica. Da mesma forma, médicos e enfermeiros estão cansados ​​de serem sobrecarregados com tarefas manuais. Eles estão procurando assistência baseada em tecnologia, o que será um fator ao considerar novas oportunidades de emprego.

Se você estiver pronto para incorporar sensores e dispositivos conectados em seu ambiente, é uma boa ideia começar a procurar um provedor de serviços de saúde IoT confiável para construir seu sistema hospitalar inteligente. Certifique-se de que o fornecedor selecionado também possa integrar seus dispositivos e aplicativos existentes ou indicar um substituto razoável. Depois de tudo feito, seu hospital estará pronto para atender e até superar as expectativas de pacientes e funcionários.

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Originalmente publicado em https://itrexgroup.com em 11 de janeiro de 2022.