Trabalhando com equipes de desenvolvimento offshore vs. internas

Antes de iniciar um projeto, você enfrenta o seguinte desafio: como conseguir a melhor equipe para que sua ideia se torne realidade da melhor forma possível? Normalmente, existem duas maneiras de responder a isso:

• Você conduz todas as operações necessárias dentro de sua empresa,
• Você decide terceirizar

A última significa o modelo offshore onde você delega o projeto para os desenvolvedores no exterior e o custo de desenvolvimento é mais barato. Nesta postagem do blog, falamos sobre as diferenças de desenvolvimento offshore versus interno e o modelo de equipe que melhor se adapta ao seu projeto e atende às suas necessidades. Continue lendo para saber mais!

Localização

É por isso que você chama a equipe offshore de “offshore”. Ao contrário dos desenvolvedores internos, que você pode encontrar diariamente se tiver sua própria empresa de desenvolvimento de software, os desenvolvedores offshore podem estar localizados a milhares de quilômetros de distância. As regiões mais populares para terceirização são Ásia e Europa Central/Oriental. Lá você pode encontrar engenheiros de software qualificados e talentosos cuja taxa horária está muito abaixo dos salários relevantes em Nova York, Londres ou Estocolmo.

Alinhar

A equipe interna consiste nas contratações diretas – pessoas que foram recrutadas pela equipe interna. Por um lado, cada um deles conhece bem a cultura e os objetivos de negócios da empresa e se mostrou especialista na área. Por outro lado, nem todos são adequados para um determinado projeto e nem todos são obrigados a trabalhar nele em tempo integral.

Por outro lado, as empresas terceirizadas de desenvolvimento de software oferecem especialistas dedicados ao seu projeto. Sua principal tarefa é trabalhar em seu projeto para atingir seus objetivos; é por isso que eles continuamente apresentam entregas e rastreiam o tempo gasto apenas em seu projeto.

Nível de salários

Na maioria dos casos, esta é a principal razão pela qual os empresários ou proprietários de produtos consideram a terceirização. De fato, o custo do desenvolvimento pode ser 2 a 3 vezes mais barato! Basta comparar uma taxa média de US$ 150 por hora em Nova York, Los Angeles ou São Francisco com as taxas em Israel, Ucrânia, Polônia ou Colômbia.

Equipes de Desenvolvimento Offshore:
Prós e contras

As equipes de desenvolvimento offshore normalmente complementam as equipes de TI internas existentes. No entanto, eles também podem lidar com tarefas de pós-desenvolvimento, incluindo suporte e manutenção.

Prós

Custo

Você pode considerar essa vantagem a principal, e você estaria 100% certo. Por que você tem que pagar a mais para o mesmo projeto? Afinal, você pode gastar o dinheiro economizado em marketing. As taxas mais baixas estão na China, Paquistão e Vietnã. No entanto, tenha cuidado ao considerar a contratação de uma equipe de lá. Recomendamos fortemente que você avalie e compare os candidatos minuciosamente, examinando seu portfólio e depoimentos. Problemas de comunicação e qualidade são tão frequentes por lá que você pode acabar pagando duas vezes.

Experiência

Se você observar as empresas presentes no mercado de desenvolvimento terceirizado, perceberá que muitas delas atuam há 10 a 15 anos. Durante este período, os desenvolvedores tiveram a chance de trabalhar em vários projetos em diferentes áreas usando diferentes tecnologias. Eles se tornaram profissionais altamente qualificados que podem economizar seu tempo e dinheiro.

Perícia

Quando se trata de um novo projeto, as equipes internas geralmente não possuem todas as unidades necessárias. Por exemplo, eles podem precisar de algum engenheiro de ML ou desenvolvedor Node.js em um determinado estágio de desenvolvimento. Mas não seria razoável contratar um funcionário apenas para uma etapa de um único projeto.
Alternativamente, ao trabalhar com equipes de desenvolvimento offshore, você só precisa dizer o que deseja e como deve ser. Claro, você é livre para especificar quais tecnologias os desenvolvedores devem usar, mas, basicamente, linguagens de programação, estruturas e serviços baseados em nuvem são algo com os quais eles trabalharão. Assim, você não precisa se preocupar com as vantagens do Angular ou do React. Deixe que a equipe offshore defina as tecnologias mais adequadas para o seu projeto e organize os melhores especialistas para realizar a tarefa.

Dedicação

Depois que você chegar a um acordo com os desenvolvedores offshore, eles trabalharão exclusivamente para sua empresa: sem outros projetos, sem tarefas irrelevantes, sem distrações no escritório. Ao contrário dos funcionários internos, os especialistas offshore trabalham não apenas por dinheiro, mas também por recomendações, reputação e portfólio (estudos de caso). Quanto melhor eles fizerem seu trabalho, maior a probabilidade de serem contatados sobre o próximo projeto pelo cliente atual ou por alguém novo.

Contras

Menos controle

Ao terceirizar, você tem menos controle sobre o projeto e menos ainda sobre a equipe. Quem está fazendo o quê? Eles estão fazendo certo? Essas perguntas vão incomodá-lo até que o projeto esteja concluído e pronto para lançamento.

Para lidar com isso, é crucial discutir sprints, reuniões, entregas e documentação com antecedência. Quanto mais você se comunicar com os desenvolvedores (ou Gerente de Projeto), maior a probabilidade de você ser informado sobre cada passo que eles derem.

Barreira de língua

Embora você dificilmente possa encontrar um gerente de projeto ou um líder de equipe que não fale inglês, ainda há muitas ocasiões peculiares (e, às vezes, nem um pouco engraçadas) em que os desenvolvedores não entenderam os clientes corretamente ou simplesmente não foram capazes de elaborar suas mensagens com clareza.

Para evitar quaisquer inconvenientes e mal-entendidos, você deve garantir que os desenvolvedores tenham um nível intermediário superior ou avançado de inglês e verifique novamente os requisitos e descrições dos recursos.

Diferentes fusos horários

Ao trabalhar com uma equipe offshore, os fusos horários podem ser drasticamente opostos. Seria muito difícil para os clientes da América do Norte e os desenvolvedores da Europa ou Ásia se comunicarem durante o horário comercial. Felizmente, você pode agendar uma reunião no horário que se adapte bem aos dois lados. Outro problema pode ser a sesta espanhola ou o almoço mexicano prolongado (que geralmente dura das 14h às 16h). E não se esqueça dos feriados – alguns deles podem durar semanas. Para superar essa armadilha, estipule as horas e os dias em que a equipe se obriga a atender suas ligações no contrato.

Equipes de desenvolvimento internas: prós e contras

Prós

Segurança e controle

Muitos empresários começam a se preocupar quando se trata de compartilhar alguns dados confidenciais ou código-fonte. Quando você desenvolve software em sua empresa, também pode haver vazamentos, mas, no geral, há uma pequena probabilidade de que alguém roube sua ideia ou parte do código. De qualquer forma, você sempre pode usar repositórios git.

Comunicação

Processos internos, incluindo stand-ups diários e rastreamento de tarefas, são importantes. Eles permitem que você evite falhas de comunicação. Ter a mesma cultura, idioma e horário são alguns dos benefícios que o modelo interno oferece. Embora a videoconferência seja agora onipresente, algumas empresas ainda preferem as boas e velhas discussões cara a cara.

Conscientização do negócio

Se você não está articulando, seus funcionários estão bastante familiarizados com o setor em que você deseja operar. Eles também devem entender o produto que você criará muito mais rápido do que os desenvolvedores de outros países. Eles também estão cientes dos padrões, políticas e objetivos da empresa. Tudo isso pode economizar tempo que poderia ser gasto no aprimoramento e depuração de recursos.

Contras

Custo

Já mencionamos altas taxas horárias para funcionários internos. No entanto, você também precisa levar em conta os gastos com aluguel, equipamentos (hardware e software), regalias, treinamentos, bônus, seguros médicos, etc. Como resultado, o preço do desenvolvimento de software com a equipe interna pode aumentar significativamente .

Banco de talentos limitado

Não dizemos que não há desenvolvedores talentosos trabalhando internamente. Especialistas onshore e offshore podem ser talentosos o suficiente para o seu projeto. É mais uma questão de escolha. Levando em conta mais de 24 milhões de desenvolvedores no mundo, é mais provável encontrar um especialista que seja 100% compatível com o seu projeto em algum lugar fora do seu escritório. Basta especificar os requisitos e esclarecer as expectativas.

Falta de versatilidade

Ao contrário das equipes offshore que trabalham em diferentes projetos com diferentes pilhas de tecnologia, as internas não têm a oportunidade de ampliar constantemente sua base de conhecimento e experiência. Assim, eles veem menos métodos e menos abordagens ao resolver tarefas.

Qual é o seu ajuste perfeito: uma equipe offshore ou uma equipe interna?

Bem, isso depende de seus objetivos e necessidades.

Suponha que você vá criar algum aplicativo complexo que exigirá atualizações, aprimoramentos e manutenção regulares (o que significa que o processo de desenvolvimento nunca para). Nesse caso, provavelmente, uma equipe interna é a melhor opção.

Caso você não precise que novos recursos sejam lançados trimestralmente, escolha offshore. Comparar equipes de desenvolvimento onshore e offshore não funcionará neste caso, pois você está procurando serviços de qualidade a um preço razoável. O modelo onshore nos EUA não faz sentido, exceto que você prefere uma comunicação real cara a cara e se preocupa se os desenvolvedores no exterior podem fazer algo ilegal com seus dados.

Curiosamente, apenas uma década atrás, acreditava-se que a terceirização é boa apenas para pequenas startups que não podem manter toda a equipe de desenvolvimento no escritório. Mas agora, até grandes empresas decidem atribuir determinados projetos a equipes offshore. A explicação para esta tendência é que não há necessidade de se limitar a um país; você pode encontrar talentos em qualquer lugar do mundo e arranjar as pessoas certas para o trabalho.

Desenvolvimento móvel, desenvolvimento de aplicativos web e desenvolvimento de software personalizado são os serviços mais populares oferecidos pelos estúdios de terceirização. Mas, às vezes, a terceirização não significa colaboração de curto prazo. Algumas empresas americanas já abriram centros de desenvolvimento na Europa e na Ásia, o que significa que as equipes offshore se tornaram empreiteiras de longo prazo. É claro que, em alguns casos, isso está relacionado à expansão mundial, mas, com mais frequência, trata-se apenas de redução de custos e investimento inteligente.

Como apontamos antes, os talentos são importantes; no entanto, vamos dar uma olhada nos números. Uma taxa horária média para o desenvolvedor nos EUA varia de US $ 100 a US $ 250, enquanto os programadores europeus e asiáticos valem US $ 35 a US $ 80 por hora. Fazendo contas simples, você pode ver como pode ser benéfico trabalhar com equipes offshore.

Pensamentos finais

Em muitos casos, pesar prós e contras não é tão simples quanto parece. É por isso que sugerimos fazer pesquisas, revisar portfólios e estudos de caso antes de mudar para a terceirização. Na Fayrix, estamos sempre abertos a discutir ideias e conceitos interessantes. Estamos constantemente explorando novas tecnologias e abordagens para parecermos aptos e prontos para a jornada de tornar o mundo um lugar melhor. Não hesite em contactar-nos se estivermos na mesma estrada. Vamos fazer seu software arrasar!