智能医院：市场概况、趋势和注意事项

大流行揭示并放大了医疗保健部门面临的困境。 从巨大的医生工作量到不满意的患者，再到员工浪费数小时寻找关键设备的杂乱无章的设施。 另一个影响因素是被动拒绝接受护理的“知情患者”的出现。 他们要求提供更多信息，并要求对他们的治疗选择发表意见。 许多医疗机构已经转向医疗技术公司进行智能医院改造，这将帮助他们应对大流行并围绕患者建立服务。 本文提供了智能医院技术的市场概况，并重点介绍了您在深入实施之前可以考虑的一些方面。

什么是智慧医院，它是如何运作的？

智能医院使用数据和技术来改善他们的流程和患者的福祉。 它们在高度自动化和优化的环境中运行。 此类医疗设施部署连接设备、人工智能和数据分析。 每家医院的智能房间看起来都不同，但它们都服务于相同的目标——改善患者体验、简化临床工作流程和促进沟通。 智能医院的灵感来自于患者就是客户的理念，他们希望医疗设施能够满足他们的需求。

由于“客户”一词表示积极且要求更高的购买者，智能医院尽最大努力提供独特的体验，而不是仅仅专注于治疗。 他们甚至将服务扩展到患者的护理人员。 例如，斯坦福医院保留了一名健康图书馆员，他将帮助家庭成员寻找资源以了解特定诊断并准备在家中为患者提供支持。 为医院配备智能病房是昂贵的。 每个房间的成本可以达到数万美元。 一个清单甚至提到一个病房的一百万。

数字与智能

值得一提的是，默认情况下，数字化并不能使医院变得智能。 实施数字系统，例如医疗保健中的机器人流程自动化，是迈向智能的一步，但它本身并不是最终目标。 例如，投资 EHR 并放弃纸质记录并不能使医院变得聪明，但这是朝着正确方向迈出的一步。 数字化系统将使您能够捕获数据。 然后，您可以建立数据策略并从医疗保健分析中受益。

智慧医院如何运作？

智能医院通过复杂的集成系统将数据整合在一起。 根据西门子的说法，“集成始于病房级别，将照明、气候控制和遮阳等不同系统结合在一个基础设施中（全房间自动化）。” 麦肯锡将智能医院视为以患者为中心的设施，连接到其他组织的生态系统并与他们共享数据。 在这样一个生态系统中，医疗保健管理计划在不同地点提供，包括健身房和患者家中。 医院主要专注于复杂的程序，例如手术和重症监护。

在技​​术方面，智能医院使用物联网 (IoT) 并采用各种其他创新技术。 此列表包括：

• 人工智能（AI）。 该技术通常用于在早期检测癌症和其他疾病。 人工智能也是智能自动化不可或缺的一部分。
• 大数据分析。 它有助于疾病检测和治疗，促进医学研究，并管理人口健康等优点。
• 增强现实 (AR)。 它是疼痛管理、心理健康治疗和医务人员培训的有力工具。
• 身体互联网 (IoB)。 Medical IoB 包括用于远程患者监控的解决方案、记录患者生命体征的联网医院病床以及生物识别驱动的身份验证系统。
• 云平台。 为了维持智能医院系统，您需要汇总和分析大量数据。 完全在现场完成这项任务将是一项挑战。 这就是云计算有用的地方。

智慧医院实例

挪威初创公司 Ably Medical 提供了一个适合老年患者的智能床的令人兴奋的例子。 Ably Bed 嵌入了传感器来测量患者的生命体征、体重和其他参数。 如果患者的病情开始恶化，它可以通知医生。 床的灵活框架呈现出另一个有趣的特点。 它可以自动调节以防止患者跌倒或转动他们以减轻身体上的压力点。 Ably Bed 支持护士移动患者，这可能会造成伤害。 观看此视频，了解更多关于这张床是如何设计的以及它如何帮助护士的信息。

另一个灵感，让我们看一下荣获 Frost & Sullivan 2021 年马来西亚智能医院公司奖的双威医疗中心。 这个智能中心利用其技术很好地适应了大流行，并在这些困难时期为患者提供服务。 它建立了一个连接的远程医疗指挥中心，允许在大流行期间进行远程会诊。 双威还提供一个连接的非接触式 COVID-19 测试吊舱和一个疫苗接种中心。 在其设施内，双威也在试验创新技术。 它拥有用于神经系统疾病放射治疗的最先进设备。 它的病床配备了传感器，用于监测患者的睡眠和呼吸频率。 在娱乐方面，患者可以在智能手机上浏览餐饮菜单、选择选项并提前下订单。

市场上可用的智能医院解决方案

2021 年全球智能医院市场价值 290 亿美元，预计到 2026 年将跃升至 590 亿美元。另一项研究表明，智能医院市场将在 2023 年突破 630 亿美元大关。无论哪种方式，它都是一个有前途的领域，市面上有很多智慧医院解决方案。 它们可以分类在以下列表中：

智能医院的病人监护

智能医院在医疗机构内部和患者家中使用各种患者监测解决方案。 以下是属于此类别的智能医院解决方案的一些示例：

• 在病房入口处显示相关患者信息：智能医院用数字标牌代替病房外的数字横幅。 它的显示不限于患者和主治医师的姓名。 数字标牌可以连接到患者的 EHR 并投射有用的信息，例如感染、过敏和跌倒风险以及其他相关数据。 该技术还可以向访客介绍合规协议并跟踪进入房间的人。
• 监测患者的生命体征：不同的健康科技公司提出了他们的监测解决方案版本。 例如，Thoughtwire 构建了一个智能医院系统，该系统可以测量患者的生命体征，并在某人的病情即将恶化时向医务人员发出警报。 BioLert 开发了基于专利算法的智能手表和智能手机应用程序，以识别表明癫痫发作的重要信息。
• 迎合弱势患者群体：位于 Millbrae 的 Care Coach 使用 avatar 技术帮助老年患者管理他们的慢性病。 医生和护士可以通过这个头像与用户进行互动，帮助他们在不经常去医院就诊的情况下应对。
• 定位患者：新加坡陈笃生医院采用了一套系统来监控从入院到出院的患者流量。 该解决方案可以实时定位医院周围的患者。

智能医院中的资产跟踪

研究表明，护士每月花费大约 40 小时寻找丢失的设备，在 16% 的情况下，他们找不到他们想要的东西并放弃了。 智能医院可以为其设备提供基于蓝牙的 iBeacons、RFID 或 QR 标签，并在仪表板上显示其实时位置。 这样的系统甚至可以显示哪些资产已消毒并可以使用，哪些资产仍处于准备模式。 就在最近，荷兰的 OLVG 医院与飞利浦和埃因霍温科技大学合作，尝试定位移动资产。 他们使用位置感知标签和实时大数据分析。 初步结果表明，这种类型的解决方案可以成功地用于医院环境。

传感器还可用于定位医务人员，甚至确保他们遵守医院的卫生规程。 例如，Hygenix, Inc 聘请 ITRex 开发基于物联网的解决方案，用于监控医院工作人员的手部卫生习惯。 多亏了这个解决方案，参与的医院的卫生合规性提高了 70%。

智能医院的预测性维护

智能医院使用分析来检测设备故障的早期迹象。 一些工具甚至可以在故障实际影响设备性能之前根据其特性的变化预测故障。 这里有一些例子：

• 印度初创公司 CloudPhysician 开发了一种解决方案，可以捕捉重症监护室氧气减少的早期迹象，并将这些信息传输到指挥中心，急诊医生可以立即采取行动并调整氧气供应。
• 纽约萨拉托加智能医院使用飞利浦电子设备监测与医疗硬件相关的不同风险。 它可以在设备停止服务之前报告任何潜在的故障。

智慧医院管理系统

医院是一个复杂的系统，涉及人员、设备、基础设施和许多不同的流程。 手动管理所有内容是一项艰巨的任务。 智能医院采用数字解决方案来简化工作流程并提供设施概览。 以下是一些有助于医院管理的工具：

• 基于位置的监控：此类工具使用分析来识别访问量最大的医院区域，这些区域经常遇到瓶颈和感染风险，以及哪些位置的使用率只有一半。 他们还可以监控房间和走廊的清洁情况。 例如，总部位于西雅图的 Optio3 开发了基于云的软件，该软件可以汇总来自医院智能医疗设备的数据，并确定哪些区域未被充分利用并且可以提高效率。
• 楼宇管理：中国京东方合肥数字医院拥有一套医院管理系统，借助物联网连接不同的业务。 例如，他们的患者流量系统与楼宇管理中心相连，允许供暖、照明和其他公用设施在患者到达之前自动打开。
• 智能医院管理软件：此类解决方案使医院能够从一个平台协调不同的操作。 例如，印度健康科技初创公司 Sanela Technologies 设计了智能医院软件，作为预约、计费、实验室报告等的一个接入点。
• 数字双胞胎：如果医院想要扩大或优化空间利用率，这种基于虚拟现实的技术允许医疗机构创建数字双胞胎来模拟变化并评估替代方案。 一家爱尔兰初创公司 REIVR 使用边缘计算和融合传感器来创建 3D 数字双胞胎。

疾病诊断智慧医院技术

智能医院包含可帮助医疗保健从业人员更快、更准确地诊断疾病的应用程序。 这里有一些例子：

• 三星与 KT 合作提供 5G 驱动的病理分析，大大加快了诊断过程。 传统上，必须对手术中获得的组织进行处理，然后才能将其发送给病理学家。 这最多可能需要 20 分钟。 借助三星的技术，病理学家可以访问必要的数据并更快地做出决定。
• 来自旧金山的一家医疗保健初创公司 Freenome 在基因组学中使用 AI 来检测和分类血液测试中的癌症。 它测量无细胞生物标志物和循环蛋白以发现疾病并确定其类型和阶段。

智慧医院的患者娱乐

智能医院是围绕患者及其需求而建立的。 这些机构不仅关注客户的健康，还希望他们在入住期间感到舒适。 Cedars-Sinai 和 BayCare Health System 就是医院内娱乐的一个例子。 两家医疗机构都部署了专门的亚马逊 Alexa 设备，患者可以通过这些设备给亲友打电话，以免提模式访问电视和收音机，并根据请求联系他们的护理提供者。 使用这项技术，医院工作人员还可以与患者沟通，告知他们有关菜单更改、游戏和播客的信息。

智能医院中的导航

智能医疗中心采用数字寻路技术来帮助患者和访客轻松导航这些大型机构。 如果访客在设施中找不到路，他们会迟到约会并且会感到压力很大，这会影响客户体验。 此外，当他们进入错误的区域时，他们可能会感染。 科罗拉多大学医院的 UCHealth 受益于 Pointr 的 Deep Location 技术，可以在设施内外导航访客。 该解决方案可帮助客户找到停车位、到达预约地点并通知医务人员他们的到来。

在开始实施智能医院之前要考虑什么

将您的医疗机构转变为智能医院是一项复杂的工作。 在一所医院，智能房间看起来会有所不同，因为它们的设计考虑了特定的患者群体。 他们将使用与所选患者群体的需求相对应的一组独特的技术。 独立于您的病房设计和目标患者群体，您可以在项目一开始就采取一些步骤来增加成功的机会：

建立您对智慧医院的愿景

作为第一步，了解您的医疗机构的独特需求至关重要。 与团队中的不同专家（例如医生、护士、支持人员等）组织需求启发会议会很有帮助。您可以使用焦点小组或个人访谈。 这将帮助您发现员工的痛点。 例如，如果您了解到医生在定位他们的同事方面浪费了太多时间，那么位置标记对于您的智能医院系统来说是必不可少的。

评估您现有的技术和基础设施

分析您现有的遗留系统，了解哪些可以作为智能医院计划的一部分运行，哪些需要现代化，哪些需要更换或缺失。 不要将注意力限制在数字应用程序上。 评估您设施的基础设施，例如照明和空调系统，因为它们也是未来智能医院解决方案的一部分。 您可以与您选择的技术供应商一起进行此评估，以便他们可以记录差距。

解决集成问题

在理想的智能医院环境中，所有设备都有望互连在一起。 但在我们的现实中，医院智能设备是由不同厂商生产的，无法正确集成。 在选择您的机器和应用程序时请记住这一点。 如果您正在开始您的数字化道路，您可以选择一个特定的供应商并坚持到最后。 但是，如果您已经拥有来自不同供应商的解决方案并且您希望在此基础上进行构建，那么您可以求助于与供应商无关的供应商，他们将构建适合您现有系统的定制解决方案并帮助连接您的异构设备。

考虑数据互操作性

如果您的设施不遵循广泛的医疗数据互操作性标准之一，那么值得投资一个。 这将使您能够融入本文开头所述的互联医疗保健生态系统，并与其他医疗保健提供者合作。

投资网络安全

您拥有的连接设备和系统越多，它为恶意活动提供的漏洞就越多。 根据 HIPAA Journal 的数据，82% 的医疗保健组织在过去 18 个月中经历过由物联网引发的网络攻击。 在开发智能医院用例时，您可以通过聘请网络保护工程师来强调网络安全的重要性。 以下是您可以采取的一些简单步骤来保护您的智能医院系统： — 及时安装软件更新 — 使用经常更改的强密码保护所有设备 — 在辅助系统上备份您的敏感文件 — 对员工进行网络安全教育策略 — 如果您需要连接到您不信任的网络，则可以从虚拟专用网络 (VPN) 中受益

最后一点

凭借其所有优势，智能医院是一项昂贵的投资。 但是，考虑到医疗保健领域的发展方向，传递智能技术可能会让您付出更多。 如今，无论是健康记录还是医学影像，患者都希望医疗保健提供者能够快速汇总和访问他们的数据。 他们希望在医院导航、房间娱乐以及医务人员的快速反应方面得到帮助。 同样，医生和护士也厌倦了繁重的手工任务。 他们正在寻找基于技术的援助，这将是考虑新就业机会时的一个因素。

如果您已准备好将传感器和连接设备整合到您的环境中，那么最好开始寻找可靠的物联网医疗保健服务提供商来构建您的智能医院系统。 确保所选供应商还可以集成您现有的设备和应用程序，或者为您提供合理的替代品。 完成所有工作后，您的医院将准备好达到甚至超过患者和工作人员的期望。

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最初于 2022 年 1 月 11 日在 https://itrexgroup.com 上发布。