Mídia social
Episódio # 7: A história secreta por trás do café da manhã do McDonalds o dia todo
O que você faz para reverter 17 trimestres consecutivos de queda na receita? Você ouve seus clientes, aprende o que eles querem e dá a eles.
consulte Mais informaçãoEpisódio nº 6: 3 passos para começar com canais modernos
Essas três etapas podem ajudá-lo a acelerar sua transformação digital e domar seu marketing Frankenstack.
consulte Mais informaçãoEpisódio nº 5: Como mudar sua perspectiva pode transformar seu negócio
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consulte Mais informaçãoEpisódio #4: Ame seus clientes e eles vão te amar de volta
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consulte Mais informaçãoEpisódio nº 3: Como usar a IA para conhecer seus clientes
Parte 2 da nossa trilogia Ouça, Aprenda, Ame. Hoje falamos sobre o potencial da escuta habilitada para IA.
consulte Mais informaçãoEpisódio #2: Por que ouvir seus clientes é mais importante do que nunca
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consulte Mais informaçãoNovo Podcast: Bem-vindo à experiência CXM
Bem-vindo à CXM Experience, uma nova série de podcasts onde apresentarei dicas, insights e estratégias para ajudá-lo a encantar seus clientes e prospects.
consulte Mais informaçãoVocê está fornecendo serviço de atendimento ao cliente de concierge?
Um concierge ansioso para servir a Getty Images para Taco BellAmo meu trabalho e tenho feito isso há muitos anos! No entanto, às vezes recebo a pergunta: "Se você pudesse desempenhar qualquer função de trabalho que desejasse além da sua função atual, qual seria?" Eu sempre digo: "Um concierge em um hotel de luxo movimentado." Não é o hotel, por si só, que me atrai. É a capacidade de atender os clientes de forma altamente personalizada. Mas significa mais. Os concierges operam com limites limitados, sempre com o emprego de inteligência e adaptabilidade.
consulte Mais informaçãoExplique, não contenha: a nova norma de comunicação de crise
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consulte Mais informaçãoComo as universidades podem trazer os alunos de volta ao campus com segurança
Aqui está uma linha do tempo de cinco etapas que as faculdades e universidades podem seguir para trazer os alunos de volta ao campus com segurança.
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