สื่อสังคม
ตอนที่ 7: เรื่องราวลับเบื้องหลังอาหารเช้าตลอดวันของ McDonalds
คุณจะทำอย่างไรเพื่อย้อนกลับ 17 ไตรมาสติดต่อกันของรายได้ที่ลดลง คุณฟังลูกค้าของคุณ เรียนรู้สิ่งที่พวกเขาต้องการ และมอบให้พวกเขา
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ #6: 3 ขั้นตอนในการเริ่มต้นช่องสมัยใหม่
สามขั้นตอนเหล่านี้สามารถช่วยเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและทำให้การตลาดของคุณเชื่อง Frankenstack
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ #5: การเปลี่ยนมุมมองของคุณสามารถเปลี่ยนธุรกิจของคุณได้อย่างไร
แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ #3: วิธีใช้ AI เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ
ตอนที่ 2 ของไตรภาค ฟัง เรียนรู้ รัก วันนี้เราพูดถึงศักยภาพของการฟังที่เปิดใช้งาน AI
อ่านเพิ่มเติมตอนที่ #2: ทำไมการฟังลูกค้าของคุณจึงสำคัญกว่าที่เคย
แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมพอดคาสต์ใหม่: ยินดีต้อนรับสู่ CXM Experience
ยินดีต้อนรับสู่ CXM Experience ซีรีส์พอดคาสต์ใหม่ที่ฉันจะนำเสนอเคล็ดลับ ข้อมูลเชิงลึก และกลยุทธ์เพื่อช่วยให้คุณสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ
อ่านเพิ่มเติมคุณให้บริการลูกค้าเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกหรือไม่?
พนักงานต้อนรับกระตือรือร้นที่จะให้บริการ Getty Images สำหรับ Taco Bell ฉันรักบทบาทงานของฉันและมีเวลาหลายปี! อย่างไรก็ตาม บางครั้งฉันก็ได้รับคำถามว่า "ถ้าคุณสามารถทำหน้าที่ใด ๆ ที่คุณต้องการได้นอกเหนือจากบทบาทปัจจุบันของคุณ คุณจะเลือกเป็นอะไร" ฉันมักจะพูดว่า "พนักงานต้อนรับในโรงแรมสุดหรูที่พลุกพล่าน" ไม่ใช่โรงแรมที่ดึงดูดฉัน เป็นความสามารถในการให้บริการลูกค้าในแบบที่เป็นส่วนตัวสูง แต่มันมีความหมายมากกว่านั้น เจ้าหน้าที่ดูแลแขกปฏิบัติงานโดยมีขอบเขตจำกัด โดยต้องใช้ความฉลาดและความสามารถในการปรับตัวอยู่เสมอ
อ่านเพิ่มเติมวิธีที่มหาวิทยาลัยสามารถนำนักศึกษากลับมายังวิทยาเขตได้อย่างปลอดภัย
ต่อไปนี้คือขั้นตอนห้าขั้นตอนของวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยต่างๆ ที่สามารถนำนักศึกษากลับมายังวิทยาเขตได้อย่างปลอดภัย
อ่านเพิ่มเติม