社交媒體

第 7 集：麥當勞全天早餐背後的秘密故事

您如何扭轉連續 17 個季度收入下降的局面？ 你傾聽你的客戶，了解他們想要什麼，然後給他們。

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第 6 集：現代頻道入門的 3 個步驟

這三個步驟可以幫助您加速您的數字化轉型並馴服您的營銷 Frankenstack。

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第 5 集：轉變視角如何改變您的業務

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第 4 集：愛你的客戶，他們也會愛你

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第 3 集：如何使用 AI 了解您的客戶

我們的傾聽、學習、愛三部曲的第 2 部分。 今天我們討論人工智能聽力的潛力。

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第 2 集：為什麼傾聽客戶的聲音比以往任何時候都更重要

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新播客：歡迎來到 CXM 體驗

歡迎來到 CXM 體驗，這是一個新的播客系列，我將在其中介紹技巧、見解和策略，以幫助您取悅您的客戶和潛在客戶。

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您是否提供禮賓客戶服務？

一位渴望為塔可鐘服務的禮賓服務蓋蒂圖片社我喜歡我的工作角色，並且已經工作了很多年！ 然而，有時我會問：“如果你可以做任何你想要的工作角色，而不是你現在的角色，那會是什麼？” 我總是說，“繁忙的高檔酒店的禮賓員”。 吸引我的不是酒店本身。 它是以高度個性化的方式為客戶服務的能力。 但這意味著更多。 禮賓人員在有限的範圍內運作，始終運用聰明才智和適應性。

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解釋，不包含：新的危機溝通規範

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大學如何安全地將學生帶回校園

這是學院和大學可以採取的五步時間表，以安全地將學生帶回校園。

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