Sosyal medya
7. Bölüm: McDonalds'ın Tüm Gün Kahvaltısının Arkasındaki Gizli Hikaye
Art arda 17 çeyrek azalan geliri tersine çevirmek için ne yaparsınız? Müşterilerinizi dinler, ne istediklerini öğrenir ve onlara verirsiniz.
Daha fazla oku6. Bölüm: Modern Kanallara Başlarken 3 Adım
Bu üç adım, dijital dönüşümünüzü hızlandırmanıza ve pazarlama Frankenstack'inizi evcilleştirmenize yardımcı olabilir.
Daha fazla oku5. Bölüm: Bakış Açınızı Değiştirmek İşinizi Nasıl Dönüştürebilir?
Müşteri Deneyimi Yönetim Platformu
Daha fazla oku4. Bölüm: Müşterilerinizi Sevin, Onlar da Sizi Sevecekler
Müşteri Deneyimi Yönetim Platformu
Daha fazla okuBölüm #3: Müşterileriniz Hakkında Bilgi Edinmek için Yapay Zeka Nasıl Kullanılır
Dinle, Öğren, Sev üçlememizin 2. bölümü. Bugün yapay zeka destekli Dinlemenin potansiyeli hakkında konuşuyoruz.
Daha fazla oku2. Bölüm: Müşterilerinizi Dinlemek Neden Her zamankinden Daha Önemli?
Müşteri Deneyimi Yönetim Platformu
Daha fazla okuYeni Podcast: CXM Deneyimine Hoş Geldiniz
Müşterilerinizi ve potansiyel müşterilerinizi memnun etmenize yardımcı olacak ipuçları, içgörüler ve stratejiler sunacağım yeni bir podcast serisi olan CXM Experience'a hoş geldiniz.
Daha fazla okuConcierge Müşteri Hizmetleri Sağlıyor musunuz?
Getty Images için Taco Bell'e hizmet etmeye hevesli bir kapıcı, işimi çok seviyorum ve yıllardır da öyle! Ancak bazen şu soruyu alıyorum: "Şu anki rolünüz dışında istediğiniz herhangi bir iş rolünü üstlenebilseydiniz, bu ne olurdu?" Her zaman derim ki, "Yoğun lüks bir otelde kapıcı." Beni cezbeden tek başına otel değil. Müşterilere son derece kişiselleştirilmiş bir şekilde hizmet etme kapasitesidir. Ama daha çok şey ifade ediyor. Konsiyerjler, her zaman akıllılık ve uyarlanabilirlik ile sınırlı sınırlar içinde çalışır.
Daha fazla okuÜniversiteler Öğrencileri Nasıl Güvenli Bir Şekilde Kampüse Geri Getirebilir?
İşte kolejlerin ve üniversitelerin öğrencileri güvenli bir şekilde kampüse geri getirmek için uygulayabileceği beş adımlık bir zaman çizelgesi.
Daha fazla oku