Começando um negócio criativo? Aqui está tudo o que você precisa aprender com agências de marketing de sucesso!

Nesses tempos competitivos, quase todos os setores acabam ficando saturados. Em vez de procurar um mercado insaturado, os empreendedores abraçam a concorrência e têm como objetivo estar à frente de seus concorrentes inovando constantemente.

É fácil? Não!

Mas é por isso que estou aqui - para orientá-lo com o conhecimento e a experiência que reuni em minha luta no mundo do marketing. Continue lendo para aprender todas as características e etapas para iniciar agências de marketing de sucesso!

Seis características essenciais que todas as agências de marketing integradas precisam criar estratégias

Não há absolutamente nada de errado em entrar em mercados saturados se você estiver disposto a inovar constantemente e seguir um caminho menos percorrido na busca de soluções para os problemas do seu cliente.

Uma agência de marketing integrado é uma agência especializada em vários serviços de marketing e produz resultados usando uma estratégia holística. As seguintes características distinguem as grandes agências de marketing de todas as outras:

1. Borda Social

Vivemos em um ambiente acelerado; assim, é extremamente essencial estar atualizado e ficar à frente da curva quando se trata de plataformas de mídia social.

Quando se trata de mídia social, como agência de marketing, você não precisa apenas conhecer plataformas de mídia social estabelecidas, como Facebook, Instagram, LinkedIn, Snapchat e Twitter.

Novas plataformas de mídia social surgem a cada poucos meses. Muitos deles falham, mas alguns deles acabam fazendo um estrago no verso social. Assim, como agência de marketing, não tenha medo de experimentar coisas novas.

Ser um dos primeiros a adotar novas tecnologias permitirá que você construa seu lugar no mercado antes que outras pessoas percebam que existe uma oportunidade.

2. Fluência Digital

Não há nada pior do que trabalhar com agências de marketing que não são fluentes no espaço digital. Como agência de marketing, você precisa dominar o A-to-Z das mídias sociais; isso inclui, mas não se limita ao seguinte:

• Marketing de conteúdo
• Motor de Otimização de Busca
• Otimização de conversão
• Marketing de email
• Marketing pago

3. Inovação

Fazer o que os outros estão fazendo no mercado fornecerá os mesmos resultados que todos estão obtendo. Todos estão cientes deste fato; no entanto, nem todos percebem que a chave para o crescimento é a inovação.

Muitas vezes, isso é tão simples quanto correr riscos – dar um passo para longe da segurança e criar uma campanha que impressione o público. No entanto, a campanha precisa ser bem pensada; caso contrário, terá a mesma fé que o comercial da Pepsi com Kendall Jenner.

4. Narrativa

Contar histórias sempre foi, de uma forma ou de outra, uma fonte primária de influência de opiniões.

Contar histórias é crucial no marketing de negócios, pois ajuda a quebrar a desordem na internet. Se removermos esse fator, tudo o que você encontrar nas redes sociais ficará parecido. Por exemplo, se você está vendendo um sabonete líquido, sem uma boa história por trás, a mensagem básica será “líquido que remove os germes das mãos”. Entendeu o que estou insinuando?

Um dos objetivos de uma agência de marketing deve ser criar conteúdo empático e centrado no cliente que

• atrai
• converte &
• retém clientes

Com uma narrativa habilidosa, você pode falar sobre a lavagem das mãos de forma mais envolvente. Você pode mostrar novas maneiras de lavar as mãos e falar sobre a história da lavagem das mãos – tudo de uma maneira emocionante!

5. Aprendizado Contínuo

O mundo digital está em constante mudança. O fato de você precisar estar sempre aprendendo é importante porque as plataformas digitais ocupam uma grande parte do marketing nos dias de hoje. Aqueles que não estão acompanhando e evoluindo são deixados para trás.

Assim, é fundamental consumir informações regularmente e estar atualizado com as últimas tendências e desenvolvimentos para se manter no topo.

6. Metas Orientadas por Dados

Ouvi muitas pessoas que trabalham para agências de marketing dizerem que sentem como se estivessem criando conteúdo que ninguém lê. O que isso implica é que eles não rastrearam os dados comportamentais de seus clientes.

O marketing orientado a dados é essencial para obter resultados. Esses dados podem ajudar os profissionais de marketing a selecionar perfis de clientes para soluções de marketing personalizadas. Apesar disso, de acordo com a Lyfe Marketing, 70% dos profissionais de marketing ainda não utilizam esses dados!

Na verdade, de acordo com a Business 2 Community, apenas 11% das decisões de marketing são tomadas como resultado da análise de dados. No entanto, o número está crescendo à medida que mais corporações estão se voltando para algoritmos.

Análises, dados e medições são essenciais para o sucesso das agências de marketing. Como você saberia se sua campanha é bem-sucedida se você não acompanhar os resultados? Como você saberia qual conteúdo você precisa criar se você nem sabe o que o público está procurando?

É uma loucura quantas marcas ainda não têm o Google Analytics instalado em seus sites e ainda estão tentando atingir um nicho de mercado específico. Sem análise, tudo é apenas um jogo de adivinhação. Se não houver dados, como você saberia as características, comportamentos e atitudes dos visitantes do seu site?

Cinco etapas cruciais que as agências de marketing de sucesso navegam

1. Desenvolva as habilidades necessárias

O papel das agências de marketing é mostrar os produtos ou serviços de uma marca para seu público-alvo. Somente agências com pessoas bem treinadas e experientes podem atender às expectativas de seus clientes.

Fazer parte de uma agência de marketing é mais do que apenas ser inteligente e criativo. Você também precisa estar preparado para lidar com as muitas nuances do relacionamento com o cliente.

Antes de dominar suas habilidades de marketing digital, você precisa experimentar como é trabalhar no mesmo ambiente que seus clientes. Os ambientes de trabalho não apenas nos ensinam sobre o trabalho real, mas também nos ensinam a comunicação verbal e não verbal e as políticas associadas ao local de trabalho.

Algumas pessoas podem levar anos para desenvolver as habilidades necessárias, e outras podem levar menos. Independentemente disso, antes de iniciar sua própria agência de marketing, você precisa manter um emprego real por algum tempo. Isso fornecerá as habilidades necessárias e o transformará em um profissional completo. Assim, no futuro, quando seus clientes estiverem pirando e projetando esse estresse e raiva em você, você provavelmente não levará para o lado pessoal.

Dito isto, habilidades sociais como comunicação, atitude, gerenciamento de tempo, pensamento crítico, habilidades criativas e outros traços de personalidade são apenas 50% do produto final, que é você. Você também precisa ser bom nos serviços profissionais que estará oferecendo.

Como agência de marketing, você precisa ser capaz de gerar resultados. Em vez de iniciar sua carreira gerenciando grandes empresas, recomendamos que você comece a trabalhar como agência de marketing para pequenas empresas para aprender os canais e as habilidades necessárias.

Como um novo profissional de agência de marketing, você precisa desenvolver várias habilidades para tirar do papel até as campanhas mais superficiais:

• Criando páginas de destino
• Criação de anúncios
• Posicionamento
• E-mail e SMS marketing
• Marketing afiliado
• Blogar
• Marketing de mídia social
• Marca digital
• Otimização para mecanismos de busca (SEO)
• Marketing de mecanismo de pesquisa (SEM)
• Marketing de influenciadores
• Fotografia e videografia

Um dos benefícios mais significativos de gerenciar clientes é que muitos dos aspectos mencionados acima são atendidos antes de chegar até você. No entanto, ter experiência relevante e as habilidades necessárias permitirá que você agregue ainda mais valor ao trabalho e forneça resultados de qualidade ao seu cliente.

2.Desenvolva um modelo de negócios

De acordo com a CBInsights, 17% das pequenas empresas falham porque não possuem um modelo de negócios. Afinal, é praticamente impossível iniciar um negócio de sucesso sem um plano de negócios bem pensado.

Ter uma ideia de negócio simplesmente não é suficiente; os objetivos precisam ser bem definidos e você precisa prever seu fluxo de renda se quiser ter sucesso no setor competitivo.

Há muitas maneiras de configurar uma agência de marketing. Os serviços que você fornece e como você fatura seus clientes são uma parte crucial da eficiência com que você administra seus negócios.

As cobranças das agências de marketing são baseadas em vários fatores, como o escopo do trabalho, o prazo para concluir a tarefa, as complexidades e o tipo de serviço. Cada agência de marketing tem seu próprio pacote, bem como os detalhes de preços de acordo com os serviços prestados por eles.

Algumas das formas comuns de faturar um cliente são as seguintes:

a) Base horária

Muitas agências de marketing cobram de seus clientes por hora. Nessa forma de cobrança, a agência cobra uma taxa horária fixa e acompanha o número de horas necessárias para concluir determinado projeto. O cliente geralmente é cobrado pelo serviço após a conclusão do trabalho.

Essa forma de cobrança pode ser bastante complexa e vários fatores podem entrar em jogo. Por exemplo, fica difícil para a agência dizer que gastou horas XYZ em um projeto esta semana. A cobrança por hora também pode fazer com que o cliente questione as cobranças.

Assim, a menos que você ofereça sessões de consultoria individuais, sugerimos que você fique longe de faturar seu cliente por hora.

b) Taxa fixa

O modelo de precificação de taxa fixa é talvez o mais simples de todos os modelos de precificação. Aqui, uma agência calcula o custo estimando o número de horas e trabalho necessário para um cliente específico, e ambas as partes concordam com uma taxa mensal fixa.

Além disso, o cliente sabe exatamente quanto tem que pagar e, se as expectativas do cliente forem atendidas, ele não terá problemas para pagar o valor.

Com o modelo de cobrança com taxa fixa, recomendamos ter um acordo em seu contrato que garanta o preço por um período (por exemplo, trimestralmente); após o término do período, a taxa pode ser renegociada de acordo com o crescimento do negócio.

c) Percentual do Gasto

Um dos modelos de precificação mais populares entre as agências de marketing é o percentual do modelo de gastos que leva em consideração o potencial de crescimento dos clientes.

Se você está apenas começando sua agência, essa pode não ser a opção ideal para você, mas com o tempo você perceberá que ter clientes maiores é mais benéfico para sua agência por vários motivos.

Uma das desvantagens desse modelo de precificação é que muitos fatores internos dentro das empresas ditarão o orçamento. Alguns desses fatores estarão sob seu controle, mas muitos dos elementos estarão fora de seu controle, por exemplo, sazonalidade e outros custos.

d) Com base em comissões

Nesse modelo de precificação, a agência só é paga quando seu cliente ganha dinheiro com uma venda.

Uma das vantagens desse modelo de precificação é que ele ajuda você a criar confiança com um cliente, o que é absolutamente essencial para uma nova agência de marketing. Indivíduos que tiveram experiências ruins com agências de marketing costumam dizer que sentiram que seu dinheiro foi desperdiçado, pois não houve resultados ou aumento no ROI. Esse tipo de modelo de precificação pode atrair um cliente que já teve uma experiência ruim anterior.

Uma das desvantagens do preço baseado em comissão é que ele depende muito da venda do produto. Se houver uma margem de lucro significativa, esse modelo de precificação faz sentido. Caso contrário, pode ser uma dor de cabeça desnecessária.

3. Escolha um Nicho

Leve o seu tempo para descobrir:

• Qual é a sua especialização e
• Quem acharia esse conhecimento valioso?

Idealmente, você deve conhecer seu nicho antes de lançar sua agência. Se não, conduza sua pesquisa e seja brutalmente honesto sobre os talentos e habilidades que você e sua equipe trazem para a mesa. Quanto mais cedo você definir seu nicho, mais cedo você ganhará força nesse setor.

Depois disso, você pode começar a oferecer experiência nesse nicho, fornecer conselhos e serviços experientes, produzir resultados e cobrar mais.

Fora isso, faça uma pesquisa de mercado aprofundada. Depois de concluir sua pesquisa ou provar seu valor em certos tipos de projetos em setores específicos, escolha o mais adequado. Definir seu nicho o tornará mais atraente para os clientes com os quais você realmente deseja trabalhar.

David Baker, consultor de agência, disse uma vez que a primeira coisa que os clientes procuram em uma agência é a especialização vertical. Todas as outras coisas relacionadas aos valores centrais e ao atendimento ao cliente são o motivo pelo qual eles decidem ficar, não o motivo pelo qual assinam.

Como uma nova agência de marketing, a ideia de recusar um cliente pode causar uma certa dissonância cognitiva. No entanto, lembre-se que existem várias agências de marketing no mercado; alguns deles se especializam em um nicho específico, mas muitos deles não.

Assim, para conquistar seu lugar no mercado, é preciso se destacar e criar um ponto de venda único na abordagem de clientes em potencial.

Além do valor agregado, há várias vantagens em focar em um nicho; algumas dessas vantagens são mencionadas abaixo:

uma. Facilita a dominação do mercado

Ao focar em um nicho de mercado, você será capaz de dominar o mercado sem ter que competir com os grandes players do mercado. Certifique-se de criar seu próprio oceano azul em vez de pular em um nicho de mercado do oceano vermelho sem ter pontos de diferenciação.

b. Facilita a integração

Quando você definiu seu nicho e conhece seu cliente ideal, o processo e a decisão de aceitar um cliente potencial se tornam mais fáceis, pois você já sabe quais informações precisa do cliente potencial e o tipo de perguntas que precisa fazer.

c. Fortalece seu conjunto de habilidades

Se você tiver experiência em um serviço de marketing específico, por exemplo, marketing digital pago, poderá veicular anúncios para a maioria das empresas. No entanto, você precisa aprender sobre o público-alvo e como formular mensagens eficazes.

Por exemplo, se você é uma agência de marketing para pequenas empresas, mas um de seus clientes é uma empresa multinacional, pode ser difícil processar tudo, pois a empresa com a qual você está trabalhando não está familiarizada com o que você está acostumado a trabalhar.

Se você já definiu o cliente ideal, pode construir uma infinidade de experiências para construir a memória muscular e a intuição. Isso pode ser útil quando você precisa tomar decisões; por causa dessa experiência, você saberá rapidamente quais decisões precisa tomar e quando tomá-las.

Isso também o ajudará a trabalhar com mais eficiência, pois você provavelmente já viu esse problema antes e sabe como lidar com isso.

d. Ele fornece a você uma vantagem competitiva

Com tantas agências de marketing de baixa qualidade no mercado, os prospects ficam tranquilos quando sabem que sua empresa só atende a quem é como eles.

Escolher um nicho definido fornecerá uma camada adicional de confiabilidade e confiança. Essa abordagem de marketing fornecerá a seus clientes em potencial os serviços que eles desejam, precisam e desejam.

Com um nicho definido, você terá uma vantagem sobre a concorrência porque os serviços em um nicho de mercado são difíceis de encontrar. Levará seus serviços a clientes que tenham interesse em recebê-los.

Escolher um nicho ajudará você a gastar mais tempo e recursos melhorando seus serviços principais e proporcionando uma melhor experiência ao cliente.

4. Saiba como você deseja escalar

Se você disser a alguém que está iniciando sua própria agência de marketing, fica gravado na mente dela que você alugará um escritório com várias mesas e cadeiras e contratará vários funcionários. Na maioria das vezes, essa é uma das piores decisões que você pode tomar.

Se você é como 99% da população, as chances são de que você tenha contas que precisa pagar. Assim, se você deseja que seu negócio comece e cresça, garanta que você possa sobreviver primeiro.

Convencer alguém a trabalhar para você pode ser um problema se sua agência de marketing for totalmente digital. Os funcionários trabalham para uma empresa porque querem segurança. Portanto, a menos que sua agência de marketing possa pagar bem aos indivíduos e oferecer benefícios, eles não estarão interessados ​​em assumir seu projeto.

O antídoto econômico para esse problema é fácil: basta encontrar empreiteiros. Existem centenas de pessoas habilidosas por aí que estarão dispostas a ajudá-lo em uma base contratual. Você não precisa fornecer benefícios a esses indivíduos.

Administrar uma agência de marketing digitalmente também permitirá que você encerre facilmente o negócio caso as coisas deem errado, porque você não terá escritório para sublocar e nem demissões.

No final, o crescimento do seu negócio deve ser visto como um processo e uma meta que você precisa se esforçar e prestar muita atenção para alcançar. Um negócio em crescimento não é apenas o resultado, mas também tudo o que você tem feito certo. Isso é algo que muitos empreendedores e empresários em dificuldades não conseguem entender. O que quer que você faça ou não faça, em última análise, impacta o seu negócio de alguma forma.

5. Coloque os clientes a bordo

Assim como os tubarões precisam continuar nadando para sobreviver, as agências de marketing precisam encontrar novos clientes para prosperar. Se você parar de nadar mais cedo ou mais tarde, estará fora do negócio.

Clientes satisfeitos fornecerão a você a chance de vendê-los. Esses indivíduos também são mais fáceis de abordar para feedback e avaliações, o que pode ajudá-lo a obter mais clientes a bordo. De acordo com o Hydrate Marketing, 85% dos prospects confiam em avaliações escritas por outras pessoas.

Esses clientes em potencial também podem ajudar sua empresa a prosperar, recomendando sua agência de marketing diretamente para seus amigos, familiares e colegas de trabalho.

É o mesmo que quando meus amigos me perguntam onde compro minhas camisetas online. Eu sempre os direciono para minha loja de roupas online favorita porque suas camisetas não são apenas confortáveis, acessíveis e de boa qualidade, mas a loja online também oferece um excelente atendimento ao cliente.

De acordo com a pesquisa, a principal forma de as agências de marketing conseguirem clientes é por meio de referências. Se você conseguir um projeto por meio de conexões mútuas, ex-colegas de trabalho ou por meio de networking, certifique-se de manter contato com eles e construir e manter esses relacionamentos profissionais.

Outra abordagem que as agências de marketing usam para conseguir clientes é procurar ativamente empresas ou empreendedores que requeiram serviços de marketing. Na maioria das vezes, as agências de marketing encontram dois tipos de clientes ao buscar novos clientes dessa maneira.

Por um lado, alguns indivíduos e empresas precisam de serviços de marketing, mas carecem do know-how dos aspectos técnicos envolvidos. Nesse caso, a agência de marketing deve identificar esses indivíduos ou empresas e ajudá-los a compreender a solução para seus problemas de marketing.

Por outro lado, alguns clientes em potencial já são conhecedores de tecnologia. Nesse caso, a responsabilidade da agência de marketing é respeitar o conhecimento do cliente e oferecer soluções que proporcionem transparência e acompanhamento de suas campanhas e ainda proporcionem crescimento e sucesso extra.

Leve embora

Se você iniciar sua agência de marketing, é provável que você enfrente vários altos e baixos. O que você precisa é a determinação para realizar uma pesquisa completa, boas habilidades de tomada de decisão e comprometimento.

A boa notícia é que sempre há um lugar no mercado para outra agência de marketing. Uma das belezas de pertencer ao setor de marketing é a oportunidade de entrar em um espaço lotado e alcançar os resultados que você deseja, adotando uma abordagem criativa para resolver problemas.

Então, o que você está esperando?