크리에이티브 비즈니스를 시작하시나요? 성공적인 마케팅 대행사로부터 배워야 할 모든 것이 여기 있습니다!

이러한 경쟁 시대에 거의 모든 산업은 결국 포화 상태가 됩니다. 기업가들은 포화되지 않은 시장을 찾는 대신 경쟁을 포용하고 끊임없는 혁신을 통해 경쟁자들보다 앞서는 것을 목표로 삼습니다.

쉬운가요? 아니!

그러나 그것이 내가 여기 있는 이유입니다. 마케팅 세계에서 투쟁을 통해 모은 지식과 경험을 여러분에게 안내하기 위해서입니다. 성공적인 마케팅 대행사를 시작하기 위한 모든 특성과 단계를 배우려면 계속 읽으십시오!

모든 통합 마케팅 대행사가 전략을 세워야 하는 6가지 필수 특성

고객의 문제에 대한 솔루션을 찾을 때 끊임없이 혁신하고 덜 가본 길을 택한다면 포화된 시장에 진입하는 것이 전혀 문제가 되지 않습니다.

통합 마케팅 대행사는 다양한 마케팅 서비스를 전문으로 하고 전체론적 전략을 사용하여 결과를 생산하는 대행사입니다. 다음 특성은 훌륭한 마케팅 대행사를 다른 모든 마케팅 대행사와 구별합니다.

1.소셜 엣지

우리는 빠르게 변화하는 환경에 살고 있습니다. 따라서 소셜 미디어 플랫폼과 관련하여 최신 상태를 유지하고 앞서가는 것이 매우 중요합니다.

소셜 미디어의 경우 마케팅 대행사로서 Facebook, Instagram, LinkedIn, Snapchat 및 Twitter와 같은 기존 소셜 미디어 플랫폼만 알 필요가 없습니다.

몇 달에 한 번씩 새로운 소셜 미디어 플랫폼이 나타납니다. 그들 중 많은 사람들이 실패하지만 그들 중 일부는 결국 사회적 구절에 흠집을 남깁니다. 따라서 마케팅 대행사로서 새로운 것을 시도하는 것을 두려워하지 마십시오.

신기술의 얼리 어답터가 되면 다른 사람들이 기회가 있다는 것을 깨닫기도 전에 시장에서 입지를 구축할 수 있습니다.

2.디지털 유창함

디지털 공간에 능숙하지 않은 마케팅 대행사와 협력하는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 마케팅 대행사로서 소셜 미디어의 A-to-Z를 마스터해야 합니다. 여기에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

• 콘텐츠 마케팅
• 검색 엔진 최적화
• 전환 최적화
• 이메일 마케팅
• 유료 마케팅

3.혁신

시장에서 다른 사람들이 하는 일을 하면 모두가 얻는 것과 동일한 결과를 얻을 수 있습니다. 모두가 이 사실을 알고 있습니다. 그러나 모든 사람이 성장의 열쇠가 혁신이라는 사실을 깨닫는 것은 아닙니다.

종종 이것은 위험을 감수하는 것만큼 간단합니다. 안전에서 한 발짝 떨어져 청중을 감동시키는 캠페인을 만드는 것입니다. 그러나 캠페인은 잘 계획되어야 합니다. 그렇지 않으면 Kendall Jenner가 등장하는 Pepsi의 광고와 동일한 믿음을 갖게 됩니다.

4.스토리텔링

스토리텔링은 항상 어떤 형태로든 의견에 영향을 미치는 주요 원천이었습니다.

스토리텔링은 인터넷의 어수선함을 깨는 데 도움이 되므로 비즈니스 마케팅에서 매우 중요합니다. 이 요소를 제거하면 소셜 미디어에서 보는 모든 것이 비슷하게 보일 것입니다. 예를 들어, 손 세척제를 판매하는 경우 비하인드 스토리가 없으면 기본 메시지는 "손에서 세균을 제거하는 액체"가 됩니다. 내가 의미하는 바를 이해합니까?

마케팅 대행사의 목표 중 하나는 공감하고 고객 중심적인 콘텐츠를 만드는 것입니다.

• 끌어당긴다
• 전환 및
• 고객을 유지

숙련된 스토리텔링으로 손씻기에 대한 이야기를 더욱 재미있게 할 수 있습니다. 손을 씻는 새로운 방법을 보여주고 손 씻기의 역사에 대해 이야기할 수 있습니다. 이 모든 것이 흥미진진한 방식으로 이루어집니다!

5.지속적인 학습

디지털 세상은 영원히 변하고 있습니다. 요즘은 디지털 플랫폼이 마케팅의 상당 부분을 차지하기 때문에 항상 배워야 한다는 사실이 중요합니다. 따라가지 않고 발전하지 않는 사람은 뒤처지게 됩니다.

따라서 정보를 정기적으로 소비하고 최신 동향 및 개발 정보를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.

6. 데이터 기반 목표

마케팅 대행사에서 일하는 많은 사람들이 아무도 읽지 않는 콘텐츠를 만드는 것처럼 느낀다고 말합니다. 이것이 의미하는 바는 그들이 고객의 행동 데이터를 추적하지 않았다는 것입니다.

데이터 기반 마케팅은 결과를 얻는 데 필수적입니다. 이 데이터는 마케터가 맞춤형 마케팅 솔루션을 위해 고객 프로필을 선별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 Lyfe Marketing에 따르면 70%의 마케터는 여전히 이러한 데이터를 활용하지 않고 있습니다!

실제로 Business 2 Community에 따르면 마케팅 결정의 11%만이 데이터 분석의 결과로 내려집니다. 그러나 더 많은 기업이 알고리즘으로 전환함에 따라 그 수는 증가하고 있습니다.

분석, 데이터 및 측정은 마케팅 대행사의 성공에 필수적입니다. 결과를 추적하지 않으면 캠페인이 성공했는지 어떻게 알 수 있습니까? 청중이 무엇을 검색하는지조차 모른다면 어떻게 콘텐츠를 만들어야 하는지 알 수 있습니까?

얼마나 많은 브랜드가 여전히 웹사이트에 Google Analytics를 설치하지 않고 특정 틈새 시장을 목표로 삼고 있는지 정말 놀랍습니다. 분석이 없으면 모두 추측 게임에 불과합니다. 데이터가 없다면 웹사이트 방문자의 특성, 행동 및 태도를 어떻게 알 수 있습니까?

성공적인 마케팅 대행사가 탐색하는 5가지 중요한 단계

1. 필요한 기술 개발

마케팅 대행사의 역할은 대상 고객에게 브랜드의 제품이나 서비스를 소개하는 것입니다. 잘 훈련되고 경험이 풍부한 개인이 있는 기관만이 고객의 기대를 충족시킬 수 있습니다.

마케팅 대행사의 일원이 된다는 것은 단순히 지적이고 창의적이 되는 것 이상입니다. 또한 고객 관계의 다양한 뉘앙스를 다룰 준비가 되어 있어야 합니다.

디지털 마케팅 기술을 마스터하기 전에 고객과 동일한 환경에서 일하는 것이 어떤 것인지 경험해야 합니다. 작업 환경은 실제 작업에 대해 알려줄 뿐만 아니라 구두 및 비언어적 의사소통과 직장과 관련된 정치를 가르쳐줍니다.

필요한 기술을 익히는 데 몇 년이 걸리는 사람도 있고 덜 걸리는 사람도 있습니다. 그럼에도 불구하고 자신의 마케팅 대행사를 시작하기 전에 실제 직업을 잠시 보류해야합니다. 이것은 당신에게 필요한 기술을 제공하고 당신을 다재다능한 전문가로 만들 것입니다. 따라서 미래에 고객이 겁에 질려 그 스트레스와 분노를 당신에게 투영할 때 당신은 그것을 개인적으로 받아들이지 않을 것입니다.

즉, 의사 소통, 태도, 시간 관리, 비판적 사고, 창의적 능력 및 기타 성격 특성과 같은 소프트 기술은 최종 제품인 귀하의 50%에 불과합니다. 또한 제공할 전문 서비스에 능숙해야 합니다.

마케팅 대행사로서 결과를 이끌어낼 수 있어야 합니다. 대기업 관리 경력을 시작하는 대신 중소기업의 마케팅 대행사로 일하여 채널과 필요한 기술을 배우도록 권장합니다.

새로운 마케팅 대행사 전문가로서 가장 피상적인 캠페인을 시작하기 위해 몇 가지 기술을 개발해야 합니다.

• 랜딩 페이지 구축
• 광고 디자인
• 포지셔닝
• 이메일 및 SMS 마케팅
• 제휴 마케팅
• 블로깅
• 소셜 미디어 마케팅
• 디지털 브랜딩
• 검색 엔진 최적화(SEO)
• 검색 엔진 마케팅(SEM)
• 인플루언서 마케팅
• 사진 및 비디오 촬영

고객 관리의 가장 중요한 이점 중 하나는 위에서 언급한 많은 측면이 고객에게 도달하기 전에 처리된다는 것입니다. 그러나 관련 경험과 필요한 기술이 있으면 작업에 가치를 더하고 고객에게 양질의 결과를 제공할 수 있습니다.

2. 비즈니스 모델 개발

CBInsights에 따르면 소규모 비즈니스의 17%는 비즈니스 모델이 없기 때문에 실패합니다. 결국, 잘 생각한 사업 계획 없이 성공적인 사업을 시작하는 것은 실질적으로 불가능합니다.

사업 아이디어를 갖는 것만으로는 충분하지 않습니다. 목표는 잘 정의되어야 하고 경쟁이 치열한 업계에서 성공하려면 수입원을 예측해야 합니다.

마케팅 대행사를 설정하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 제공하는 서비스와 고객에게 청구하는 방법은 비즈니스를 얼마나 효율적으로 운영하는지에 중요한 부분입니다.

마케팅 대행사의 비용은 작업 범위, 작업 완료 시간, 복잡성 및 서비스 유형과 같은 다양한 요소를 기반으로 합니다. 모든 마케팅 대행사에는 자체 패키지와 제공 서비스에 따른 가격 세부 정보가 있습니다.

클라이언트에게 청구하는 일반적인 방법은 다음과 같습니다.

a) 시간 단위

많은 마케팅 대행사가 고객에게 시간당 요금을 청구합니다. 이 청구 형식에서 대행사는 고정된 시간당 요금을 부과하고 특정 프로젝트를 완료하는 데 필요한 시간을 추적합니다. 클라이언트는 일반적으로 작업이 완료된 후 서비스 비용을 청구합니다.

이러한 형태의 청구는 매우 복잡할 수 있으며 여러 요인이 작용할 수 있습니다. 예를 들어 에이전시에서 이번 주에 프로젝트에 XYZ 시간을 보냈다고 말하기가 어려워집니다. 시간 단위로 요금을 청구하면 고객이 요금에 대해 의문을 가질 수도 있습니다.

따라서 일대일 컨설팅 세션을 제공하지 않는 한 시간 단위로 고객에게 청구하지 않는 것이 좋습니다.

b) 고정 수수료

고정 요금 가격 책정 모델은 아마도 모든 가격 책정 모델 중 가장 단순할 것입니다. 여기서 에이전시는 특정 고객에게 필요한 시간과 작업량을 추정하여 비용을 계산하고 양측은 고정 월 요금에 동의합니다.

그 외에도 고객은 지불해야 할 금액을 정확히 알고 있으며 고객의 기대가 충족되면 금액을 지불하는 데 문제가 없습니다.

고정 요금 청구 모델의 경우 일정 기간(예: 분기별) 가격을 보장하는 계약을 체결하는 것이 좋습니다. 기간 종료 후 사업 성장에 따라 수수료를 재협상할 수 있습니다.

c) 지출 비율

마케팅 대행사에서 가장 인기 있는 가격 책정 모델 중 하나는 고객의 성장 잠재력을 고려하는 지출 모델의 비율입니다.

대행사를 막 시작한 경우에는 이것이 이상적인 선택이 아닐 수도 있지만 시간이 지나면서 다양한 이유로 더 많은 고객을 확보하는 것이 대행사에 더 유익하다는 것을 깨닫게 될 것입니다.

이 가격 책정 모델의 단점 중 하나는 기업 내의 많은 내부 요인이 예산을 결정한다는 것입니다. 이러한 요소 중 일부는 통제할 수 있지만 많은 요소(예: 계절성 및 기타 비용)는 통제할 수 없습니다.

d) 수수료 기반

이 가격 책정 모델에서 대행사는 고객이 판매로 돈을 벌 때만 돈을 받습니다.

이 가격 책정 모델의 장점 중 하나는 새로운 마케팅 대행사에 절대적으로 필요한 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 된다는 것입니다. 마케팅 대행사에서 나쁜 경험을 한 사람들은 종종 ROI가 증가하거나 결과가 없어 돈이 낭비되는 것처럼 느꼈다고 말합니다. 이러한 유형의 가격 책정 모델은 이전에 나쁜 경험을 한 고객을 유인할 수 있습니다.

수수료 기반 가격 책정의 단점 중 하나는 제품 판매에 크게 의존한다는 것입니다. 상당한 이익 마진이 있는 경우 이 가격 책정 모델이 적합합니다. 그렇지 않으면 불필요한 두통이 될 수 있습니다.

3. 틈새 시장 선택

시간을 내어 다음 사항을 알아보세요.

• 당신의 전문성은 무엇이며
• 누가 이 전문 지식을 가치 있게 여길까요?

이상적으로는 대행사를 시작하기 전에 틈새 시장을 알아야 합니다. 그렇지 않다면 연구를 수행하고 당신과 당신의 팀이 테이블에 가져온 재능과 기술에 대해 잔인하게 정직하십시오. 틈새 시장을 빨리 정의할수록 해당 업계에서 더 빨리 견인력을 얻을 수 있습니다.

그런 다음 해당 틈새 시장에서 전문 지식을 제공하고, 지식이 풍부한 조언과 서비스를 제공하고, 결과를 산출하고, 더 많은 비용을 청구할 수 있습니다.

그 외에 심층적인 시장 조사를 수행합니다. 특정 산업의 특정 유형의 프로젝트에서 연구를 완료하거나 가치를 입증했다면 가장 적합한 것을 선택하십시오. 틈새 시장을 정의하면 실제로 함께 일하고 싶은 고객에게 더 매력적으로 보일 것입니다.

에이전시 컨설턴트인 David Baker는 고객이 에이전시에서 가장 먼저 찾는 것은 수직적 전문성이라고 말했습니다. 핵심 가치 및 고객 서비스와 관련된 다른 모든 사항은 그들이 서명하는 이유가 아니라 유지하기로 결정한 이유입니다.

새로운 마케팅 대행사로서 고객을 거절한다는 생각은 상당한 양의 인지 부조화를 일으킬 수 있습니다. 그러나 시장에는 여러 마케팅 대행사가 있음을 기억하십시오. 그들 중 일부는 특정 틈새 시장을 전문으로 하지만 대부분은 그렇지 않습니다.

따라서 시장에서 자리를 잡기 위해서는 잠재 고객에게 접근할 때 눈에 띄고 고유한 판매 포인트를 만들어야 합니다.

부가 가치 외에도 틈새 시장에 집중하면 다양한 이점이 있습니다. 이러한 장점 중 일부는 다음과 같습니다.

ㅏ. 그것은 시장 지배를 쉽게 만듭니다

틈새 시장에 집중하면 시장의 큰 업체와 경쟁하지 않고도 시장을 지배할 수 있습니다. 차별화 포인트 없이 레드오션 틈새시장에 뛰어들지 말고 자신만의 블루오션을 창조하세요.

비. 온보딩이 쉬워집니다.

틈새 시장을 정의하고 이상적인 고객을 알면 잠재 고객으로부터 필요한 정보와 질문 유형을 이미 알고 있으므로 잠재 고객을 참여시키는 프로세스와 결정이 더 쉬워집니다.

씨. 그것은 당신의 기술을 강화합니다

유료 디지털 마케팅과 같은 특정 마케팅 서비스에 능숙하다면 대부분의 비즈니스에 광고를 게재할 수 있습니다. 그러나 대상 고객에 대해 배우고 효과적인 메시지를 공식화하는 방법을 배워야 합니다.

예를 들어, 중소기업 마케팅 대행사이지만 고객 중 한 명이 다국적 기업인 경우, 함께 일하는 회사가 익숙하지 않아 모든 것을 처리하기 어려울 수 있습니다.

이상적인 고객을 이미 정의했다면 근육 기억과 직관을 구축하기 위해 많은 경험을 쌓을 수 있습니다. 이것은 결정을 내려야 할 때 유용할 수 있습니다. 이 경험을 통해 어떤 결정을 내려야 하는지, 언제 결정을 내려야 하는지 빠르게 알 수 있습니다.

또한 이전에 이 문제를 보았고 처리 방법을 알고 있으므로 보다 효율적으로 작업하는 데 도움이 됩니다.

디. 그것은 당신에게 경쟁 우위를 제공합니다

시장에 품질이 낮은 마케팅 대행사가 너무 많기 때문에 잠재 고객은 회사가 자신과 같은 사람들에게만 제공된다는 것을 알고 안심할 수 있습니다.

정의된 틈새 시장을 선택하면 신뢰성과 신뢰를 한층 더 강화할 수 있습니다. 이 마케팅 접근 방식은 잠재 고객에게 그들이 원하고 필요로 하고 원하는 서비스를 제공할 것입니다.

틈새 시장에서 서비스를 찾기가 어렵기 때문에 정의된 틈새 시장을 통해 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다. 서비스를 받는 데 관심이 있는 고객에게 서비스를 제공할 것입니다.

틈새 시장을 선택하면 핵심 서비스를 개선하고 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 더 많은 시간과 리소스를 사용하는 데 도움이 됩니다.

4. 확장 방법 파악

누군가에게 자신의 마케팅 대행사를 시작한다고 말하면 테이블과 의자가 여러 개인 사무실을 임대하고 직원을 여러 명 고용할 것이라는 생각이 떠오릅니다. 종종 그것은 당신이 내리는 최악의 결정 중 하나입니다.

당신이 인구의 99%와 같다면 당신이 지불해야 할 청구서가 있을 가능성이 있습니다. 따라서 사업을 시작하고 성장시키려면 먼저 생존할 수 있는지 확인하십시오.

마케팅 대행사가 완전히 디지털인 경우 누군가를 설득하는 것이 문제가 될 수 있습니다. 직원들은 보안을 원하기 때문에 회사에서 일합니다. 따라서 마케팅 대행사가 개인에게 좋은 급여를 제공하고 혜택을 제공할 수 없다면 그들은 프로젝트 수행에 관심이 없을 것입니다.

이 문제에 대한 비용 효율적인 해독제는 쉽습니다. 계약자를 찾기만 하면 됩니다. 계약을 기반으로 귀하를 기꺼이 도울 수 있는 수백 명의 숙련된 사람들이 있습니다. 이러한 개인에게 혜택을 제공할 필요는 없습니다.

마케팅 대행사를 디지털 방식으로 운영하면 전대할 사무실도 없고 정리 해고도 없기 때문에 상황이 좋지 않을 경우 비즈니스를 쉽게 종료할 수 있습니다.

결국 비즈니스를 성장시키는 것은 열심히 노력하고 세심한 주의를 기울여야 하는 과정이자 목표로 보아야 합니다. 성장하는 비즈니스는 결과뿐만 아니라 지금까지 제대로 해온 모든 것입니다. 이것은 많은 어려움을 겪고 있는 기업가와 사업주들이 이해하지 못하는 것입니다. 무엇을 하든 하지 않든 궁극적으로 어떤 방식으로든 비즈니스에 영향을 미칩니다.

5. 클라이언트를 탑승시키십시오

상어가 생존을 위해 계속 헤엄쳐야 하는 것처럼 마케팅 에이전시는 번성하기 위해 새로운 고객을 찾아야 합니다. 조만간 수영을 중단하면 사업을 접을 수 있습니다.

행복한 고객은 그들을 업셀링할 수 있는 기회를 제공할 것입니다. 또한 이러한 개인은 피드백과 리뷰를 위해 접근하기가 더 쉬우므로 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다. Hydrate Marketing에 따르면 잠재 고객의 85%가 다른 개인이 작성한 리뷰를 신뢰합니다.

이러한 기쁜 잠재 고객은 마케팅 대행사를 친구, 가족 및 동료에게 직접 추천하여 비즈니스 번창에 도움이 될 수도 있습니다.

이것은 친구들이 온라인에서 티셔츠를 어디에서 사냐고 물어볼 때와 같습니다. 나는 그들의 티셔츠가 편안하고 저렴하고 품질이 좋을 뿐만 아니라 뛰어난 고객 서비스도 제공하기 때문에 항상 내가 가장 좋아하는 온라인 의류 매장으로 그들을 안내합니다.

연구에 따르면 마케팅 대행사가 고객을 확보하는 주요 방법은 추천을 통한 것입니다. 상호 연결, 이전 동료 또는 자신의 네트워킹을 통해 프로젝트를 얻는다면 그들과 계속 연락하고 전문적인 관계를 구축하고 유지해야 합니다.

마케팅 대행사가 고객을 확보하기 위해 사용하는 또 다른 접근 방식은 마케팅 서비스가 필요한 회사나 기업가를 적극적으로 찾는 것입니다. 대부분의 경우 마케팅 대행사는 이러한 방식으로 신규 고객을 찾을 때 두 가지 유형의 고객을 접하게 됩니다.

한편으로 일부 개인과 기업은 마케팅 서비스가 필요하지만 관련 기술에 대한 노하우가 부족합니다. 이 경우 마케팅 대행사는 이러한 개인 또는 회사를 식별하고 마케팅 문제에 대한 솔루션을 이해할 수 있도록 도와야 합니다.

반면에 일부 잠재 고객은 이미 기술에 정통합니다. 이 경우 마케팅 대행사의 책임은 고객의 지식을 존중하고 추가 성장과 성공을 위한 제안을 계속 제공하면서 캠페인의 투명성과 감독을 제공하는 솔루션을 제공하는 것입니다.

테이크 어웨이

마케팅 대행사를 시작하면 여러 가지 우여곡절을 겪을 가능성이 있습니다. 당신에게 필요한 것은 철저한 조사, 훌륭한 의사 결정 능력, 헌신을 수행하려는 결단력입니다.

좋은 소식은 시장에는 항상 다른 마케팅 대행사의 자리가 있다는 것입니다. 마케팅 업계에 속한 것의 아름다움 중 하나는 혼잡한 공간으로 걸어 들어가 문제 해결에 대한 창의적인 접근 방식을 취함으로써 원하는 결과를 얻을 수 있는 기회입니다.

그래서, 당신은 무엇을 기다리고 있습니까?