Afaceri în timp de război: modul în care companiile ucrainene se transformă și se recuperează

Julia Yatsenko, șeful echipei de cercetare și dezvoltare la agenția digitală ucraineană Promodo, împărtășește rezultatele descoperirilor ei cu privire la modul în care funcționează afacerile ucrainene în aceste circumstanțe.

Rusia a început războiul împotriva Ucrainei pe 24 februarie, proclamând-o „operație militară specială”. Invazia la scară largă a fost lansată pe uscat, aer și mare.

În două luni, afacerile ucrainene au pierdut mai mult decât în ​​doi ani de pandemie.

Amploarea pagubelor și efectele pe termen lung sunt greu de măsurat, deoarece acțiunile militare sunt departe de a fi încheiate. Potrivit estimărilor Băncii Naţionale a Ucrainei, economia se redresează încet. Cu toate acestea, PIB-ul real este de așteptat să scadă cu cel puțin 35% pentru toate componentele sale.

„Consumul privat va scădea din cauza fugării în masă din țară. Se preconizează că șomajul va crește, veniturile vor scădea, iar consumatorii vor economisi pe bunuri neesențiale. Din cauza incertitudinii semnificative și a riscurilor mari, activitatea investițională va fi redusă semnificativ”, – prognoza Banca Națională a Ucrainei.

În ultimii zece ani, ucrainenii au suferit de mai multe ori consecințele unei crize în toată regula. 2009 a fost un an dificil din cauza crizei financiare globale. PIB-ul ucrainean a scăzut cu 15% în acel an. Invazia rusă a dus la o scădere economică de 6,6% în 2014 și o scădere de 10% în 2015. Pandemia de COVID-19 din 2020 a dus la o scădere de 5%.

Starea actuală a afacerilor ucrainene

Pentru a răspunde la această întrebare, compania de cercetare Gradus a realizat un sondaj la sfârșitul lunii martie 2022.

Astăzi, majoritatea regiunilor din Centru și Vest din Ucraina sunt într-o siguranță relativă. Acest fapt ar putea contribui la redresarea afacerilor în acest domeniu. Cele mai active ostilități au loc în regiunile de graniță: Harkiv, Lugansk, Donețk, Mariupol, Mykolaiv și Herson. Cu toate acestea, întreprinderile mici și mijlocii continuă să funcționeze chiar și în aceste teritorii.

Harta interactivă a orașului Harkov cu infrastructură funcțională. aprilie 2022

Pe lângă farmacii, benzinării și centre comerciale, Harkiv își deschide magazine de hardware, benzinării, frizerie, clinici stomatologice, pizza pentru a mânca, puncte de cafea și chiar brutării care sunt gata să ofere cetățenilor prăjituri de Paște.

Ce face afacerile să funcționeze

Credința noastră în biruință, dar nu numai. Pentru a menține afacerile în siguranță și în funcțiune, proprietarii mută angajații și echipamentele în regiunile de vest. Guvernul nostru ajută cu locația și transportul. Fiecare companie sau antreprenor privat din zonele de luptă poate aplica pentru programul de evacuare completând formularul Google.

De asemenea, există și alte inițiative guvernamentale:

• întreprinderile mari ale căror venituri anuale nu au depășit 10 miliarde UAH pot utiliza sistemul de impozitare simplificat și pot plăti un impozit unic de 2%;
• întreprinzătorii privați cu înregistrare fiscală unică fără venituri sunt scutiți de contribuția socială unică pentru ei înșiși și pentru angajații care au fost mobilizați la armată;
• TVA la combustibil a fost redus la 7% și a fost eliminată accizele;
• eliberarea de împrumuturi de până la 60 de milioane UAH este permisă oricărei afaceri la 0% în timpul legii marțiale plus o lună după război. După aceea, va exista o rată minimă de 5%.

Potrivit European Business Association, doar 1% dintre membrii lor intenționează să-și închidă afacerea. Restul:

• 17% lucrează în totalitate
• 16% continuă să lucreze în mai puține regiuni
• 19% au fost forțați să închidă partea din birourile lor
• 29% și-au oprit munca
• 27% și-au întrerupt activitățile, dar sunt gata să reia activitatea.

Magazine populare online ucrainene și comercianți cu amănuntul care își restaurează activ munca:

Rozetka, Prom.ua, MAKEUP, Comfy, Foxtrot, EVA, Domki, Maritel, Trikomir. Lista se extinde zilnic. Marile companii de logistică raportează o cerere în creștere pentru serviciile lor. De exemplu, Nova Poshta a avut 1 milion de livrări pe zi înainte de război, 70% dintre acestea au fost achiziții online.

În prima săptămână de război, au fost 50.000 de livrări pe zi (5% din suma de dinainte de război). În a doua săptămână, volumul a crescut la 100.000 – 125.000. Începând cu 21 martie, au 350.000 de livrări, 60% dintre acestea sunt achiziții online.

Ucrainenii continuă să comande articole nu numai din alte orașe, ci și din străinătate. Deoarece cetățenii își au economiile și își lasă majoritatea articolelor acasă, trebuie să cumpere altele noi. Astfel, cererea de bunuri esențiale este mare.

Țara noastră ar trebui să învețe rapid cum să aleagă în mod independent prioritățile de dezvoltare economică. Noul plan de redresare ar trebui să fie adaptativ și să se bazeze pe realitățile geopolitice actuale. După cum spun majoritatea experților, restaurarea Ucrainei va fi mai rapidă datorită localizării conflictului și sprijinului deplin al altor țări.

Redresare economică. Experiență din alte țări

Planul Marshall, cunoscut și sub numele de Programul European de Recuperare, este cel mai bun exemplu. A avut două părți majore: ajutor alimentar și împrumuturi care vizează redresarea sectoarelor industriale și agricole. În 4 ani de realizare activă a acestui plan, PIB-ul țărilor vest-europene a crescut cu 15-25%. Nivelul de producție a depășit nivelul de dinainte de război cu 40%. A început perioada lungă de creștere economică.

Un alt exemplu este redresarea economică a Coreei de Sud. Țara a fost complet distrusă la sfârșitul războiului din 1953. Economia stagna, iar nivelul de trai era la același nivel cu cel mai sărace țări din Africa.

Principala diferență față de Europa a fost că nu era nimic de restaurat. Economia trebuia construită de la zero. Țara a stabilit un curs de industrializare accelerată, cu o creștere anuală planificată de până la 5,4%.

Dinamica modificării PIB-ului în Coreea de Sud (miliard, dolari)

Ca urmare, economia țării a crescut rapid și structura sa s-a schimbat radical. În 40 de ani, Coreea de Sud a făcut ceea ce țările occidentale au petrecut secolele făcând. Astăzi este a zecea economie din lume, care își întărește constant poziția.

Ce ar trebui să facă o afacere în continuare?

Pentru a supraviețui și a se recupera în curând, întreprinderile ucrainene ar trebui:

• se reorienta asupra nevoilor pietei si potentialilor clienti din tara. Cererea consumatorilor s-a schimbat din 24 februarie. Popularitatea așa-numitelor categorii de „voluntari” a crescut, precum și cererea de articole de necesitate în timpul războiului, cum ar fi încălțăminte, îmbrăcăminte, electrocasnice mici, accesorii pentru animale de companie și produse pentru copii.
• intra pe piata internationala;
• schimbare în interiorul țării;
• încercați ceva complet nou.

Studiile de caz ale serviciului de partajare a scuterelor electrice Rozetka și Strum sunt exemple notabile aici. Rozetka a început să facă compilații de bunuri utile în martie. Strum s-a mutat de la Harkov la Lviv pentru a lansa afacerea la începutul sezonului și a continua să lucreze.

Cu toate acestea, înainte de a implementa orice modificări, proprietarii de afaceri ar trebui să-și amintească că, pentru a câștiga această bătălie pentru atenția clienților, o companie ar trebui:

• să fie ușor de găsit online de către clienți;
• au depozite pline;
• asigura livrarea prompta;
• construirea încrederii în brand (afacerile nu ar trebui să stea deoparte situația actuală din Ucraina. Ar trebui evidențiate inițiativele de voluntariat. Clienții reacționează și își amintesc astfel de cazuri);
• fi activ social;
• să fie deschis în comunicarea cu clienții.

Da, vorbim din nou despre online, pentru că vedem cum se transformă comportamentul clienților. Ucrainenii au început să folosească online mai activ din următoarele motive:

• multe magazine offline sunt distruse (restaurarea lor nu va fi prioritară);
• mulți oameni își pierd transportul;
• o mulțime de oameni s-au mutat în alt oraș sau țară;
• tendința post-pandemie către cumpărături online se intensifică în timp de război, în special prin intermediul rețelelor de socializare și al mesageriei;
• lucrari de livrare;
• Frica de a fi în zone deschise, neprotejate aglomerate va rămâne la majoritatea clienților ucraineni pentru o lungă perioadă de timp.

Majoritatea sunt femei. Astfel, harta cererii cu care se confruntă a suferit schimbări geografice și de gen. Managerii de marketing ar trebui să urmărească, de asemenea, nivelurile de angajare și avere în diferite regiuni. Asta arată dacă este mai bine să relocați o afacere sau să realocați bugetul de marketing.