Ce este Walmart Fulfillment Services (WFS) și cum să știți dacă este potrivit pentru afacerea dvs

Când majoritatea companiilor de vânzare cu amănuntul iau în considerare monopolul comerțului electronic al Amazon, ele nici măcar nu încearcă să concureze cu acestea.

„Dacă nu îi poți învinge, alătură-te” este un refren comun. Cu toate acestea, un brand nu a renunțat la luptă, ținând constant pasul și strângând urmele cotei de piață a Amazon.

În ultimii câțiva ani, Walmart a investit 72% din cheltuielile de capital strategice - peste 11 miliarde de dolari - în dezvoltarea unui sistem logistic pentru lanțul de aprovizionare demn de comerț electronic de mare volum.

În 2020, au lansat Walmart Fulfillment Services (WFS), un program de logistică 3PL și un răspuns clar la Amazon FBA.

În această postare, veți învăța:

• Ce este WFS
• Cum beneficiază WFS vânzătorii de comerț electronic
• Cum să determinați dacă WFS este potrivit pentru afacerea dvs

Ce este Walmart Fulfillment Services (WFS)?

Walmart Fulfillment Services (WFS) este un program de logistică terță parte (3PL) care le permite vânzătorilor de comerț electronic să-și externalizeze gestionarea stocurilor, expedierea, returnările și serviciul pentru clienți către o echipă de onorare dedicată.

Companiile plătesc taxe de stocare și de execuție pentru aceste servicii și un loc în catalogul online masiv al Walmart. Copia promoțională Walmart o rezumă în felul următor:

„Programul le permite vânzătorilor să petreacă mai mult timp concentrându-se pe creșterea vânzărilor, având în același timp încredere că comenzile lor vor fi livrate rapid și cu asistență excelentă pentru clienți.”

Cum funcționează serviciile Walmart Fulfillment?

Planul Walmart pentru 3PL nu este nimic nou, dar este o formulă dovedită. De fapt, este aproape identic cu modelul Amazon, cu câteva excepții notabile pe care le acoperim în postarea noastră Amazon FBA vs. WFS.

Vânzătorii de comerț electronic își pregătesc și își trimit inventarul către un Centru de onorare Walmart desemnat. Acolo, Walmart stochează produse până când un client plasează o comandă prin Walmart.com sau prin aplicația mobilă.

Odată ce sosește o comandă, echipa de logistică WFS alege, ambalează și expediază articolele în numele vânzătorului. Dacă totul este nou pentru dvs., vă recomandăm să consultați aici manualul nostru despre logistica terților .

În plus, Walmart facilitează returnările, rambursările și solicitările de servicii pentru clienți pentru toate comenzile WFS.

Odată ce un vânzător se alătură WFS, acesta va fi întâmpinat de portalul central de vânzări Walmart. Aici, li se va solicita să completeze o fișă de specificații care include toate informațiile relevante pentru produsele pe care ar dori să le externalizeze.

Walmart a descoperit că una dintre cheile pentru a câștiga proprietarii de afaceri de comerț electronic ocupați este un proces fără întreruperi și ușor de utilizat. Prin urmare, este logic ca experiența de onboarding să fie atât de simplificată.

Apoi, vânzătorul va descărca, completa și încărca o foaie de calcul pentru comandă de achiziție (PO) în sistemul global de operațiuni pentru lanțul de aprovizionare (GSCOPE) al Walmart.

Odată aprobat, vânzătorul este autorizat să trimită articole către WFS și să înceapă să vândă pe Walmart.com.

Portalul central de vânzări Walmart urmărește datele despre vânzări, inventarul disponibil și retururi. Tot aici vânzătorii pot:

• Vizualizați statisticile
• Editați copia și fotografiile din listările lor
• Gestionați promoțiile de preț, reducerile sau actualizările de produse

Caracteristici și beneficii WFS

WFS oferă vânzătorilor de comerț electronic următoarele beneficii:

Livrare garantată în două zile

La fel ca Starbucks și benzinării, se simte ca și cum nu poți arunca o piatră fără să lovești un magazin Walmart. În ultimii 60 de ani, Walmart a dezvoltat un imperiu uluitor de locații fizice.

De fapt, 90% din țară se află la 15 mile de un magazin Walmart. Aceleași centre de distribuție care deservesc aceste locații dublează drept centre de distribuție WFS.

Astfel, expedierea către oriunde în Statele Unite ale Americii continentale în termen de două zile nu reprezintă o problemă.

Logistică externalizată și servicii clienți

Multe companii de comerț electronic sunt mai mult decât încântate să externalizeze durerile de cap de a încerca să împlinească, să stocheze, să aleagă și să ambaleze produse în interior. În plus față de asumarea acestei sarcini, Walmart va procesa, de asemenea, toate retururile, rambursările și solicitările de servicii pentru clienți pentru produsele din rețeaua de onorare.

Proprietarii de afaceri mici poartă deja mai multe pălării. Este aproape întotdeauna o investiție bună să externalizezi munca groaznică, astfel încât să te poți concentra pe decizii de creștere la nivel înalt.

Structură simplă a prețurilor

Structura de prețuri WFS este înviorător de simplă. Prețurile sunt fixe, simple și clar vizibile pentru toți potențialii clienți WFS.

Acest lucru le permite proprietarilor de afaceri să analizeze vânzările curente și să ia o decizie informată dacă WFS este o investiție bună.

Tablouri de bord robuste

Portalul Walmart Seller Center include tot ce au nevoie companiile pentru a urmări inventarul disponibil, pentru a gestiona înregistrările și chiar pentru a vedea rapoarte de analiză utile.

Taxe de vânzător WFS

Vânzătorii WFS se pot aștepta să plătească două tipuri diferite de taxe: taxe de stocare și taxe de execuție.

Taxe de stocare

În primul rând, clienții WFS plătesc centrele de livrare Walmart pentru a-și stoca produsul. Aceste taxe se bazează pe:

• Volumul produsului (lungime x latime x inaltime)
• Perioada de timp în care vânzătorul va stoca produsul cu WFS

Volumul este ușor de calculat cu o bandă de măsurare simplă. În prezent, taxele pentru timpul de depozitare sunt împărțite în două categorii: produse stocate mai puțin de 365 de zile și mai mult de 365 de zile .

Iată costurile pentru produsele stocate mai puțin de 12 luni:

• Ianuarie până în septembrie : 0,75 USD/picior cub pe lună
• Octombrie, noiembrie, decembrie (sezonul sărbătorilor): 0,75 USD/picior cub pe lună pentru articolele depozitate timp de 30 de zile sau mai puțin și 1,50 USD suplimentar pe picior cub pentru articolele depozitate mai mult de 30 de zile.

Produsele pe care WFS le stochează mai mult de 12 luni vor suporta o taxă de depozitare de 7,50 USD/picior cub pe lună.

Taxe de îndeplinire

Vânzătorii plătesc, de asemenea, forța de muncă și resursele Walmart în îndeplinirea efectivă a comenzilor - scoaterea produselor de pe rafturi, în cutii, etichetate, scanate și la ușa clienților tăi.

La fel ca majoritatea lucrurilor din lumea logisticii, taxele se bazează pe greutatea produsului:

Cum se gestionează retururile?

Vânzătorii pot iniția returnări ale articolelor WFS prin aplicația mobilă Walmart sau Walmart.com. Datorită sistemului Walmart de returnări gratuite și ușoare, clienții vor avea două opțiuni pentru majoritatea articolelor:

• Returnați articolul la un magazin local Walmart
• Imprimați o etichetă și predați-o la o locație USPS sau FedEx

Odată ce centrul de livrare Walmart primește articolul, se ocupă de reaprovizionare și depozitare. Returul este apoi înregistrat în portalul Seller Center.

Serviciile Walmart Fulfillment sunt potrivite pentru mine?

Deci, de unde știi dacă WFS (sau orice 3PL) este potrivit pentru afacerea ta? Mai aruncați o privire asupra structurii de taxe. Ați observat creșterea masivă a prețului pentru depozitarea produselor mai mult de 12 luni?

Aceasta înseamnă că veți dori să luați în considerare următoarele întrebări pentru a vă asigura că WFS va produce o rentabilitate pozitivă a investiției:

• Puteți muta inventarul suficient de repede pentru a evita aceste taxe de stocare după anul, evitând în același timp epuizările de stoc?
• Aveți o bază de clienți dovedită despre care știți că vă va cumpăra produsul?
• Aveți produse cu mișcare lentă sau de sezon? Dacă da, sunteți dispus să plătiți taxele suplimentare pentru depozitare în perioada sărbătorilor?

O scurtă trecere în revistă a acestor întrebări ar trebui să arate rapid dacă WFS este sau nu potrivit pentru tine.

De asemenea, sunt de remarcat următoarele reguli pentru utilizarea WFS:

• Produsele trebuie să fie expediate către centrele de livrare Walmart din Statele Unite
• Nu sunt permise produse perisabile sau reglementate
• Greutatea maximă a produsului este de 30 de lire sterline
• Dimensiunile maxime ale produsului sunt 25″x20″x14″

Clienții mei cumpără cu adevărat la Walmart?

Să ne adresăm elefantului din cameră. Unele companii de comerț electronic s-ar putea să se încurce puțin în a fi asociate cu Walmart. Nu este un secret pentru nimeni că mantra lor „prețuri scăzute de zi cu zi” nu le-a făcut tocmai o experiență de lux cu amănuntul.

Dar Walmart lucrează din greu pentru a le îmbunătăți imaginea. Și-au mutat atenția către o populație mai tânără, urbană și mai bogată.

Au început chiar să vândă articole de lux. Walmart.com oferă acum genți Louis Vuitton și ceasuri Rolex. Imaginează-ți asta - cumpărând un Rolex la Walmart.

Cum mă alătur WFS?

Potrivit site-ului Walmart WFS, procesul de aderare este foarte simplu și se poate face în mai puțin de o oră.

Pașii sunt următorii:

1. Configurați-vă contul în portalul WFS
2. Convertiți-vă produsele „realizate de Walmart”.
3. Completați un PO pentru produsele pe care doriți să le externalizați
4. Pregătiți și trimiteți inventarul către centrele de livrare Walmart

Este mai bine decât FBA?

Acum că cunoașteți elementele de bază ale Walmart WFS, întrebarea de un milion de dolari este „Cum se compară cu Amazon FBA?” Este posibil ca ceva să se apropie de concurența cu cea mai mare piață online din lume? Vânzătorii le pot folosi pe ambele sau trebuie să aleagă doar unul?

Răspundem la toate aceste întrebări și multe altele în următoarea noastră postare pe tema: Walmart Fulfillment Services vs. Amazon FBA. Citiți-l aici.