De ce firmele tehnologice B2B îmbrățișează marketingul de conținut mai mult decât altele

Marketingul dvs. tehnologic include un angajament față de conținut? Dacă nu, un studiu din industrie arată că ați putea rămâne în urmă concurenței.

Raportul privind Benchmarks, Budgets & Trends de marketing de conținut tehnologic din 2017, lansat recent, arată că firmele de tehnologie conduc la rezultate de afaceri cu programele lor de marketing de conținut și că se descurcă chiar mai bine decât agenții de marketing B2B din alte industrii. De exemplu, 69% dintre specialiștii din domeniul tehnologiei spun că organizația lor este „extrem de angajată” sau „foarte angajată” față de marketingul de conținut , în timp ce doar 63% dintre specialiștii în marketing raportează, în general, acest nivel de implicare, conform Benchmark-urilor, bugetelor și tendințelor de marketing de conținut B2B din 2017. .

Există totuși un domeniu în care toată lumea ar putea folosi ceva ajutor - crearea unei strategii de conținut documentate. Mai multe despre asta puțin mai târziu.

Deocamdată, aruncați o privire asupra zonelor în care marketerii de tehnologie B2B depășesc populația generală de marketing.

Puteți vedea că nu este nimic prea strigător în abordarea conținutului de către specialiștii din domeniul tehnologiei – aceștia folosesc e-mailul ca mod principal de distribuire a conținutului și LinkedIn ca canal principal de promovare a conținutului .

Cu toate acestea, folosesc în mod clar videoclipuri. YouTube pare a fi un canal de distribuție mai utilizat pentru agenții de marketing în tehnologie decât pentru agenții de marketing B2B generali – 74% dintre agenții de marketing în tehnologie folosesc YouTube, comparativ cu doar 59% dintre agenții de marketing B2B în general.

Specialiștii în domeniul tehnologiei de marketing au îmbrățișat, de asemenea, blogurile și cărțile albe la o rată dramatic mai mare decât agenții de marketing B2B în general.

Generarea de clienți potențiali și creșterea clienților potențiali sunt cele mai importante două obiective ale marketingului de conținut pentru specialiștii de marketing în tehnologie. În general, agenții de marketing B2B consideră, de asemenea, generarea de clienți potențiali ca obiectiv principal, dar implicarea publicului și cunoașterea mărcii se clasează ca priorități mai mari decât creșterea potențialului.

În cele din urmă, marketerii de tehnologie sunt mai predispuși să folosească – surpriză! – tehnologie în eforturile lor de marketing de conținut. Ei folosesc instrumente de analiză și platforme de automatizare a marketingului la o rată mai mare decât agenții de marketing B2B în general.

Deci, de ce profesioniștii din domeniul tehnologiei par să îmbrățișeze marketingul de conținut cu mai mult entuziasm decât agenții de marketing B2B din alte industrii?

Câteva gânduri inițiale:

• Tehnologia este o vânzare sofisticată . Majoritatea companiilor includ mai mulți factori de decizie atunci când iau în considerare o achiziție de tehnologie – persoane din echipa executivă, operațiuni, finanțe, IT și zona de afaceri specifică în care tehnologia va fi utilizată pot participa la proces. Firmele tehnologice ar putea descoperi că merită să producă conținut care se adresează fiecărui tip de cumpărător din cadrul organizației.

• Ciclul de vânzări poate fi lung. Cu atât de mulți factori de decizie și influenți, nu este de mirare că ciclul de vânzare a tehnologiei se poate întinde pe câteva luni sau chiar un an sau mai mult. Hrănirea clienților potențiali cu conținut adecvat fiecărei etape a călătoriei cumpărătorului este o modalitate eficientă de a rămâne în fruntea minții și de a continua procesul. Întrucât creșterea lead-urilor este un obiectiv de top raportat de specialiștii din domeniul tehnologiei, se pare că și-au dat seama de puterea conținutului în ciclul de vânzări.

• Cumpărătorii de tehnologie consumă mult conținut. Specialiștii în domeniul tehnologiei inteligente înțeleg importanța producerii de conținut pentru a educa și influența cumpărătorii atunci când vine vorba de caracteristicile și beneficiile soluțiilor lor, precum și de expertiza organizației lor. Un raport recent privind consumul media Tech Target arată că 91% dintre cumpărătorii de tehnologie consumă conținut în stadiul incipient al ciclului de cumpărare, iar 85% îl consumă în stadiul de mijloc. Acest lucru poate explica de ce specialiștii în domeniul tehnologiei de marketing și-au raportat angajamentul față de articolele de blog, cărțile albe și conținutul video – toate acestea pot ajuta la demonstrarea expertizei și la informarea cumpărătorilor în stadiile critice.

• Clienții tehnologiei doresc să se ajute singuri. Firmele de tehnologie care facilitează găsirea de răspunsuri și obținerea de asistență vor avea clienți mai fericiți, potrivit mai multor studii. Un studiu, de exemplu, a arătat că 67% dintre oameni preferă autoservirea decât să vorbească cu cineva, în timp ce un altul a dezvăluit că 91% ar folosi o bază de cunoștințe online dacă ar fi adaptată nevoilor lor. Această infografică distractivă compilează rezultatele . În mod clar, crearea tipului potrivit de conținut nu numai pentru potențiali, ci și pentru cumpărători poate da roade.

• Datele conduc tehnologia... și marketingul de conținut. Se știe că inginerii și oamenii din IT din spatele soluțiilor tehnologice iubesc cifrele, nu? Prin urmare, are sens ca, cu toate datele disponibile pentru a măsura succesul marketingului de conținut – traficul pe site, optimizarea ratei de conversie, scorurile de clienți potențiali etc. – firmele de tehnologie să fie la bord. Și este logic că s-au angajat cu o rată mai mare față de instrumente de analiză și platforme de automatizare de marketing care oferă informații cheie asupra datelor care conduc programele lor.

Firmele de tehnologie au avantaj în multe domenii ale marketingului de conținut în comparație cu agenții generali de marketing B2B, dar se pare că toți marketerii ar putea folosi ceva ajutor pentru a-și documenta strategia de conținut.                 

Crearea unei strategii de conținut documentate: Cum să începeți

Este esențial să nu faceți doar conținut fără un scop general care să determine decizii, bugete, subiecte, distribuție și promovare. Și cu tendințele de conținut și optimizare care se îndreaptă către firmele care devin proprietari de subiecte relevante orientate către persoanele țintă, este mai important ca niciodată să stabilești o direcție strategică pentru conținutul tău.

În timp ce 83% dintre specialiștii în domeniul tehnologiei intervievați spun că au o strategie de conținut, doar 42% au documentat-o. Deși aceasta este în creștere cu 7% față de anul trecut, nu este suficient de bună. Pentru a vă ajuta să începeți, dacă nu v-ați făcut pasul în documentarea strategiei dvs., vă voi lăsa cu o declarație simplă a strategiei de conținut de bază pe care o puteți începe să o explorați în organizația dvs.

Și iată un exemplu de unul care este completat:

Gândirea pentru cine este conceput conținutul tău și la obiectivele pe care încerci să le atingi cu acesta te va ajuta să câștigi claritate, angajament și consecvență – cheile succesului în marketingul de conținut. Indiferent dacă firma ta de tehnologie a îmbrățișat marketingul de conținut cu ceva timp în urmă sau abia începi cu el, crearea unei declarații de strategie îți va concentra eforturile în continuare.