Por que as empresas de tecnologia B2B estão adotando o marketing de conteúdo mais do que outras

Seu marketing de tecnologia inclui um compromisso com o conteúdo? Caso contrário, um estudo do setor mostra que você pode estar ficando para trás de sua concorrência.

O relatório 2017 Technology Content Marketing Benchmarks, Budgets & Trends, lançado recentemente, mostra que as empresas de tecnologia estão gerando resultados de negócios com seus programas de marketing de conteúdo e que estão se saindo ainda melhor do que os profissionais de marketing B2B em outros setores. Por exemplo, 69% dos profissionais de marketing de tecnologia dizem que sua organização está “extremamente comprometida” ou “muito comprometida” com o marketing de conteúdo , enquanto apenas 63% dos profissionais de marketing em geral relatam esse nível de engajamento, de acordo com os Benchmarks, orçamentos e tendências de marketing de conteúdo B2B de 2017 .

No entanto, há uma área em que todos podem precisar de ajuda – criar uma estratégia de conteúdo documentada. Mais sobre isso um pouco mais tarde.

Por enquanto, dê uma olhada nas áreas em que os profissionais de marketing de tecnologia B2B estão superando a população geral de marketing.

Você pode ver que não há nada muito chamativo na abordagem de conteúdo dos profissionais de marketing de tecnologia – eles estão usando o e-mail como seu principal modo de distribuição de conteúdo e o LinkedIn como seu principal canal de promoção de conteúdo .

Eles claramente usam vídeo, no entanto. O YouTube parece ser um canal de distribuição mais usado para profissionais de marketing de tecnologia do que para profissionais de marketing B2B em geral – 74% dos profissionais de marketing de tecnologia usam o YouTube em comparação com apenas 59% dos profissionais de marketing B2B em geral.

Os profissionais de marketing de tecnologia também adotaram blogs e white papers em uma taxa dramaticamente mais alta do que os profissionais de marketing B2B em geral.

A geração de leads e a nutrição de leads são os dois principais objetivos do marketing de conteúdo para os profissionais de marketing de tecnologia. No geral, os profissionais de marketing B2B também classificam a geração de leads como seu principal objetivo, mas o envolvimento do público e o reconhecimento da marca são prioridades mais altas do que a nutrição de leads.

Finalmente, os profissionais de marketing de tecnologia são mais propensos a usar – surpresa! – tecnologia em seus esforços de marketing de conteúdo. Eles usam ferramentas de análise e plataformas de automação de marketing a uma taxa mais alta do que os profissionais de marketing B2B em geral.

Então, por que os profissionais de marketing de tecnologia parecem estar adotando o marketing de conteúdo com mais entusiasmo do que os profissionais de marketing B2B em outros setores?

Alguns pensamentos iniciais:

• A tecnologia é uma venda sofisticada . A maioria das empresas inclui vários tomadores de decisão ao considerar uma compra de tecnologia – indivíduos da Equipe Executiva, Operações, Finanças, TI e da área de negócios específica onde a tecnologia será utilizada podem participar do processo. As empresas de tecnologia podem estar descobrindo que vale a pena produzir conteúdo que fale com cada tipo de comprador dentro da organização.

• O ciclo de vendas pode ser longo. Com tantos tomadores de decisão e influenciadores, não é de admirar que o ciclo de vendas de tecnologia possa durar vários meses ou até um ano ou mais. Nutrir leads com conteúdo adequado a cada etapa da jornada do comprador é uma maneira eficaz de se manter em mente e levar o processo adiante. Como a nutrição de leads é um dos principais objetivos relatados pelos profissionais de marketing de tecnologia, parece que eles descobriram o poder do conteúdo no ciclo de vendas.

• Os compradores de tecnologia consomem muito conteúdo. Os profissionais de marketing de tecnologia inteligente entendem a importância de produzir conteúdo para educar e influenciar os compradores quando se trata dos recursos e benefícios de suas soluções, bem como da experiência de sua organização. Um recente relatório de consumo de mídia da Tech Target mostra que 91% dos compradores de tecnologia consomem conteúdo no estágio inicial do ciclo de compra e 85% o consomem no estágio intermediário. Isso pode explicar por que os profissionais de marketing de tecnologia relataram seu compromisso com artigos de blog, white papers e conteúdo de vídeo – todos os quais podem ajudar a demonstrar experiência e informar os compradores em estágios críticos.

• Os clientes de tecnologia querem ajudar a si mesmos. As empresas de tecnologia que facilitam encontrar respostas e obter suporte terão clientes mais felizes, de acordo com vários estudos. Um estudo, por exemplo, mostrou que 67% das pessoas preferem o autoatendimento a falar com alguém, enquanto outro revelou que 91% usariam uma base de conhecimento online se ela fosse adaptada às suas necessidades. Este divertido infográfico compila os resultados . Claramente, criar o tipo certo de conteúdo não apenas para clientes em potencial, mas também para compradores pode valer a pena.

• Dados impulsionam tecnologia… e marketing de conteúdo. Os engenheiros e o pessoal de TI por trás das soluções de tecnologia são conhecidos por amar os números, certo? Faz sentido, então, que com todos os dados disponíveis para medir o sucesso do marketing de conteúdo – tráfego do site, otimização da taxa de conversão, pontuações de leads, etc. – que as empresas de tecnologia estejam a bordo. E faz sentido que eles tenham se comprometido mais com ferramentas de análise e plataformas de automação de marketing que fornecem informações importantes sobre os dados que impulsionam seus programas.

As empresas de tecnologia têm vantagem em muitas áreas do marketing de conteúdo quando comparadas com os profissionais de marketing B2B em geral, mas parece que todos os profissionais de marketing precisam de ajuda para documentar sua estratégia de conteúdo.                 

Criando uma estratégia de conteúdo documentado: como começar

É fundamental não apenas FAZER conteúdo sem um propósito abrangente que impulsione decisões, orçamentos, tópicos, distribuição e promoção. E com as tendências em conteúdo e otimização se movendo para que as empresas se tornem donas de tópicos relevantes voltados para suas personas-alvo, é mais importante do que nunca definir uma direção estratégica para seu conteúdo.

Enquanto 83% dos profissionais de marketing de tecnologia pesquisados ​​dizem ter uma estratégia de conteúdo, apenas 42% a documentaram. Embora isso tenha aumentado 7% em relação ao ano passado, não é bom o suficiente. Para ajudá-lo a começar, caso ainda não tenha documentado sua estratégia, deixarei uma declaração simples de estratégia de conteúdo central que você pode começar a explorar em sua organização.

E aqui está um exemplo de um que está preenchido:

Pensar para quem seu conteúdo é projetado e os objetivos que você busca alcançar com ele ajudará você a obter clareza, comprometimento e consistência – as chaves para o sucesso no marketing de conteúdo. Se sua empresa de tecnologia adotou o marketing de conteúdo há algum tempo ou você está apenas começando, a criação de uma declaração de estratégia concentrará seus esforços no futuro.