Этот стартап по доставке делает больше бизнеса, чем Swiggy & Zomato в его родном городе. Вот как…

Кто сказал, что бизнес должен быть в метро? Новая Индия пробуждает новую породу предпринимателей из ее деревень и оврагов. Вот такая вдохновляющая история!

Пандемия COVID-19 нарушила непрерывность многих предприятий. Но такие предприниматели, как Дхирадж из Бихара, нашли способы построить успешный онлайн-бизнес, несмотря на неудачу.

Представляем вдохновляющую историю Дхираджа Кумара Ядава из Бихара, который запустил свой интернет-магазин «DK Fast Delivery», службу онлайн-доставки, для неискушенной в технологиях аудитории и прекрасно преуспевает в своем родном городе. Пожалуй, даже лучше, чем Swiggy и Zomato!

Давайте посмотрим, как Дирадж запустил свой онлайн-бизнес и расширил его, чтобы ежедневно получать более 1400 заказов.

Скромное начало

Будучи маленьким мальчиком, который вырос вдали от технологий в Бихаре, Дирадж всегда хотел основать свой собственный бизнес, но не знал, с чем ему пойти.

Он принадлежит к фермерской семье и получил высшее образование в области сельского хозяйства, чтобы успокоить своих друзей и семью.

Но после окончания учебы он решил заняться собственным бизнесом , а не работать в правительстве.

Его первое деловое предприятие подтолкнуло к этому решению. В 2016 году он использовал свои суточные, чтобы открыть небольшой магазин канцелярских товаров в подростковом возрасте.

Этот небольшой эксперимент дал ему представление о его будущем.

Это научило Дхираджа двум вещам: он больше не хотел делать работу — бизнес был правильным путем, и, во-вторых, он хотел делать что-то большое. Магазин канцелярских товаров был, безусловно, хорошим началом, но определенно недостаточным для мечтательного Дхираджа.

Выход в онлайн, дегустация успеха!

Карантин принес юному Дхираджу плохие новости. Ему пришлось закрыть магазин канцтоваров.

Дхирадж знал, что выход в интернет — это правильный путь. Но он не знал, как это сделать.

Именно тогда он случайно наткнулся на концепцию электронной коммерции.

Он случайно увидел рекламу Dukaan во время серфинга на YouTube и решил посмотреть ее, а не пропустить.

Концепция приложения, помогающего продавцам организовать свой бизнес в Интернете, заинтересовала Дхираджа.

Он загрузил приложение Dukaan из магазина Google Play и вывел свой канцелярский бизнес в Интернет.

Все звучало так многообещающе. Он был готов принять приказ прямо сейчас! Но… все пошло не так.

Путешествие, полное икоты

Создание бизнеса сопряжено с немалой долей испытаний, и путь Дхираджа не стал исключением.

Его первоначальная бизнес-идея пришла ему в голову во время блокировки.

Во время изоляции, когда правительство рекомендовало всем оставаться дома, он заметил, что его сельским жителям по-прежнему приходилось выходить на улицу, чтобы купить продукты и предметы первой необходимости.

Им приходилось стоять в длинных очередях и чаще подвергать себя воздействию вируса.

Это вдохновило его на создание продуктового интернет-магазина. У него был опыт работы в магазине канцтоваров. И теперь настало время сделать это онлайн с продуктовым обновлением.

Дирадж был прав. Ну, почти.

Вскоре он понял, что жители деревни не желают менять свой образ жизни.

Так закончилось первое предприятие Дхираджа.

Его следующий большой прорыв случился, когда он сидел со своими друзьями. Собравшимся хотелось перекусить, но никто не желал ехать за ними 5 километров. Он понял, что небольшие города и городки, где Swiggy и Zomato не работают, имеют огромный рынок доставки еды.

Превращение негатива в позитив

Поскольку открытие магазина у Dukaan не требовало больших капиталовложений, Дираджу не нужно было беспокоиться о привлечении средств для реализации своего бизнеса.

Но это не значит, что его путешествие было без испытаний.

К тому времени, когда наступил август, он разработал стратегию, спланировал и наметил свою бизнес-идею, а также то, как ее масштабировать, чтобы сделать ее прибыльной.

Интернет-бизнес по доставке продуктов на всю деревню!

Чтобы начать работу, Дираджу нужно было сотрудничать с местными магазинами и продовольственными киосками, поскольку у его бизнеса не было собственного инвентаря.

Внедрение других предприятий было непростой задачей. Ему потребовалось немало объяснений, чтобы убедить владельцев ресторанов сотрудничать с ним.

Он начал с нескольких точек питания, которые воспользовались его идеей и позволили ему задействовать весь свой ассортимент в своем магазине Dukaan.

Создание онлайн-бизнеса с людьми, которые плохо разбираются в технологиях, само по себе является проблемой.

Убедить владельцев ресторанов оказывать свои услуги через его магазин было само по себе непростой задачей. К счастью, благодаря интуитивно понятному интерфейсу магазинов, работающих на Dukaan, им могут пользоваться даже люди, не разбирающиеся в технических вопросах, что делает этот утомительный процесс намного проще для Dhiraj.

Спешка, чтобы начать

Следующей большой задачей, стоявшей перед Дхираджем, было продвижение своего магазина среди аудитории, которая не понимала концепции электронной коммерции.

Естественно, они опасались размещать заказ онлайн.

Чтобы получить представление о ситуации, Дирадж опубликовал историю, в которой спрашивал людей, готовы ли они сделать заказ в интернет-магазине. Почти 95% людей ответили отрицательно.

Он использовал сочетание традиционной и современной тактики , чтобы запустить свой бизнес.

Печатная реклама и баннеры были одними из традиционных методов, которые он использовал.

Истории в WhatsApp и YouTube были его основными стратегиями продвижения своего магазина.

Дирадж и его друзья разместили ссылку на его магазин в своих историях в WhatsApp и убедили кулинарных блоггеров упомянуть его магазин в описании своих видео.

Дираджу не потребовалось много времени, чтобы создать шумиху вокруг этого магазина, используя такие творческие методы, и достаточно скоро заказы начали поступать.

Преобразование неудачной идеи в успешный бизнес

Дхирадж до сих пор с любовью вспоминает продажу, которую он совершил в свой первый день.

В настоящее время заказы из магазина Deepak принимают более 15 ресторанов и закусочных. Поскольку его бизнес растет день и ночь, теперь к нему обращаются сами владельцы ресторанов, чтобы интегрировать их услуги в его магазин Dukaan.

Примечательно, что сюда входят люди, которые учатся использовать технологии для использования платформы.

Дирадж благодарит платформу Dukaan и всю команду за успех своего бизнеса. Благодаря простому в использовании интерфейсу, удобным для продавца правилам, мощным плагинам и постоянному добавлению эффективных функций Dukaan сделал реальностью создание интернет-магазина для людей, не разбирающихся в технологиях.

5 ключевых уроков успеха Дираджа

За успехом бизнеса Дираджа стоит ряд стратегических деловых шагов. Всякий раз, когда Дхирадж застревает в своем бизнесе, он возвращается к этим основам. Другим предпринимателям, стремящимся расширить свой бизнес, Дхирадж дает следующий совет:

1. Определите, с какими пробелами сталкивается ваш бизнес

Дхирадж понял, что Swiggy или Zomato не обслуживают маленькие городки и города, поэтому он построил бизнес, который заполнит образовавшуюся пустоту. Чтобы ваш бизнес работал, необходимо осознавать возможность выхода на неизведанную территорию.

Вы на полпути к созданию успешного бизнеса, если ваш бизнес решает конкретную проблему.

2. Расставьте приоритеты для ваших клиентов

Сначала создайте лояльных клиентов, а прибыль последует. Дхирадж искренне следует вековой мантре «Клиент — король».

В его бизнес-модели приоритет отдается удовлетворению потребностей клиентов, а не зарабатыванию денег.

3. Доверяйте своим клиентам

Вера, которую ваш клиент возлагает на ваши услуги, формирует основу для вашего роста. Дхирадж всегда уверяет своих клиентов, что продукты, которые они получают, стоят их денег.

Теперь у него есть обширная клиентура, которая предпочитает заказывать в его магазине, а не покупать напрямую у продавца.

4. Поддерживайте контроль качества

Даже самые лояльные клиенты уйдут, если качество ваших услуг или товаров ухудшится. Обеспечение качества имеет большое значение для обеспечения успеха любого бизнеса.

Дирадж поддерживает стандарт, показывая только те рестораны, которые получают хорошие отзывы от его клиентов. Любые рестораны, которые не улучшают свое качество после постоянных негативных отзывов, деплатформируются.

5. Оптимизируйте свой магазин для своих клиентов

Дхирадж считает, что это лучший бизнес-совет, который он когда-либо давал. Его успешный интернет-магазин использует все основные функции и плагины Dukaan, такие как рейтинги, отзывы, условия, чат-бот и т. д.

Используя эту деловую тактику, он добился своей самой значительной победы: люди предпочитают покупать еду в его магазине, а не у продавцов, даже просят его интегрировать рестораны по их выбору.

Что питает страсть Дхираджа?

Масштабирование своего бизнеса до нынешних высот было для Дхираджа нелегким делом. С момента запуска своего бизнеса в 2020 году он избирательно сосредоточился на ускорении его роста.

По пути сам Дирадж совмещал множество ролей, иногда выступая в качестве владельца, менеджера по развитию бизнеса и даже курьера, и все это в один и тот же день, когда это было необходимо.

Дхирадж считает своих друзей, семью и постоянных клиентов самым большим источником своей мотивации. Его позитивный настрой — истинная сила, которая ведет его бизнес к новым высотам. Даже его критики служат мотивацией к успеху, и он продолжает бросать вызов своим скептикам, несмотря на их сомнения.

И как он справляется со стрессом, связанным со своим бизнесом? Он не позволяет маленьким потерям огорчить его и ищет урок в своих недостатках.

Дорога впереди

Его бизнес стремительно растет с момента запуска приложения его магазина в магазине Google Play.

Поскольку его бизнес по доставке еды уже конкурирует с Swiggy и Zomato, он планирует и дальше расширяться до доставки продуктов и электронных аксессуаров, а также услуг гостеприимства с помощью своей службы бронирования номеров в отелях.

Дирадж непоколебимо верит в будущее своего магазина на платформе Dukaan, поскольку команда постоянно учитывает предложения продавцов и предлагает вспомогательные функции/плагины, которые предлагают решение их запросов.

В Dukaan мы гордимся тем, что поддерживаем начинающих предпринимателей, таких как Дирадж, которые живут и дышат своим бизнесом.