การเริ่มต้นการจัดส่งนี้ทำธุรกิจมากกว่า Swiggy & Zomato ในบ้านเกิดของเขา นี่คือวิธี…

ใครบอกว่าธุรกิจต้องอยู่ในเมืองใหญ่? อินเดียใหม่กำลังปลุกผู้ประกอบการสายพันธุ์ใหม่จากหมู่บ้านและลำธารของเธอ นี่เป็นเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจอย่างหนึ่ง!

การระบาดของ COVID-19 ส่งผลกระทบต่อความต่อเนื่องของหลายธุรกิจ แต่ผู้ประกอบการอย่าง Dhiraj จากแคว้นมคธพบวิธีสร้างธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จแม้จะถอยหลัง

นำเสนอเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจของ Dhiraj Kumar Yadav จากแคว้นมคธ ซึ่งเปิดตัวร้านค้าออนไลน์ของเขา “DK Fast Delivery” ซึ่งเป็นบริการจัดส่งออนไลน์ให้กับผู้ชมที่ไม่เข้าใจเทคโนโลยี และกำลังทำได้ดีอย่างน่าทึ่งในบ้านเกิดของเขา บางทีอาจจะดีกว่า Swiggy และ Zomato!

มาดูกันว่า Dhiraj เปิดตัวธุรกิจออนไลน์ของเขาอย่างไรและขยายธุรกิจจนได้รับคำสั่งซื้อมากกว่า 1400+ รายการต่อวัน

จุดเริ่มต้นที่ต่ำต้อย

ในฐานะเด็กหนุ่มที่เติบโตมาไกลจากเทคโนโลยีในแคว้นมคธ Dhiraj ปรารถนาที่จะก่อตั้งธุรกิจของตัวเองอยู่เสมอ แต่ไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไร

เขาเป็นคนในครอบครัวเกษตรกรรมและจบการศึกษาด้านการเกษตรเพื่อเอาใจเพื่อนและครอบครัวของเขา

แต่หลังจากสำเร็จการศึกษา เขา เลือกที่จะทำธุรกิจของตัวเอง แทนการจ้างงานภาครัฐ

การร่วมทุนทางธุรกิจครั้งแรกของเขาทำให้เกิดการตัดสินใจครั้งนี้ ในปี 2559 เขาใช้เงินรายวันเพื่อเริ่มร้านเครื่องเขียนเล็กๆ ในช่วงวัยรุ่น

การทดลองเล็กๆ นี้ทำให้เขาเข้าใจถึงอนาคตของเขา

มันสอน Dhiraj สองสิ่ง: เขาไม่ต้องการทำงานอีกต่อไป ธุรกิจคือหนทางที่จะไป และประการที่สอง เขาต้องการทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่ ร้านเครื่องเขียนเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่ก็ไม่เพียงพอสำหรับ Dhiraj ในฝัน

ไปออนไลน์ ลิ้มรสความสำเร็จ!

การล็อกดาวน์นำข่าวร้ายมาสู่หนุ่มธิราช เขาต้องปิดร้านเครื่องเขียนของเขา

Dhiraj รู้ว่าการออนไลน์เป็นวิธีที่จะไป แต่เขาไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร

นั่นคือตอนที่เขาสะดุดข้ามแนวคิดของอีคอมเมิร์ซด้วยความโชคดี

เขาบังเอิญเห็นโฆษณาของ Dukaan ขณะท่อง YouTube และตัดสินใจดูแทนที่จะข้ามไป

แนวคิดของแอพที่ช่วยผู้ขายในการตั้งธุรกิจออนไลน์ทำให้ Dhiraj สงสัย

เขาดาวน์โหลดแอป Dukaan จาก Google Play Store และทำธุรกิจเครื่องเขียนออนไลน์

ทุกอย่างฟังดูมีแนวโน้มมาก เขาพร้อมที่จะรับคำสั่งทันที! แต่…นั่นไม่ใช่วิธีการที่มันเกิดขึ้น

การเดินทางที่เต็มไปด้วยอาการสะอึก

การจัดตั้งธุรกิจมาพร้อมกับการทดลองใช้งานที่ยุติธรรม และเส้นทางของ Dhiraj ก็ไม่ต่างกัน

แนวคิดทางธุรกิจเบื้องต้นของเขาทำให้เขาประทับใจในช่วงล็อกดาวน์

ในช่วงล็อกดาวน์ เมื่อรัฐบาลแนะนำให้ทุกคนอยู่บ้าน เขาสังเกตเห็นว่าชาวบ้านยังคงต้องออกไปซื้อของชำและของใช้ประจำวัน

พวกเขาต้องยืนต่อแถวยาวและเปิดเผยตัวเองต่อไวรัสบ่อยขึ้น

สิ่งนี้เป็นแรงบันดาลใจให้เขาสร้างร้านขายของชำออนไลน์ เขามีประสบการณ์กับร้านเครื่องเขียน และตอนนี้ก็ถึงเวลาที่ต้องออนไลน์ด้วยการอัปเกรดร้านขายของชำ

Dhiraj พูดถูก เกือบแล้ว

ในไม่ช้าเขาก็ตระหนักว่าชาวบ้านไม่เต็มใจที่จะเปลี่ยนวิธีการของพวกเขา

ดังนั้นการร่วมทุนครั้งแรกของ Dhiraj จึงสิ้นสุดลง

ช่วงพักใหญ่ครั้งต่อไปของเขาเกิดขึ้นเมื่อเขานั่งกับเพื่อน ๆ พวงรู้สึกเหมือนกำลังทานของว่าง แต่ไม่มีใครยอมเดินทาง 5 กิโลเมตรเพื่อไปรับ เขาตระหนักว่าเมืองและเมืองเล็กๆ ที่ Swiggy และ Zomato ไม่ได้ดำเนินการมีตลาดใหญ่สำหรับการจัดส่งอาหาร

เปลี่ยนด้านลบให้เป็นบวก

เนื่องจากการเปิดร้านกับ Dukaan ไม่ต้องการเงินลงทุนจำนวนมาก Dhiraj จึงไม่ต้องกังวลกับการหาเงินทุนเพื่อทำให้ธุรกิจของเขาเป็นจริง

แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าการเดินทางของเขาจะเป็นหนึ่งเดียวที่ปราศจากความท้าทาย

เมื่อถึงเดือนสิงหาคม เขาได้วางกลยุทธ์ วางแผน และวางแผนแนวคิดทางธุรกิจของเขา และวิธีการปรับขนาดเพื่อให้เกิดผลกำไร

ธุรกิจส่งของชำออนไลน์ทั้งหมู่บ้าน!

เพื่อเริ่มดำเนินการ Dhiraj จำเป็นต้องร่วมมือกับร้านค้าในท้องถิ่นและแผงขายอาหาร เนื่องจากธุรกิจของเขาไม่มีสินค้าคงคลังของตัวเอง

การเริ่มต้นธุรกิจอื่นไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องใช้เวลาพอสมควรในการอธิบายเพื่อเกลี้ยกล่อมให้เจ้าของร้านอาหารร่วมมือกับเขา

เขาเริ่มต้นด้วยร้านอาหารสองสามร้านที่ใช้โอกาสกับความคิดของเขา และอนุญาตให้เขาเกณฑ์สินค้าคงคลังทั้งหมดในร้าน Dukaan ของเขา

การตั้งธุรกิจออนไลน์กับคนที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีเป็นปัญหาในตัวของมันเอง

การโน้มน้าวใจให้เจ้าของร้านอาหารให้บริการโดยใช้ร้านค้าของเขาเป็นงานที่ท้าทายในตัวเอง โชคดีที่เนื่องจากอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของร้านค้าที่ขับเคลื่อนด้วย Dukaan แม้แต่คนที่ไม่ใช่ช่างเทคนิคก็สามารถใช้งานได้ ทำให้ Dhiraj ดำเนินกระบวนการที่น่าเบื่อหน่ายนี้ได้ง่ายขึ้นมาก

เร่งรีบเพื่อเริ่มต้น

งานใหญ่ต่อไปที่หน้า Dhiraj คือการทำตลาดร้านค้าของเขาให้กับผู้ชมที่ไม่เข้าใจแนวคิดของอีคอมเมิร์ซ

ปกติพวกเขาจะวิตกเกี่ยวกับการสั่งซื้อทางออนไลน์

เพื่อให้ได้ที่ดิน Dhiraj โพสต์เรื่องราวที่ถามผู้คนว่าพวกเขายินดีที่จะสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์หรือไม่ เกือบ 95% ของคนตอบปฏิเสธ

เขาใช้ กลวิธี ทั้ง แบบเก่า และแบบใหม่ร่วมกันเพื่อทำให้ธุรกิจของเขาดำเนินต่อไปได้

สิ่งพิมพ์โฆษณาและแบนเนอร์เป็นวิธีการดั้งเดิมที่เขานำมาใช้

เรื่องราวใน WhatsApp และ YouTube เป็นกลยุทธ์ในการทำตลาดร้านค้าของเขา

Dhiraj และเพื่อนๆ ของเขาเพิ่มลิงก์ของร้านค้าใน เรื่องราว WhatsApp ของพวกเขา และโน้มน้าวให้บล็อกเกอร์ด้านอาหารพูดถึงร้านของเขาในคำอธิบายของวิดีโอ

ใช้เวลาไม่นานสำหรับ Dhiraj ในการสร้างกระแสเกี่ยวกับร้านนี้โดยใช้วิธีการที่สร้างสรรค์ และในไม่ช้าคำสั่งซื้อก็เริ่มทยอยเข้ามา

เปลี่ยนความคิดที่ดิ้นรนเป็นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

Dhiraj ยังคงจดจำการขายที่เขาทำไว้ได้ในวันแรกด้วยความรัก

ปัจจุบันร้านอาหารและร้านอาหารมากกว่า 15 แห่งรับคำสั่งซื้อจากร้าน Deepak เนื่องจากธุรกิจของเขาเติบโตขึ้นทั้งกลางวันและกลางคืน ตอนนี้เขาได้รับการติดต่อจากเจ้าของร้านอาหารเองให้รวมบริการของพวกเขาเข้ากับหน้าร้าน Dukaan ของเขา

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ซึ่งรวมถึงผู้ที่กำลังเรียนรู้ที่จะใช้เทคโนโลยีเพื่อใช้แพลตฟอร์ม

Dhiraj ให้เครดิตกับแพลตฟอร์ม Dukaan และทีมงานทั้งหมดที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของธุรกิจของเขา ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย นโยบายที่เป็นมิตรต่อผู้ขาย ปลั๊กอินที่ทรงพลัง และการเพิ่มคุณสมบัติที่มีผลกระทบอย่างต่อเนื่อง Dukaan ได้สร้างร้านค้าออนไลน์สำหรับผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีให้เกิดขึ้นจริง

5 การเรียนรู้หลักจากความสำเร็จของ Dhiraj

เบื้องหลังความสำเร็จของธุรกิจของ Dhiraj คือชุดของการเคลื่อนไหวทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ เมื่อใดก็ตามที่ Dhiraj ติดอยู่กับธุรกิจของเขา เขาจะกลับมาที่พื้นฐานเหล่านี้ สำหรับผู้ประกอบการรายอื่นที่ต้องการขยายธุรกิจ Dhiraj ให้คำแนะนำดังต่อไปนี้:

1. ระบุช่องว่างที่ธุรกิจของคุณกำลังเผชิญอยู่

Dhiraj ตระหนักดีว่า Swiggy หรือ Zomato ไม่ได้ให้บริการแก่เมืองเล็กๆ ดังนั้นเขาจึงสร้างธุรกิจเพื่อเติมเต็มความว่างเปล่า เพื่อให้ธุรกิจของคุณทำงานได้ การตระหนักถึงศักยภาพในการเข้าสู่ดินแดนที่ยังไม่ได้สำรวจเป็นสิ่งที่จำเป็น

คุณมาถึงครึ่งทางแล้วในการสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ หากธุรกิจของคุณแก้ปัญหาเฉพาะด้านได้

2. จัดลำดับความสำคัญของลูกค้าของคุณ

สร้างลูกค้าประจำก่อน แล้วกำไรจะตามมา Dhiraj ปฏิบัติตามมนต์โบราณของ "Customer is King" อย่างจริงใจ

โมเดลธุรกิจของเขาให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้ามากกว่าการทำเงิน

3.พาลูกค้าของคุณไปอย่างมั่นใจ

ความศรัทธาที่ลูกค้ามอบให้กับบริการของคุณเป็นฐานการเติบโตของคุณ Dhiraj ให้ความมั่นใจกับลูกค้าเสมอว่าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาได้รับนั้นคุ้มค่าเงิน

ตอนนี้ เขามีลูกค้าจำนวนมากที่ต้องการสั่งซื้อจากร้านค้าของเขามากกว่าซื้อจากผู้ขายโดยตรง

4. รักษาการควบคุมคุณภาพ

แม้แต่ลูกค้าที่ภักดีที่สุดก็จะจากไปหากคุณภาพของบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณแย่ลง การประกันคุณภาพไปไกลในการสร้างความมั่นใจความสำเร็จของธุรกิจใดๆ

Dhiraj รักษามาตรฐานโดยนำเสนอเฉพาะร้านอาหารที่ได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าเท่านั้น ร้านอาหารที่ไม่ปรับปรุงคุณภาพหลังจากป้อนความคิดเห็นเชิงลบอย่างต่อเนื่องจะถูกปรับออกจากแพลตฟอร์ม

5. เพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณสำหรับลูกค้าของคุณ

Dhiraj เชื่อว่านี่คือคำแนะนำทางธุรกิจที่ดีที่สุดที่เขาจะให้ได้ ร้านค้าออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จของเขาใช้คุณลักษณะและปลั๊กอินที่จำเป็นทั้งหมดในการให้คะแนน คำติชม ข้อกำหนดและเงื่อนไข แชทบอท ฯลฯ ของ Dukaan

ด้วยการใช้กลวิธีทางธุรกิจเหล่านี้ เขาได้รับชัยชนะที่สำคัญที่สุดของเขา โดยที่ผู้คนชอบซื้ออาหารจากหน้าร้านมากกว่าซื้อจากผู้ขาย แม้จะขอให้เขารวมร้านอาหารที่พวกเขาเลือกไว้ก็ตาม

อะไรเป็นเชื้อเพลิงให้กับความรักของ Dhiraj?

การขยายธุรกิจของเขาให้สูงที่สุดในปัจจุบันไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับ Dhiraj นับตั้งแต่เปิดตัวธุรกิจในปี 2020 เขาได้เลือกโฟกัสไปที่การเร่งการเติบโตของธุรกิจ

ระหว่างทาง Dhiraj เองก็เล่นกลหลายบทบาท ซึ่งบางครั้งก็ทำหน้าที่เป็นเจ้าของ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ และแม้กระทั่งเด็กส่งของ ทั้งหมดนี้ทำได้ในวันเดียวกันเมื่อจำเป็น

Dhiraj ถือว่าเพื่อน ครอบครัว และลูกค้าที่ภักดีเป็นแรงจูงใจที่สำคัญที่สุดของเขา ทัศนคติเชิงบวกของเขาคือพลังที่แท้จริงที่ขับเคลื่อนธุรกิจของเขาให้สูงขึ้นไปอีก แม้แต่นักวิจารณ์ของเขาก็ยังเป็นแรงจูงใจให้ประสบความสำเร็จ และเขายังคงท้าทายผู้ที่ไม่เห็นด้วยกับเขาแม้จะมีข้อสงสัยก็ตาม

และเขาจัดการกับความเครียดในการจัดการธุรกิจของเขาอย่างไร? เขาไม่ปล่อยให้การสูญเสียเล็กๆ น้อยๆ มาสู่หัวใจของเขาและค้นหาบทเรียนเบื้องหลังข้อบกพร่องของเขา

ถนนข้างหน้า

ธุรกิจของเขาเติบโตอย่างรวดเร็วตั้งแต่เปิดตัวแอปร้านค้าบน Google Play Store

ด้วยธุรกิจจัดส่งอาหารของเขาที่แข่งขันกับ Swiggy และ Zomato เขาจึงวางแผนที่จะขยายไปสู่การส่งมอบสินค้าอุปโภคบริโภค อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และการต้อนรับด้วยบริการจองห้องพักในโรงแรมของเขา

Dhiraj มีความเชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ในอนาคตของร้านค้าของเขาบนแพลตฟอร์ม Dukaan เนื่องจากทีมงานได้รวบรวมคำแนะนำของผู้ขายไว้อย่างต่อเนื่องและนำเสนอคุณลักษณะ/ปลั๊กอินที่สนับสนุนซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาข้อสงสัยของพวกเขา

ที่ Dukaan เราภูมิใจที่ได้สนับสนุนผู้ประกอบการรุ่นใหม่เช่น Dhiraj ที่ใช้ชีวิตและหายใจธุรกิจของพวกเขา