Истинное значение лояльности при масштабировании вашего бизнеса

Каково истинное значение лояльности? И как это вступает в игру, когда вы масштабируете свой бизнес?

Проще говоря, лояльность в бизнесе означает, что вы ставите групповые и деловые интересы выше личных интересов. В любой функционирующей команде лояльность к ним должна быть обеспечена, иначе команда вряд ли добьется успеха.

Когда вы масштабируете свой бизнес, это обычно означает, что ваша команда столкнется с изменениями. Все должны работать вместе как одна команда, чтобы успешно масштабировать бизнес. Между членами команды и руководителями должно быть взаимное доверие и понимание.

Независимо от того, насколько эффективна команда, лояльность должна стоять на первом месте. Командная культура и единство команды имеют первостепенное значение, особенно когда вы только начинаете и медленно расширяете свой бизнес.

Насколько хорошо вы можете доверять членам вашей команды? Насколько они могут вам доверять? Все отдают все? Вы ожидаете слишком много или слишком мало от членов команды? Все эти факторы являются признаком хорошего руководства и очень важны для понимания лояльности.

Как вы можете создать лояльную команду, которая останется с вами и вашим бизнесом при масштабировании? Как сделать так, чтобы потерять как можно меньше людей?

Что именно означает масштабирование вашего бизнеса?

Вы можете подумать, что масштабирование вашего бизнеса означает его рост. Но смысл масштабирования не в этом. Масштабировать бизнес означает работать с большим количеством клиентов, продаж и выпуска , не принося слишком много жертв . Вы хотите, чтобы все было экономически эффективным и разумным.

Когда масштабирование вашего бизнеса не увенчалось успехом, вы можете потерять сотрудников или членов команды, потому что их рабочая нагрузка слишком сильно увеличилась, и они больше не могли с ней справиться. Или, возможно, вы не можете справиться с возросшим спросом и подвести своих клиентов.

Правильное масштабирование означает, что ваш бизнес растет, и вы можете справиться с ростом во всех сферах. Значение лояльности чрезвычайно важно для масштабирования вашего бизнеса.

Значение верности имеет много оттенков. Это значит быть верным делу, человеку, ценности, команде, бренду и т. д.

Что именно означает лояльность?

В команде слово «лояльность» имеет несколько значений. Члены команды должны быть лояльными, и лидер тоже. Между всеми членами команды должно быть доверие и лояльность. И, наконец, лидер и члены команды верны общему делу.

Лояльность в бизнес-секторе лучше всего можно сравнить с морскими котиками. Когда морские котики отправляются на задание, они должны доверять друг другу на 100%. От этого может зависеть их жизнь.

Лояльность и доверие становятся заметными, особенно в ситуациях, когда что-то идет не так. Предположим, вы и ваша команда отправляетесь на военную миссию. Вы отправляете одного из товарищей по команде на разведку, и они говорят вам, что есть три врага.

Вы доверяете своему товарищу по команде, поэтому решаете взять с собой трех членов команды, чтобы победить врага. Но ваш разведчик ошибся, врагов на самом деле 10. Теперь от того, как вы, как лидер, отреагируете на такую ​​ситуацию, зависит, выживет ли эта команда. У вас есть два варианта.

Вы либо говорите им, что кто-то должен пожертвовать собой, и выбираете человека для жертвы. Это, однако, навсегда разрушит доверие ваших товарищей по команде к вам. Почему? Потому что они видят, что ты ставишь себя выше других. Если бы вы сделали это, это была бы последняя миссия, на которую эта команда когда-либо отправлялась. Больше не будет команды. Лояльность ушла.

Но что, если вы выберете второй вариант? Вместо того, чтобы жертвовать кем-то, вы придумываете план. Вы не можете гарантировать, что все ваши «Тюлени» переживут миссию, но вы покажете им, что хотите выбраться оттуда вместе. Вы, как лидер, находитесь впереди, а товарищи по команде позади вас. Вот что значит верность в одной из самых стрессовых ситуаций.

Что означает лояльность в бизнесе?

Теперь, в бизнесе, это обычно не вопрос жизни или смерти. Но быть хорошим руководителем — это серьезно в бизнесе. Вы несете ответственность за свою команду. Если вы сделаете неверный шаг и бизнес не сможет продолжаться, доход всей команды пропадет.

В то же время каждый человек в команде также несет ответственность. Они должны быть верны вам и вашему видению, чтобы бизнес мог преуспеть. Это работает только в том случае, если обе стороны находятся внутри.

Если вы хотите масштабировать свой бизнес, вам нужны две вещи. Команда, которая хорошо работает и, что более важно, команда, которой можно доверять. Лучшие в мире навыки ничего не значат, если отсутствует базовая культура. Вы не можете построить высокоэффективную команду без культуры.

Лояльность зарабатывается. Заслужить лояльность своей команды — это самое эгоистичное и самое бескорыстное занятие одновременно. Это эгоистично, потому что они нужны вам для масштабирования, чтобы сделать ваш бизнес успешным. Это бескорыстно, потому что вы позволяете им быть частью чего-то большего.

Главные ценности

Прежде чем развивать и масштабировать свой бизнес — возможно, даже до того, как кого-то нанять — вы хотите знать, что представляет собой ваш бизнес. Каковы ваши личные основные ценности, которые вы хотите представлять в своем бизнесе?

Во-первых, вы должны жить этими основными ценностями. Если вы этого не сделаете, вы не можете ожидать этого от своих сотрудников или членов команды. Как лидер, вы являетесь примером.

Теперь, когда вы знаете и живете своими основными ценностями, вы хотите нанять несколько человек, которые разделяют те же ценности. Лучше всего нанимать за отношение и обучать навыкам. Это означает, что можно нанять человека, который еще не настолько совершенен в своих навыках. Вы всегда можете наставлять их и повышать их мастерство. Нанимайте их в первую очередь за их культуру и ценности, потому что этому нельзя обучить. Ваша задача не в том, чтобы изменить людей, чтобы они соответствовали вашей культуре. Лучше нанимать немного медленнее, но поэтому нанимайте правильных людей с самого начала.

Когда вы вступаете в фазу масштабирования своего бизнеса, легко думать обо всем, кроме командной культуры. Новые процессы и системы, которые вы должны внедрить, встреча с важным партнером или клиентом… Все это кажется гораздо более важным, чем основные ценности и культура.

Но ваши основные ценности являются основой вашего бизнеса. Все остальное, что вы делаете, построено на этом. Поэтому для вашего успеха жизненно важно оставаться верным этим ценностям.

Лояльность определенно должна быть одной из основных ценностей вашего бизнеса. Но почему?

Почему лояльность важна для масштабирования бизнеса?

Подумайте об этом так. Когда ваша команда не лояльна, это означает, что они довольно быстро покинут компанию. Если появляется что-то лучшее, они уходят в мгновение ока. Это также означает, что вы должны постоянно нанимать и обучать новых людей.

Насколько эффективным будет ваше масштабирование, если вам придется постоянно обучать новых людей? Не так эффективно, как если бы участники оставались с вами дольше.

Большинство предприятий теряют деньги, потому что слишком много сотрудников покидают компанию. Особенно, если есть определенный период, когда сотрудник уже уволился, но должен остаться еще на несколько недель. Это этап, когда сотрудники непродуктивны. Они все равно уже ушли в отставку, так почему они должны прилагать какие-то усилия. Но поскольку их усилия невелики, вы теряете деньги. Таким образом, на поверхностном уровне смысл лояльности также заключается в увеличении доходов.

Если все лояльны и вы можете доверить им свою работу, вы можете сосредоточиться на других вещах. Вам не нужно постоянно оглядываться через плечо. Вместо этого вы сталкиваетесь с более серьезными проблемами как команда, и каждый вносит свой вклад, чтобы помочь бизнесу в масштабировании.

Как нанять правильных людей

Мы кратко коснулись этого выше. Чтобы создать лояльную и заслуживающую доверия, высокопроизводительную команду, вы должны сначала быть лояльным и заслуживающим доверия. Вы должны воплощать основные ценности вашего бизнеса.

Затем вы нанимаете людей за отношение и мышление. Большинство владельцев бизнеса совершили бы ошибку, наняв сотрудников, которые обладают отличными навыками, но не воплощают в себе основные ценности бизнеса.

Но на самом деле в любом успешном бизнесе культура стоит на первом месте, а навыки — на втором. Так как же убедиться, что вы нанимаете правильных людей с самого начала? Ответ кроется в вашем процессе найма.

Типичные вопросы типа « сколько у вас опыта ?» никому не помогай. Кандидат может даже солгать о своем опыте, не так ли? У вас нет возможности узнать. Так что вы можете сделать вместо этого?

Вы должны задавать вопросы, которые идут глубже. Вопросы, которые дают вам индикаторы того, как человек думает. Например, простой разговор об утренних поездках на работу и пробках может многое вам рассказать. Человек жалуется на пробки, но все равно опаздывает на работу? Тогда это, вероятно, человек, который не берет на себя ответственность за свои действия. Вместо этого они обвиняют внешние обстоятельства.

Другой человек может сказать, что да, в час пик пробки ужасные, поэтому я прихожу на работу на полчаса раньше. Это человек, который сосредотачивается на решениях, а не перекладывает вину на других. Итак, именно такого человека вы хотели бы иметь в своей команде.

Как понять, когда нужно отпустить человека

Большинство людей думают, что смысл лояльности в том, чтобы сохранить члена команды, несмотря ни на что. Это частично правда. Лояльный лидер не отпускает сотрудников и товарищей по команде легко.

Если человек в команде работает не очень хорошо, вы должны сначала наставлять и обучать его. Дайте им шанс стать лучше и сыграть свою роль в команде в полной мере.

Однако могут быть моменты, когда вы пробовали все. Вы наставляли их, давали им время и ресурсы для роста, но это просто не сработало. В таком случае вы, как лидер, должны ставить интересы группы выше интересов отдельного человека.

Если член команды работает неэффективно и не хочет меняться, он или она наносит ущерб всей команде. Это никогда не бывает легким решением, но здесь истинное значение верности в том, чтобы отпустить их.

Мы понимаем, что может быть очень больно терять члена команды. Особенно, если вместо этого они идут работать на одного из ваших конкурентов. Соблюдение баланса между лояльностью к человеку и лояльностью ко всей команде — это действие, которое не так просто выполнить.

Именно поэтому ваша первая задача — наставлять своих людей, чтобы они были в курсе дела. Как долго вы должны наставлять и обучать их, прежде чем решить, стоит ли их отпускать? В основном это зависит от вашей отрасли. В некоторых отраслях вы теряете деньги через две недели, если человек не работает. В других отраслях у вас может быть шесть месяцев. Это также зависит от того, какой удар вы можете принять.

Лояльность к своей команде также должна быть сбалансирована с лояльностью к своей работе. Вы не можете плохо выполнять работу, чтобы защитить одного-единственного товарища по команде. Вот почему лидерство нелегко. Вы постоянно уравновешиваете вещи.

Ваша роль лидера

Каково реальное значение лояльности для вас как лидера? Мы думаем, что вы уже уловили идею — это балансирование. Вы должны быть верны всей команде, отдельным людям и своей миссии. Вы тот, кто командует выстрелами и должен заметить, если что-то не сбалансировано.

Как лидер, вы подаете пример. Вы не можете просить свою команду работать лучше, чем вы. Они обращаются к вам за руководством и наставничеством. Вернемся к нашему примеру с морскими котиками. Что сделал великий полководец? Он был в первом ряду, защищая команду, которая идет за ним. Плохие лидеры используют свою команду как щит. Их ведут великие лидеры.

Ваши действия могут улучшить культуру команды или разрушить ее. Вы должны заботиться о благополучии команды, но при этом выполнять отличную работу. Кто отвечает за их руководство? Ты. В то же время поверьте им, что вам не нужно следить за каждым их шагом. Вы доверяете своей команде, но если что-то пойдет не так, виноваты вы. Ложное чувство лояльности может принести больше вреда, чем пользы.

Когда вы сможете сбалансировать различные аспекты лояльности, ваша команда поймет это и последует вашему примеру. Они видят, что вы честный человек и говорите правду. Это создает командную культуру, на которую вы можете опираться по мере расширения своего бизнеса.

Как повысить лояльность

Как вы уже знаете, базовый уровень лояльности должен существовать с самого начала. Вы нанимаете людей, у которых уже есть правильная культура, соответствующая вашим основным ценностям. Вы также понимаете свою роль лидера, чтобы подавать пример и таким образом повышать лояльность.

Тем не менее, есть некоторые инструменты и методы, которые вы можете использовать, чтобы повысить лояльность вашей команды. Первая и самая важная вещь заключается в том, что каждый член команды должен понимать, почему он делает то, что делает. Чтобы команда работала, каждый ее член должен иметь смысл в том, что он делает. Если они понятия не имеют, зачем выполняют те или иные задачи, им будет трудно найти в этом какой-то смысл.

Вот еще один инструмент для повышения значения лояльности в вашей команде. Знайте цели членов вашей команды и согласовывайте эти цели с целями вашего бизнеса. Это позволяет всем товарищам по команде еще больше поддерживать команду. Это беспроигрышная ситуация.

Хотите масштабировать свой бизнес до 6-7 цифр и выше?

В такие времена ваша команда зависит от вас больше, чем когда-либо прежде. Возможно, в вашем бизнесе наблюдается некоторое снижение продаж и денежного потока. Возможно, вам даже пришлось уволить некоторых членов команды, чтобы бизнес выжил.

Особенно в такие времена это может спасти вас и вашу команду, если вы изучите способы масштабирования своего бизнеса. Начните прямо сейчас, чтобы ваш бизнес мог стабильно развиваться и набирать обороты. Таким образом, вы можете зарядиться вперед, как только закончится блокировка.

Дэн Лок увеличил свой бизнес с нуля до восьмизначной суммы только в Интернете. Интересно, что он сделал это, действуя противоположно тому, что сделали бы большинство онлайн-тренеров. Он создал свое присутствие в Интернете, создал неотразимые предложения и сосредоточился на предоставлении реальной ценности.

Поскольку он расширил свой бизнес с помощью системы, все члены команды остались с ним. Их лояльность и усилия сыграли огромную роль в его успехе. Никогда не недооценивайте значение лояльности при масштабировании. Никто не может управлять восьмизначным бизнесом в одиночку. Создайте свою команду-победителя в самом начале и возьмите ее с собой в свою миссию.

Прямо сейчас вы можете узнать все инсайдерские секреты и техники от Дэна Лока в его программе High-Ticket Influencer Program. Он покажет вам, что именно он сделал, чтобы построить свою восьмизначную империю за восемь месяцев. Это может быть ключом к тому, чтобы ваш бизнес преуспел в предстоящем кризисе. Узнайте больше о программе High-Ticket Influencer Program здесь.