6 ตัวอย่างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่จำเป็นเพื่อเพิ่มยอดขาย

เผยแพร่แล้ว: 2022-01-24

ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์เป็นวิธีที่แน่นอนในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้กับทีมขายของคุณ โดยช่วยทริกเกอร์งานตามเหตุการณ์เด่นหรือพฤติกรรมของผู้นำ มันคือรูปแบบหนึ่งของการขายอัตโนมัติ เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเป็นหนึ่งในคุณสมบัติ มากมาย ที่ระบบ CRM สามารถนำเสนอให้กับธุรกิจของคุณ

คุณสมบัติมากมายที่คุณอาจมีระบบ CRM โดยไม่ต้องใช้ความสามารถอย่างเต็มที่ ในทำนองเดียวกัน คุณอาจจะป่วยและเหนื่อยกับวันทำงานเดิม ๆ โดยมองหาวิธีที่จะบรรเทาภาระที่ต้องแบกรับจากบ่าที่เหนื่อยล้าของคุณ

ไม่ว่าคุณจะสะดุดบทความนี้ด้วยเหตุผลใดก็ตาม เรามีบางสิ่งที่สามารถเพิ่มยอดขายของคุณได้: เวิร์กโฟลว์การขายอัตโนมัติใน CRM

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายว่าระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์คืออะไร บอกคุณว่าทำไมคุณถึงต้องการ ดูวิธีการทำงาน และแบ่งปันตัวอย่างที่ดีที่สุดของการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ใน CRM เราสามารถช่วยคุณทำให้กระบวนการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและเหมาะสมที่สุด


เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติคืออะไร?

เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเป็นกระบวนการในการตั้งค่าซอฟต์แวร์ให้ทำงานให้เสร็จสมบูรณ์โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงของมนุษย์ ใช้คำสั่ง if เพื่อส่งอีเมล กำหนดเวลางาน มอบหมายผู้จัดการ จัดกำหนดการประชุมหรือโทร แจ้งพนักงานขายผ่านแอปแชท รอการดำเนินการใหม่จากลูกค้าเป้าหมาย ทริกเกอร์แคมเปญหยดอีเมล และอื่นๆ อีกจำนวนมาก การดำเนินการที่ธุรกิจของคุณดำเนินการด้วยตนเองแล้ว‌

เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติใช้ตรรกะและกฎเพื่อเริ่มงาน เมื่อมีบางสิ่งกระตุ้นอัลกอริธึมที่ตั้งไว้ล่วงหน้า การดำเนินการหรืองานบางอย่างจะถูกดำเนินการโดยระบบ ในทางทฤษฎี เวิร์กโฟลว์การขายอัตโนมัติสามารถมีได้ไม่จำกัด และงานจำนวนเท่าใดก็ได้ที่สามารถดำเนินการได้โดยเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติในเวิร์กโฟลว์เดียวตราบเท่าที่มีการสรุปผลและเป็นไปได้

‌เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติช่วยให้กระบวนการขายมีประสิทธิภาพมากขึ้นเนื่องจากเวลาทริกเกอร์บางอย่างลดลงและการทำงานที่ต้องทำด้วยตนเองน้อยลง

ตัวอย่างเช่น เมื่อเพิ่มลูกค้าเป้าหมายลงในฐานข้อมูล CRM แล้ว คุณควรส่ง Welcome Drip Campaign นี่คือแคมเปญการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายโดยมุ่งเป้าไปที่การผลักดันลูกค้าเป้าหมายตามขั้นตอนการขายทันทีที่พวกเขาลงชื่อสมัครใช้ข้อมูลส่วนบุคคล นี่คือความนิยมฟรีของการตลาดผ่านอีเมล อีเมลที่เปิดกว้างที่สุดที่คุณจะส่งถึงใครก็ได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันตรงเวลาโดยการจัดกำหนดการในเวิร์กโฟลว์

ลำดับขั้นตอนการทำงานของเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ดูแลลูกค้าเป้าหมายใน NetHunt CRM
ลำดับขั้นตอนการทำงานของเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ดูแลลูกค้าเป้าหมายใน NetHunt CRM

แล้วเกิดอะไรขึ้นในตัวอย่างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัตินี้

  1. เวิร์กโฟลว์ของเราถูกกระตุ้นโดยลูกค้าเป้าหมายใหม่ที่เข้าสู่ฐานข้อมูล CRM
  2. ครั้งแรกของเรา ยินดีต้อนรับสู่ธุรกิจ! ส่งอีเมลแล้ว
  3. เราแบ่งเวิร์กโฟลว์ออกเป็นสองสาขา
  4. ที่สาขา A เรารอสามวันก่อนที่จะส่งอีเมลอีกฉบับ
  5. เรารอการตอบกลับอีกสามวันก่อนที่จะสิ้นสุดสาขานี้
  6. ที่สาขา B เราได้รับอีเมล
  7. โอกาสในการขายถูกกำหนดใหม่ให้กับการ เจรจา ในไปป์ไลน์ของเรา
  8. ข้อความจะถูกส่งไปยังผู้จัดการที่เกี่ยวข้องใน Slack เพื่อแจ้งให้ทราบ

ต้องการทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติหรือไม่ ลงทะเบียนเพื่อสาธิตกับทีมความสำเร็จของลูกค้าของ NetHunt - พวกเขาคือผู้เชี่ยวชาญ!

เหตุใดระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์จึงมีความสำคัญ

เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติมีประโยชน์มากมายสำหรับทีมขายของคุณ รวมถึง...

  • ช่วยประหยัดเวลาของตัวแทนขายและความเครียดจากงานซ้ำซากจำเจ
  • ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมขายของคุณ
  • มันหลีกเลี่ยงความผิดพลาดของมนุษย์และโอกาสในการขายที่หายไป
  • มันสร้างมาตรฐานการเดินทางของลูกค้าและบอกคุณว่าสิ่งใดใช้ได้ผล
  • ปรับปรุงและเร่งการบริการลูกค้า

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้สัมภาษณ์เพื่อนที่ดีของเราที่ Epom โดยถามพวกเขาว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับระบบการขายอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ Vitalii ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายของพวกเขาพูดถึงข้อดีของระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ใน CRM เขาบอกเราเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์ที่เขากำลังทำงานอยู่สำหรับการขยายงานหลังการขายกับลูกค้า

"ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อฉันลืมติดตามการตั้งค่า เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติหลังการขายของเราอาจประกอบด้วยข้อความแรกที่มีรายละเอียดการเข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์โฆษณาของเรา ข้อความที่สองถามว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ และข้อความที่สามเมื่อ การทดลองใช้สิ้นสุดลงและเราจำเป็นต้องถามว่าพวกเขาวางแผนที่จะดำเนินการสมัครรับข้อมูลกับเราหรือไม่ "

️ Epom สำหรับ CRM Talks

ตัวอย่างเวิร์กโฟลว์การขายอัตโนมัติ

สุภาษิตโบราณกล่าวไว้ว่า เห็นครั้งเดียวดีกว่าได้ยินหลายครั้ง แล้วถ้าดูหกรอบล่ะ? มาดูตัวอย่างบางส่วนของระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ใน CRM พิจารณาว่าพวกเขาทำอะไรเพื่อธุรกิจของคุณ และเรียนรู้วิธีสร้างสิ่งเหล่านี้ แน่นอน เราจะใช้ NetHunt CRM เป็นตัวอย่างสำหรับการสร้างเวิร์กโฟลว์การขายอัตโนมัติ… ซึ่งเป็นเครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์ที่เซ็กซี่ที่สุด

คู่มือการขายอัตโนมัติสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง | NetHunt
แหล่งข้อมูลที่ดาวน์โหลดได้นี้เป็นคู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับกระบวนการขายอัตโนมัติ โดยมีทริกเกอร์ การดำเนินการ และลำดับขั้นตอนการขายสำเร็จรูปสำหรับระบบ CRM ของคุณ

เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ของ อีเมล ต้อนรับ

หลังจากที่ลูกค้าเป้าหมายกลายเป็นลูกค้า คุณต้องต้อนรับพวกเขาเข้าสู่บริษัทและอธิบายวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ โดยส่งอีเมลฝึกอบรมให้พวกเขา คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์เฉพาะสำหรับการปฐมนิเทศลูกค้าใหม่ได้อย่างง่ายดาย โดยทั่วไป วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขาทำความคุ้นเคยกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ

อีเมลต้อนรับช่วยให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการจะ เกาะติด ผู้ใช้ ให้ความรู้ผู้ใช้เกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงาน และแนะนำพวกเขาตลอดระยะเวลาการเริ่มต้นใช้งาน และทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้เข้าใจวิธีใช้ผลิตภัณฑ์และเข้าถึงช่วงเวลา "aha" นั้น เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของอีเมล ต้อนรับ ขั้นพื้นฐานมีลักษณะเช่นนี้...

เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของอีเมลที่น่ายินดีใน NetHunt CRM
เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของอีเมลที่น่ายินดีใน NetHunt CRM

แล้วเกิดอะไรขึ้นในตัวอย่างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัตินี้

  1. โอกาสในการขายใหม่ได้เข้าสู่ CRM ของเราโดยการสมัคร สิ่งนี้ทำให้เกิดเวิร์กโฟลว์
  2. ระบบจะส่งอีเมลที่เขียนไว้ล่วงหน้าและจดหมายรวมโดยอัตโนมัติ
  3. เรารอหนึ่งวันก่อนที่จะส่งอีเมลอีกฉบับที่มีเนื้อหาที่สามารถดำเนินการได้
  4. เรารออีกสองวันก่อนที่จะส่งอีเมลอีกฉบับพร้อมเนื้อหาเพิ่มเติม

เวิร์กโฟลว์อีเมล ต้อนรับ เป็นข้อมูลเกี่ยวกับการให้ความรู้ลูกค้าเป้าหมายรายใหม่เกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการหลังจากที่พวกเขาลงทะเบียนหรือสมัครใช้งาน

อีเมลแต่ละฉบับควรได้รับการต้อนรับ แต่สามารถดำเนินการได้และตรงประเด็น เป้าหมายสุดท้ายคือการให้ผู้รับลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ฟรี (ก่อนการขาย) หรือใช้ผลิตภัณฑ์ต่อไปอย่างเต็มศักยภาพ ทำความเข้าใจเครือข่ายสนับสนุนที่มีอยู่สำหรับพวกเขา

เมื่อต้อนรับผู้นำของคุณแล้ว คุณอาจต้องการเริ่มบำรุงเลี้ยงพวกเขา

การดูแลลูกค้าเป้าหมายเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ‌

เมื่อมีคนส่งอีเมลถึงคุณ ส่งแบบฟอร์มบนเว็บ หรือติดต่อคุณผ่าน LinkedIn หรือช่องทางอื่นๆ ระบบ CRM ของคุณจะสร้างผู้ติดต่อใหม่โดยอัตโนมัติ สิ่งนี้เรียกว่าการสร้างความสนใจในตัวสินค้า และไม่มีอะไรเกิดขึ้นหากไม่มีการติดตามเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอบอุ่น

การดูแลลูกค้าเป้าหมายคือกระบวนการสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนให้เป็นลูกค้า ตะกั่วเย็นหรือร้อน โอกาสในการขายที่เยือกเย็นคือผู้ที่ไม่พร้อมที่จะซื้อจากคุณ อ่านนำร้อน ไม่ใช่ว่าลูกค้าเป้าหมายแต่ละคนสามารถเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้แม้ว่าจะมีความต้องการซื้อก็ตาม นี่คือจุดที่การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายกลายเป็นส่วนสำคัญที่ไม่สามารถถูกแทนที่ในกระบวนการขายของคุณได้ มีประโยชน์มากมาย…

  • เพิ่มอัตราการตอบกลับสำหรับการขยายการขาย
  • การรับรู้ถึงแบรนด์และอัตรา Conversion ที่ดีขึ้น
  • ความยาวของวงจรการขายสั้นลง
  • ค้นพบโอกาสในการแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรมของลูกค้าเป้าหมาย
  • พัฒนาการวิเคราะห์สำหรับคอขวดและปรับปรุงเส้นทางของผู้นำ

เวิร์กโฟลว์การดูแลลูกค้าเป้าหมายมีรูปแบบใดก็ได้ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณและลูกค้า นี่คือสิ่งที่เราทำก่อนหน้านี้ ...

ลีดหล่อเลี้ยงเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
ลีดหล่อเลี้ยงเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ

แล้วเกิดอะไรขึ้นในตัวอย่างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัตินี้

  1. ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลายเป็นผู้นำหลังจากแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของเรา
  2. เราแบ่งเส้นทางออกเป็นสามสาขา
  3. สาขา A ส่งอีเมลการเลี้ยงดูทั้งหมดของเรา วิธีการ, ประโยชน์ของ, สิ่งนั้นๆ
  4. สาขา B คือการควบคุมของเรา เราหยุดส่งอีเมลเมื่อเราได้รับอีเมลคืน
  5. ในทำนองเดียวกัน Branch C จะหยุดอีเมลเมื่อลูกค้าเป้าหมายเปลี่ยนระยะ

การจัดการขั้นตอนการขายอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์

การมีไปป์ไลน์การขายจะดีก็ต่อเมื่อคุณจัดการอย่างถูกต้อง

ไปป์ไลน์ของคุณแสดงภาพประสิทธิภาพและตำแหน่งของธุรกิจของคุณตามเวลาจริง นำเสนอตัวชี้วัดที่สำคัญเพื่อกำหนดความสมบูรณ์ของธุรกิจ และทำให้ทีมขายมีภาพรวมของสิ่งที่พวกเขาต้องทำในช่วงเวลาใด ๆ การจัดการไปป์ไลน์อัตโนมัติขจัดความยุ่งยากที่ต้องอัปเดตไปป์ไลน์โดยอัตโนมัติ ย้ายลีดไปยังขั้นตอนถัดไปตามพฤติกรรมและเหตุการณ์ต่างๆ

ทำให้ไปป์ไลน์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติเมื่อคุณต้องการทำให้ไปป์ไลน์การขายเป็นอัตโนมัติ ปรับขั้นตอนไปป์ไลน์การขายของลูกค้าเป้าหมาย และกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยข้อความที่เกี่ยวข้องตามตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในไปป์ไลน์ ประหยัดเวลาของตัวแทนขายโดยการกรองลูกค้าเป้าหมายที่ไม่มีเงื่อนไข มุ่งเน้นพลังงานตัวแทนขายในการสร้างความสัมพันธ์และการปิดการขาย การจัดการไปป์ไลน์การขายอัตโนมัติช่วยบันทึกตัวแทนของคุณจากการเข้าถึงซ้ำซ้อนและโอกาสในการขายที่สูญหาย มันทำให้ทุกคนอยู่ในหน้าที่ถูกต้องเหมือนกัน

เวิร์กโฟลว์การเปลี่ยนแปลงขั้นตอนลูกค้าเป้าหมายไม่ใช่แบบสแตนด์อโลน มันสามารถเป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับไปป์ไลน์การขายของคุณ แบบนี้…

เวิร์กโฟลว์การจัดการไปป์ไลน์การขายใน NetHunt CRM
เวิร์กโฟลว์การจัดการไปป์ไลน์การขายใน NetHunt CRM

แล้วเกิดอะไรขึ้นในตัวอย่างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัตินี้

  1. ผู้มุ่งหวังได้เข้าสู่ไปป์ไลน์ของเราแล้ว
  2. สาขา A กำหนดให้พวกเขาได้รับแคมเปญการเลี้ยงดูอีเมลเหมือนเมื่อก่อน
  3. สาขา B หยุดอีเมลและอัปเดตขั้นตอนไปป์ไลน์ของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเมื่อได้รับอีเมล

เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติสำหรับการกระจายลูกค้าเป้าหมาย

การกระจายลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติเป็นวิธีการจัดการไปป์ไลน์การขาย เป็นกระบวนการในการกำหนดผู้จัดการที่เหมาะสมให้กับลูกค้าเป้าหมาย คุณอาจคิดว่าผู้จัดการบางคนเหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าบางราย จากนั้นพยายามอย่างเต็มที่และเชื่อมต่อพวกเขาด้วยความช่วยเหลือจากเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติในไม่กี่คลิก

อีกทางหนึ่ง คุณอาจต้องการกำหนดลูกค้าเป้าหมายให้กับผู้จัดการที่มีน้ำหนักเท่ากัน โดยแบ่งภาระงาน

การจัดกำหนดการแบบ Round-robin จัดกำหนดการงานและลูกค้าเป้าหมายในลำดับแบบวงกลมโดยไม่มีลำดับความสำคัญหรืออคติ ทุกคนจะได้รับมอบหมายลีดใหม่ทันทีที่ลีดเหล่านั้นพร้อมสำหรับตัวแทนขายอย่างเท่าเทียมกัน วิธีเดียวที่จะใช้การจัดกำหนดการแบบวนซ้ำสำหรับธุรกิจของคุณคือการใช้เวิร์กโฟลว์การขายอัตโนมัติ

อีกครั้ง เวิร์กโฟลว์อัตโนมัตินี้ให้ประโยชน์ที่แตกต่างกันสำหรับทีมขาย...

  • ลดเวลาระหว่างการกระทำและการสื่อสาร
  • ปรับช่องทางการขายให้เหมาะสม กำหนดลีดให้กับตัวแทนที่ถูกต้องตามกฎที่ตั้งไว้ล่วงหน้า
  • ปรับแต่งการสื่อสารตั้งแต่เริ่มต้น
ตัวอย่างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของการกระจายลูกค้าเป้าหมาย
ตัวอย่างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของการกระจายลูกค้าเป้าหมาย

แล้วเกิดอะไรขึ้นในตัวอย่างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัตินี้

  1. ลีดใหม่เข้าสู่ไปป์ไลน์หลังจากลงทะเบียนผ่านเว็บฟอร์ม
  2. พวกเขาจะกระจายอย่างเท่าเทียมกันในหมู่ทีมขายบนพื้นฐานแบบโรบิน
  3. เรารอ 11 นาทีก่อนที่จะส่งอีเมลเพื่อแจ้งตัวแทนลูกค้าเป้าหมายใหม่ของพวกเขา

เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของดีลที่ค้างอยู่

ข้อตกลงอาจติดอยู่ในขั้นตอนการขายไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม มันอาจจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์ส่วนตัวของผู้นำ บริษัทของพวกเขาไม่มีเงิน แมวของพวกเขาเพิ่งตาย อะไรก็ได้ อีกทางหนึ่ง ดีลที่ค้างอยู่หลายรายการในขั้นตอนไปป์ไลน์เดียวกันบ่งชี้ว่ามีปัญหาที่ส่วนท้ายของคุณ นี่เป็นปัญหาคอขวดของไปป์ไลน์ และเราเคยบอกคุณเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้มาก่อนแล้ว

เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติช่วยระบุปัญหาคอขวดและตั้งค่าการดำเนินการอัตโนมัติเพื่อเอาการอุดตันออก ในกรณีนี้ เราจะแจ้งให้ผู้จัดการที่เกี่ยวข้องดำเนินการด้วยตนเอง

จำไว้ ! ไม่ใช่ทุกกระบวนการขายของคุณควรเป็นแบบอัตโนมัติ เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติมีประโยชน์ในฐานะเครื่องมือที่จะช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายปิดดีลโดยดูแลงานที่ทำด้วยตนเองและซ้ำซาก ไม่มีอะไรดีไปกว่าการติดต่อด้วยตนเองจากตัวแทนขายที่เป็นมิตรและเป็นมิตร และนั่นจะไม่มีวันเปลี่ยนแปลง

เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของดีลที่ค้างอยู่ใน NetHunt CRM
เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของดีลที่ค้างอยู่ใน NetHunt CRM

แล้วเกิดอะไรขึ้นในตัวอย่างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัตินี้

  1. เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของเราจะถูกเรียกใช้เมื่อใดก็ตามที่ดีลเข้าสู่ขั้นตอนการนำเสนอ
  2. เราแยกเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของเราออกเป็นสองสาขา
  3. สาขา B เป็นสาขาควบคุมของเรา เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติจะหยุดลงเมื่อดีลย้ายไปที่การเจรจา
  4. สาขา A เป็นการเตือนความจำของเรา เรารอ 5 วัน 2 วัน 3 วันโดยส่งอีเมลถึงตัวแทนขายที่เกี่ยวข้องในแต่ละช่วงเวลา

เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเตือนการชำระเงิน

การแจ้งเตือนการชำระเงินเป็นหนึ่งในงานที่น่าอึดอัดใจที่สุด แต่คุณต้องทำให้เสร็จในฐานะตัวแทนขาย การชำระเงินของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ จำเป็น. อันที่จริงแล้ว นั่นเป็นเหตุผลทั้งหมดที่คุณต้องกังวลในการทำธุรกิจนี้ หากไม่มีเงินสดถูกเผา ก็ไม่มีอะไรจะทำให้กังหันหมุนได้ และสิ่งต่างๆ จะหยุดทำงานอย่างรวดเร็ว คุณทราบดีว่า ลูกค้าอาจไม่จำเป็น

การแจ้งเตือนการชำระเงินของลูกค้าทำให้ตัวแทนขายอยู่เหนือบัญชีที่เข้ามาและกลไกธุรกิจโดยรวมก็ผ่านไป พวกเขายังช่วยรักษาลูกค้าที่อาจเพิ่งลืมไป อาจมีสาเหตุหลายประการที่ลูกค้าไม่ชำระเงินที่ค้างชำระ คุณสามารถอ่านทั้งหมดเกี่ยวกับพวกเขาได้ที่นี่

สำหรับบทความนี้ เราสนใจที่จะเอาชนะปัญหานี้ โดยอัตโนมัติ ด้วยความช่วยเหลือเล็กน้อยจากนักพัฒนาที่ยอดเยี่ยมของเรา เวิร์กโฟลว์การแจ้งเตือนการชำระเงินของเรามีลักษณะดังนี้...

เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเตือนการชำระเงินใน NetHunt CRM
เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเตือนการชำระเงินใน NetHunt CRM

แล้วเกิดอะไรขึ้นในตัวอย่างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัตินี้

ลูกค้าเป้าหมายจะเข้าสู่สถานะ รอการชำระเงิน เมื่อครบกำหนดชำระเงิน

  1. เราแบ่งเวิร์กโฟลว์ของเราออกเป็นสามสาขา
  2. สาขา A สิ้นสุดเวิร์กโฟลว์ของเราเมื่อได้รับการชำระเงินแล้ว
  3. สาขา B ส่งอีเมลแจ้งเตือนการชำระเงินสองฉบับก่อนถึงวันครบกำหนดชำระเงิน นอกจากนี้ยังสร้างงานสำหรับตัวแทนขายโดยเฉพาะเพื่อคอยจับตาดูการชำระเงิน
  4. สาขา C เริ่มต้นเมื่อพลาดวันชำระเงิน เราส่งอีเมลในวันที่ชำระเงินก่อนที่จะสร้างงานสำหรับการติดตามตัวแทนขายด้วยตนเองในวันถัดไป

ของฟรี! หากคุณเป็นพวกเนิร์ดเวิร์กโฟลว์การขายเหมือนคนอื่นๆ ในสำนักงาน NetHunt คุณอาจต้องการดู Sales Automation Playbook ฟรีและเต็มไปด้วยเวิร์กโฟลว์มากมายที่คุณสามารถนำไปใช้กับธุรกิจของคุณได้ในวันนี้ โอ้และสิ่งที่ดีที่สุด - ฟรี! ไปดาวน์โหลดคู่มือการขายอัตโนมัติ!


หากคุณชอบสิ่งที่คุณเห็นแต่ไม่มีเครื่องมือที่จะทำ สมัครทดลองใช้ NetHunt ฟรีวันนี้ คุณจะเข้าถึงเวิร์กโฟลว์ได้ทันทีโดย NetHunt CRM เพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติที่คุณเพิ่งอ่าน หากคุณยังติดขัดอยู่ ให้จองการสาธิตกับทีม Customer Success พวกมันงดงาม พร้อมและรอที่จะแสดงให้คุณเห็นทุกสิ่งที่ระบบเล็กๆ ของเราสามารถทำได้!

บทสรุป

  • เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเป็นกระบวนการของแพลตฟอร์มเฉพาะที่ดำเนินงานให้เสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติ
  • เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติถูกทริกเกอร์โดยเหตุการณ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าบางอย่าง
  • เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติช่วยขจัดข้อผิดพลาดของมนุษย์และทำให้ตัวแทนขายมีชีวิตที่ง่ายขึ้น
  • ตรวจสอบเวิร์กโฟลว์การขายอัตโนมัติที่สำคัญหกประการของเราด้านบน
  • หลายกระบวนการสามารถดำเนินการอัตโนมัติได้ แต่ไม่ใช่ทุกกระบวนการ