จะสร้างแผนงานผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร? 4 ขั้นตอนพื้นฐาน | กลยุทธ์ทางธุรกิจ #8

แผนงานผลิตภัณฑ์คืออะไร?

แผนงานผลิตภัณฑ์คือเอกสารที่มีข้อมูลเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ที่เกิดขึ้นใหม่ แผนการทำงาน ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ และสิ่งอื่นใดที่ช่วยให้ทีมสามารถระบุได้ว่าจริงๆ แล้วผลิตภัณฑ์เหล่านั้นอยู่ที่ไหนและกำลังดำเนินการอยู่หรือไม่ ส่วนใหญ่มักนำเสนอในรูปแบบของแผนภูมิ

แต่การนำเสนอแผนงานผลิตภัณฑ์ในลักษณะนี้ไม่ใช่กฎตายตัว คุณสามารถนำเสนอในแบบที่คุณต้องการ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือสามารถเข้าใจได้และชัดเจนต่อผู้ชม เมื่อพูดถึงสิ่งหนึ่งที่ควรค่าแก่การกล่าวถึง คุณสามารถมีแผนงานได้มากกว่าหนึ่งแผน นั่นคือเนื้อหาควรจะเหมือนกันเสมอ อย่างไรก็ตาม รูปแบบการนำเสนอข้อมูลอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าใครคือผู้รับ

แผนงานผลิตภัณฑ์และผู้รับ

นั่นเป็นเพราะว่าสมาชิกในทีมที่แตกต่างกันมีบทบาทที่แตกต่างกันในวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ และเพื่อให้เข้าใจบทบาทของตนได้ดีขึ้น ผู้จัดการจึงควรพูดภาษาของตน สิ่งนี้นำไปใช้ในทางปฏิบัติได้อย่างไร? ลองยกตัวอย่างและวางไว้บนแผนงาน เรียกสิ่งนี้ว่า "ยืนยันสมมติฐานทางธุรกิจ" และทำให้เป็นเป้าหมายของเราสำหรับไตรมาสที่ 1

บางทีผู้จัดการโครงการอาจชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมาย แต่ทีมที่เหลือล่ะ? ไม่จำเป็น. สำหรับแต่ละแผนก เป้าหมายนั้นอาจมีความหมายบางอย่างที่แตกต่างกัน เนื่องจากแต่ละแผนกมีหน้าที่ที่แตกต่างกันในการดำเนินการภายในเป้าหมายนั้น ตัวอย่างเช่น นักพัฒนาจำเป็นต้องสร้าง MVP (ผลิตภัณฑ์ที่มีการใช้งานน้อยที่สุด) และทีมการตลาดจำเป็นต้องรวบรวมที่อยู่อีเมล

และนี่นำเราไปสู่คำถามถัดไป

แผนงานผลิตภัณฑ์ควรมีอะไรบ้าง?

ยกเว้นคุณคงไม่มีใครพูดได้จริงๆ เพราะผลิตภัณฑ์แต่ละอย่างมีความแตกต่างกัน แต่ละอันมีข้อกำหนดที่แตกต่างกัน และแต่ละอันต้องใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกัน ดังนั้นทุกครั้ง คุณจะต้องปรับแผนงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายและทรัพยากรที่คุณมี อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เราทำได้คือระบุประเด็นที่ควรค่าแก่การพิจารณา อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องมองว่าสิ่งเหล่านี้เป็นโอกาสที่เป็นไปได้ ไม่ใช่เป็นชุดขององค์ประกอบสำเร็จรูป

สิ่งที่ควรรวมไว้ในแผนงานผลิตภัณฑ์:

• วิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ – ผลิตภัณฑ์ของเราแก้ปัญหาอะไรและใครได้บ้าง และทำอย่างไร
• วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ – เราจะบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจอะไรจากการเปิดตัวผลิตภัณฑ์
• กำหนดเวลาและเหตุการณ์สำคัญ - เราต้องผ่านขั้นตอนใดและเมื่อใดจึงจะนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด?
• คุณลักษณะ – ผลิตภัณฑ์ของเราต้องมีคุณลักษณะใดบ้างเพื่อดึงดูดผู้ชมของเรา ข้อใดที่จำเป็น?
• ทีม – ใครบ้างที่เกี่ยวข้องกับการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้? ใครรับผิดชอบอะไร?
• ข้อเสนอแนะและการทำซ้ำ – ข้อมูลใดที่เราได้รับจากผู้ชมของเราที่เราจะนำมาพิจารณาในการทำซ้ำผลิตภัณฑ์ในอนาคต
• ทรัพยากร – ทรัพยากรใด รวมถึงเทคโนโลยี ที่เราจำเป็นต้องใช้เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณค่าซึ่งตรงตามความคาดหวังของผู้ชมและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของเราออกสู่ตลาด
• ปัจจัยแห่งความสำเร็จ – ตัวบ่งชี้ใดที่จะช่วยให้เราพิจารณาความคืบหน้าของผลิตภัณฑ์

จะสร้างแผนงานผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร? ประการแรก สมมติฐานบางประการ

ในการติดต่อกับตลาดและลูกค้าเป้าหมายผลิตภัณฑ์จะมีการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นแผนงานผลิตภัณฑ์จึงไม่สามารถ “หยุดนิ่ง” ได้ อีกทั้งยังต้องเปลี่ยนแปลงและติดตามผลตอบรับด้วย มันเป็นเอกสาร "มีชีวิต" จำเกี่ยวกับมัน

และจะสร้างมันขึ้นมาได้อย่างไร? สี่ขั้นตอนต่อไปนี้สามารถช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้

ขั้นตอนที่ 1 วิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์และความต้องการของผู้ชม

ขั้นตอนแรกในการสร้างแผนงานผลิตภัณฑ์คือการระบุเป้าหมายและสมมติฐานทางธุรกิจ ตลอดจนความต้องการของผู้ชมสำหรับโครงการที่กำหนด เราหมายถึงอะไรโดยที่?

• วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ. แผนงานผลิตภัณฑ์ต้องตอบคำถามสองข้อ เรากำลังทำอะไร – “เราจะสร้างผลิตภัณฑ์อะไร” และทำไมเราถึงทำสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ - “ทำไมเราถึงต้องการสร้างผลิตภัณฑ์นี้? และฝ่ายบริหารมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดสิ่งนั้น เว้นแต่นักพัฒนาผลิตภัณฑ์จะต้องทราบวิสัยทัศน์และเป้าหมาย ดังนั้นสิ่งที่สำคัญที่สุดในขั้นตอนแรกคือการพูดคุยระหว่างฝ่ายหนึ่งกับอีกฝ่าย
• สมมติฐานทางธุรกิจ การตั้งสมมติฐานนั้นปลอดภัยกว่าการคิดว่าวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ของเราจะตอบสนองความต้องการและปัญหาของผู้ชมได้อย่างแน่นอน แนวทางนี้ช่วยขจัดภาระความรับผิดชอบต่อความล้มเหลวของตลาดที่อาจเกิดขึ้นจากทีม ส่งเสริมการทดลอง และเปิดรับการเปลี่ยนแปลงในแผนงาน
• ความต้องการของผู้รับ. การทำความเข้าใจความต้องการของผู้ชมจะกำหนดรูปร่างของผลิตภัณฑ์ในอนาคตของคุณ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการวิเคราะห์ตลาด การวิจัยผู้ใช้ และการรวบรวมคำติชมจึงมีความสำคัญในระยะแรกของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และจำไว้ว่าแผนการทำงานเป็นเพียงส่วนหนึ่งของภาพรวมที่ใหญ่กว่าเท่านั้น เราไม่ได้สร้างแผนงานเพื่อประโยชน์ของแผนงาน

ขั้นตอนที่ 2.แนวคิดผลิตภัณฑ์และการเลือกคุณสมบัติ

หลังจากกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจและเข้าใจความต้องการของผู้ชมแล้ว ขั้นตอนสำคัญถัดไปคือการคิดถึงแนวคิดผลิตภัณฑ์ นี่คือขั้นตอนที่เรากำหนดว่าผลิตภัณฑ์จะมีลักษณะอย่างไรและจะมีฟังก์ชันอะไรบ้าง สิ่งสำคัญคือต้องให้ความสำคัญกับมูลค่าที่ผลิตภัณฑ์จะมอบให้กับผู้รับ

ตัวอย่างเช่น หากเราพิจารณาว่าความต้องการที่สำคัญที่สุดของลูกค้าคือ “ความสามารถในการจัดเก็บไฟล์” เราก็สามารถถามตัวเองได้ว่าโซลูชันใดที่จะตอบสนองความต้องการเฉพาะนั้นได้ดีที่สุด และเรามีทรัพยากรที่จะนำโซลูชันดังกล่าวออกสู่ตลาดหรือไม่

จริงๆ แล้วคำตอบสำหรับคำถามนี้ก็คือสมมติฐานทางธุรกิจ จนกว่าเราจะเผชิญหน้ากับตลาด เราไม่สามารถแน่ใจได้ 100% ว่าแนวคิดผลิตภัณฑ์จะตรงตามความต้องการของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้จริง มันคุ้มค่าที่จะทดสอบ

และผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำที่มีชีวิต (MVP) ซึ่งเป็นเวอร์ชันที่ง่ายที่สุดของผลิตภัณฑ์ที่มีชุดคุณลักษณะขั้นต่ำจะมีประโยชน์สำหรับการดำเนินการทดสอบ

ด้วยแนวคิดสำหรับ MVP หรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป เราจะเรียนรู้รายการฟังก์ชันที่เราจะต้องนำไปใช้ และนำไปวางไว้ในแผนงาน แต่ก่อนที่เราจะทำเช่นนั้น เรามาคิดถึงทรัพยากรกันก่อน

ขั้นตอนที่ 3 การระบุทรัพยากร

ขั้นตอนที่สามในการสร้างแผนงานผลิตภัณฑ์คือการระบุทรัพยากร เราต้องการอะไรจริงๆ เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ทำงานได้? ทุน คน เวลา เครื่องมือ? มันคืออะไร? สิ่งสำคัญคือต้องทราบสิ่งนี้ล่วงหน้า เนื่องจากการเลือกทรัพยากรเป็นตัวกำหนดว่าเป้าหมายจะสำเร็จได้อย่างไร และส่งผลต่อแผนและแผนงานผลิตภัณฑ์ด้วย

ตัวอย่างเช่น หากคุณตัดสินใจที่จะสร้าง MVP ในรูปแบบของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบง่ายๆ นักพัฒนาสองคนอาจไม่สามารถทำได้ภายในสองเดือน แล้วไงล่ะ? คุณสามารถจ้างคนเพิ่ม จ้างบุคคลภายนอก หรือเปลี่ยนแปลงกำหนดเวลาได้ การเปลี่ยนแปลงทรัพยากรส่งผลต่อเส้นทางสู่เป้าหมายของคุณ

เมื่อรู้ว่าเราต้องการสร้างผลิตภัณฑ์ประเภทใดและตั้งใจทำอย่างไร เราก็สามารถก้าวไปข้างหน้าและแบ่งงานออกเป็นขั้นตอนได้ ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ทางธุรกิจและความรู้ทางการตลาด การกำหนดขั้นตอนอาจมีรายละเอียดไม่มากก็น้อย อย่างไรก็ตาม บางครั้งมันก็ยากที่จะคาดเดาสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอีกสามหรือสี่เดือน

ดังนั้นจึงปลอดภัยกว่าหากสมมติว่าเรารู้ว่าเรากำลังจะทำอะไรในการวนซ้ำครั้งแรก จากนั้นจึงปรับแผนตามผลตอบรับที่เราได้รับจากตลาด ไม่ว่าในกรณีใดส่วนที่ขาดไม่ได้ในการแบ่งงานออกเป็นเฟสคือการกำหนดกำหนดเวลาในการทำให้เสร็จ โดยทั่วไป เราสามารถสรุปได้ว่ายิ่งกำหนดเวลาที่เฉพาะเจาะจงมากเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น เนื่องจากเราสามารถควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้น - “เราอยู่ที่ไหน”

ในเวลาเดียวกัน Jeff Lash ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ระดับโลกของ Forrester แนะนำให้กำหนดเวลาตามขีดความสามารถของคุณ ดูเหมือนชัดเจน แต่ต้องใช้ประสบการณ์ เป็นเรื่องง่ายที่จะถูกล่อลวงให้ประเมินค่าสูงเกินไปและแบ่งเป้าหมายใหญ่ออกเป็นสี่ส่วน โดยคิดว่า “นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ เพราะนี่คือสิ่งที่คุณทำ”

Jeff Lash ใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย ยิ่งงานในผลิตภัณฑ์สามารถคาดเดาได้มากเท่าใด เราก็ยิ่งควรแบ่งงานออกเป็นเหตุการณ์สำคัญรายเดือนและกำหนด KPI เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเท่านั้น แต่ถ้าเราไม่มีความแน่นอนนั้น และโครงการคาดเดาได้น้อยลง เราก็มาวางเหตุการณ์สำคัญและ KPI ในกำหนดการที่ละเอียดน้อยลงกันดีกว่า ตัวอย่างเช่น รายไตรมาส (Q1, Q2 ฯลฯ) หรือแม้แต่ "ตอนนี้ เร็วๆ นี้ ทีหลัง"

สุดท้ายนี้ โปรดจำไว้ว่าแผนการทำงานไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ มันจะเปลี่ยนไปเมื่อคุณทำงาน ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะเปิดใจและเต็มใจที่จะอัปเดตเอกสารนี้

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่ไม่ว่างของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน : อดัม ซาวิกี

เจ้าของและบรรณาธิการบริหารของ Rebiznes.pl เว็บไซต์ที่มีข่าวสาร บทสัมภาษณ์ และคำแนะนำสำหรับผู้ประกอบการเดี่ยวและผู้สร้างออนไลน์ ในสื่อตั้งแต่ปี 2014

ดูโพสต์ทั้งหมด

กลยุทธ์ทางธุรกิจ:

1. บริษัทที่เน้นผลิตภัณฑ์เทียบกับบริษัทที่ให้บริการ จะเลือกอันไหน?
2. พันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยม – สิ่งเหล่านี้ส่งผลต่อองค์กรอย่างไร? ตัวอย่างการปฏิบัติ
3. เทคโนโลยีเปลี่ยนช่องทางการจัดจำหน่ายอย่างไร 12 ตัวอย่างการปฏิบัติ
4. ก่อนที่คุณจะเริ่มขยายขนาดธุรกิจของคุณ ให้ค้นหาตลาดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม
5. ลูกค้าใหม่หรือราคาสูงกว่า? คำไม่กี่คำเกี่ยวกับการกำหนดราคา
6. ไม่อนุญาตให้เบื่อ! เกี่ยวกับการเล่าเรื่องตรงจากฮอลลีวูด
7. จะเลือกตัวชี้วัดราคาสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร?
8. จะสร้างแผนงานผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร? 4 ขั้นตอนพื้นฐาน