Как создать дорожную карту продукта? 4 основных шага | Бизнес-стратегии №8

Что такое дорожная карта продукта?

Дорожная карта продукта — это документ, который содержит информацию о видении нового продукта, плане работы над ним, показателях производительности и всем остальном, что позволяет команде определить, где она на самом деле находится и добивается ли прогресса. Чаще всего его представляют в виде диаграммы.

Но такое представление дорожной карты продукта не является высеченным в камне правилом. Вы можете преподнести это как угодно. Самое главное, чтобы это было понятно и понятно зрителю. Говоря об этом, стоит упомянуть одну вещь. У вас может быть более одной дорожной карты. То есть контент всегда должен быть одинаковым. Однако форма представления информации может варьироваться в зависимости от того, кто является получателем.

Дорожная карта продукта и ее получатели

Это связано с тем, что разные члены команды играют разные роли в жизненном цикле продукта, и чтобы лучше понять их роли, менеджеры должны говорить на их языке. Как это применяется на практике? Давайте возьмем пример и внесем его в дорожную карту. Давайте назовем это «проверкой бизнес-гипотезы» и сделаем это нашей целью на первый квартал.

Возможно, руководитель проекта ясно понимает цель, но как насчет остальной команды? Не обязательно. Для каждого отдела эта цель может означать что-то свое, поскольку у каждого отдела есть разные задачи, которые необходимо выполнить в рамках этой цели. Например, разработчикам необходимо создать MVP (продукт с минимальным удобством использования), а маркетинговой команде необходимо собрать адреса электронной почты.

И это подводит нас к следующему вопросу.

Что должна включать в себя дорожная карта продукта?

Кроме вас никто точно сказать не может, потому что каждый продукт индивидуален. У каждого из них разные характеристики, и каждый требует разной стратегии. Поэтому каждый раз вам придется адаптировать свою дорожную карту к имеющимся у вас целям и ресурсам. Однако мы можем определить области, на которые стоит обратить внимание. Однако важно смотреть на них как на потенциальные возможности, а не как на набор готовых элементов.

Что следует включить в дорожную карту продукта:

• Видение продукта – какую и чью проблему решает наш продукт и как он это делает?
• Бизнес-цели – каких бизнес-целей мы достигнем, запустив продукт?
• Сроки и этапы – какие этапы нам предстоит пройти и когда вывести продукт на рынок?
• Особенности – какие функции должен иметь наш продукт, чтобы понравиться нашей аудитории? Какие из них являются существенными?
• Команды – кто участвует во внедрении продукта? Кто за что несет ответственность?
• Обратная связь и итерации – какую информацию, полученную от нашей аудитории, мы будем учитывать в будущих итерациях продукта?
• Ресурсы – какие ресурсы, включая технологии, нам нужны, чтобы вывести на рынок ценный продукт, который соответствует ожиданиям нашей аудитории и достигает наших бизнес-целей?
• Факторы успеха – какие показатели помогут нам определить прогресс продукта?

Как создать дорожную карту продукта? Во-первых, определенное предположение.

В контакте с рынком и потенциальными клиентами продукт будет меняться. Таким образом, дорожная карта продукта не может «стоять на месте». Кроме того, он должен меняться и идти в ногу с обратной связью. Это «живой» документ. Помните об этом.

И как его создать? Следующие четыре шага помогут вам в этом.

Шаг 1. Видение продукта и потребности аудитории

Первым шагом в создании дорожной карты продукта является определение бизнес-целей и гипотез, а также потребностей аудитории в конкретном проекте. Что мы подразумеваем под этим?

• Бизнес-цели. Дорожная карта продукта должна ответить на два вопроса. Что мы делаем: «Какой продукт мы собираемся создать?» и почему мы делаем то, что делаем: «Почему мы хотим создать этот продукт? И руководство несет ответственность за это определение. За исключением того, что видение и цели должны быть известны разработчикам продукта. Поэтому самое главное на первом этапе – это диалог между одной стороной и другой.
• Бизнес-гипотезы. Безопаснее строить гипотезы, чем предполагать, что наше видение продукта обязательно будет отвечать потребностям и проблемам нашей аудитории. Такой подход снимает с команды бремя ответственности за потенциальные сбои рынка, поощряет экспериментирование и открывает возможности для изменений в дорожной карте.
• Потребности получателей. Понимание потребностей вашей аудитории определяет форму вашего будущего продукта. Вот почему анализ рынка, исследование пользователей и сбор отзывов необходимы на ранних этапах разработки продукта. И помните, что дорожная карта — это всего лишь часть большого целого. Мы не создаем дорожную карту ради дорожной карты.

Шаг 2. Концепция продукта и выбор функций.

После определения бизнес-целей и понимания потребностей вашей аудитории следующим важным шагом является обдумывание концепции продукта. На этом этапе мы определяем, как будет выглядеть продукт и какие функции он будет иметь. Важно сосредоточиться на ценности, которую продукт принесет получателю.

Например, если мы определим, что наиболее важной потребностью наших клиентов является «возможность хранить файлы», тогда мы можем спросить себя, какое решение лучше всего подойдет для этой конкретной потребности и есть ли у нас ресурсы для вывода такого решения на рынок.

Ответом на этот вопрос будет, по сути, бизнес-гипотеза. Пока мы не сопоставим ее с рынком, мы не можем быть на 100% уверены, что идея продукта действительно удовлетворит потребности потенциальных клиентов. Это стоит протестировать.

А минимально жизнеспособный продукт (MVP), представляющий собой простейшую версию продукта, содержащую минимальный набор функций, может оказаться полезным для проведения теста.

Имея идею MVP или даже готового продукта, мы узнаем список функций, которые нам нужно будет реализовать, и внесем их в дорожную карту. Но прежде чем мы это сделаем, давайте подумаем о ресурсах.

Шаг 3. Определение ресурсов

Третий шаг в построении дорожной карты продукта — определение ресурсов. Что нам действительно нужно, чтобы продукт работал? Капитал, люди, время, инструменты? Что это такое? Важно знать это заранее, поскольку выбор ресурсов определяет, как будет достигнута цель, и, следовательно, влияет на план и саму дорожную карту продукта.

Например, если вы решите создать MVP в виде простого мобильного приложения, два разработчика могут не справиться с этим за два месяца. Что тогда? Вы можете нанять больше людей, передать работу на аутсорсинг или изменить сроки. Изменение ресурсов влияет на путь к вашей цели.

Зная, какой продукт мы хотим создать и как мы собираемся это сделать, мы можем двигаться вперед и разделить работу на этапы. В зависимости от опыта ведения бизнеса и знания рынка определение этапов может быть более или менее подробным. Однако иногда трудно предсказать, что произойдет через три-четыре месяца.

Поэтому безопаснее предположить, что мы знаем, что собираемся делать на первой итерации, а затем корректируем план на основе обратной связи, которую получаем от рынка. В любом случае обязательной частью разделения работ на этапы является определение сроков их завершения. В целом можно предположить, что чем конкретнее срок, тем лучше, потому что у нас больше контроля над тем, что происходит с продуктом – «Где мы?»

В то же время Джефф Лэш, глобальный менеджер по продуктам Forrester, рекомендует устанавливать сроки в соответствии со своими возможностями. Кажется очевидным. Но это требует опыта. Легко поддаться искушению переоценить и разбить большую цель на четыре части, думая: «Это то, что ты должен делать, потому что это то, что ты делаешь».

Джефф Лэш придерживается несколько иного подхода. Чем более предсказуема работа над продуктом, тем больше нам следует разбивать ее на ежемесячные этапы и назначать конкретные KPI. Но если у нас нет такой уверенности и проект менее предсказуем, тогда давайте определим основные этапы и ключевые показатели эффективности в менее детальный график. Например, ежеквартально (1 квартал, 2 квартал и т. д.) или даже «сейчас, скоро, позже».

Наконец, помните, что дорожная карта — это не продукт. Оно будет меняться по мере вашей работы. Поэтому стоит сохранять непредвзятость и быть готовым обновлять этот документ.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему занятому сообществу пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Автор: Адам Савицкий

Владелец и главный редактор Rebiznes.pl, сайта с новостями, интервью и руководствами для индивидуальных предпринимателей и онлайн-креаторов. В СМИ с 2014 года.

Просмотреть все сообщения

Бизнес-стратегии:

1. Компания, основанная на продуктах и ​​услугах. Какой выбрать?
2. Миссия, видение и ценности – как они влияют на организацию? Практические примеры
3. Как технологии меняют каналы сбыта. 12 практических примеров
4. Прежде чем начать масштабировать свой бизнес, найдите продукт, который соответствует рынку.
5. Новый клиент или более высокая цена? Несколько слов о ценах
6. Скука не допускается! О сторителлинге прямо из Голливуда
7. Как выбрать ценовые метрики для вашего бизнеса?
8. Как создать дорожную карту продукта? 4 основных шага