ในปี 2018 ผู้คนทั่วโลก 3.196 พันล้านคนใช้โซเชียลมีเดีย ในขณะที่ผู้ใช้มือถือ 2.958 พันล้านคนเข้าถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ จากโทรศัพท์ของพวกเขาอย่างแข็งขัน

น่าประหลาดใจ?

นี่คือข้อเท็จจริงที่ขับเคลื่อนโลกทุกวันนี้

หากคุณเป็นแบรนด์ในปัจจุบัน โอกาสเกือบเป็นศูนย์ที่คุณไม่ได้อยู่บนโซเชียลมีเดีย แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะไม่มีสื่อสังคมออนไลน์ในโลกปัจจุบัน

ในการคงความแอคทีฟในยุคสมัยใหม่นี้ แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียในเชิงรุกและเป็นที่รู้จักมากขึ้น

กุญแจสำคัญคือการเอื้อมมือออกไป คุณต้องแบ่งปันเนื้อหาที่มีค่าบนช่องทางโซเชียลมีเดียต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังเข้าถึง ยิ่งมีส่วนร่วมมากเท่าไหร่ โอกาสที่คุณจะได้รับความสนใจและจดจำก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์เหล่านั้นทั้งหมดที่ต้องการส่งเสริมธุรกิจและสร้างการติดตามอย่างต่อเนื่องเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม การโพสต์สิ่งต่าง ๆ แบบสุ่มบนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณไม่ได้ช่วยอะไรคุณเลย คุณต้องมีกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณต้องมีโครงสร้างที่จะปฏิบัติตาม คุณจำเป็นต้องรู้วิธีใช้ประโยชน์จากการตลาดเนื้อหาเพื่อให้มีตัวตนบนโซเชียลมีเดียมากขึ้น

แต่ทำไมการตลาดเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดีย?

มันอาจจะดูไม่จำเป็น แต่ความจริงก็แปลกไปหน่อย

การตลาดเนื้อหาได้รับ Conversion มากกว่าการตลาดรูปแบบอื่นถึง 6 เท่า ในปี 2018 การเข้าชมออนไลน์เกือบ 80% มาจากเนื้อหาการตลาดวิดีโอ

ในแต่ละวันใช้เวลามากกว่า 1 พันล้านชั่วโมงในการดูวิดีโอ YouTube

Snapchat ได้รับการดูมากกว่า 10 พันล้านครั้งในวิดีโอทุกวัน

มีการดูโพสต์บล็อกประมาณ 21.5 พันล้านโพสต์ทุกเดือนบน WordPress

และเกือบ 94% ของเนื้อหาถูกผลิตขึ้นสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเท่านั้น

เมื่อเนื้อหากลายเป็นส่วนสำคัญของโซเชียลมีเดีย ตอนนี้เป็นเวลาที่จะใช้เพื่อประโยชน์ของแบรนด์ของคุณ

คุณอาจสงสัยว่าจะทำอย่างไร?

8 วิธีในการใช้คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งเพื่อขยายการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ

ต่อไปนี้คือแปดวิธีที่จะช่วยให้คุณใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มสถานะบนโซเชียลมีเดียของคุณ

1 - ตั้งเป้าหมายที่ฉลาด

แนวคิดในการตั้งเป้าหมาย SMART มีมาช้านานแล้ว อาจเป็นมานานหลายทศวรรษ แต่เพิ่งเริ่มได้รับความสนใจในโซเชียลมีเดีย แนวคิดนี้ถูกใช้อย่างกว้างขวางเพื่อเพิ่มการแสดงตนในโซเชียลมีเดีย

SMART ย่อมาจาก Specific, Measurable, Achievable, Relevant และ Time-bound การตลาดเนื้อหาใช้แนวคิดของ SMART เพื่อเพิ่มสิ่งเดียวกันกับผู้อ่าน มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการฉลาดพอที่จะสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสม

จุดประสงค์คือเพื่อให้เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับแพลตฟอร์มโซเชียลที่จะเผยแพร่เนื้อหา และเป้าหมายควรวัดได้โดยใช้การวิเคราะห์และควรทำได้ (ไม่มีอะไรผิดปกติ) และมีความเกี่ยวข้อง (ควรสนับสนุนเป้าหมายของคุณ) กำหนดเวลาคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถบรรลุเป้าหมายภายในระยะเวลาที่กำหนด

เมื่อคำนึงถึงแนวคิดง่ายๆ นี้ คุณจะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในสถานะโซเชียลมีเดียของคุณได้อย่างรวดเร็ว

2 - ระบุผู้ชมของคุณในบัญชีโซเชียลมีเดียต่างๆ

เนื้อหาที่คุณสร้างสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียควรกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะของคุณ เพราะถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร ผลลัพธ์อาจจะดูยุ่งเหยิงเกินไป คุณอาจพลาดเป้าหมายของคุณ

การกำหนดผู้ชมอาจเป็นเรื่องยาก และ “ทุกคน” ไม่ใช่ผู้ฟัง ใช่ ทุกคนอาจเจอแบรนด์ของคุณ แต่เฉพาะกลุ่มคนเท่านั้นที่จะลงทุนในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ดังนั้นการรู้เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายจะช่วยให้คุณระบุแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณต้องการโพสต์เนื้อหาได้ ถามคำถามเช่น:

• ใครจะอ่านเนื้อหา?
• ทำไมพวกเขาจะอ่านเนื้อหา?
• สินค้า/บริการมีอะไรบ้าง?
• ข้อดีของการซื้อผลิตภัณฑ์นี้คืออะไร?

การไตร่ตรองคำถามดังกล่าวจะช่วยให้คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น การระบุตัวตนไม่เพียงแต่จะทำให้เกิดกระแสที่ต้องการเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เสียงแบรนด์ของคุณเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมได้อีกด้วย

3 - เป็นมนุษย์

ใช่ เมื่อสร้างเนื้อหา ไม่ว่าจะเป็นบล็อกหรือวิดีโอมากกว่า 1,000 คำ คุณต้องคำนึงถึงแง่มุมทางเทคนิคของเนื้อหาด้วย

ตัวอย่างเช่น คุณต้องใส่คำหลักที่เหมาะสมในตำแหน่งที่เหมาะสม ในท้ายที่สุด คุณจะต้องให้เสิร์ชเอ็นจิ้นระบุและเพิ่มเนื้อหาของคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณควรจำไว้ว่าคุณกำลังเขียนเพื่อมนุษย์ในตอนท้ายและไม่ใช่สำหรับบอท

แนวคิดประเภทเดียวกันนี้ใช้กับโซเชียลมีเดียได้เช่นกัน! คุณคงไม่อยากเจอแบรนด์อื่นที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง นี่เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่นักการตลาดส่วนใหญ่ทำ ผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์/บริการของคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณ

การปฏิบัติต่อลูกค้าของคุณในฐานะมนุษย์และการประดิษฐ์เนื้อหาที่ดึงดูดใจพวกเขาคือสิ่งที่สำคัญในท้ายที่สุด! พวกเขาจะซื้อจากคุณเมื่อพวกเขาสามารถเกี่ยวข้องกับคุณและจะกลับมาอีกเรื่อยๆ

แสดงด้านที่เป็นมนุษย์ของแบรนด์ และคุณจะได้รับผู้ติดตามมากกว่าที่คุณคาดหวัง

4 - สร้างความสัมพันธ์ ไม่ใช่ผู้ติดตาม

เกือบจะนำไปสู่ประเด็นสุดท้าย จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ ไม่ใช่แค่การหมกมุ่นอยู่กับจำนวนผู้ติดตามเท่านั้น

ปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญ แล้วพวกเขาจะบอกคุณว่าการมีผู้ติดตามที่สนใจ 100 คน ดีกว่าคนที่ไม่สนใจ 1,000 คน เนื้อหาของคุณไม่ควรปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนมนุษย์เท่านั้น แต่ควรเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ที่สวยงามตลอดชีวิต

การมีเนื้อหาที่ช่วยแก้ปัญหา ช่วยให้พวกเขาเอาชนะปัญหา และพูดคุยกับพวกเขา (โดยใช้ความคิดเห็นด้วย) เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วม เมื่อพวกเขามั่นใจว่าสิ่งที่คุณให้ไปจะได้ผล พวกเขาจะเริ่มติดตามคุณโดยอัตโนมัติ

5 - สร้างเนื้อหาที่ผู้คนต้องการอ่าน

การดูเนื้อหาที่คนอื่นโพสต์ไม่ได้ช่วยคุณได้ คุณต้องสร้างเอกลักษณ์ของคุณเอง แบรนด์ของคุณควรมีลักษณะที่โดดเด่นในฝูงชน

คิดว่าอะไรที่ทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากแบรนด์อื่น?

จำคำตอบไว้และสร้างสิ่งแปลกใหม่ไม่ซ้ำใครที่จะมีเสน่ห์ในตัวของมันเอง คุณต้องใช้เนื้อหาต้นฉบับเพื่อให้เป็นที่รู้จักหรือส่งเสริมแบรนด์ของคุณ

ใช่ การค้นคว้าและสร้างเนื้อหาใหม่เอี่ยมอาจเป็นเรื่องยาก แต่ก็คุ้มค่า และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรักษาทุกสิ่งที่เป็นนวัตกรรมเพื่อให้ผู้ติดตามของคุณหยุดและใช้เวลากับมัน

โซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยเสียงรบกวน คุณต้องดังพอที่จะทำลายมัน

6 - ลงทุนในเส้นทางของผู้ซื้อ

การเดินทางของผู้ซื้อหมายถึงการเดินทางที่ดำเนินการโดยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งรวมถึงการรับทราบ พิจารณา ประเมิน และตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์/บริการที่นำเสนอในที่สุด

การประดิษฐ์เนื้อหาที่ลงทุนเพื่อแสดงเส้นทางของผู้ซื้อคือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมี Conversion จำนวนมาก

เนื้อหาของคุณควรเป็นไปตามโครงสร้างที่เรียบง่าย - ทำให้ผู้บริโภคทราบว่าพวกเขามีปัญหา (ระยะการรับรู้) และให้คำจำกัดความที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาที่พบ (ขั้นตอนการพิจารณา) ในตอนท้ายของบล็อก โน้มน้าวพวกเขาว่าพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์/บริการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา และแนะนำให้พวกเขาลงทุนในขั้นตอนเดียวกัน (ขั้นตอนการตัดสินใจ)

ดังนั้นให้เขียนเนื้อหาทุกรูปแบบโดยคำนึงถึงโครงสร้างนี้ คุณสามารถใช้เนื้อหาประเภทต่างๆ ในทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อได้

ตัวอย่างเช่น ใช้บล็อกในขั้นตอนการรับรู้และจดหมายข่าวในขั้นตอนการพิจารณา กรณีศึกษาสามารถใช้ในขั้นตอนสุดท้ายเมื่อพวกเขากำลังตัดสินใจ

เมื่อคุณจัดการกับปัญหาของลูกค้าโดยตรง พวกเขาจะกระตือรือร้นที่จะแก้ปัญหา และสิ่งนี้จะกระตุ้นให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์/บริการที่คุณนำเสนอ

ดังนั้น เนื้อหาทั้งหมดที่คุณโพสต์บนโซเชียลมีเดียควรรวมเส้นทางของผู้ซื้อไว้ในโครงสร้าง ช่วยพวกเขาในการเดินทางของพวกเขาและพวกเขาจะติดตามคุณกลับ

7 - ใช้ภาพที่เพียงพอ

มีเนื้อหาภาพหลายประเภท อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน เนื้อหาวิดีโอและรูปภาพเป็นกฎเกณฑ์ของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย Instagram, YouTube และ Snapchat กำลังระเบิดด้วยเรื่องราววิดีโอและรูปภาพ

ฟีเจอร์วิดีโอสดของ Facebook ได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าเนื้อหาอื่นถึงหกเท่า

แม้ว่าเนื้อหาวิดีโอจะได้รับการแชร์มากกว่ารูปแบบอื่น 40% แต่ภายในปี 2020 จำนวนจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า

ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่เชื่อว่าเนื้อหาวิดีโอกำลังยึดครองโซเชียลมีเดียมากกว่าที่คาดไว้ นักการตลาด 32% มีแผนที่จะใช้เนื้อหาที่เป็นภาพ เช่น วิดีโอ รูปภาพ และอินโฟกราฟิกเพื่อโปรโมตแบรนด์ของตน

ดังนั้น หากคุณต้องการดึงดูดลูกค้า คุณต้องใช้ภาพที่เพียงพอ บรรยายเรื่องราวที่น่าสนใจโดยใช้ภาพเหล่านี้

51% ของนักการตลาด B2B ใช้วิดีโอเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาภาพ และด้วยการตอบสนองที่เพิ่มขึ้นบนโซเชียลมีเดีย เป็นที่เข้าใจได้เพียงว่าพวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการสร้างเนื้อหาวิดีโอที่มีความหมาย

ดังนั้น ในการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้น เพื่อเพิ่มการแปลงและ ROI ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวมเนื้อหาภาพไว้มากมายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ

8 - โพสต์เนื้อหาเป็นประจำ

ธุรกิจที่โพสต์บล็อกเป็นประจำ (อย่างน้อย 16 บล็อกต่อเดือน) จะได้รับการเข้าชมมากกว่าธุรกิจที่ไม่ได้ทำถึง 3.5 เท่า เนื่องจากโซเชียลมีเดียเข้าถึงได้อย่างกว้างขวาง การโพสต์บ่อยครั้งสามารถกระตุ้นความสนใจและความสนใจของลูกค้าได้

กลยุทธ์ที่เรียบง่ายแต่ตรงไปตรงมานี้ยังช่วยให้ลูกค้าสร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณ เนื่องจากผู้คนสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้ตลอดเวลา ความจำเป็นในการเผยแพร่เนื้อหาที่สดใหม่ทุกวันและเข้าถึงพวกเขาจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ในขณะที่การโพสต์บล็อกหรือวิดีโอใหม่ถือเป็นการยกนิ้วให้ หลายครั้งที่การนำเนื้อหาเก่ามาใช้ใหม่สามารถเพิ่มการเข้าชมได้อีก

อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องใช้งานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียตลอดเวลาเช่นกัน เขียนตารางเวลาที่จะช่วยให้คุณจัดการเวลาได้ดี มีเครื่องมืออัตโนมัติหลายอย่างที่คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ทั้งหมดได้

เพื่อป้องกันไม่ให้เสียเวลาบนโซเชียลมีเดีย ให้วิเคราะห์โพสต์ของคุณในช่วงระยะเวลาล่าสุด คุณน่าจะเห็นรูปแบบของการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นในบางช่วงเวลา เริ่มกำหนดเวลาโพสต์ของคุณในเวลาเหล่านี้และติดตามดูต่อไป วิธีนี้ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและยังช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมอย่างเหมาะสม

อย่างไรก็ตาม ประเด็นในที่นี้คือ คุณควรใช้งานโซเชียลมีเดียและโพสต์เนื้อหาบางรูปแบบ (บล็อกหรือวิดีโอ เก่าหรือใหม่) ทุกวัน

บทสรุป – การตลาดเนื้อหาและกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

การตลาดเนื้อหาคือปัจจุบันและอนาคตของการตลาด โซเชียลมีเดียก็เช่นกัน ดังนั้น การไม่รวมสองสิ่งนี้เข้าด้วยกันจึงถือเป็นความผิดพลาด

เนื้อหามีความน่าสนใจและมีประโยชน์ ในขณะที่โซเชียลมีเดียมีการเข้าถึงและผลกระทบอย่างมาก ดังนั้น การใช้แพลตฟอร์มกว้างๆ เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้นและส่งเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์จึงเป็นโอกาสที่คุณไม่ควรพลาด

ดังนั้น ลงทุนเวลาของคุณในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่เป็นตัวเอก สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม และใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ คุณจะเห็นความสำเร็จอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

Michelle Rowley นักเขียนรับเชิญของเราเป็นนักเขียนเนื้อหาโดยอาชีพและการเขียนเป็นสิ่งที่เธอหลงใหลมาตั้งแต่เด็ก การแสดงท่าทางใจดีเป็นสิ่งที่เธอเชื่ออย่างสุดซึ้งและตระหนักตั้งแต่เนิ่นๆ ในชีวิตของเธอถึงผลกระทบที่คำพูดสามารถมีได้ เธอพบว่าการแสดงตัวตนผ่านบล็อกนั้นน่าทึ่ง นอกเหนือจากการเขียนบล็อกแล้ว ปัจจุบันเธอทำงานที่ DataCaptive และเขียนอัตชีวประวัติด้วย