ภูมิทัศน์ของ Martech: แนวโน้มสำหรับปี 2022 และปีต่อๆ ไป

Martech ย่อมาจากเทคโนโลยีการตลาด คือเครื่องมือทางเทคนิคและซอฟต์แวร์ที่นักการตลาดใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ภูมิทัศน์ของ Martech ประกอบด้วยผู้จำหน่ายทั้งหมดที่สร้างและจัดหาซอฟต์แวร์เฉพาะสำหรับการดำเนินการทางการตลาด นอกเหนือจากความหมายทั่วไปของคำศัพท์แล้ว ยังมี Martech Landscape ที่มองเห็นได้จริงซึ่งมีรูปร่างของ supergraphic ภูมิทัศน์เทคโนโลยีการตลาด โดยมีโลโก้บริษัทของผู้ขาย martech ที่จัดกลุ่มเป็นหมวดหมู่โซลูชัน

1. ภูมิทัศน์ Martech คืออะไร?

Supergraphic Martech Landscape เริ่มต้นในปี 2011 11 ปีต่อมา Scott Brinker ซึ่งเป็นระบบนิเวศของแพลตฟอร์ม VP ของ HubSpot ร่วมกับ Frans Riemersma จาก Martech Tribe ได้เปิดตัว Marketing Technology Landscape ฉบับปี 2022

นอกจากนี้ เพื่อเน้นย้ำถึงความสำคัญที่ Martech Landscape ได้รับ ในปี 2022 ได้มีการเปิดตัววัน Martech สากล - #MartechDay จะมีการเฉลิมฉลองในเดือนพฤษภาคมในวันอังคารแรกและในปีนี้วัน Martech แรกคือวันที่ 3 พฤษภาคม

แนวเทคโนโลยีการตลาดมีการขยายตัวอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา (เราจะมาดูกันอีกสักหน่อยในภายหลัง) ซึ่งหมายความว่าขณะนี้นักการตลาดมีตัวเลือกมากมายให้เลือก นอกจากนี้ยังหมายความว่าเป็นเรื่องยากมากขึ้นที่จะหาแอปหรือแพลตฟอร์มของ Martech ที่ทำงานได้ดีและได้รับความคุ้มค่า ข่าวดีก็คือไม่มี “เครื่องมือที่ดีที่สุด” หรือวิธีแก้ไขใดวิธีหนึ่งที่เหมาะกับพวกเขาทั้งหมด มีแนวโน้มที่จะพบบิตและชิ้นส่วนที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจง

2. MarTech เรียกว่าอะไร?

ด้วยโซลูชันซอฟต์แวร์มากมายสำหรับธุรกิจ อาจทำให้สับสนเล็กน้อยที่จะรู้ว่าซอฟต์แวร์ใดอยู่ภายใต้แนวคิดทั่วไปของ Martech กล่าวโดยย่อ เป็นเรื่องเกี่ยวกับกลุ่ม Martech ที่สนับสนุนนักการตลาดในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดและนำไปปฏิบัติผ่านแผนการตลาดและแคมเปญ

เครื่องมือเหล่านี้ให้ข้อมูลผู้บริโภคที่รวมเข้าด้วยกันซึ่งสร้างภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้นของตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภค แต่ยังเป็นเครื่องมือในการเข้าถึงลูกค้าและตอบสนองต่อความต้องการ ความชอบ และปฏิสัมพันธ์ของพวกเขา มันเกี่ยวกับการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือ Martech ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับประสบการณ์ดิจิทัลของพวกเขากับผลิตภัณฑ์ต่างๆ จึงสามารถเก็บรวบรวมจากแหล่งต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ หรือเสิร์ชเอ็นจิ้น

โซลูชั่น Martech สามารถใช้เพื่อ:

• รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า
• เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
• ทำกระบวนการซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ

โซลูชันของ Martech สามารถแพร่กระจายจากซอฟต์แวร์เพื่อควบคุมการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด การตลาดผ่านอีเมล ซอฟต์แวร์ประสบการณ์ลูกค้า การจัดการเนื้อหา หรือ CRM ได้ดียิ่งขึ้น

3. เทรนด์ Martech ที่คุณควรติดตาม

หลักการทางการตลาดแบบคลาสสิกและเทคโนโลยีล่าสุดผสมผสานเข้ากับอุตสาหกรรม Martech ที่เราเห็นในปัจจุบัน ซึ่งขับเคลื่อนการขายและกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ 5 เทรนด์ MarTech ที่จะตามมาในปี 2022:

การวิเคราะห์ข้อมูล

ข้อมูลคือพลัง ยิ่งคุณรู้จักลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากเท่าไร ข้อเสนอของคุณก็จะยิ่งเข้าใกล้สิ่งที่ผู้คนกำลังมองหามากขึ้นเท่านั้น ปลายปีนี้ ในช่วงครึ่งหลังของปี 2545 คุกกี้ของบุคคลที่สามกลายเป็นประวัติศาสตร์ ดังนั้นให้พิจารณาลงทุนในเครื่องมือที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการจัดการข้อมูลหรือในแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า หากคุณไม่พบสิ่งที่เหมาะกับธุรกิจของคุณในแบบที่คุณต้องการ เราอาจช่วยคุณในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองได้

UX

ประสบการณ์ผู้ใช้มีความสำคัญ มาก. ผู้คนสนใจประสบการณ์เฉพาะบุคคลมากขึ้น นี่คือเหตุผลที่คุณจะได้รับลูกค้าที่ภักดีและกระตือรือร้น หากคุณสามารถโต้ตอบกับลูกค้าของคุณได้อย่างเต็มที่ ตรงประเด็น และปรับแต่งได้ ที่นี่คุณสามารถแนะนำเทคโนโลยีสู่การตลาดเชิงประสบการณ์ คุณสามารถใช้ Virtual Reality และทำให้เว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นมิตรมากที่สุด คุณสามารถติดต่อเราเพื่อรับบริการเว็บแอปพลิเคชัน เพื่อรับประโยชน์จากประสบการณ์ที่เว็บแอปแบบกำหนดเองสามารถนำเสนอให้กับลูกค้าได้

AI + AR + VR = Metaverse

การใช้เทคโนโลยีขั้นสูงสุดเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้นสามารถพบได้ในสิ่งที่เรียกว่า metaverse มีโฆษณาเชิงโต้ตอบอยู่แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนแพลตฟอร์มเกม ซึ่งเป็นตลาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการมากมาย แนวโน้มที่เรียกว่า gamevertising ยังสามารถเห็นได้ในอุตสาหกรรมภาพยนตร์ การใช้อวาตาร์ metaverse ของคุณเพื่อลองเสื้อผ้ามักจะกลายเป็นเรื่องปกติใหม่

คีย์เวิร์ด SEO และเนื้อหาจริง

นักการตลาดเนื้อหาสามารถมั่นใจได้ (หรือไม่?) ว่าคำหลักและ SEO รักษาความเกี่ยวข้องด้วยความเร็วในการโหลดและการโต้ตอบที่เพิ่มเข้ามาในเมตริกพิเศษ อย่างไรก็ตาม เนื้อหาที่สมบูรณ์และสมจริงจะมีความสำคัญมากขึ้น หลังจากที่ได้เห็นกฎของวิดีโอสั้นๆ ที่ติดหูบนม้วน TikTok หรือ Insta

อีคอมเมิร์ซก้าวไปอีกขั้น

นักการตลาดสมัยใหม่จำเป็นต้องพิจารณารายการใหม่ในแนวอีคอมเมิร์ซ โดยพิจารณาจากแนวโน้ม Web3 และ DeFi (การเงินแบบกระจายอำนาจ) ที่เกี่ยวข้องกับโทเค็นที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้ (NFTs) บล็อคเชน และสกุลเงินดิจิทัล ยิ่งธุรกรรมง่ายขึ้น เร็วขึ้น และโปร่งใสมากขึ้นเท่าใด ยอดขายและลูกค้าก็จะมากขึ้นเท่านั้น

4. วิวัฒนาการของแนว MarTech ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

“ผมคิดว่าการตลาด มากกว่าอาชีพอื่นๆ ที่ผมคิดได้ ได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา” สก็อตต์ บริงเกอร์ กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ storychief.io

หากเราต้องพิจารณาตัวเลขที่แน่นอนในแนวเทคโนโลยีการตลาดปี 2022 (และไม่มีเหตุผลที่จะไม่ทำเช่นนั้น) ปัจจุบันมีแอพมาร์เทค 9932 แอพสำหรับมืออาชีพด้านการตลาดทั่วโลก และ 49 หมวดหมู่ตามที่พวกเขาตก หมายความว่า 49 ประเภทของการดำเนินการทางการตลาดที่พวกเขาสนับสนุน

ในปี 2011 เมื่อโมเดลภาพแรกของ Martech Landscape เปิดตัว มีโซลูชันของ Martech ประมาณ 150 รายการ มีผู้ค้าถึงพันรายแรกในปี 2014 เมื่อมองไปข้างหน้าผ่าน Martech Landscapes ในช่วง 8 ปีที่ผ่านมา เติบโตขึ้นเกือบ 1,000 รายจากปีหนึ่งไปอีกปีหนึ่ง

จนถึงปี 2000 การตลาดดำเนินไปในลักษณะคลาสสิกอย่างมาก ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ส่วนตัวของนักการตลาดกับลูกค้าเป็นอย่างมาก จึงจะสามารถสร้างแคมเปญและยุทธวิธีที่ตอบสนองความต้องการ พฤติกรรม และความชอบที่เหมาะสมได้ การตลาดและเทคโนโลยีเป็นสองสาขาที่แยกจากกันซึ่งดูเหมือนจะไม่ค่อยมีอะไรเหมือนกัน (อย่างน้อยก็ใช้การตลาดเพื่อขายเทคโนโลยี แต่ไม่ใช่ในทางกลับกัน)

ด้วยการพัฒนาซอฟต์แวร์เชิงธุรกิจที่เพิ่มขึ้น ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับและปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ การตลาดก็ได้รับความสนใจและเริ่มได้รับประโยชน์จากระบบอัตโนมัติทางการตลาดและแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า ตั้งแต่แอปแคมเปญอีเมลพื้นฐานไปจนถึงการเปิดใช้งานการขายและซอฟต์แวร์การจัดการเนื้อหาที่ซับซ้อน Martech Landscape ได้ก้าวไปไกลแล้ว ด้วยโซลูชั่นมาร์เทคเกือบ 10,000 รายการบนระบบนิเวศแพลตฟอร์มกว้าง ตอนนี้แผนกการตลาดสามารถติดตั้งสแต็คเทคโนโลยีที่ปรับแต่งได้เองซึ่งสนับสนุนให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดขยายขีดความสามารถ นอกจากนี้ยังขับเคลื่อนความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านและความเชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่มด้วยการเปิดมิติใหม่ของการดำเนินการทางการตลาด

5. โซลูชั่น Martech ที่ดีที่สุดในปี 2565

ตามที่สกอตต์ บริงเกอร์กล่าวในการให้สัมภาษณ์ของ storychief.io “การค้นหาเครื่องมือที่ทำในสิ่งที่คุณต้องการ และคุณชอบมัน และคุณชอบบริษัทนั้นสำคัญกว่ามาก และเมื่อคุณทำงานกับมัน คุณจะมีประสิทธิภาพจริงๆ […] ที่ถูกกล่าวว่าฉันให้คำแนะนำหนึ่งชิ้นแก่ผู้คนและเห็นได้ชัดว่าฉันลำเอียงในเรื่องนี้ แต่ฉันก็ยังคิดว่ามันเป็นความจริง อุตสาหกรรม MarTech ได้รับแรงผลักดันจากระบบนิเวศรอบๆ แพลตฟอร์มเหล่านี้มากขึ้น ฉันคิดว่าสิ่งนี้สามารถช่วยนักการตลาดได้ในทุก ๆ ทางที่พวกเขาเลือกเป็นรากฐานสำหรับกลุ่ม MarTech ของพวกเขา”

ต่อไปนี้คือเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่แนะนำบางส่วนในแนว MarTech ที่เหมาะกับแนวโน้มปี 2022:

การตลาดอัตโนมัติโดย HubSpot

หากคุณมองหาแพลตฟอร์มการตลาดแบบ "ครบจบในที่เดียว" HubSpot มีครบทุกอย่าง พวกเขาได้สร้างระบบนิเวศของแพลตฟอร์มที่สามารถตอบสนองวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณได้หลายอย่าง พวกเขามีการตลาดผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย SEO บล็อก โฆษณา และอื่นๆ อีกมากมาย

การสร้างลูกค้าเป้าหมายและการมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วยอินเตอร์คอม

สำหรับประสบการณ์ลูกค้าแบบโต้ตอบนั้น คุณสามารถส่งข้อความที่กำหนดเองไปยังผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณ ในขณะที่ติดตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับพฤติกรรมผู้บริโภคโดยใช้ชุดเครื่องมืออินเตอร์คอม

การสัมมนาผ่านเว็บ การประชุมออนไลน์ และการประชุมชุมชนบน Zoom

Zoom อาจเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มออนไลน์ที่รู้จักกันดีที่สุด ในขณะที่หลายคนเชื่อมโยงกับการประชุมที่น่าเบื่อหน่ายขณะทำงานจากที่บ้าน แต่ก็มีข้อดีคือคุ้นเคยและติดตั้งบนแล็ปท็อป (หรือโทรศัพท์มือถือ) ของคนส่วนใหญ่ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถติดต่อกับชุมชนแบรนด์ของคุณ และนำเสนอคุณภาพ เนื้อหาเชิงโต้ตอบ และทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณด้วยการสัมมนาผ่านเว็บที่เกี่ยวข้อง เซสชันถาม & ตอบ และการประชุมออนไลน์ประเภทอื่นๆ

รู้ข้อมูลของคุณด้วย Google Analytics

Google Analytics ยังคงมีแนวโน้มสูงมากแม้ในปี 2022 การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหายังคงมีความเกี่ยวข้องเช่นเคย ข้อมูลผู้บริโภคออนไลน์มีประสิทธิภาพ และ Google มีประสบการณ์และเทคโนโลยีในการนำเสนอผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติด้วย ActiveCampaign

ActiveCampaign เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้า เนื่องจากจะทำให้การเข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย ติดตามผล และขั้นตอนการแปลงเป็นไปโดยอัตโนมัติ

จัดการตลาดเนื้อหาด้วย Uberflip

Uberflip เป็นเครื่องมือทางการตลาดออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อจัดกลุ่มเนื้อหาออนไลน์ ดังนั้นสำหรับลูกค้าจึงค้นหาหัวข้อที่เกี่ยวข้องได้ง่ายขึ้น ในขณะที่ผู้สร้างเนื้อหาสามารถจัดการได้

ทางเลือกของ YouTube ด้วย Wistia

Wistia เป็นแพลตฟอร์มการโฮสต์วิดีโอและพอดแคสต์ เหมาะกว่าสำหรับการตลาดแบบ B2B ที่เลือกใช้การตลาดผ่านวิดีโอ พวกเขาอนุญาตให้ปรับแต่งวิดีโอและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผู้เข้าชม เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์และการตัดสินใจทางการตลาดของคุณ

การจัดการโซเชียลมีเดียด้วย Sprout Social

การสลับไปมาระหว่างบัญชีและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้นใช้เวลานาน และยังเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดอีกด้วย Sprout Social วางตำแหน่งตัวเองเป็น "การจัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร" ซึ่งสามารถประหยัดเวลาและความพยายามได้มาก และช่วยให้ให้ความสำคัญกับความเกี่ยวข้องและคุณภาพของเนื้อหา

6. สถิติคีย์ภูมิทัศน์ของ Martech

ตลาดทั่วโลกสำหรับโซลูชันของมาร์เทคมีมูลค่าถึง 344.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 นับตั้งแต่ Martech Landscape supergraphic ฉบับพิมพ์ครั้งแรก ก็เห็นได้ชัดว่าตลาดเติบโตขึ้นมากกว่า 5% ต่อปี ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมามีการเติบโตที่น่าทึ่งยิ่งขึ้น - 13,6% จาก 2019 ถึง 2020 และ 24% จาก 2020 ถึง 2022

นอกจากนี้ยังมีความเคลื่อนไหวที่น่าสนใจในหมวดหมู่ของโซลูชันทางการตลาดอีกด้วย ในขณะที่เทคโนโลยีการตลาดในปี 2020 มีการเติบโตสูงสุดในด้านข้อมูล (25,5%), การจัดการ (15,2%) และสังคมและความสัมพันธ์ (13,7%) ในปี 2565 ฝ่ายบริหารเป็นดาวเด่นที่มีการเติบโตอย่างน่าอัศจรรย์ 67% ตามด้วยเนื้อหาและประสบการณ์ 34% (ซึ่งในปี 2020 เติบโตเพียง 5,6% เมื่อเทียบกับปี 2019) และยอดขาย 24% แน่นอนว่ามีช่วงระยะเวลาสองปีเมื่อเทียบกับการเปรียบเทียบหนึ่งปีในรายงานก่อนหน้านี้ แต่การเติบโตยังคงน่าตื่นเต้นและมีความเกี่ยวข้องกับแนวโน้มที่ธุรกิจได้รับหลังจากเกิดโรคระบาด

7. แนวโน้ม 3 อันดับแรกสำหรับภูมิทัศน์ของ Martech ในปี 2565

ตอนนี้เราได้เห็นตัวอย่างโซลูชันและแนวโน้มของมาร์เทคแล้ว เราสามารถสรุปได้ว่าภูมิทัศน์ของมาร์เทคในปี 2565 ถูกครอบงำด้วยทิศทางหลักสามประการ:

อีคอมเมิร์ซ: ด้วยความเป็นไปได้ในการทำธุรกรรมที่เพิ่มขึ้น การโต้ตอบ และช่องทางการขายที่มีโซเชียลมีเดีย อีคอมเมิร์ซดูเหมือนจะเป็นช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการค้า B2B ตามที่สรุปไว้ในการสำรวจของ McKinsey เมื่อสิ้นปี 2564

ไม่ต้องเขียนโค้ดอีกต่อไป: มีโซลูชันเทคโนโลยีการตลาดจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่อนุญาตให้นักการตลาดเนื้อหา (และธุรกิจโดยทั่วไป) สร้างสื่อเนื้อหาโดยไม่ต้องใช้ทักษะการเขียนโปรแกรมใดๆ: หน้า Landing Page และเว็บไซต์ แพลตฟอร์มบล็อก วิดีโอและแอนิเมชั่นหรือวิดีโอเชิงอธิบายหรือการตลาด การตลาด การวิเคราะห์ข้อมูล และอื่นๆ การดำเนินการส่วนใหญ่ที่เคยต้องใช้โค้ดยาวๆ ตอนนี้เป็นการทำงานอัตโนมัติโดยแอปสร้างเนื้อหา

BigOps: แนวคิดของ BigOps หมายถึงการจัดการการดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการมีอยู่และกิจกรรมดิจิทัลของบริษัท ไม่ได้มีเพียงเว็บไซต์ การขายออนไลน์ โฆษณา หรือโซเชียลมีเดีย แต่ทุกอย่างตั้งแต่กระแสการเงิน การผลิต ความสัมพันธ์กับลูกค้า การออกแบบ ความปลอดภัย กฎหมาย ฯลฯ มีเครื่องมือสนับสนุนและแสดงผลการจัดการดิจิทัลของ ส่วนประกอบทางธุรกิจดิจิทัลทั้งหมดเหล่านี้

8. AI & Machine Learning เป็นอนาคตของเทคโนโลยีการตลาดหรือไม่?

กล่าวโดยย่อว่า AI และแมชชีนเลิร์นนิงอยู่ในการ์ดสำหรับการตลาดดิจิทัลอย่างแน่นอน เทคโนโลยีเหล่านี้พัฒนาตัวเองและมีประโยชน์มากขึ้นในการสนับสนุนความพยายามทางการตลาด ยังไง?

ลองนึกถึงประสบการณ์ของผู้บริโภคที่ปรับแต่งเองได้ การอยู่ใกล้ชิดกับลูกค้าตลอดเส้นทางของแบรนด์ ความสามารถในการตอบกลับแบบเรียลไทม์ แชทด้วยเสียงและการค้นหา เพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาที่ปรับปรุง การตลาดผ่านวิดีโอที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และอื่นๆ

ใช่แล้ว เราจะเห็นเครื่องมือต่างๆ ที่อาศัย AI และการเรียนรู้ของเครื่องมากขึ้นในการนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากขึ้นและผลลัพธ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นในการโต้ตอบของแบรนด์กับลูกค้า ดังนั้น ผู้นำด้านการตลาดควรจับตาดูเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็วเหล่านี้อย่างใกล้ชิด

4 ข้อคิดเพื่อนำทางในแนว MarTech

1. ต้องขอบคุณเทคโนโลยี AI และการเรียนรู้ของเครื่อง ทำให้การตลาดมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นและปรับให้เข้ากับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
2. มีโซลูชั่นของมาร์เทคมากมายให้เลือก แพลตฟอร์มและระบบนิเวศนั้นมีประสิทธิภาพ แต่ทั้งหมดขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณและสิ่งที่ธุรกิจของคุณต้องการจริงๆ คุณยังสามารถจ้างบริษัทภายนอกเพื่อพัฒนาซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองเพื่อแนวทางที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับการดำเนินการด้านการตลาดดิจิทัลของคุณ ก่อนที่คุณจะตัดสินใจว่าจะซื้อเครื่องมือดิจิทัลที่สร้างไว้แล้วหรือสร้างขึ้นสำหรับตัวคุณเอง ให้ตรวจสอบขั้นตอนของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
3. เน้นที่การตลาดเชิงประสิทธิภาพ วิเคราะห์ข้อมูล ทำความเข้าใจผู้บริโภคของคุณและนำเสนอประสบการณ์ดิจิทัลที่สมบูรณ์และปรับแต่งได้ตามที่เทคโนโลยีอนุญาต
4. สำรวจขอบข่ายใหม่ของอีคอมเมิร์ซด้วย Web3 และ DeFi ที่ใกล้ตัวคุณแล้ว

โดยสรุป ตามที่กราฟิก lanscape แสดงให้เห็น อุตสาหกรรม Martech เติบโตขึ้นเรื่อยๆ และทุกอย่างเป็นไปในทางที่ดีขึ้น แม้ว่าจะหมายถึงการวิจัยจำนวนมากสำหรับทีมการตลาดก็ตาม โดยรวมแล้วเป็นลูกค้าที่ชนะจากประสบการณ์ที่ดีขึ้นกับแบรนด์ และแบรนด์ได้รับความพึงพอใจและลูกค้าที่ภักดีมากขึ้น