Martech 格局：2022 年及以后的趋势
已发表: 2022-06-10Martech 代表营销技术，即营销人员用来实现业务目标的技术工具和软件。 Martech Landscape 包括所有为营销活动构建和提供专用软件的供应商。 除了该术语的一般含义外，还有一个实际的可视化 Martech Landscape，它采用营销技术景观超图形的形式，将 martech 供应商的公司徽标分组到解决方案类别中。
1. 什么是 Martech 格局？
Martech Landscape supergraphic 始于 2011 年。11 年后，HubSpot 的 VP 平台生态系统 Scott Brinker 与 Martech Tribe 的 Frans Riemersma 一起发布了 2022 Marketing Technology Landscape 版。
此外，为了强调 Martech Landscape 的重要性，2022 年还设立了国际 Martech 日——#MartechDay。 它将在 5 月的第一个星期二庆祝，今年的第一个 Martech 日是 5 月 3 日。
营销技术领域在过去几年中出现了显着扩张（我们稍后会看到多少），这意味着营销人员现在有很多选择。 这也意味着要找到能够完成这项工作并物有所值的确切 martech 应用程序或平台变得更加困难。 好消息是，没有“最好的工具”或适合所有这些的解决方案。 更有可能找到解决特定营销操作的点点滴滴。
2. 什么是 MarTech？
有无数的软件解决方案可供企业使用，知道哪些属于 Martech 的一般概念可能会有点令人困惑。 简而言之，它是关于支持营销人员创建营销策略并通过营销计划和活动将其付诸实践的 martech 堆栈。
这些工具提供了整合的消费者数据，可以更清晰地描绘市场和消费者行为，还提供了接触客户并响应他们的需求、偏好和互动的工具。 它是关于数据驱动的营销。 在 martech 工具的帮助下，可以从社交媒体、电子商务平台或搜索引擎等各种来源收集有关其对各种产品的数字体验的客户数据。
Martech 解决方案可用于：
- 收集和分析客户数据
- 触及目标受众
- 自动化重复过程。
Martech 解决方案可以从软件扩展到更好地控制营销归因、电子邮件营销、客户体验软件、内容管理或 CRM。
3. 您应该遵循的顶级 Martech 趋势
经典营销原则和最新技术结合到我们今天看到的营销技术行业，这推动了销售支持并加强了与客户的关系。 以下是 2022 年要遵循的 5 个 MarTech 趋势：
数据分析
信息就是力量。 您对您的客户和潜在客户了解得越多，您的报价就可以变得更好，并且更接近人们正在寻找的东西。 今年晚些时候，也就是 2002 年下半年，第三方 cookie 成为历史。 因此，请考虑投资于经过验证的数据管理工具或客户数据平台。 如果您找不到适合您业务的东西，我们也许可以帮助您进行定制软件开发。
用户体验
用户体验很重要。 很多。 人们对个性化体验越来越感兴趣。 这就是为什么如果您设法与您的客户提供全面、相关和定制的互动，您将获得忠诚、热情的客户。 在这里，您可以将技术引入体验营销，您可以使用虚拟现实，并使您的网站或在线商店尽可能友好。 您可以向我们寻求 Web 应用程序服务，从定制的 Web 应用程序可以为客户提供的体验中受益。
AI + AR + VR = 元界
增强用户体验的技术的最终用途可以在所谓的元界中找到。 互动广告已经到位，尤其是在游戏平台上——这是许多产品和服务的绝佳市场。 在电影行业也可以看到被称为游戏广告的趋势。 使用你的虚拟世界化身试穿衣服往往会成为新常态。
关键词、搜索引擎优化和真实内容
内容营销人员可以放心（或不？）关键字和 SEO 保持相关性，在额外指标中添加加载速度和交互性。 然而，在 TikTok 或 Insta reels 上看到简短、引人入胜的视频规则之后，丰富、真实的内容将变得更加重要。
电子商务更上一层楼
现代营销人员需要考虑电子商务领域的新进入，考虑 Web3 和 DeFi（去中心化金融）趋势，涉及不可替代代币（NFT）、区块链和加密货币。 交易越容易、越快、越透明，销售和客户就越多。
4. 多年来 MarTech 格局的演变
“我认为，在过去的 20 年里，市场营销几乎比我能想到的任何职业都经历了灾难性的变化”，Scott Brinker 在接受 storychief.io 采访时说。
如果我们要确定 2022 年营销技术格局中的某些数字（并且没有理由不这样做），目前全球有 9932 个 martech 应用程序可供营销专业人士使用，它们属于 49 个类别，即 49 个他们支持的营销活动类型。
2011年，当Martech Landscape的第一个视觉模型发布时，大约有150个martech解决方案。 它在 2014 年达到了前 1000 个供应商。在过去 8 年中浏览 Martech Landscapes，它从一年到另一年增长了近 1000 个。
直到 2000 年代，市场营销都以经典的方式运作。 它在很大程度上取决于营销人员与客户的个人经验，以便能够创建解决正确需求、行为和偏好的活动和策略。 营销和技术是两个独立的领域，似乎几乎没有共同之处（至少使用营销来销售技术，但反过来则不然）。
随着旨在支持和改进业务流程的面向业务的软件开发的增加，营销也顺势而为，并开始受益于营销自动化和客户数据平台。 从基本的电子邮件活动应用程序到销售支持和复杂的内容管理软件，Martech Landscape 已经走了很长一段路。 在广泛的平台生态系统中拥有近 10,000 个 martech 解决方案，营销部门现在可以配备定制的技术堆栈，支持营销专业人员扩展他们的能力。 它还推动了专业化和利基专业知识，开辟了营销业务的新维度。
5. 2022 年最佳 Martech 解决方案
正如 Scott Brinker 在接受 storychief.io 采访时所说的那样，“更重要的是找到一个工具来满足你的需要，并且你喜欢它，你喜欢这家公司。 当你使用它时，你就能变得非常有效。 […] 话虽如此，我给人们的一条建议，我显然对此有偏见，但我仍然认为这是真的。 MarTech 行业越来越受到这些平台周围的生态系统的驱动。 在很多方面，我认为这可以帮助营销人员选择他们作为 MarTech 堆栈基础的任何东西。”
话虽如此，以下是 MarTech 领域中一些适合 2022 年趋势的推荐数字营销工具：
HubSpot 的营销自动化
如果您寻找“一体化”营销平台，HubSpot 应有尽有。 他们建立了一个平台生态系统，可以服务于您的许多营销目标。 他们有电子邮件营销、社交媒体、搜索引擎优化、博客、广告等等。
对讲机产生潜在客户和客户参与
对于这种交互式客户体验，您可以向您的网络访问者发送定制消息，同时使用一组对讲工具跟踪消费者行为的相关数据。
Zoom 上的网络研讨会、在线会议和社区会议
Zoom 可能是最著名的在线平台之一。 虽然许多人将其与在家工作时的乏味会议联系起来，但它的优势在于熟悉并安装在大多数人的笔记本电脑（或手机）上。 这使您可以与您的品牌社区取得联系，提供高质量的交互式内容，并通过相关的网络研讨会、问答环节和其他类型的在线会议来了解您的客户。
使用 Google Analytics 了解您的数据
即使在 2022 年，谷歌分析仍然非常流行，搜索引擎优化与以往一样具有相关性。 在线消费者数据功能强大，Google 拥有提供最佳输出的经验和技术。
使用 ActiveCampaign 自动化客户体验
ActiveCampaign 是将潜在客户转化为客户的有用工具，因为它可以自动执行潜在客户覆盖、跟进和转换步骤。
与 Uberflip 组织内容营销
Uberflip 是一种在线营销工具，旨在对在线内容进行分组，以便客户更容易找到相关主题，同时让内容创建者对其进行管理。
Wistia 的 YouTube 替代方案
Wistia 是一个视频和播客托管平台，更适合选择视频营销的 B2B 营销。 它们允许视频定制，当然还可以收集有关访问者的相关数据，以支持您的营销策略和决策。
使用 Sprout Social 进行社交媒体管理
在帐户和社交媒体平台之间切换非常耗时，更不用说令人沮丧了。 Sprout Social 将自己定位为“一体化社交媒体管理”，可以节省大量时间和精力，并有助于保持对相关性和内容质量的关注。
6. Martech 景观关键数据
到 2021 年，全球 Martech 解决方案市场预计将达到 3448 亿美元。自第一版 Martech Landscape 超级图表发布以来，市场每年增长超过 5%。 正是在过去的 3 年里，它经历了更为惊人的增长——从 2019 年到 2020 年增长了 13.6%，从 2020 年到 2022 年增长了 24%。
营销解决方案类别中也有一些有趣的变化。 虽然在 2020 年营销技术领域中增长最快的是数据（25.5%）、管理（15.2%）以及社交和关系（13.7%），但在 2022 年，管理是增长最快的明星67%，其次是内容和体验，为 34%（与 2019 年相比，2020 年仅增长 5.6%），销售额为 24%。 当然，与之前报告中的一年比较相比，有两年的跨度，但增长仍然惊人，并且与大流行后企业所采取的趋势相关。
7. 2022 年 Martech 格局的三大趋势
既然我们已经看到了一些 martech 解决方案和趋势的例子，我们可以得出结论，2022 年的 martech 格局将由三个主要方向主导：
电子商务：由于其增强的交易可能性、交互性和包括社交媒体在内的销售渠道，电子商务似乎是最有效的销售渠道，尤其是对于 B2B 商务而言，麦肯锡在 2021 年底的一项调查中得出结论。
不再编码：越来越多的营销技术解决方案允许内容营销人员（以及一般的企业）在不需要任何编程技能的情况下构建内容载体：登录页面和网站、博客平台、解释性或营销视频和动画或视频市场营销、数据分析等。 大多数过去需要长代码行的操作现在都由内容创建应用程序自动化。
BigOps：BigOps 的概念是指管理公司数字化存在和活动中涉及的所有操作。 它不仅包括网络存在、在线销售、广告或社交媒体，还包括从财务流、生产、客户关系、设计、安全、法律等所有方面。有工具支持和提高数字化管理的效率所有这些数字业务组件。
8. 人工智能和机器学习是营销技术的未来吗？
简而言之，人工智能和机器学习绝对是数字营销的热门之选。 这些技术会自行发展，在支持营销工作方面变得更加有用。 如何？
想想定制的消费者体验，在品牌之旅中与客户保持密切联系，能够提供实时响应、语音聊天和搜索、改进的搜索引擎优化、个性化视频营销等等。
所以是的，我们将看到更多依赖人工智能和机器学习的工具，在您的品牌与客户的互动中提供更多相关数据和更个性化的结果。 因此，营销领导者应该密切关注这些快速发展的技术。
在 MarTech 领域导航的 4 个要点
- 得益于技术、人工智能和机器学习，营销变得更加个性化，更能适应客户。
- 有数以千计的 martech 解决方案可供选择； 平台和生态系统是有效的，但这完全取决于您的营销策略和您的业务实际需要什么。 您还可以外包定制软件开发，为您的营销数字化运营提供更加个性化的方法。 在您决定是购买已经构建的数字工具还是为自己构建一个之前，请检查新产品开发过程的步骤。
- 专注于绩效营销。 分析数据，了解您的消费者，并在技术允许的范围内为他们提供完整和定制的数字体验。
- 探索电子商务的新优势，Web3 和 DeFi 已经在您身边。
总之，正如横向图形所示，martech 行业不断发展，一切都在变得更好，尽管这意味着营销团队需要进行大量研究。 总而言之，是客户从品牌体验的改善中获胜，品牌获得了更多满意和忠诚的客户。