Martech Manzarası: 2022 ve Ötesi için Trendler

Martech, pazarlamacıların iş hedeflerine ulaşmak için kullandıkları teknik araçlar ve yazılımlar olan pazarlama teknolojileri anlamına gelir. Martech Peyzajı, pazarlama eylemleri için özel yazılım oluşturan ve sağlayan tüm satıcıları içerir. Terimin genel anlamı dışında, çözüm kategorilerinde gruplandırılmış martech satıcılarının şirket logoları ile bir pazarlama teknolojisi manzarası süpergrafisi şeklini alan gerçek bir görsel Martech Manzarası vardır.

1. Martech Manzarası nedir?

Martech Peyzaj süper grafiği 2011'de başlatıldı. 11 yıl sonra, HubSpot'un VP platform ekosistemi Scott Brinker, Martech Tribe'dan Frans Riemersma ile birlikte 2022 Marketing Technology Landscape sürümünü yayınladı.

Ayrıca, Martech Peyzajının kazandığı önemi vurgulamak için 2022'de Uluslararası Martech Günü - #MartechDay'in açılışını da gerçekleştirdi. Mayıs ayında ilk Salı günü kutlanacak ve bu yıl ilk Martech Günü 3 Mayıs'ta gerçekleşti.

Pazarlama teknolojisi ortamı son birkaç yılda önemli bir genişleme gördü (ne kadarını biraz sonra göreceğiz), bu da pazarlamacıların artık aralarından seçim yapabilecekleri çok sayıda seçeneğe sahip olduğu anlamına geliyor. Aynı zamanda, işi yapan ve paranın karşılığını alan tam olarak bu martech uygulamasını veya platformunu bulmanın daha da zorlaştığı anlamına gelir. İyi haber şu ki, hepsine uyacak "en iyi araçlar" veya tek bir çözüm yok. Belirli bir pazarlama operasyonunu ele alan parçaları bulmak daha olasıdır.

2. MarTech olarak kabul edilen nedir?

İşletmeler için mevcut sayısız yazılım çözümü ile, hangilerinin genel Martech kavramına girdiğini bilmek biraz kafa karıştırıcı olabilir. Kısacası, pazarlamacıları pazarlama stratejileri oluşturmada ve bunları pazarlama planları ve kampanyaları aracılığıyla uygulamaya koymada destekleyen martech yığını ile ilgilidir.

Bu araçlar, pazarın ve tüketici davranışının çok daha net bir resmini çizen konsolide tüketici verilerinin yanı sıra müşterilere ulaşmak ve onların ihtiyaçlarına, tercihlerine ve etkileşimlerine yanıt vermek için araçlar sağlar. Veriye dayalı pazarlama ile ilgilidir. Martech araçlarının yardımıyla, sosyal medya, e-ticaret platformları veya arama motorları gibi çeşitli kaynaklardan çeşitli ürünlerle ilgili dijital deneyimleri hakkında müşteri verileri toplanabilir.

Martech çözümleri aşağıdakiler için kullanılabilir:

• Müşteri verilerini toplayın ve analiz edin
• Hedef kitlelere ulaşın
• Tekrarlayan süreçleri otomatikleştirin.

Martech çözümleri, yazılımdan pazarlama ilişkilendirmesini, e-posta pazarlamasını, müşteri deneyimi yazılımını, içerik yönetimini veya CRM'leri daha iyi kontrol etmek için yayılabilir.

3. Takip etmeniz gereken en iyi Marttech trendleri

Klasik pazarlama ilkeleri ve en son teknoloji, bugün gördüğümüz, satışları etkinleştiren ve müşterilerinizle olan ilişkilerinizi sıkılaştıran martech endüstrisinde birleşiyor. İşte 2022'de takip edilecek 5 MarTech trendi:

Veri analizi

Bilgi güçtür. Müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, teklifleriniz o kadar iyi ve insanların aradığına daha yakın olabilir. Bu yılın ilerleyen saatlerinde, 2002'nin ikinci yarısında, üçüncü taraf çerezleri tarih oldu. Bu nedenle, veri yönetimi için kanıtlanmış araçlara veya bir müşteri veri platformuna yatırım yapmayı düşünün. İşletmenize ihtiyacınız olan şekilde uygun bir şey bulamazsanız, size özel yazılım geliştirme konusunda yardımcı olabiliriz.

kullanıcı deneyimi

Kullanıcı Deneyimi önemlidir. Çok fazla. İnsanlar kişiselleştirilmiş deneyimlere giderek daha fazla ilgi gösteriyor. Müşterilerinizle tam, alakalı ve özelleştirilmiş bir etkileşim sağlamayı başarırsanız sadık, hevesli müşteriler kazanmanızın nedeni budur. Burada deneyimsel pazarlamaya teknolojiyi katabilir, Sanal Gerçekliği kullanabilir ve web sitenizi veya çevrimiçi mağazanızı olabildiğince kolay hale getirebilirsiniz. Özel web uygulamalarının müşterilere sunabileceği deneyimden yararlanmak için web uygulama hizmetleri için bize başvurabilirsiniz.

AI + AR + VR = Metaverse

Gelişmiş kullanıcı deneyimi için teknolojinin nihai kullanımı, meta veri deposu olarak adlandırılan şeyde bulunabilir. Etkileşimli reklamlar, özellikle birçok ürün ve hizmet için mükemmel bir pazar yeri olan oyun platformlarında zaten mevcuttur. Oyun reklamcılığı olarak adlandırılan trend, film endüstrisinde de görülebilir. Giysileri denemek için metaverse avatarınızı kullanmak yeni normallik olma eğilimindedir.

Anahtar kelimeler, SEO ve özgün içerik

İçerik pazarlamacılarına, ekstra metrikler arasına eklenen yükleme hızı ve etkileşim ile anahtar kelimelerin ve SEO'nun alaka düzeyini koruduğuna (veya olmadığına) güvenilebilir. Bununla birlikte, TikTok veya Insta makaralarında kısa, akılda kalıcı videoların kuralını gördükten sonra zengin, özgün içerik daha önemli olacaktır.

E-ticaret bir sonraki aşamaya geçiyor

Modern pazarlamacıların, Web3 ve DeFi (merkezi olmayan finans) eğilimlerini göz önünde bulundurarak, e-ticaret ortamındaki yeni girdileri göz önünde bulundurması gerekir; bunlar, değiştirilemez belirteçler (NFT'ler), blok zinciri ve kripto para birimini içerir. İşlemler ne kadar kolay, hızlı ve şeffaf olursa satış ve müşteri de o kadar artar.

4. MarTech ortamının yıllar içindeki evrimi

Scott Brinker, storychief.io'ya verdiği bir röportajda, "Bence pazarlama, düşünebildiğim hemen hemen her meslekten daha fazla, gerçekten son 20 yılda feci değişiklikler geçirdi" dedi.

2022 Pazarlama Teknolojisi Peyzajındaki sayıları kesin olarak alacaksak (ve bunu yapmamak için hiçbir neden yok), şu anda Dünya çapında pazarlama profesyonelleri için 9932 martech uygulaması ve bunların altına düştüğü 49 kategori var, yani 49 destekledikleri pazarlama eylemi türleri.

2011 yılında, Martech Landscape'in ilk görsel modeli piyasaya sürüldüğünde, 150 civarında martech çözümü vardı. 2014'te ilk bin satıcıya ulaştı. Son 8 yılda Martech Landscapes'e göz atarak, bir yıldan diğerine neredeyse 1000 büyüdü.

2000'li yıllara kadar pazarlama daha çok klasik bir tarzda yürütülüyordu. Doğru ihtiyaçlara, davranışlara ve tercihlere hitap eden kampanyalar ve taktikler oluşturabilmek, pazarlamacının müşterilerle olan kişisel deneyimine çok bağlıydı. Pazarlama ve teknoloji, çok az ortak noktaya sahip gibi görünen iki ayrı alandı (en azından teknolojiyi satmak için pazarlamayı kullanmak, ama tam tersi değil).

İş süreçlerini desteklemek ve iyileştirmek için tasarlanan iş odaklı yazılım geliştirmedeki artışla birlikte pazarlama da dalgayı yakaladı ve pazarlama otomasyonu ve müşteri veri platformundan yararlanmaya başladı. Temel e-posta kampanyası uygulamalarından satış etkinleştirme ve gelişmiş içerik yönetimi yazılımlarına kadar, Martech Landscape çok yol kat etti. Geniş bir platform ekosisteminde yaklaşık 10.000 martech çözümü ile pazarlama departmanları artık pazarlama profesyonellerinin yeteneklerini genişletmelerini destekleyen özelleştirilmiş bir teknoloji yığını ile donatılabilir. Aynı zamanda, pazarlama operasyonlarının yeni boyutlarının açılmasıyla uzmanlaşmayı ve niş uzmanlığı yönlendirir.

5. 2022'de En İyi Martech Çözümleri

Scott Brinker'ın storychief.io için yaptığı bir röportajda belirttiği gibi, "Bu daha çok ihtiyacınız olanı yapan bir araç bulmakla ilgili ve sizin onu sevdiğiniz ve şirketi sevdiğinizle ilgili. Ve onunla çalışırken, gerçekten etkili olabiliyorsunuz. […] Olduğu söyleniyor, insanlara bir tavsiye veriyorum ve açıkçası bu konuda önyargılıyım, ama yine de bunun doğru olduğunu düşünüyorum. MarTech endüstrisi, bu platformların etrafındaki ekosistemler tarafından daha fazla yönlendiriliyor. Birçok yönden, bunun pazarlamacılara MarTech yığınlarının temeli olarak seçtikleri her şeyi yardımcı olabileceğini düşünüyorum.”

Bununla birlikte, MarTech ortamında 2022 trendlerine uygun önerilen dijital pazarlama araçlarından bazıları şunlardır:

HubSpot'tan pazarlama otomasyonu

"Hepsi bir arada" pazarlama platformları arıyorsanız, HubSpot'ta hepsi var. Pazarlama hedeflerinizin çoğuna hizmet edebilecek bir platform ekosistemi oluşturdular. E-posta pazarlaması, sosyal medya, SEO, bloglama, reklamcılık ve daha pek çok şeye sahipler.

Intercom ile olası satış yaratma ve müşteri katılımı

Bu etkileşimli müşteri deneyimi için, bir dizi Intercom aracını kullanarak tüketici davranışı için ilgili verileri takip ederken web ziyaretçilerinize özelleştirilmiş mesajlar iletebilirsiniz.

Zoom'da web seminerleri, çevrimiçi konferanslar ve topluluk toplantıları

Zoom muhtemelen en iyi bilinen çevrimiçi platformlardan biridir. Birçok kişi bunu evden çalışırken sıkıcı toplantılarla ilişkilendirse de, tanıdık olma ve çoğu kişinin dizüstü bilgisayarına (veya cep telefonuna) yüklenmiş olma avantajına sahiptir. Bu, marka topluluğunuzla iletişim kurmanıza ve kaliteli, etkileşimli içerik sunmanıza ve ilgili web seminerleri, Soru-Cevap oturumları ve diğer çevrimiçi toplantılarla müşterilerinizi tanımanıza olanak tanır.

Google Analytics ile verilerinizi bilin

Google Analytics, 2022'de bile hala çok trend, arama motoru optimizasyonları her zamanki gibi alakalı kalıyor. Çevrimiçi tüketici verileri güçlüdür ve Google, en iyi çıktıyı sunacak deneyime ve teknolojiye sahiptir.

ActiveCampaign ile müşteri deneyimini otomatikleştirin

ActiveCampaign, potansiyel müşteri erişimi, takip ve dönüşüm adımlarını otomatikleştirdiği için potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmek için kullanışlı bir araçtır.

Uberflip ile içerik pazarlamasını organize etti

Uberflip, çevrimiçi içeriği gruplamak için tasarlanmış bir çevrimiçi pazarlama aracıdır; bu nedenle, içerik oluşturucular için bunu yönetirken, müşterilerin alakalı konuları bulmaları daha kolaydır.

Wistia ile YouTube alternatifi

Wistia, video pazarlamayı tercih eden B2B pazarlama için daha uygun bir video ve podcast barındırma platformudur. Pazarlama stratejinizi ve kararlarınızı desteklemek için video özelleştirmesine izin verir ve elbette ziyaretçilerle ilgili verileri toplarlar.

Sprout Social ile sosyal medya yönetimi

Hesaplar ve sosyal medya platformları arasında geçiş yapmak, sinir bozucu bir yana, zaman alıcıdır. Sprout Social kendisini "hepsi bir arada sosyal medya yönetimi" olarak konumlandırıyor, bu da çok fazla zaman ve emek tasarrufu sağlayabiliyor ve alaka düzeyine ve içerik kalitesine odaklanmaya yardımcı oluyor.

6. Martech Manzara Temel İstatistikleri

Küresel martech çözümleri pazarının 2021'de 344,8 milyar dolara ulaşacağı tahmin ediliyordu. Martech Landscape süper grafiğinin ilk baskısından bu yana, pazarın yıllık %5'ten fazla büyüdüğü görüldü. Son 3 yılda, 2019'dan 2020'ye %13,6 ve 2020'den 2022'ye kadar %24'lük daha da muhteşem bir büyüme yaşadı.

Pazarlama çözümleri kategorilerinde de ilginç hareketler var. 2020 pazarlama teknolojisi ortamında en fazla büyüme Veri (%25,5), Yönetim (%15,2) ve Sosyal ve İlişkilerde (%13,7) görülürken, 2022'de Yönetim harika bir büyüme ile yıldız oldu %67 ile İçerik ve Deneyim (2020'de 2019'a kıyasla yalnızca %5,6 büyüdü) ve %24 ile Satışlar izledi. Elbette, önceki raporlardaki bir yıllık karşılaştırmalara kıyasla iki yıllık bir süre var, ancak büyüme hala muhteşem ve işletmelerin pandemi sonrası aldığı eğilimle alakalı.

7. 2022'de Martech Manzarası İçin En İyi 3 Trend

Artık bazı martech çözümleri ve eğilimleri örneklerini gördüğümüze göre, 2022'deki martech manzarasına üç ana yönün hakim olduğu sonucuna varabiliriz:

E-ticaret: Gelişmiş işlem olanakları, etkileşimi ve sosyal medyayı içeren satış kanalları ile e-ticaret, 2021'in sonunda bir McKinsey anketinde sonuçlandığı gibi, özellikle B2B ticaret için en etkili satış kanalı gibi görünüyor.

Artık kodlama yok: İçerik pazarlamacılarının (ve genel olarak işletmelerin) herhangi bir programlama becerisi gerektirmeden içerik araçları oluşturmasına olanak tanıyan artan sayıda pazarlama teknolojisi çözümü var: açılış sayfaları ve web siteleri, blog oluşturma platformları, açıklayıcı veya pazarlama videoları ve animasyonlar veya videolar pazarlama, veri analizleri vb. Eskiden uzun kod satırları gerektiren çoğu işlem artık içerik oluşturma uygulamaları tarafından otomatik hale getiriliyor.

BigOps: BigOps kavramı, bir şirketin dijital varlığı ve faaliyetiyle ilgili tüm operasyonları yönetmeyi ifade eder. Yalnızca web varlığı, çevrimiçi satışlar, reklamlar veya sosyal medyayı değil, finansal akışlar, üretim, müşteri ilişkileri, tasarım, güvenlik, hukuk vb. Her şeyi içerir. Dijital yönetimini destekleyen ve daha verimli hale getiren araçlar vardır. tüm bu dijital iş bileşenleri.

8. Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi, pazarlama teknolojisinin geleceği mi?

Kısacası, yapay zeka ve makine öğrenimi kesinlikle dijital pazarlama için kartlarda. Bu teknolojiler kendilerini geliştirerek pazarlama çabalarını desteklemede daha kullanışlı hale geliyor. Nasıl?

Özelleştirilmiş tüketici deneyimini, marka yolculuğunda müşteriye yakın olmayı, gerçek zamanlı yanıtlar verebilmeyi, sesli sohbeti ve aramayı, gelişmiş arama motoru optimizasyonunu, kişiselleştirilmiş video pazarlamasını vb. düşünün.

Dolayısıyla evet, markanızın müşterilerle etkileşiminde daha alakalı veriler ve daha kişiselleştirilmiş sonuçlar sağlamak için yapay zeka ve makine öğrenimine dayanan daha fazla araç göreceğiz. Bu nedenle, pazarlama liderleri bu hızlı gelişen teknolojileri yakından takip etmelidir.

MarTech manzarasında gezinmek için 4 paket servis

1. Teknoloji, yapay zeka ve makine öğrenimi sayesinde pazarlama daha kişisel hale gelir ve müşterilere daha iyi uyarlanır.
2. Aralarından seçim yapabileceğiniz binlerce martech çözümü var; platformlar ve ekosistemler verimlidir, ancak hepsi pazarlama stratejinize ve işletmenizin gerçekte neye ihtiyacı olduğuna bağlıdır. Ayrıca, pazarlama dijital operasyonlarınıza daha kişiselleştirilmiş bir yaklaşım için özel yazılım geliştirmeyi dışarıdan temin edebilirsiniz. Halihazırda oluşturulmuş bir dijital aracı mı yoksa kendiniz için bir tane mi oluşturacağınıza karar vermeden önce, yeni ürün geliştirme sürecinin adımlarını kontrol edin.
3. Performans pazarlamasına odaklanın. Verileri analiz edin, tüketicilerinizi anlayın ve onlara teknolojinin izin verdiği ölçüde eksiksiz ve özelleştirilmiş bir dijital deneyim sunun.
4. Web3 ve DeFi ile e-ticaretin yeni kenarlarını keşfedin.

Sonuç olarak, peyzaj grafiğinin gösterdiği gibi, martech endüstrisi büyümeye devam ediyor ve bu, bir pazarlama ekibi için çok fazla araştırma anlamına gelse de, her şey daha iyisi için. Sonuç olarak, markalarla iyileştirilmiş deneyimlerden kazanan müşterilerdir ve markalar daha memnun ve sadık müşteriler kazanır.