6 อันดับแรกที่ทีมการตลาดของคุณอาจพลาดไป

มีหลายส่วนที่เคลื่อนไหวได้เมื่อพูดถึงการตลาด นอกจากนั้น การติดตามแต่ละรายการทำได้ยาก ในขณะที่แบรนด์ของคุณพัฒนาขึ้น โฟกัสของคุณอาจอยู่ที่ขั้นตอนต่อไปและวิธีที่คุณสามารถกระตุ้นยอดขายเพิ่มขึ้นจากผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณอาจกำลังคิดเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ใหม่โดยสมบูรณ์ หรือโฆษณาใหม่เพื่อเพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณ ไม่ว่าในกรณีใด สิ่งสำคัญคือต้องมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยพื้นฐานและอย่าลืมรักษาให้แข็งแกร่งเมื่อคุณเติบโต นี่คือสิ่งที่ทีมการตลาดของคุณขาดหายไป 6 อันดับแรก คุณอาจแปลกใจว่าพวกเขาสร้างความแตกต่างได้มากน้อยเพียงใด

6 สิ่งที่ทีมการตลาดของคุณขาดหายไป

#1 ระบุ KPI ที่สำคัญที่สุด

ประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือความสามารถในการติดตามตัวชี้วัดหรือจุดข้อมูลเกือบทั้งหมดที่คุณต้องการ นอกจากนี้ยังสามารถเบี่ยงเบนความสนใจได้ และเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้าง KPI ที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ เลือกอย่างน้อย 3 เมตริกที่สำคัญ และอย่าวิเคราะห์ประสิทธิภาพของกิจกรรมทางการตลาดของคุณด้วยเมตริกมากกว่า 10 รายการ สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าเหตุใดเมตริกเหล่านี้จึงสร้างความแตกต่างในธุรกิจของคุณ และวิธีที่แต่ละรายการมีบทบาทในการบรรลุเป้าหมายของคุณ ยิ่งคุณเข้าใกล้ผลกระทบทางธุรกิจได้มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น

KPI ที่คุณเลือกควรเป็นจุดสนใจของคุณต่อจากนี้ไป หากคุณต้องการทดลองใช้งานฟรี ปรับปรุงเพย์วอลล์ และปรับปรุงการเริ่มต้นใช้งาน หรืออาจลงทุนในการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page หากคุณกำลังตามหาลีดที่ผ่านการรับรอง ให้สร้างระบบเนื้อหาที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้ชมในอุดมคติของคุณและสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ในขณะที่ปรับปรุงการสมัครรับอีเมลผ่านการแก้ไขหน้า Landing Page

#2 สร้างระบบการรายงานเพื่อติดตามประสิทธิภาพ

หลังจากที่คุณได้เลือก KPI เป้าหมายของคุณแล้ว คุณจะต้องสร้างระบบเพื่อติดตามประสิทธิภาพ มีแนวโน้มว่า KPI แต่ละตัวจะมีตัวชี้วัดที่แตกต่างกัน และการทำความเข้าใจตัวเลขนั้นเป็นเพียงขั้นตอนเดียวในกระบวนการ คุณจะต้องมีที่ไหนสักแห่งเพื่อดูพวกเขาด้วย

หากมีข้อสงสัย Excel, Google ชีต หรือ Google Data Studio เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมและฟรีสำหรับเริ่มขั้นตอนแรกในการติดตามประสิทธิภาพ ไม่ว่าคุณจะป้อนข้อมูลด้วยตนเองหรือตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติ ข้อมูลของคุณจะอยู่ในที่เดียว และทีมของคุณสามารถเข้าถึงได้ง่าย ชีตมีประโยชน์อย่างยิ่งเพราะคุณแชร์ข้อมูลกับทุกคนที่มี G-Suite ได้ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจถึงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลธุรกิจของคุณ

มีซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่ช่วยในการติดตาม KPI ของคุณ เช่น Metabase หรือ Tableau แต่การพิจารณาที่สำคัญที่สุดคือข้อมูลของคุณเป็นแบบรวมศูนย์และเข้าถึงได้ง่าย เพียงเพราะบางสิ่งดูดี ไม่ได้หมายความว่ามันจะใช้ได้ผลสำหรับคุณ และไม่ได้หมายความว่าจะมีประโยชน์ในการจ่ายเพิ่มสำหรับสิ่งนั้น

#3 ใช้แนวทาง Omnichannel

แนวทาง Omnichannel เป็นกลยุทธ์ที่เน้นผู้บริโภคเป็นหลักซึ่งส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการในหลายช่องทาง ตั้งแต่โซเชียลมีเดียไปจนถึงร้านค้าทั่วไป เว็บไซต์ แอพมือถือ ทีวีที่คุณตั้งชื่อ

ช่วยให้บริษัทสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนผ่านช่องทางต่างๆ ในขณะที่ยังคงติดตามประสิทธิภาพหรือรายได้ผ่านสื่อทั้งหมดได้ในระดับหนึ่ง ซึ่งหมายความว่าธุรกิจมีความเข้าใจที่ดีขึ้นว่าพวกเขาได้รับความคุ้มค่ามากที่สุดจากที่ใดและจะขยายขอบเขตรายได้ให้เกินระดับหนึ่งได้อย่างไร

#4 สร้างช่องทางการตลาด

ลูกค้าของคุณต้องสามารถหาคุณเจอ มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ และซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหากมันเหมาะสมสำหรับพวกเขา ช่องทางการตลาดของคุณช่วยกำหนดกระบวนการนี้ให้เคลื่อนไหว ช่องทางได้รับการออกแบบมาเพื่อเหวี่ยงแหกว้างและเริ่มเจาะลึกเพื่อปิดข้อตกลง เมื่อคุณเลื่อนลงมาในช่องทาง ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเริ่มลดลงเมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณเริ่มเข้าใจลูกค้าเฉพาะกลุ่มมากขึ้น นี่คือสิ่งที่คุณหวังว่าจะปิดและได้รับการขายจาก

กระบวนการทางการตลาดมีหลายรูปแบบและอาจนำไปใช้ในรูปแบบต่างๆ แต่แนวทางทั่วไปคือการพิจารณาขั้นตอนต่างๆ ที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณในวิธีที่แตกต่างออกไป โดยปกติแล้วจะเริ่มต้นด้วยการรับรู้ถึงแบรนด์และย้ายไปสู่การพิจารณา จากนั้นจึงดำเนินการ และสุดท้ายไปสู่การรักษาลูกค้าไว้ สำหรับธุรกิจที่สร้างโอกาสในการขาย อาจเริ่มต้นด้วยการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ผ่าน SEO และโฆษณาแบบชำระเงิน การวางหน้า Landing Page ที่ตรงเป้าหมายต่อหน้าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ปิดพวกเขาในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ ทำให้ทีมขายของคุณเข้าถึงพวกเขาได้ และปิดดีล การปฏิบัติตามรูปแบบเช่นนี้จะช่วยส่งเสริมรายได้ที่คาดการณ์ได้ และ KPI ของคุณมีส่วนช่วยในการพิจารณาว่าคุณกำลังอยู่ในเส้นทางที่จะบรรลุเป้าหมายการขายหรือเกินกว่านั้น

#5 กำหนดบุคลิกของผู้ใช้ใหม่

คุณอาจกำลังสร้างเครือข่ายกว้างๆ เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติของคุณ ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อความสามารถในการปิดดีลของคุณ แม้ว่าคุณจะมีแนวโน้มที่จะดึงดูดความสนใจ แต่อัตราการแปลงของคุณก็ไม่ได้ดีขึ้นมากนัก แทนที่จะเน้นที่การเข้าถึง ให้เจาะลึกถึงลักษณะผู้ใช้ในอุดมคติของคุณและกำหนดสิ่งที่พวกเขามองหาและสิ่งที่พวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณใหม่

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการนิยามตัวตนของผู้ใช้ใหม่คือการพิจารณาการโต้ตอบกับพวกเขาครั้งก่อนๆ และวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ การเจาะลึกลงไปในสิ่งที่ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ จะทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแรงจูงใจของพวกเขา และปรับความพยายามทางการตลาดของคุณให้เข้ากับพวกเขาในจุดที่สำคัญที่สุด

#6 การรีเฟรชเนื้อหาไซต์

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะมุ่งเน้นไปที่ช่องทางการตลาดที่รู้สึกว่าสร้างผลลัพธ์ได้เร็วกว่า เช่น โฆษณาแบบเสียเงินหรือโซเชียลมีเดีย แต่การเข้าชมแบบออร์แกนิกยังคงเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จทางการตลาด เนื้อหาไซต์มักใช้เบาะหลังตามขนาดทีม แต่การเน้นย้ำที่ Search Engine Optimization (SEO) และการอัปเดตเนื้อหาจะช่วยให้ไซต์ของคุณมีความสดใหม่อยู่เสมอและเพิ่มอันดับในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา เนื้อหาช่วยกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้อย่างยั่งยืนมากเท่ากับแคมเปญที่ทำงานอยู่ช่วยให้ได้ลูกค้าใหม่

สิ่งสำคัญคือต้องทำให้เนื้อหาของคุณสดใหม่ น่าตื่นเต้น และมีส่วนร่วม คิดถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณและสิ่งที่ดึงดูดใจพวกเขา พยายามที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขาและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา! เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ในหัวข้อที่คุณเลือก ด้วยเคล็ดลับเหล่านี้ คุณจะปรับปรุงกระบวนการทางการตลาดและสามารถประหยัดเงินในกระบวนการได้ ในขณะที่ระบบจำนวนมากเรียกร้องให้ใช้เครือข่ายกว้างและจัดงบประมาณสำหรับค่าโฆษณาจำนวนมาก การมุ่งเน้นที่ตัววัดและปรับปรุงส่วนเพิ่มทั่วทั้งกระบวนการของคุณอาจมีประสิทธิภาพมากขึ้น 2% ที่นี่ 3% ที่นั่น และก่อนที่คุณจะรู้ตัว คุณกำลังแปลงให้ดีขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของคุณ คุณจะทำอย่างไรกับยอดขายที่เพิ่มขึ้นและลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น

และในขณะที่คุณทำอยู่ ลองดูข้อมูลพื้นฐานทางการตลาด 3 อันดับแรกที่คุณลืมไปแล้วด้วย