마케팅 팀이 놓치고 있을 수 있는 상위 6가지
게시 됨: 2022-04-06마케팅에 관해서는 움직이는 부분이 너무 많습니다. 게다가, 그들 각각을 추적하는 것은 어렵습니다. 브랜드가 발전함에 따라 다음 단계의 모습과 신제품에서 더 많은 판매를 유도할 수 있는 방법에 초점을 맞출 수 있습니다. 사이트로 트래픽을 유도하기 위한 완전한 리브랜딩 또는 새 광고에 대해 생각할 수 있습니다. 어떤 경우이든 기본에 집중하고 성장함에 따라 기본을 강하게 유지하는 것이 중요합니다. 다음은 마케팅 팀이 놓치고 있는 상위 6가지 사항입니다. 그들이 얼마나 큰 차이를 만들어내는지 놀라실 수 있습니다.
마케팅 팀이 놓치고 있는 상위 6가지
#1 가장 중요한 KPI 식별
디지털 변환의 가장 큰 이점은 필요한 거의 모든 메트릭 또는 데이터 포인트를 추적할 수 있다는 것입니다. 또한 주의가 산만해질 수 있으며 비즈니스에 가장 중요한 KPI를 설정하는 것이 가장 좋습니다. 중요한 지표를 3개 이상 선택하고 10개 이상의 지표로 마케팅 활동의 성과를 분석하지 마십시오. 이러한 메트릭이 비즈니스에 차이를 만드는 이유와 각 메트릭이 목표 달성에 어떤 역할을 하는지에 초점을 맞추는 것이 중요합니다. 비즈니스 영향을 실현하는 데 가까울수록 좋습니다.
결정한 KPI는 지금부터 집중해야 합니다. 선택하고 싶은 무료 평가판이라면 페이월을 개선하고 온보딩을 개선하거나 방문 페이지 최적화에 투자하십시오. 자격을 갖춘 리드를 찾고 있다면 방문 페이지 수정을 통해 이메일 구독을 개선하면서 이상적인 청중을 유치하고 잠재 고객과의 관계를 구축하도록 맞춤화된 콘텐츠 시스템을 만드십시오.
#2 성과 추적을 위한 보고 시스템 만들기
목표 KPI를 선택한 후 성과를 추적하는 시스템을 만들어야 합니다. 각 KPI는 다른 메트릭을 가질 수 있으며 숫자를 이해하는 것은 프로세스의 한 단계일 뿐입니다. 당신도 그들을 볼 곳이 필요합니다.
의심스러운 경우 Excel, Google 스프레드시트 또는 Google 데이터 스튜디오는 무료이며 성능을 추적하기 위한 첫 번째 단계를 수행할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 데이터를 수동으로 입력하든 자동화를 설정하든 상관없이 데이터가 한 위치에 있으며 팀에서 쉽게 액세스할 수 있습니다. 스프레드시트는 G-Suite가 있는 모든 사용자와 데이터 및 정보를 공유할 수 있기 때문에 특히 유용합니다. 이를 통해 비즈니스 데이터의 개인 정보 보호 및 보안이 보장됩니다.
Metabase 또는 Tableau와 같이 KPI를 추적하는 데 도움이 되는 다른 소프트웨어가 있지만 가장 중요한 고려 사항은 데이터가 중앙 집중화되고 액세스하기 쉽다는 것입니다. 어떤 것이 멋져 보인다고 해서 그것이 당신에게 효과가 있다는 것을 의미하지 않으며, 그것에 대해 추가 비용을 지불하는 이점이 있다는 것을 의미하지 않습니다.
#3 옴니채널 접근 방식 사용
옴니채널 접근 방식은 소셜 미디어에서 오프라인 매장, 웹사이트, 모바일 앱, TV에 이르기까지 다양한 채널에서 제품이나 서비스를 홍보하는 소비자 중심 전략입니다.
이는 기업이 다양한 채널에서 제품이나 서비스를 홍보할 수 있는 능력을 제공하는 동시에 모든 매체에서 성과나 수익을 어느 정도 추적할 수 있습니다. 이는 기업이 어디에서 가장 가치를 얻고 특정 수준의 수익을 넘어 확장할 수 있는지 더 잘 이해하고 있음을 의미합니다.
#4 마케팅 깔때기 만들기
당신의 고객은 당신을 찾고, 당신의 브랜드와 소통하고, 당신의 제품이 그들에게 아주 잘 맞는다면 구매할 수 있어야 합니다. 마케팅 깔때기는 이 프로세스를 실행하는 데 도움이 됩니다. 깔때기는 넓은 그물을 던져 거래를 성사시키기 위해 드릴다운을 시작하도록 설계되었습니다. 깔때기에서 아래로 내려가면 제품이 특정 고객에게 더 적합해지기 시작하면서 잠재 고객이 줄어들기 시작합니다. 그들은 당신이 닫고 판매를 얻기를 희망하는 사람들입니다.
마케팅 퍼널은 다양한 형태를 취하고 다양한 방식으로 구현될 수 있지만 일반적인 접근 방식은 사용자가 다른 방식으로 비즈니스에 참여하는 여러 단계를 고려하는 것입니다. 이것은 일반적으로 브랜드 인지도에서 시작하여 고려로 이동한 다음 행동으로, 마지막으로 유지로 이동합니다. 리드 제네레이션 비즈니스의 경우 SEO 및 유료 광고를 통해 웹사이트 또는 방문 페이지로 트래픽을 유도하고, 잠재 고객에게 타겟 방문 페이지를 배치하고, 연락처 목록에서 닫고, 영업 팀이 그들에게 연락하도록 하는 것으로 시작할 수 있습니다. 그리고 거래를 종료합니다. 이와 같은 패턴을 따르면 예측 가능한 수익이 촉진되고 KPI는 판매 목표를 달성하거나 초과 달성할 수 있는지 여부를 결정하는 데 큰 도움이 됩니다.
#5 사용자 페르소나 재정의
이상적인 청중과 관련하여 광범위한 네트워크를 구축할 수 있으며 이는 거래를 성사시키는 능력을 손상시킬 수 있습니다. 관심을 끌 수는 있지만 전환율은 그다지 개선되지 않습니다. 도달 범위에 초점을 맞추는 대신 이상적인 사용자 페르소나를 자세히 살펴보고 그들이 찾는 것과 제품이 필요한 것을 재정의하십시오.
사용자 페르소나를 재정의하는 가장 좋은 방법 중 하나는 사용자와의 이전 상호 작용 및 브랜드와 상호 작용한 방식을 고려하는 것입니다. 고객을 기쁘게 하는 것에 대해 더 깊이 파고들면 고객의 동기에 대한 통찰력을 얻고 가장 중요한 곳에서 고객과 소통하기 위해 마케팅 노력을 조정할 수 있습니다.
#6 사이트 콘텐츠 새로 고침
더 빠른 결과를 만들어 낸다고 느끼는 마케팅 채널에 집중하는 것은 드문 일이 아닙니다. 유료 광고 또는 소셜 미디어와 같은 것이지만 유기적 트래픽은 여전히 마케팅 성공의 큰 요소입니다. 사이트 콘텐츠는 종종 팀이 확장됨에 따라 뒷전으로 밀려나지만, 검색 엔진 최적화(SEO)와 콘텐츠 업데이트에 다시 집중하면 사이트를 최신 상태로 유지하고 검색 엔진 결과 페이지에서 순위를 높이는 데 도움이 됩니다. 활성 캠페인이 신규 고객 확보에 도움이 되는 만큼 콘텐츠는 웹사이트로 지속적인 트래픽을 유도하는 데 도움이 됩니다.
콘텐츠를 신선하고 흥미롭고 매력적으로 유지하는 것도 중요합니다. 이상적인 고객과 고객의 관심을 끄는 것이 무엇인지 생각해 보십시오. 그들을 참여시키고 그들과 관계를 구축하십시오! 선택한 주제에 대한 신뢰할 수 있는 정보 소스입니다. 이러한 팁을 통해 마케팅 프로세스를 개선하고 비용을 절감할 수 있습니다. 많은 시스템에서 상당한 광고 지출을 위해 폭넓은 네트워크를 구축하고 예산을 편성해야 합니다. 메트릭에 집중하고 전체 프로세스에서 점진적으로 개선하는 것이 더 효과적일 수 있습니다. 여기에서 2%, 저기서 3%, 그리고 당신이 깨닫기도 전에 전환율이 높아지고 고객 경험이 개선되고 있습니다. 더 많은 판매와 더 행복한 고객을 위해 무엇을 하시겠습니까?
그리고 그 동안 잊고 있었던 상위 3가지 마케팅 기본 사항도 확인하십시오.