การวิเคราะห์เจตนาของผู้ใช้ – วิธีค้นหาสิ่งที่ไม่ตรงกันและแก้ไข

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาคือการระบุความตั้งใจของผู้ใช้ที่ไม่ตรงกันและสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมกว่า ไซต์หลายแห่งเต็มไปด้วยโอกาสเหล่านี้ และการตระหนักดีถึงปัญหาสามารถให้ผลไม้แขวนคอมากมาย เนื้อหาที่คุณสร้างหรือปรับปรุงโดยใช้กระบวนการนี้มีโอกาสที่จะได้รับการจัดอันดับได้ดีกว่าโอกาสอื่นๆ ส่วนใหญ่

เหตุใดการระบุเจตนาที่ไม่ตรงกันของผู้ใช้จึงเป็นสิ่งสำคัญ

ทศวรรษที่แล้ว เมื่อการค้นหาง่ายขึ้นมาก ความตั้งใจของผู้ใช้ไม่ใช่ปัญหา Google ส่งคืน "10 ลิงก์สีน้ำเงิน" ในทุกหน้าของ SERP และการเพิ่มประสิทธิภาพทำได้ง่ายกว่ามาก แต่เวลามีการเปลี่ยนแปลงและเครื่องมือค้นหาก็มีการพัฒนา มาดูเหตุการณ์สำคัญบางเหตุการณ์โดยสังเขปเพื่อให้บริบทแก่เรา

Google Hummingbird

ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2013 Google ได้เปลี่ยนอัลกอริทึมอย่างมีนัยสำคัญ โดยเปลี่ยนวิธีการทำงานของการค้นหา จุดประสงค์หลักคือการจัดเรียงดัชนีของ Google อย่างรวดเร็วและส่งคืนผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด นอกจากนี้ยังรวมความหมายและแง่มุมต่างๆ ของการประมวลผลภาษาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับข้อความค้นหาในการสนทนา

Hummingbird เปลี่ยนดัชนีจากคอลเลกชั่นของคำหลักเป็นกลุ่มของเอนทิตี (ผู้คน สถานที่ สิ่งของ วันที่ ฯลฯ)

Google RankBrain

RankBrain เป็นส่วนประกอบของ Hummingbird เป็นเครื่องมือการเรียนรู้ของเครื่องที่ออกแบบมาเพื่อตีความความตั้งใจของผู้ใช้และให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

ตัววัดความเกี่ยวข้องจาก RankBrain ใช้เพื่อจัดลำดับความสำคัญของการจัดอันดับ SERP RankBrain ได้รับการขนานนามว่าเป็นสัญญาณการจัดอันดับที่สำคัญที่สุดอันดับสาม

อำนาจการค้นหา

อำนาจเป็นเป้าหมายสูงสุดของ SEO เป็นผลจากปัจจัยการจัดอันดับ 100 ประการ และทำให้ไซต์มีความน่าเชื่อถือมากที่สุดและมีประสิทธิภาพสูงสุดในกลุ่มของตน

หลักเกณฑ์ผู้ประเมินคุณภาพการค้นหาของ Google เรียกสิ่งนี้ว่า EAT: ความเชี่ยวชาญ/อำนาจหน้าที่/ความน่าเชื่อถือ ตามแนวทางปฏิบัติของพวกเขา ความเชี่ยวชาญหมายถึงการสร้างเนื้อหาในขณะที่ความเชื่อถือได้และความน่าเชื่อถือขยายไปถึงเนื้อหาและเว็บไซต์

ในทางปฏิบัติ เราเห็นว่าโดเมนที่เชื่อถือได้นั้น “ได้รับผลประโยชน์จากข้อสงสัย” และสามารถรับการจัดอันดับสำหรับคำที่มีปริมาณมากซึ่งจริง ๆ แล้วไม่มีเนื้อหา BestBuy เป็นตัวอย่างที่ดี

Google ถือว่า Best Buy มีอำนาจใน "การบริการลูกค้า" ซึ่งระบุโดยคำค้นหา "บริการลูกค้า" ที่มีปริมาณมากหลายรายการในหน้าแรกของ Best Buy แม้ว่าจะไม่มีเนื้อหาสนับสนุนในหน้านั้นหรือส่วนอื่นๆ ของไซต์ก็ตาม

• ฝ่ายบริการลูกค้า XFINITY (ตำแหน่ง 41)
• หมายเลขโทรศัพท์ USAA (ตำแหน่ง 41)
• ฝ่ายบริการลูกค้า Facebook (ตำแหน่ง 34)
• หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้าของ eBay (ตำแหน่ง 38)
• ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า AT&T (ตำแหน่ง 50)

ต่อไปเราจะมาดูวิธีใช้ประโยชน์จากสถานการณ์นี้กัน อันดับแรก เราต้องตรวจสอบคลัสเตอร์หัวข้อเนื่องจากมีบทบาทสำคัญในความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของเรา

กลุ่มหัวข้อ

เรากำหนดเป้าหมายปัจจัยก่อนหน้านี้ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างคลัสเตอร์หัวข้อ

• Pillar Pages เป็นหน้าที่ครอบคลุมสำหรับหัวข้อเฉพาะที่ให้ความลึก
• หน้าสนับสนุนให้ความครอบคลุมและตอบสนองความตั้งใจที่แตกต่างกัน
• การลิงก์ภายในทำให้คลัสเตอร์สมบูรณ์และสร้างสิทธิ์เฉพาะ

การมีคลัสเตอร์ที่แข็งแกร่งจำนวนมากยังส่งผลต่ออำนาจของโดเมนและประสิทธิภาพของเนื้อหาใหม่และที่มีอยู่

การวิเคราะห์เจตนาไม่ตรงกันของผู้ใช้

ดัชนีของ Google คือชุดผลลัพธ์เกี่ยวกับเอนทิตี โดยจัดลำดับความสำคัญตามอำนาจหน้าที่และความเกี่ยวข้อง เวิร์กโฟลว์ต่อไปนี้จะช่วยคุณระบุโอกาสในการสร้างแผนเนื้อหาที่ครอบคลุมเอนทิตีเฉพาะอย่างครอบคลุมและเติมเต็มความตั้งใจของผู้ใช้

ประเภทความตั้งใจของผู้ใช้

หลักเกณฑ์ในการประเมินคุณภาพการค้นหาของ Google ระบุจุดประสงค์ในการค้นหาสี่ประเภท:

• รู้: ผู้ใช้ที่ต้องการเรียนรู้บางสิ่ง (รวมถึง Know Simple ซึ่งสามารถตอบด้วยข้อเท็จจริง สถิติ ฯลฯ )
• ทำ: ผู้ใช้ต้องการดำเนินการ ดาวน์โหลด ซื้อ รับ ชมวิดีโอ ฯลฯ
• เว็บไซต์: ผู้ใช้ต้องการนำทางไปยังไซต์หรือส่วนของแบรนด์เฉพาะ
• การเยี่ยมชมด้วยตนเอง: ผู้ใช้ต้องการค้นหาธุรกิจในท้องถิ่น ร้านอาหาร โรงภาพยนตร์ ฯลฯ

แบบสอบถามสามารถรวมความตั้งใจได้หลายอย่างดังที่เห็นใน SERP ตัวอย่างนี้สำหรับคำค้นหา "Harvard"

คีย์เวิร์ดแบบสั้นเช่นนี้มักมีเจตนาแตกหัก มีหลายสาเหตุที่ผู้ค้นหาอาจป้อนคำนี้ พวกเขาอาจต้องการ:

• เยี่ยมชมโฮมเพจอย่างเป็นทางการ (เว็บไซต์)
• ขอเส้นทาง (เยี่ยมชมด้วยตนเอง)
• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโรงเรียน (รู้).

การทำความเข้าใจเจตนาที่แตกต่างกันเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บให้เหมาะสมสำหรับเป้าหมายที่เหมาะสม

วิธีการระบุเจตนาไม่ตรงกัน

ไซต์ที่มีอำนาจสูงจะดึงดูดการจัดอันดับสำหรับคำค้นหาที่ไม่ได้ปฏิบัติตามจริง การจัดอันดับสำหรับข้อกำหนดเหล่านี้มักจะไม่สำคัญ อย่างไรก็ตาม การสร้างหน้าใหม่ที่กำหนดเป้าหมายข้อความค้นหาอย่างชัดแจ้ง จะมีโอกาสประสบความสำเร็จสูง Google ระบุแหล่งที่มาของข้อความค้นหานี้กับโดเมนของคุณแล้ว ตอนนี้คุณมีหน้าเว็บที่กำหนดเป้าหมายอย่างชัดแจ้งถึงเจตนาของข้อความค้นหานั้น

ต่อไปนี้คือหน้าที่มักจะมีโอกาสเจตนาไม่ตรงกัน:

• หน้าแรก
• หน้าหมวดหมู่
• Power Pages (หน้าใด ๆ ที่มีคำหลักในการจัดอันดับจำนวนมาก)
• หน้าอันดับสูงสุด

มองหาคำที่มีอันดับต่ำในหน้าเหล่านี้และตั้งค่าสถานะคำที่มีความต้องการสูงซึ่งไม่สอดคล้องกับเจตนาของหน้าอย่างชัดเจน

วิธีหนึ่งในการระบุหน้ายอดนิยมคือการค้นหาเว็บไซต์ใน Google การดำเนินการนี้จะส่งคืนรายการหน้าทั้งหมดในดัชนีของ Google ที่แสดงตามอัลกอริทึมการค้นหาภายใน

อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถดำเนินการตรวจสอบลิงก์หมวดหมู่/ส่วนด้วยตนเองในการนำทางส่วนหัว โดยปกติ หน้าที่สำคัญที่สุดจะอยู่ในส่วนเหล่านี้

หากคุณกำลังใช้ MarketMuse คุณสามารถระบุหน้าและหัวข้อยอดนิยมได้โดยดูที่คะแนนโอกาสและจำนวนหัวข้อที่เกี่ยวข้อง วิธีที่ง่ายที่สุดคือกรองตาม Insight = Power Page ให้รายชื่อเพจที่มีอำนาจสูงซึ่งมีหัวข้อการจัดอันดับมากกว่า 100 หัวข้อ

เปิดหัวข้อเหล่านี้ในแอปการวิจัยเพื่อระบุโอกาสเพิ่มเติม อย่าลืมเพิ่มหัวข้อเหล่านี้ในแผนเนื้อหา

การวิเคราะห์ตัวแปรหัวข้อ

ชุดรูปแบบหัวข้อคืออะไรและเหตุใดจึงมีความสำคัญ

หัวข้อตัวแปรเป็นวิธีต่างๆ ที่คีย์เวิร์ดสามารถแสดงเป็นคำค้นหาผ่านการจัดลำดับคำใหม่และเพิ่มตัวแก้ไขสำหรับความเฉพาะเจาะจง

สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญต่อ:

• ทำความเข้าใจศักยภาพการค้นหาผ่านปริมาณของคำพ้องความหมาย
• การแสดงเจตนาของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน
• การสร้างเนื้อหาสนับสนุนสำหรับการสร้างคลัสเตอร์

ตัวแปรหัวข้อสองประเภท

หัวข้อย่อยอาจเป็นหางสั้นหรือหางยาวก็ได้ หางสั้นถูกอ้างถึงในลักษณะนี้เนื่องจากวลีมีแนวโน้มที่จะมีความยาวสั้น ข้อกำหนดเหล่านี้มีลักษณะดังนี้:

• มักมีเจตนาที่กว้างขวาง
• ปริมาณที่สูงขึ้น
• มักจะทำงานเป็นรากฐานสำหรับคลัสเตอร์
• โอกาสที่สูงกว่าของการรับส่งข้อมูลอย่างไม่มีเงื่อนไข

ตัวอย่างสองสามอย่างคือ "บุฟเฟ่ต์บุฟเฟ่ต์" และ "ซอฟต์แวร์แก้ไขรูปภาพ"

สิ่งนี้แตกต่างกับตัวแปรหางยาวที่:

• แสดงเจตจำนงเฉพาะเจาะจงมากขึ้น
• มีปริมาณการค้นหาที่ต่ำกว่า
• รองรับคลัสเตอร์
• มีแนวโน้มที่จะนำมาซึ่งการเข้าชมที่ผ่านการรับรองมากกว่า

ตัวอย่างของตัวแปรหางยาว ได้แก่ "กลุ่มสนับสนุนความท้าทายบุฟเฟ่ต์ทานไม่อั้นฟรี" และ "ซอฟต์แวร์แก้ไขรูปภาพฟรีสำหรับ Android"

The Takeaway

เว้นแต่ไซต์ของคุณจะใหม่ มีโอกาสดีที่มีหน้าเว็บที่แสดงเจตนาไม่ตรงกัน สถานการณ์เหล่านี้สุกงอมสำหรับการสร้างเนื้อหาที่มีโอกาสที่ดีในการจัดอันดับที่ดีใน SERP นั่นเป็นเพราะ Google ได้ระบุแหล่งที่มาของข้อความค้นหานี้กับโดเมนของคุณแล้ว การใช้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้เป็นเรื่องง่าย ดังนั้นจงใช้ให้คุ้มค่าที่สุด!