Otantik Bir Marka Yaratmak: Atılması Gereken 7 Eyleme Geçirilebilir Adım

Marka bilinirliği, marka hatırlanması, marka kimliği ve markalaşmanın diğer yönleriyle ilgili tartışmaların hiçbir eksiği yok. Peki ya marka özgünlüğü? Marka özgünlüğüne olan ihtiyaçtan ve özgün bir marka yaratmanın yollarından pek kimse bahsetmez. Bununla birlikte, sorumlu alışveriş davranışında bir artış gördüğümüz ve tüketiciler artık markalar ve geçmişleri hakkında bilgi sahibi oldukça, marka özgünlüğü artık her zamankinden daha önemli.

Marka orijinalliği oldukça geniş ve belirsiz bir terim olsa da, aynı fikirde değil misiniz? Markalaşma söz konusu olduğunda birçok gri alan var. Ayrıca, markaların rekabete ayak uydurmak ve hedef kitlelerini elde tutmak için sınırları zorlamasıyla, pazarlamanın tipik tanımı genişliyor.

Öte yandan, Reels trendlerinin içerik tüketicilerine hakim olmasıyla, neyin gerçek olduğu algısı solmaya başladı. İçinde olduğu gibi, sosyal medyadaki içeriği yargılamak her zamankinden daha zor hale geldi. Bu nedenle, markaların müşterileriyle dürüst etkileşimleri beslemek için şeffaflığa öncelik vermesi önemlidir. Ne de olsa, iyi bir marka bilinci oluşturma, markanızın köklerine ve müşterilerinize sadık olmakla ilgilidir.

Bununla birlikte, marka özgünlüğünün tanımından başlayarak otantik bir marka yaratma konseptinin tamamından ve bunun günün ihtiyacı olduğunu kanıtlayacak bazı gerçeklerden bahsedelim.

Marka özgünlüğü – temel bilgiler

Marka özgünlüğü, bir pazarlama modası gibi geliyor. Ancak, gerçek şu ki, tanım göründüğü kadar basittir. Otantik bir marka, amacına sadık kalan markadır. Müşterileriyle ilk etkileşimden itibaren net ve dürüst mesajlar veren bir markadır. Kısacası, bir marka vaat ettiklerini yerine getiriyorsa, otantik bir markadır.

Otantik bir marka, markalaşmada üç temel unsuru hedefler:

• Net bir marka amacı – elbette her şey, markanın neyi temsil ettiğini anlamak ve net bir şekilde ortaya koymakla başlar. Marka amacı, markaya zaten kalabalık olan bir pazarda yer alması için bir neden veren farklılaştırıcı işlevi görür.
• Şeffaflık – özgün bir marka hiçbir şeyi gizlemez. Süreçten ürünlere, ham maddelerden iş akışına kadar otantik markalar perde arkasında neler olup bittiğini daha açık bir şekilde anlatıyor. Bu da müşterilerin markayı daha iyi anlamasına yardımcı olur.
• Tutarlılık – markanın amacını tanımlamak yeterli değildir. Reklamlar, sosyal medya gönderileri ve diğer marka iletişim varlıkları aynı sayfada kalmalıdır. Pazarlama tasarımları ve marka tasarımları aynı görünmeli ve hissettirmelidir. Kısacası, çeşitli müşteri temas noktaları, müşterilere tutarlı bir deneyim sunmalıdır.

Marka Özgünlüğü = Açık Marka Amacı + Şeffaflık + Tutarlılık

Marka orijinalliği neden önemlidir - bu noktayı kanıtlayan istatistikler

Araştırmalar, tüketicilerin yaklaşık %88'inin markaları karşılaştırırken ve sadık kalacakları birini seçerken özgünlüğe önemli bir ölçüt olarak öncelik verdiğini gösteriyor. Ama evet, farklı tüketicilerin marka özgünlüğünü ölçme biçimleri değişir.

En önemlisi, marka orijinalliği sadece rekabet avantajı için bir faktör değil, aynı zamanda müşterilerin belirli ürünler/hizmetler için ne kadar ödemeye istekli olduklarını da etkileyen bir faktördür. Salsify tarafından hazırlanan 2022 Tüketici Araştırma Raporu, ABD'li tüketicilerin yaklaşık %46'sının güvendikleri markalar için daha fazla ödemeye istekli olduğunu gösteriyor. Başka bir deyişle, işinizden otantik bir marka yaratmak, size karlı ve makul bir fiyatlandırma stratejisi deneme esnekliği de sağlar.

Tüm bu faktörlere ek olarak, markanın daha iyi büyümesi için müşterilerle duygusal bağları besleme konusu da var. Ne de olsa, müşterilerin otantik bir markaya duygusal olarak yatırım yapma olasılığı daha yüksektir.

Otantik bir marka oluşturmak – Sonuçları görmek için 7 ipucu

Son olarak, en can alıcı soruya geldik – otantik bir markayı nasıl oluşturabilirsiniz? İroni şu ki, markalar sahte görünmeyi planlamıyor ama bazen reklamları, müşterileriyle etkileşimleri veya markalaşma önlemleri onları öyle gösteriyor. Örneğin, bazen görünüşte zararsız bir reklam, markanın temsil ettiğini söylediği şeye aykırı bir mesaj verir ve marka müşteri kaybetmeye başlar.

Aslında, markalar için olumsuz viralliğin çoğu örneği, markalamadaki bu tür çelişkilerden kaynaklanmaktadır. İşletmelerin bundan kaçınabileceği ve otantik bir marka yaratmaya çalışabileceği bazı yollardan bahsedelim.

1. Markanızla yankı uyandıran bir logo ile başlayın

Marka orijinalliği yaratmada bir logonun oynadığı rol konusunda şüpheleriniz varsa, tartışmamıza British Petroleum logosunun yeniden tasarım fiyaskosuyla başlayalım.

2000 yılında, British Petroleum yenilenmiş bir logo tasarımıyla karşımıza çıktı. Logodaki yeni sembol, markanın çevreye daha duyarlı olma kararı fikrini yansıtmak için güneşi temsil ediyor. Ancak markanın petrol sızıntısı geçmişi nedeniyle tüketiciler, logonun markayla uyuşmadığını hissettiler. Hatta bazıları markayı yeşil yıkama için çağırdı.

Gördüğünüz gibi logonuz markanızın hikayesini ileriye taşıyor. Marka kişiliğinizin görsel bir hatırlatıcısı olarak durur. Dolayısıyla, logonuz ve marka amacınız uyuşmazsa, markanızın özgünlüğü kötü bir darbe alır.

Kimp İpucu: Markalamada bu tür uyumsuzluklardan kaçınmak ve markanızın otantik bir görsel temsilini oluşturmak için basit ve zamansız bir tasarıma bağlı kalın. Kombinasyon işareti logolarına gittiğinizde, logo sembollerini akıllıca seçin. Bunlar, markanızın hikayesini anlatan veya müşterilerin markanızı kolayca hatırlamasına yardımcı olan semboller olmalıdır.

Markanız için özgün logolar tasarlama konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Bir Kimp aboneliği için kaydolun .

2. Sosyal medyayı kendi avantajınıza kullanın

Fiziksel dünyada, deneyimler yaratmak için bir mağazanız var. Peki bunu sanal dünyada nasıl yapacaksınız? Web siteleri oluşturuyorsunuz. Ama hepsi bu kadar mı? Marka deneyiminizin sanal ve doğru bir örneğini sağlayabilen çok daha güçlü bir platform var. Evet, sosyal medyadan bahsediyoruz.

Hatta sosyal ticaretin hızla hız kazanmasıyla birlikte bazı markalar ve mağazalar sadece sosyal medyada var oluyor. Bu gibi durumlarda, sosyal medya etkileşimleri tek gerçek marka deneyimidir.

Sosyal medya ister sunduğunuz deneyimi artırmak için olsun, ister müşterilerinize ulaşmanız için tek kanal olsun, marka özgünlüğünün önemli bir etkeni olabileceğini bilmelisiniz.

Örneğin Glossier, sosyal medyada oldukça ses getirdiği bilinen bir marka. Marka, Instagram'da piyasaya sürüldü ve yavaş ama istikrarlı bir şekilde, bu sosyal medya platformu, artık güzellik endüstrisinde çok popüler olan özgün bir marka oluşturmak için kullanıldı.

Logonun oluşturulmasından paketleme ve pazarlamanın ilk aşamalarına kadar marka, sosyal medyada büyümesine dair kısa bilgiler paylaştı. Onları sahne arkasında olan bitenden haberdar etmek, kendilerini markaya daha yakın hissetmelerini sağlar.

Kimp İpucu: Özgün bir marka oluşturmak için sosyal medyadan yararlanırken, hikayenizi görsel olarak ilgi çekici bir şekilde anlatmayı unutmayın. Kendinizi tek bir içerik biçimiyle sınırlamayın. Ne de olsa, algoritmanın bundan sonra hangi içerik formatını zorlayacağını asla bilemezsiniz. Tek görsellik gönderiler, döngüler ve videoların iyi bir karışımı sahneyi hazırlar.

Markanızın hikayesini sosyal medyada anlatmak için grafik ve hareketli grafiğin bir kombinasyonunu oluşturmak ister misiniz? Kimp'i alın !

3. Her müşteri konuşmasına dikkat edin

Mesajın görsel bir sunumunu dahil ederek özgün bir marka yaratmak için sosyal medyadan yararlanma hakkında konuştuk. Bunu yaparken iki yönlü bir iletişim olması gerektiğini de unutmayın. Kitlenizle sohbet etmezseniz, içeriği öne çıkarmak, sürekli video yayınlamak ve Hikaye gönderileri paylaşmak pek yardımcı olmayacaktır.

Dikkatinizi çeken, fikrini söyleyen ve sonra uzaklaşan biriyle tanıştığınızı hayal edin! Gerçek bir konuşma olmadan, bu kişiye güven geliştirecek misin? Bu kişi "gerçek" görünecek mi? Hiç de bile. Ve markalar farklı değil!

Sosyal medya profillerinizin ve hatta web sitenizin marka özgünlüğünü güçlendirmeye yardımcı olmasını istiyorsanız, müşterilerinizle sohbet ediyor olmalısınız. Sadece işinizi geliştirmek değil. Bunu başarmak için ne gerekiyor? Yorumlara yanıt verin, müşteriler tarafından paylaşılan geri bildirimleri öne çıkarın ve onlarla etkileşime geçin.

Bunun nasıl yapılacağı, sohbetlerin nasıl başlatılacağı ve hatta müşteri yorumlarına nasıl yanıt verileceği konusunda ilhama mı ihtiyacınız var? Netflix Twitter sayfası başlamak için harika bir yer.

Hayran içeriklerini Retweetlemekten epik yorumlar bırakmaya kadar, Netflix'in Twitter sayfasında müşterilerle gerçek sohbetler yapmaya ilişkin pek çok ders var. Netflix'in Brie Larson'ı savunmak için yayınladığı bu yanıtı ele alalım.

Şüphesiz, bu tür yanıtlar markanızı insanlaştırmaya ve orijinal görünmesini sağlamaya yardımcı olur.

4. Marka hikaye anlatımına odaklanın

Gerçekleri bir hikaye şeklinde sunduğunuzda, bunların hatırlanma ihtimalinin yaklaşık 20 kat daha fazla olduğunu biliyor muydunuz? Bu fikri insanların markanızla ilgili küçük ayrıntıları hatırlamasını sağlamak için kullansaydınız ne olurdu? Marka hikaye anlatımı yoluyla, müşterilerinizi markanızla tanıştırıyor ve bu nedenle yavaş yavaş güven inşa ediyorsunuz.

Ayrıca hikaye anlatımı, bakış açılarıyla oynamanıza ve marka farklılaşmasına ulaşmanıza da yardımcı olur. Doğru zamanda anlatılan doğru hikayelerle, uzun vadede daha iyi müşteri ilişkileri için doğru duyguları uyandırırsınız.

Örneğin, Apple'ın Macintosh için 1984 Super Bowl reklamını ele alalım. Reklam, üründen, ne yaptığından ve nasıl göründüğünden bahsetmek yerine, markanın ürünü tanıtarak neyi başardığını açıklar. Yani reklam, ürünün tanıtımının bilgi işlem cihazlarındaki mevcut monotonluğu nasıl kırmayı amaçladığını anlatıyor. Ayrıca reklam, markanın farklı olmaya cesaret eden kişiliğini de açıkça yansıtıyor.

Bir bilgisayarı tanıtan basit bir reklam, yukarıdaki reklam gibi bir hikayeyle dolu bir reklam kadar akılda kalıcı ve özgün olmayabilir. Özgün bir marka yaratmak için doğal olarak bunun gibi reklamlara ihtiyacınız var.

5. Empati, özgün bir marka yaratmak için vazgeçilmez bir değerdir

Empati, otantik bir marka oluşturmak için sahip olunması gereken bir özelliktir. Empatik olmak için müşterilerinizi ve onların sorunlu noktalarını anlamanız gerekir. Bu sorunlu noktaları kabul etmek ve bunları ele almanın yollarını sağlamak için sosyal medyayı ve diğer iletişim kanallarını kullanın.

Yani müşterilerinizi gözlemleyin, dinleyin ve ne aradıklarını anlayın ve onlara bu bilgileri sağlayın. Bunu yaptığınızda, müşteriler güvenilir bilgiler için markanıza bakmaya başladıkça marka özgünlüğünüz artar.

Bunu bir örnekle açıklayacağız. Birçok kozmetik markası kendilerini "gerçekten doğal" içerikler kullanıyormuş gibi tanıtıyor. Ancak müşterilerin bunda gerçek olup olmadığını bilmesinin bir yolu yok. Lush Cosmetics bunu değiştirmek istedi. Markanın “Nasıl Yapılır” adlı video serisi, markanın en popüler ürünlerinin yapım aşamalarını gösteriyor.

Fikir, Lush Cosmetics için işe yaradı. Marka, yalnızca müşterileriyle empati kurmayı başardığı için fikri ortaya çıkarabildi ve başarılı bir şekilde uygulayabildi. Ayrıca sorularını dinleyip ele aldığı için.

Müşteriler kendi gözleriyle gördüklerine güvenirler. Bir işletmeyi otantik bir marka olarak algılamak için ona güvenmeleri gerekir.

6. Savunuculuk reklamlarından en iyi şekilde yararlanın

Savunuculuk reklamcılığı, bir amacı savunmak için reklamları yaratıcı bir şekilde kullanma sanatıdır. Ve şimdi her zamankinden daha önemli. Size nedenini söyleyeceğiz.

E-ticaret ve sosyal ticaret, genellikle tüketicilerin marka etkileşimleri sırasında hissettikleri insan temasını sınırlar. Bu da markalar ve tüketiciler arasında görünmez bir bariyer oluşturuyor. Bundan kaçınmak için markalar her zaman daha insani ve daha az bir "isim" gibi görünmenin yollarını arıyor. İşte burada tavır almanın avantajı devreye giriyor.

Tüketicilerin yaklaşık %70'i, markaların kritik amaçlar için tavır almasını bekliyor. Çünkü insanlar, markaların izleyicileri üzerinde ne tür bir etkiye sahip olduğunu biliyor. Bu nedenle, markaların bunu iyi bir şekilde kullanmasını istiyorlar. Tüm süreç, marka özgünlüğünüzü de önemli ölçüde artırır.

Nike, belki de markaların gerçeğe dönüşmesinden ve bir amaç için tavır almalarından bahsettiğinizde ortaya çıkan isimdir. Aslında, Nike'ın spor yapan insanlar ve rastgele spor gerçekleri hakkında ilham verici içerikle dolu Instagram sayfası iyi bir örnektir.

Nike'ın “Bir Kez Yapmayın” kampanyası, markaların fikirlerini en etkili şekilde nasıl dile getirebileceklerini gösteren, çok beğenilen bir kampanyaydı.

Irkçılığa karşı toplum bilincine sahip bu reklam, markanın sloganının yaratıcı ve düşündürücü bir varyasyonuydu. Bunun gibi incelikli reklamlar, markanızın özgünlüğünü sergilemek için yeterlidir.

Kimp İpucu:

Taraf olabileceğiniz konular nelerdir? Pekala, tartışılmayı hak eden ancak sosyal medyada yeterince ilgi görmeyen birkaç konu var. Bunlar şunları içerir:

• İklim değişikliği
• Eğitim
• Sağlık endişeleri
• İşçi hakları
• Cinsiyet önyargısı
• LGBTQ+ hakları
• Yoksulluk

Markanızla, süreçlerinizle ve işletmenizin neyi temsil ettiğiyle en iyi şekilde örtüşen nedeni belirleyin. Sahte görünmeyen özgün bir kampanyayı bu şekilde yaratırsınız.

7. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği paylaşın

Otantik bir marka oluşturmanın en etkili yollarından biri, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği paylaşmaktır. Bunun arkasındaki fikir basit - insanlar insanlara büyük markalardan daha fazla güveniyor. Gerçek müşteri deneyimlerini duyduklarında bir markaya daha çok güvenirler.

Sosyal kanıt, marka imajının en iyi etkileyicisidir. Çünkü markayla hiçbir bağı olmayan gerçek kişiler bu konuda konuşurken, sohbetler sitede olmayan nüansları da kapsıyor. Ek olarak, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, markanızın ve sunduğunuz ürünlerin/hizmetlerin daha gerçekçi bir resmini çizer. Bu, şüpheci müşteri adaylarının bir markanın ne kadar özgün olduğunu anlamalarını kolaylaştırır ve dolayısıyla satış hunisinde ilerlemelerine yardımcı olur.

Ayrıca, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği sosyal medyada ve web sitenizde paylaştığınızda, müşterilerinize fikirlerine değer verdiğinizi göstermiş olursunuz. Bu da müşteri ilişkilerinin güçlenmesine yardımcı olur.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik rezervinizi artırmanın bir yolu, bir siparişin ardından müşterileri hedefleyen bir takip pazarlama stratejisi üzerinde çalışmak olacaktır. Onları bir yorum bırakmaya teşvik edin ve işlerini kolaylaştırmak için Google'daki ve sosyal medya sayfalarındaki işletme sayfanıza doğrudan bağlantılar sağlayın.

Kimp İpucu: Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, aşağıdakiler gibi çeşitli biçimlerde olabilir:

• Müşterilerin paylaştığı fotoğraflar
• Video referansları
• Müşterilerin sosyal medyada paylaştığı yorumların ekran görüntüleri
• Sosyal medyada yeniden paylaşılan müşteri gönderileri
• Gerçek müşterilerin yorumlarını gösteren YouTube videoları

İçerik çeşitliliği söz konusu olduğunda, daha fazlası her zaman daha iyidir. Çeşitlilik, otantik bir marka oluşturmak için bu müşteri incelemelerinden daha tutarlı bir hikaye oluşturmayı kolaylaştırır.

Tüm bu tasarım türlerinin üstesinden gelmenin kolay bir yolunu mu arıyorsunuz? Bir Kimp Graphics + Video aboneliği seçin.

Kimp tarafından tasarlanan görsellerle özgün bir marka oluşturun

Yukarıda paylaşılan gerçeklerden ve örneklerden hareketle görseller, tüm iletişim kanallarında kritik bir role sahiptir. Markanız büyüdükçe ve müşteri temas noktalarınız arttıkça tasarım gereksinimleriniz de artar. Artan bu tasarım gereksinimlerine ayak uydurmak ve markanızın pazarlama stratejisini zahmetsizce ölçeklendirmek mi istiyorsunuz? Sınırsız tasarım aboneliği tam ihtiyacınız olan şey olabilir.

7 günlük ücretsiz deneme için şimdi kaydolun .