2022'de E-Ticaret İşletmeleri İçin Olması Gereken 7 Gelen Pazarlama Unsuru

E-ticaret işi uzun bir uçuş için yola çıktı. Küresel ekonomide yıllık %25'ten fazla bileşik büyüme oranıyla, e-ticaret sonunda kalma teklifini açıkladı gibi görünüyor.

Bunlar hala 2022 yılının ilk günleri ve e-ticaret sektöründe büyük şeylerin olması beklenebilir, özellikle de gelen pazarlamanın kaldıraç yöntemi önemli bir farklılaştırıcı olacaktır.

Hindistan'ın önde gelen dijital hizmetler danışmanlık şirketi olan TIS, e-ticaret sektörünün satış ve brüt mal değerindeki büyüme eşiğini geçtikten sonra büyük bir sıçrama yapmak için dijitalleştirmeden yararlanmasını sağlayacak bu en iyi yedi gelen pazarlama en iyi uygulaması hakkında bir fikir sunuyor.

Kısaltılmış Teslim Sürelerine Prim Yapın ve Kullanıcıdan Daha Fazla Ücret Alın

Bir günde teslimat veya aynı gün teslimat, e-ticaret işletmeleri için bir sonraki büyük şey olacak. 2022'ye girerken, son kullanıcının aynı gün ürün teslimi için daha yüksek bir fiyat ödemeye istekli olduğunu gösteren çok sayıda kanıt var.

İki şey önemlidir. Birincisi, pazara hızlı inovasyonu, sipariş verme zamanını ve siparişten nakit ödemeyi kolaylaştırmak için tamamen dijitalleştirilmiş bir tedarik zinciri ağının oluşturulması. İkinci olarak, malların son mil teslimatını sağlamak için sorunsuz lojistik altyapısının ve varlıkların kullanılması, son kullanıcının daha fazla ödeme yapmasını vaat edecektir.

Daha Fazla Şeffaflık ve Müşteri İncelemelerini Teşvik Etmek için Pazarlamayı İnceleyin

Büyük müşteri sadakati kazanılır. İndirimlerin ve tekliflerin e-ticaret portalları tarafından trafik oluşturma önlemleri olarak kullanıldığı zamanlarda, daha akıllı bir yol vardır. Müşteri incelemesi pazarlaması, arama motorlarındaki e-ticaret portalları tarafından marka değerlerine güvenilirlik kazandırarak trafik çekmek için kullanılabilir.

E-Ticaret sponsoru reklamlarında kendini bol bol öven marka ve buna bayılan müşteriler tamamen farklı top oyunlarıdır. Yine, müşterilerin küçük bir kısmından gelmesi gereken olağan ve inandırıcı olumsuz inceleme ipuçlarına sahip dürüst müşteri incelemeleri, kolayca yanlış olduğu anlaşılabilecek sponsorlu incelemelerden daha fazla çekiş kazanmaya mahkumdur.

Müşteriler, kişiselleştirilmiş indirimler ve inceleme pazarlamasını motive eden tekliflerle harika yorumlar bırakmaları için teşvik edilebilir.

Sosyal Medya Platformlarında Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Pazarlaması

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik pazarlamasının, 2022'de e-ticaret işletmelerini sosyal medya platformlarında büyük bir şekilde çekmesi bekleniyor. Bu, e-ticaret markalarının, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik gibi yeni gelen pazarlama stratejilerine başvurması gerektiği ve bu stratejilerden yararlanacağı anlamına geliyor. sosyal medya platformlarında kullanıcı katılımını motive etmek, trendler ve pazar talepleri hakkında bilgi toplamak, ürün geliştirme ve teslimatı düzenlemek ve kendilerini güçlü hissettirmek için müşterilerle etkileşim kurmak. E-ticaret markalarının, sosyal medya optimizasyonuna ve pazarda ilgi çekmede %20 daha etkili olan kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe daha fazla odaklanması beklenebilir.

Müşteri Deneyimini Yeniden Tanımlayacak Artırılmış ve Sanal Gerçeklik Teknolojileri

Küçük şeyler büyük ölçüde önemlidir. Müşteri deneyimini güçlendirmek ve güçlendirmek için artırılmış ve sanal gerçeklik teknolojilerinin kullanılması, 2022 yılında e-ticaret sektöründeki değişim ve büyümenin en büyük kaldıraçlarından biri olacaktır.

Artırılmış ve sanal gerçeklik teknolojileri, insanların özellikle giysiler, akıllı saatler ve bileklikler, gözlükler ve diğerleri gibi giyilebilir dayanıklı ürünleri deneme şeklini yeniden keşfedebilir. Bu tür giyilebilir ürünlerin görünümünü ve hissini güneşe çıkmak zorunda kalmadan deneyimleyebilmek, e-ticaret işletmeleri için büyük bir marka farklılaştırıcısı olacak.

Tetiklenen E-postalar Satışları Artırmada Eski E-posta Pazarlamasından Daha Etkili Olacak

Derin bir uyku durumundan, bağlamı, amacı ve değeri olmayan bir e-posta telaşına uyanan bir kullanıcının durumunu hayal edin. Üstelik, bu tür e-postaları garip saatlerde almak daha da sinir bozucu ve muhtemelen kullanıcının sadakatini değil gazabını çekiyor.

Teklifler, indirimler, içerik dağıtımı için hassas bir şekilde kontrol edilen ve iyi zamanlanmış tetiklenen e-postalar, satışları artırmada çok daha etkili olacaktır. Müşteriye gönderilen iki ardışık e-posta arasında boşluk bırakılması önemlidir. Otomatik postalama yazılım ürünlerini kullanarak tetiklenen e-postaları mükemmele ulaştırmak, eski e-posta pazarlama uygulamalarının aksine daha fazla değer yaratacaktır.

Daha Az Nakit Gelir Modelleri için Dijital Cüzdan Ödemeleri

Andy Defrancesco'ya göre, dijital cüzdan ödemelerinin 2022 yılında e-ticaret sektöründe daha az nakit gelir modellerini yönlendirmesi muhtemel. Dijital ödeme trendleri üzerine yapılan bir araştırma, ödemelerin %23'ünün akıllı telefonlarda, %19'unun tabletlerde ve diğer 16'sının yapıldığını gösteriyor. masaüstü cihazlarda %. Dijital ödemeler, e-Ticaret işletmelerinin nakit, nakit lojistik ve nakit güvenlik sistemleri ve nakit yönetimi ile uğraşmak zorunda kalmanın ayakkabı derisi maliyetlerinde büyük zaman kazanmasını sağlayabilir.

Sohbet Botlarının Müşteri İlişkileri Yönetimini Yeniden Tanımlaması Muhtemel

Sohbet botları 2022 yılında e-ticaret sektöründe büyük bir zaman içinde kullanılacak. Akşam işten döndükten sonra paketi açmak için kaba bir şokla uyanan ve üründe bir kusur bulan bir müşterinin kötü durumunu hayal edin. bir takas veya hızlı bir çözüm gerektirir.

Mağaza kapandı ve müşteri hizmetleri ekibi, müşteriye endişesini sosyal medya platformlarında paylaşmaktan başka bir seçenek bırakmamış olabilir. Bu, şikayetlerini gönderen müşterilere otomatik yanıtlar göndermek için kullanılabilecek sohbet botlarının kullanımıyla değişebilir ve değişecektir.

Müşteriyi elde tutma konusunda güvenilir kanıtlar ve gerekli olanın er ya da geç yapılacağına dair güvence ile uzun bir yol kat eder.

Influencer Marketing, Pazarda Çekiş Elde Etmek İçin

Yeni Yıl arifesinde, tanınmış bir küresel e-ticaret markası, doğum gününde kendisine gönderilen sürpriz bir hediye kutusunu açarken gösterilen bir aktrisin yer aldığı etkileyici bir pazarlama kampanyası yürüttü. Kutu kişiselleştirildi ve etkileyici, içindekileri keşfetmek için onu açtı.

Bir e-ticaret markası tarafından hediye edilmenin mutluluğunu paylaşan influencer’ın videosu viral oldu ve piyasada ilgi gördü. Sosyal medya kanallarında Influencer pazarlama, muhtemelen 2022'deki büyük gelen pazarlama yeniliklerinden biri olacak.