2022 年電子商務企業必須具備的 7 個入站營銷方面

電子商務業務已經起飛了很長一段時間。 隨著全球經濟年復合增長率超過 25%，電子商務似乎終於宣布要及時趕上。

2022 年仍處於初期階段，人們可以期待電子商務垂直領域會發生大事，尤其是利用入站營銷的方式將是一個關鍵的差異化因素。

印度領先的數字服務諮詢公司 TIS 提供了對這七大入站營銷最佳實踐的見解，這將使電子商務垂直行業在突破銷售和商品總價值增長的門檻水平後能夠利用數字化實現巨大飛躍。

對縮短的交貨時間給予溢價，並向用戶收取更多費用

一日達或當日達將成為電商企業的下一件大事。 進入 2022 年，有充分證據表明，最終用戶更願意為當天送貨上門支付更高的價格。

有兩件事很重要。 首先，創建一個完全數字化的供應鍊網絡，以促進快速創新進入市場、縮短訂單時間和訂單到現金。 其次，利用順暢的物流基礎設施和資產來確保商品的最後一英里交付，最終用戶有望支付更多費用。

審查營銷以提高透明度和激勵客戶評論

贏得了很高的客戶忠誠度。 有時，電子商務門戶網站將折扣和優惠用作建立流量的措施，有一種更聰明的方法。 搜索引擎上的電子商務門戶網站可以利用客戶評論營銷，通過為其品牌價值提供可信度來增加流量。

電商贊助品牌在廣告中對自己大加讚賞，而客戶對此大加讚賞是完全不同的球類游戲。 再次，誠實的客戶評論帶有通常和可信的負面評論暗示，這些負面評論必然來自一小部分客戶，這必將比容易被認為是錯誤的讚助評論獲得更多的吸引力。

可以通過個性化折扣和優惠來激勵客戶留下好評，從而激發評論營銷。

社交媒體平台上的用戶生成內容營銷

用戶生成的內容營銷預計將在 2022 年大力推動電子商務企業在社交媒體平台上的發展。這意味著電子商務品牌必須訴諸並將被視為利用新的入站營銷策略，如用戶生成的內容在社交媒體平台上激髮用戶參與，洞察趨勢和市場需求，策劃產品開發和交付，並與客戶互動，讓他們感到有能力。 預計電子商務品牌將把更多精力放在社交媒體優化和用戶生成內容上，這些內容在獲得市場牽引力方面的效率提高了 20%。

增強和虛擬現實技術重新定義客戶體驗

小事影響大。 使用增強和虛擬現實技術來加強和加強客戶體驗將成為 2022 年電子商務垂直領域變革和增長的最大槓桿之一。

增強現實和虛擬現實技術可以徹底改變人們嘗試產品的方式，尤其是服裝、智能手錶和手腕裝備、眼鏡等可穿戴耐用品。 無需暴露在陽光下就能體驗此類可穿戴產品的外觀和感覺，這將成為電子商務企業的一大品牌差異化因素。

觸發式電子郵件在推動銷售方面應比傳統電子郵件營銷更有效

想像一下，用戶從深度睡眠狀態中醒來，收到一堆沒有上下文、目的和價值的電子郵件。 最重要的是，在奇怪的時間收到這樣的電子郵件更加令人沮喪，並且很可能會激怒而不是用戶的忠誠度。

對優惠、折扣、內容分發進行精確控制並適時發送的觸發式電子郵件在推動銷售方面將更加有效。 在發送給客戶的兩封連續電子郵件之間保持空間很重要。 與傳統的電子郵件營銷實踐相比，使用自動郵件軟件產品將觸發的電子郵件計時至完美也將創造更多價值。

減少現金收入模式的數字錢包支付

根據 Andy Defrancesco 的說法，數字錢包支付可能會在 2022 年推動電子商務垂直領域的現金收入模式減少。一項關於數字支付趨勢的研究表明，23% 的支付是在智能手機上進行的，19% 是在平板電腦上進行的，另外 16% % 在桌面設備上。 數字支付可以使電子商務企業節省大量時間來處理必須處理現金、現金物流、現金安全系統和現金管理的鞋革成本。

聊天機器人可能會重新定義客戶關係管理

聊天機器人將在 2022 年在電子商務垂直領域大量使用。想像一下客戶的困境，他在下班回來打開包裝後在晚上醒來時感到粗魯的震驚，並發現產品的缺點要求交換或快速補救。

商店關門了，客戶服務團隊可能已經結束了這一天，讓客戶別無選擇，只能在社交媒體平台上分享他的焦慮。 這可以而且將會隨著聊天機器人的使用而改變，聊天機器人可用於在客戶發送不滿時向他們發送自動回复。

它在留住客戶方面有很長的路要走，有可靠的關懷證據和保證必要的事情應該盡快完成。

影響者營銷在市場上獲得牽引力

在新年前夜，一個知名的全球電子商務品牌開展了一場影響者營銷活動，一名女演員被展示打開她生日時送給她的驚喜禮盒。 這個盒子是個性化的，有影響力的人打開它來探索里面的東西。

網紅分享被電商品牌送禮的快樂的視頻在網上瘋傳，並在市場上引起關注。 社交媒體渠道上的影響者營銷很可能成為 2022 年最大的入站營銷創新之一。