营销术语快速词汇表
已发表: 2020-06-06啊，营销人员。 他们使用的首字母缩写词比基本训练中士多，而且他们的行话比新英格兰的天气更频繁地变化。
您是否曾经与代理机构坐下来，并在接到电话后想知道：“他们到底在说什么？ 搜索引擎优化？ 关键绩效指标？ 客户关系管理？！” 好吧，我们已经为您提供了解决方案——可以说是术语表。 在这里，我们将介绍营销中的一些常用术语和短语，包括我们自己作为营销专业人士所谈论的内容。 愿您从中脱颖而出，欣赏我们将句子片段缩短为小字母簇并一直在谈论 Google Analytics 的亲和力。
营销代表新人——术语表
内容营销：
(n) : 入站营销的一个分支，内容营销是创建（您猜对了）内容的过程，以吸引潜在客户并提高兴趣和参与度。 但这与销售无关。 相反，内容营销旨在教育您所在行业的潜在客户，并帮助他们更好地理解或解决他们遇到的常见问题。 可以产生的内容类型包括博客文章、白皮书、视频、社交帖子、电子书、网络研讨会等等等。
文案：
(v) ：您有时会听到“复制”这个词——这只是基于文本格式的内容的另一个词。 因此，“文案”是创建此类内容的行为，通常针对企业。
CPI：每次展示费用
(n) ：CPI 是每次潜在客户查看您在网页上投放的广告时产生的费用。 这将由网站发布商收取，他们可能会根据广告的收视率要求一定的金额。 请记住——浏览量与点击量不同（如 PPC）。 当符合特定买方角色的用户有可能查看您的广告时，就会发生展示，例如当广告显示在他们正在访问的网站的侧边栏中时。
CPM：每千人成本（每千人成本）
(n) ：这与 CPI 非常相似，不同之处在于这是基于 1,000 次观看或印象的广告估计成本的衡量标准（ mille在拉丁语中表示 1,000）。 例如，如果网站发布商收取 1.00 美元的每千次展示费用，这意味着每次该广告的浏览量达到 1,000 次时，您需要支付 1.00 美元。
CRM：客户关系管理
(n) ：在系统的整个生命周期中管理和分析客户交互和数据的做法。 这可以通过使用工具和测量技术来帮助您改善与客户的业务关系来完成，您可以在此处找到示例。
CTA：号召性用语
(n) ：CTA 就是这样——号召性用语。 通常，它会采用您可能放在主页或博客文章底部的模块的形式，其唯一目的是调用即时响应。 您可能已经熟悉的一些 CTA 短语包括“立即致电免费咨询！” 或“了解更多！” 并且通常伴随着单击按钮以查看更多内容的选项或将您带到带有表单的登录页面的链接。
滴：
(n) ：Drip 是指在一定时间内向一组客户发送预先编写的电子邮件、消息或内容的一种活动或沟通策略。 这可能是重新参与活动的一部分，欢迎系列，或保持现有客户参与的方式。
门控内容：
(n) ：在您的内容制作体验中，您会发现有时人们需要对您的内容产生更多的兴趣才能阅读您的内容。 这就是门控内容的用武之地——它只是需要读者通过诸如表单之类的东西来获得访问权限的内容。 表单背后的内容可以从白皮书和电子书一直到按需网络研讨会和信息图表。 这些表格也很有帮助，因为它们向您表明哪些潜在客户对您必须给您的电子邮件足够感兴趣。
进入“现场”：
(v) : 这个很明显。 当您准备好启动您的网站、登录页面、博客文章等时，就会发生上线，以便它开始在搜索引擎中排名并可供公众使用。
汉堡菜单：
(n) : 听起来很好吃，但营销版的味道略逊一筹。 汉堡菜单是三叠线图形，表示当您在网站上时出现在您的移动屏幕上的导航。 谁知道它还有名字？
虽然这个条目在我们的词汇表中可能看起来很随意，但它突出了创建网站的一个超级重要的部分——确保它是响应式的。 2016 年，移动互联网的使用历史上首次超过桌面使用，这意味着如果您的网站无法在手机上查看和轻松导航，那么您就无法为您的市场服务。
入站营销：
(n) : 不，这不是对营销人员的营销。 甚至在销售之前就进行教育、取悦和告知的营销方式。 入站营销是通过（非常好的，不仅仅是过度的）内容创建、社交媒体策略和搜索引擎优化来吸引潜在客户的过程。 Inbound 的反义词是cold call（出站营销的一个例子），我们都知道那是多么有效。
关键词：
(n) ：关键字是帮助人们通过搜索引擎找到您的网页的关键字（我知道是革命性的）或短语。 这需要一些研究——然而，检查谷歌分析的关键词搜索量和竞争数据是最好的起点。 最佳关键字将具有相对较高的搜索量和相对较低的难度分数，因此请确保您明智地选择关键字。
KPI ：关键绩效指标
( n) ：一个可衡量的值，表明并展示了公司如何有效地实现其主要业务目标。 这是一个多层次的概念——你不只是在你的销售漏斗的一个层次上衡量成功——你的钥匙应该在你有机会衡量它们之前就摆好。 这意味着设定目标！
有很多工具可以帮助您衡量 KPI——它们通常与您的目标相结合。 这些工具可能会衡量 SEO、营销进度、销售统计等。在此处查看一些示例。
潜在客户流：
(n) ：我们在这里讨论的潜在客户流类型是一种工具，您可以使用它来维持网站流量并轻松地将访问者转化为页面上的潜在客户（他们不需要访问该资源的独特登陆页）。 潜在客户流的一个示例可能是，当用户开始阅读您网站上的博客文章时，在内容进行到一半时，会出现一个突出显示另一个相关优惠的弹出式表单。
潜在客户（“潜在客户”）：
(n) ：识别潜在客户、吸引他们并转化他们的过程。 它可以通过多种方式完成，但第一步通常涉及创建买家角色等内容并进行深入研究。
领导培育：
(v) ：潜在客户培育是在销售漏斗的每个阶段与您的客户和潜在客户建立和维持关系的过程。 例如，潜在客户培育活动可能包括欢迎电子邮件系列、时事通讯等。关键是潜在客户培育没有时间限制——您应该始终关注买家的需求。
提供：
(n) : 好的，我们在这个问题上有很多混淆——甚至来自我们自己的团队！ – 就是这样：优惠是读者可以从中学习或利用的内容。 这可能意味着白皮书、电子书、试用、网络研讨会、幻灯片、咨询，你有什么。 这不是一个登陆页面或“下次购买可享受 10% 的折扣！”
合作伙伴营销：
(n) ：合作伙伴营销有很多名称，但它本质上归结为两个组织联合起来，通过旨在满足其两个目标的营销计划来扩大覆盖面和参与度的想法。 对于拥有两种可以共存或作为一个软件包一起工作的产品的人来说，这是一种协作营销。
PPC：按点击付费
(adj) ：PPC 广告是您可能在社交网站（例如 LinkedIn 或 Facebook）或搜索引擎（这是放置 PPC 广告最受欢迎的地方）上投放的广告。 每次点击该广告，您的公司都会为此付费。 它基本上与自然相反——您本质上是在购买对您网站的访问。 但是不要敲它，直到你尝试它——只要你有预算，这可以为你赢得大量合格的、随时可以购买的流量。
再营销：
(n) ：再营销是与您网站的先前访问者重新建立联系的过程。 当他们浏览 Internet 上的其他页面时，它允许您将有针对性的广告定位到已定义的受众（以前访问过您的网站的人）。
投资回报率：投资回报率
(n) : 作为企业主，您应该熟悉这个。 从数学上讲，ROI =（净利润/投资成本）x 100。这是一个用于帮助做出财务决策的百分比，也是一个你应该掌握的公式，不管你在高中时对代数的仇恨如何。
但是，还要考虑到 ROI 计算并未在其公式中考虑时间——因此请确保您有一个时间框架来获得 +15%（或其他）的回报。
市场营销：
(n) ：由我们在 HubSpot 的合作伙伴创建的术语，Smarketing 是指协调销售和营销。 这是客户成功的一个关键方面——确保您的业务中的多方齐心协力，并随着彼此的进展而更新。 这将使您的信息、品牌和目标在整个销售过程中保持一致，并允许您执行诸如闭环报告之类的事情。
智能内容：
(n) ：智能内容是目标内容。 它是根据网站用户过去的交互或偏好（或他们的地理位置、设备等）而变化的网站内容。这些用户可能是已经在您的网站上下载了某种类型内容的潜在客户，对您有更深入了解的客户您的服务、在国外的潜在客户等 - 它更具相关性和个性化。 可以通过您的 CRM 系统为您的受众定制此内容。
SEO：搜索引擎优化
(n) ：开发网页、数字内容和在线图像以便它们出现在浏览器搜索中的过程——最好是在第一页的顶部。 这是一大堆因素（其中一些在这篇文章中定义）的结果。 要深入了解这些因素，请查看 Search Engine Land 提供的这张很棒的信息图。
漏斗顶端：
（adj） ：漏斗顶部（或者，漏斗顶部、漏斗顶部、TOFU 或 TOTF 以保持首字母缩略词精神）营销是指让您的品牌或业务出现的过程。 与其兄弟漏斗底部营销不同，TOFU 描述了一种不那么直接的努力来吸引处于购买周期意识阶段且还不熟悉您的品牌的潜在客户。 处于漏斗顶端的潜在客户还没有寻找解决方案，因此漏斗顶部的内容主要是教育性的（它不会吹捧你的产品或服务）——它旨在帮助用户他们遇到的行业特定问题。
- 反义词： 漏斗底部
(adj) : 这是你开始更具体地指导你的努力的地方。 漏斗的底部（BOFU，BOTF）是您希望即将成为客户的购买点。 在这里，您可以利用免费试用、评估、奖励和咨询。 BOFU 内容是关于个性化和个性化的。
工作流程：
(n) ：一种自动化营销工具，您可以根据潜在客户与您的网站和内容的互动来触发它。 因此，如果有人下载了一段封闭的内容，您可以将他们放入一个工作流程中，如果他们继续与您的网站交互，则可以触发任意数量的事情，例如特定的电子邮件或个性化的 CTA。 您的工作流程可以针对几件事进行设计——根据某人与您的网站互动的次数或根据他们下载的内容等发送电子邮件。
你有它。 只需几个关键的营销术语即可帮助您入门。 还有一大堆要知道的（还有更多要了解的条款）——如果您有任何问题，请随时与我们联系！
