16个有效的品牌定位调查问题

火种和大黄蜂。 Spotify 和苹果音乐。 耐克和阿迪达斯。 如此相似的产品，但在我们的印象中，品牌却有着明显的差异化。 这是为什么？

它与定位有关。 不管你喜不喜欢，人们都会把你放在市场和他们的头脑中的某个地方，所以最好确保你扮演一个积极的角色，并在家里占据最好的位置。

这一切都始于了解市场的样子以及人们如何看待你在其中的位置。 找出答案的最好方法是直接去找你的目标客户，问他们会把你放在哪里。

为了帮助您入门，我们列出了 16 个问题，可帮助您确定品牌形象。

但首先，我们将深入探讨品牌定位的全部内容，以及您为什么要开始提出这些问题。

什么是品牌定位，为什么它很重要？

品牌定位是关于消费者将您的品牌放在市场中的什么位置，或者从另一个角度来看，是在他们的脑海中。 这是对市场范围的看法：他们认为你是高端还是中端，还是低端？ 它还可以包括其他因素，如口味、可持续性、便利性等等。

您可以在感知地图中可视化品牌定位，您还可以在其中放置竞争对手。 您选择两个要关注的属性，然后将您和您的竞争对手放入地图的正确位置。

但品牌不能简单地决定他们在地图上的位置。 您可能有一个理想的位置，但消费者最终会根据他们对品牌的体验和印象来决定他们将品牌放在哪里。

然而，这确实意味着你的品牌所做的一切——你与客户的所有互动——都会影响你的品牌认知度、品牌知名度和品牌形象。

为什么品牌定位很重要？

在创建品牌价值和巩固品牌形象、身份和竞争战略时，品牌定位非常重要。 了解您在消费者眼中的位置将帮助您定义更有效的营销信息并选择正确的渠道来传达这些信息。

通过 Attest 的品牌追踪器了解消费者如何随着时间的推移对您的品牌进行定位。 使用我们的品牌跟踪调查模板，您可以从今天开始了解您的品牌认知和定位！

品牌定位调查问题示例

1. 提起这个品牌，你会想到什么？
2. 您是如何了解 [品牌] 及其提供的产品/服务的？
3. 你对【品牌】的第一印象是什么？
4. 您还考虑了哪些其他品牌？
5. 你为什么选择[品牌]而不是[竞争品牌]？
6. 以 1-10 的等级对这些品牌的价格/质量/相关性进行排名。
7. 您认为[品牌]和[竞争品牌]最大的区别是什么？
8. 您认为哪些形容词最能描述 [品牌]？
9. 如果 [品牌] 是名人，我们会是以下哪一位？
10. 你认为[品牌]是为谁而生的？
11. 在过去的几个月里，您对 [品牌] 的看法有何变化？
12. 购买/使用 [品牌] 给您的感觉如何？
13. 您在购买 [产品类别] 时会考虑哪些要素？
14. 你会如何向朋友描述[品牌]？
15. 以下哪些事件/行动会影响您更换供应商？
16. 您如何描述您最近一次使用 [品牌] 的经历？

我们的专业提示：混合、匹配和信息

根据您已经知道的内容和正在研究的内容，每个品牌认知度调查看起来都会有所不同。

如果您正在寻找一些灵感，请使用此列表来制定您的调查并挑选出适合您的内容！ 尝试将开放式文本和封闭式问题混合起来：没有人会等待一个漫长的、只有开放式文本的调查来填满他们的一天。

尝试使用表明您正在谈论“我们的”品牌的语言。 这将使受访者偏向于给出肯定的答案。

进行品牌定位问卷的好处

是时候与您的目标受众交谈了！ 没有比直接询问他们更好的方法来确定您在目标市场中的位置。 以下是进行品牌定位调查如何帮助您的品牌和业务。

确定您当前的品牌定位与您想要的定位

找出您的实际品牌定位和期望的品牌定位之间是否存在差距至关重要。 定位调查将帮助您找出您的消息传递或渠道不足的地方。

寻找你的竞争优势

品牌认知度调查着眼于全貌，并将您与竞争对手进行比较，而不是仅仅查看您的 USP。

通过提出正确的问题，您可以轻松找出您在目标市场眼中的真正竞争优势，并加倍提升这些品牌品质。

制定更好的营销信息

您不想只是成为首选，而是出于正确的原因成为首选。 通过品牌认知度调查，您可以找出对消费者最重要的因素，并调整您的营销和沟通方式。

发现客户忠诚度的关键

品牌定位也是关于为什么消费者选择品牌 X 而不是品牌 Y。了解这些信息将帮助您定义真正将人们与您的品牌联系起来的策略。

例如，如果您发现价格和便利性最重要，请设置忠诚度计划或发送更加个性化的产品推荐。

选择您的品牌定位策略

您将如何处理有关您品牌在市场上的地位的所有信息？ 您将希望将其用于稳固的品牌定位策略。

有了这个，就更容易做出关于产品、服务和营销信息的决策。 这里有一些关于你可以专注于什么定位的想法。

客户服务定位策略

如果您的目标受众似乎更喜欢将客户服务放在首位的品牌，您可以围绕此制定策略。

这意味着在购买前和购买后提供帮助的方式要加倍。 想想知识库、智能常见问题解答和专门的客户支持代理或客户经理。

基于便利的定位策略

免费送货、灵活的退货政策、快速交货：这些都是让人们的生活更轻松的要素。

如果您要采用基于便利的定位策略，请了解竞争对手在做什么，以及如何通过提供更快或更好的服务来超越他们。

基于价格的定位策略

对于某些市场或产品，基于价格的定位策略是最好的选择。 这通常发生在非常拥挤的市场中，产品功能或服务几乎没有差异。

基于质量的定位策略

有些人认为苹果手机的质量高于三星。 通常不清楚他们的基础是什么——谁真正研究手机摄像头的规格？——但这与苹果和三星如何沟通他们的产品有很大关系。

如果您希望采用基于质量的定位策略，那么您的沟通和服务质量与您的产品质量一样重要。

差异化战略

准备好以不同的方式做事了吗？ 差异化战略非常适合希望改变现状的公司。 想想健康的糖果、可持续的按需服装或完全数字化的银行。

品牌定位调查的 16 个问题

以下是您的品牌认知度调查的 16 个示例问题。 这些品牌认知度调查问题旨在指导您在进行品牌调查和市场研究时朝着正确的方向前进——市场研究没有硬性规定，因此在品牌中添加自己的风味绝对没有错民意调查。

1. 提到这个品牌，你会想到什么？

这个开放式问题向您展示了人们看到品牌时的想法，这是确定您当前定位的一个很好的起点。

如果您想确定您想要的位置和实际位置是否匹配，这个问题的答案将帮助您入门。 例如，当您实际上希望他们注意到您的价格质量比时，人们可能会首先想到您出色的客户服务。

2. 您是如何了解 [品牌] 及其提供的产品/服务的？

人们在哪里发现您的品牌与您的品牌定位相关，因为它可以帮助您确定哪些渠道和信息最常用，并与您的目标客户产生最佳共鸣。

此外，渠道通常也会影响人们对您品牌的第一印象。

3. 您对【品牌】的第一印象是什么？

是一见钟情，还是他们越来越喜欢你？ 通常，我们对品牌的第一印象会牢牢记住并巩固该品牌在我们心中的定位，因此请了解人们第一次看到您的品牌或产品时对它的看法。

跟进问题，这些问题将帮助您了解他们的意见是否发生了变化，以及是什么帮助改变了它。 我们将在下面给出一些示例问题！

4. 您还考虑过哪些其他品牌？

定位只有在您正确看待时才有意义：找出其他品牌消费者在与您相同的象限中放置了什么。 在定义您的定位时，您必须考虑到您的定位与竞争对手的关系。

很高兴知道人们将您视为可靠且具有成本效益的选择，但如果您不查看其他品牌的立场，这并不意味着什么。

5. 为什么选择【品牌】而不是【竞争对手品牌】？

继上一个问题之后，您可以更深入地了解人们如何区分您产品类别中的特定品牌，以及人们对您品牌的重视程度。

这个问题也将展示对购物者一般来说重要的事情：他们是否经常提到价格，或者他们是否更重视可持续性、客户服务或位置等其他方面？

6. 以 1-10 的等级对这些品牌的价格/质量/相关性进行排名。

在您确定了消费者在您的产品类别中购物时哪些因素很重要后，您可以要求他们根据这些因素对您和您的竞争对手进行排名。

这是一个简单的练习，可以了解客户如何看待您和其他品牌，并帮助您绘制简单的感知地图。

7. 您认为【品牌】和【竞争品牌】最大的区别是什么？

如果这是您和另一个品牌之间的密切联系，您可以使用这个问题来找出人们认为您与某个竞争对手的区别。 有了这些类型的问题，它可以帮助人们根据之前给出的答案来选择一些形容词的例子。

8. 你认为哪些形容词最能描述[品牌]？

词语联想是了解人们在听到、看到或使用您的品牌时在想什么的好方法。 您可以将其设为多项选择题，并为人们提供选项。 请注意，您不只是在寻求赞美，还给他们一些您不希望他们选择的形容词选项。

这里有一些灵感：

• 简单的
• 复杂的
• 昂贵的
• 便宜的
• 可靠的
• 冒险的
• 优雅
• 权威性
• 冷静的
• 实际一点
• 包括的
• 豪华
• 实际的
• 放纵
• 无障碍
• 励志
• 机智
• 鼓舞人心的
• 安全的
• 冷静的

9. 如果 [品牌] 是名人，我们会是以下哪一位？

有时，人们将您的品牌与广为人知的名人进行比较比用几句话来描述它更容易。 这个有趣的问题可以帮助激发人们的想象力，并帮助他们解决未来的其他问题。

确保选择目标群体所熟知的名人，并且他们之间有明显的区别。 例如：乔治克鲁尼和皮特戴维森，或金卡戴珊和泰勒斯威夫特。

10. 你认为 [品牌] 是为谁而生的？

很有可能，您的客户不一定将自己视为“目标群体”，但如果他们将自己描述为消费者，他们会使用什么词？

通过这个问题，您要求他们将自己置于特定的人群中，这可以极大地帮助您确定您在市场中的位置。

11. 在过去几个月中，您对 [品牌] 的看法有何变化？

不幸的是，定位很少是静态的——除非你是可口可乐这样的巨头。 对于很多品牌来说，市场上的事件很容易影响他们的定位。 活动出错、新产品线、品牌重塑甚至新竞争对手进入市场都可能改变您在市场中的定位方式。

找出发生了什么变化以及哪些事件导致了这些变化。 你可以通过给人们选项来让这个问题更容易回答：他们的看法没有改变，它变得更好，或者它变得更糟。

跟进一个问题，这将帮助您确定究竟是什么引发了这种变化。

12. 购买/使用[品牌]给您的感觉如何？

有人在购买您的品牌时感到自信吗？ 他们是否感到自豪并想向世界展示他们的新产品，他们是否对尝试您的创新感到兴奋，或者他们是否害怕学习曲线？

了解人们在购买或使用您的品牌时的感受，您将更好地了解他们的购买原因以及您的定位。

此外，您可以将此信息用于您的下一个广告系列并改进您的消息传递。

13、您在选购【产品类别】时会考虑哪些因素？

要创建感知图，您需要人们在购买您的产品类别时考虑的两个最重要的因素。 是价格和质量吗？ 可持续性和创新？

不管是什么，有了这个问题，您就可以找出并开始绘制准确的地图。

14. 你会如何向朋友描述[品牌]？

这是一个很好的开放文本问题，可以找出人们在谈论您的品牌时会强调什么，这可以清楚地说明您的定位。

注意经常重复的单词或短语，并在词云中对相关单词进行分组以可视化这些数据。

15. 以下哪些事件/行动会影响您更换供应商？

价格下跌对您的定位意味着什么？ 还是您的竞争对手推出了可持续的产品系列？

这个问题将帮助您找出最有可能影响您的定位的因素，这样您就可以领先于游戏。

16. 您如何描述您上一次使用 [品牌] 的经历？

您的品牌定位不仅仅是您的产品或价格——您的目标受众对您的品牌的体验和总体客户满意度也将为您提供对品牌定位的宝贵见解。

这16个问题只是开始！ 了解 100 个很棒的调查问题和示例。

与 Attest 合作提升品牌定位

现在，你有问题，我们有工具。 只需单击几下，您就可以开始建立自己的品牌定位调查。

开始使用证明

开始使用消费者研究，在正确的时间以正确的洞察力为每个决策提供信心。

免费开始